A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[判断题]消防车社会道路行驶时应公路、桥梁免收车辆通行费。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]列车运行中，当列尾装置主机发出电池欠压报警、通信中断等异常情况时，司机应及时通知就近车站值班员或列车调度员，旅客列车应同时通知车辆乘务员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[不定项选择题]铜绿假单胞菌引起的肺炎宜选用查看材料
A.氟康唑
B.万古霉素
C.克林霉素
D.阿奇霉素
E.头孢哌酮
参考答案:E
氟康唑属于抗真菌药，用于播散性念珠菌病的肺炎。 万古霉素用于耐甲氧西林金黄色葡萄球菌引起的肺炎。 克林霉素用于厌氧菌引起的肺炎。 阿奇霉素用于支原体、衣原体引起的肺炎。 头孢哌酮用于铜绿假单胞菌引起的肺炎。
第5题:[单选题]桥梁救援疏散通道平台顶面与桥面遮板之间的缝隙不应大于（ ）。
A.8cm
B.10cm
C.12cm
D.15cm
参考答案:B
第6题:[判断题]故障修理人员的数量由车辆段根据列车运行图规定合理配备。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]小儿方颅出现的年龄是（）
A. 1～3个月
B. 3～6个月
C. 6～8个月
D. 6～8个月后
E. 1岁后
参考答案:D
第8题:[判断题] () 色温高说明光谱中含有的短波光线比例大,而长波光线的比例小,也就是说光中含有的蓝、紫色成分比较多
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[判断题]钢结构焊接主要构件，可使用间断焊接、塞焊和槽焊。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题: [单项选择]呼吸困难伴昏迷常见于下列各项，但除外
A. 脑出血
B. 胸膜炎
C. 肺性脑病
D. 糖尿病酮症酸中毒
E. 脑膜炎
参考答案:B
答案解析:颅内病变(脑出血、脑膜炎)、肺部疾病致呼吸衰竭(肺性脑病)、糖尿病酮症酸中毒(可致中毒性呼吸困难和酸中毒昏迷)均可引起呼吸困难伴昏迷。而胸膜炎不会引起昏迷，若胸腔积液量不多，也不会有呼吸困难，因此答案
第11题:[多选题]下列哪些属于党的民主集中制的基本原则内容?( )
A.党员个人服从党的组织,少数服从多数,下级组织服从上级组织,全党各个组织和全体党员服从党的全国代表大会和中央委员会
B.党的上级组织要经常听取下级组织和党员群众的意见,及时解决他们提出的问题
C.党的最高领导机关,是党的全国代表大会和它所产生的中央委员会
D.党禁止任何形式的个人崇拜
参考答案:ABCD
第12题:[单选题]基坑监测点应在（ ）范围内布置。
A.从基坑边沿以外1~2倍的开挖深度
B.从基坑边沿以外0.5~1倍的开挖深度
C.从基坑边沿以外0.8~1.5倍的开挖深度
D.从基坑边沿以外2~3倍的开挖深度
参考答案:A
第13题:[判断题]CRH380B型动车组塞拉门出于隔离状态时，隔离锁锁芯方向垂直于地面。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[判断题]利率高的国家货币在远期外汇市场上贴水，利率低的国家货币在远期外汇市场上升水。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
根据利率平价理论，利率高的国家，其货币近期升水，远期贴水，利率低的国家其货币近期贴水，远期升水。所以说法正确。
第15题:[单选题]高血压伴有低血钾首先应考虑：
A.皮质醇增多症
B.原发性醛固酮增多症
C.嗜铬细胞瘤
D.继发于慢性肾炎的高血压
E.肾动脉狭窄
参考答案:B
第16题:[单选题]下列关于无形资产的贬值的说法中，错误的是（ ）。
A.设计的替代可能使无形资产发生功能性贬值
B.国家相关政策的影响可能使无形资产发生经济性贬值
C.无形资产依附载体的磨损会使无形资产发生实体性贬值
D.存在一些特定的无形资产可能不会出现贬值
参考答案:C
从评估理论上说，由于无形资产没有实体，因此一般不适用实体性贬值概念。
第17题:[单选题]对收、付款人均注册辽宁农信手机银行的客户，可实现输入收款人手机号码、姓名完成行内转账，这种转账方式称为（ ）。
A.手机号转账
B.跨行转账
C.卡内互转
D.约转账户转账
参考答案:A
第18题:[简答题]《铁路旅客运输规程》（铁运〔1997〕101号）规定，行李每件的最大重量和体积是多少？
参考答案:行李每件的最大重量为50千克.体积以适于装入行李车为限，但最小不得小于0.01立方米。
第19题:[单选题]离开特种作业岗位达( )以上的特种作业人员，应当重新进行实际操作考核，经确认合格后方可上岗作业。
A.半年
B.1年
C.2年
D.3年
参考答案:A
第20题:[单选题]非静电力把正电荷从负极经电源内部移送到正极所做的功与移送的电荷量的比值叫电源的（ ）
A.电动势
B.电压
C.电位
D.电阻的处所
参考答案:A
第21题:[单选题]机车车辆无论空、重状态，均不得超出（ ）。
A.铁路建筑限界
B.铁路接近限界
C.机车车辆限界
D.铁路安全限界
参考答案:C
第22题:[判断题]在力量调度方面,分析接处警信息,按人员在位情况编成调派作战力量。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[单选题]燃烧是放热发光的()反应。
A.氧化还原
B.还原
C.物理
参考答案:A
燃烧是氧化还原反应。
第24题: [单项选择]手动锯普通水、煤、气钢管时一般应选用（）。
A. 每英寸14齿锯条
B. 每英寸18齿锯条
C. 每英寸18～22齿锯条
D. 每英寸24～32齿锯条
参考答案:D
第25题:[单选题]进站、通过、接近、遮断信号机，在正常情况下的显示距离不得小于（ ） m。
A.500
B.1000
C.1500
D.2000
参考答案:B
第26题: [多项选择]FTTH业务自动开通涉及的环节有哪些（）
A. 资源配置
B. ITMS平台
C. EMS平台
D. CRM回填
E. 装机队
参考答案:A, B, C, D, E
第27题: [单项选择]基金销售客户服务的方式中，( )特别适用于传递行文较长的信息资料。
A. 手机短信
B. 自动传真、电子信箱
C. 互联网
D. 座谈会
参考答案:B
答案解析:[解析] 基金销售客户服务的方式中，自动传真、电子信箱特别适用于传递行文较长的信息资料。A项，手机短信最重要的功能则在于发送字节较短的信息，包括基金行情和其他动态新闻；C项通过互联网，可以向投资者提供
第28题:[判断题]生理上、精神上有缺陷或年幼,不能辨别是非、不能正确表达的人,不能作为行政案件的证人。( )[易]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题]客户服务礼仪所包含的内容()
A.应答礼仪
B.交流礼仪
C.转接礼仪
D.信息确认的礼仪
参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第30题:[单选题]公路施工企业项目经理部必须建立安全领导小组,组长由( )担任。
A.公司总工程师兼任
B.项目经理
C.主管生产安全的副经理
D.项目总工程师
参考答案:B
第31题: [单项选择]男性，34岁，轻体力劳动，身高170cm，体重80kg，空腹血浆三酰甘油300mg/dl，血浆胆固醇250mg/dl，诊断为混合型高脂血症。脂肪摄入量不应超过总能量的（）
A. 10%
B. 15%
C. 20%
D. 25%
E. 30%
参考答案:D
答案解析:脂肪摄入最多不超过总能量的25%。
第32题: [单项选择]采用多层化学涂层技术的仪器进行定量检测，用的方法是（）
A. 反射光度法
B. 散射光比浊法
C. 差示电极法
D. 荧光光度计
E. 透射比浊法
参考答案:A
第33题:[多选题]优质服务的三个层次是指:（ ）.
A.能够满足客户的需要
B.能够给客户带来享受
C.达到并超越客户心理和情感上的期望
D.能够给客户带来价值
参考答案:ACD
第34题: [单项选择]建设工程监理表格体系中，属于承建单位用表的有（）。
A. 工程暂停令
B. 工程临时延期审批表
C. 合同阶段性款项支付申请表
D. 工程合同评审表
参考答案:C
答案解析:
[分析] 本题考核考生对《信息化工程监理规范》有关监理文档管理部分内容的了解。
工程暂停令、工程临时延期审批表和工程合同评审表均为监理用表，只有合同阶段性款项支付申请表属于
第35题:[判断题]57.电源分为直流电源(DC)和交流电源(AC)两大类，在电路图中分别用“~”和“-”表示。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
电源分为直流电源(DC)和交流电源(AC)两大类，在电路图中分别用“-”和“～”表示
第36题: [单项选择]下列那条不是ε-己内酰胺开环聚合形成尼龙-6的反应特点（）；
A. 活性中心为N-酰化了的环酰胺键；
B. 酰化二聚体为聚合必需的引发活性中心；
C. 反应是通过单体加到活性链上进行的；
D. 单体经酰化剂处理可以提高反应速度。
参考答案:C
