第1题:[填空题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：95598知识是为支撑95598供电服务、（ ）服务及（ ）服务，规范、高效解决客户诉求，从有关法律法规、政策文件、业务标准、技术规范中归纳、提炼形成的服务信息集成，以及为提升95598供电服务人员的业务和技能水平所需的支撑材料 。
参考答案:充电|电e宝
第2题:[多选题]经济全球化的基本内容包括( )。( )
A.生产全球化
B.贸易全球化
C.资本全球化
D.意识全球化
参考答案:ABC
第3题:[单选题]工业生产中所使用三相电源，其线电压为（）
A.220V
B.220KV
C.110KV
D.380V
参考答案:D
第4题:[单选题]发现非法的宣传品、报刊、信函后，最合理的处理方法是（）。
A.自己留下
B.将其销毁
C.上交学校保卫处
D.传给同学看
参考答案:C
第5题: [判断题]我们不能看见退行速度比光速快的星系。（）
参考答案:错
第6题:[单选题]关于生活常识，下列说法正确的是：
A.草叶上的露珠呈球状是因为水的表面张力作用
B.热水瓶中的水垢可用食盐水清除
C.水的密度比汽油的密度更小
D.海拔越高的地方水的沸点越高
参考答案:A
本题考查生活常识。
分子间同时存在着引力和斥力，露珠看起来呈球状，主要是因为其表面水分子与水分子间的表面张力的作用，表面张力总是想使露珠的表面积减小，而体积相同的情况下球的表面积最小，所以露珠呈球形，故A选项正确。
食盐水和水垢不发生反应，也不能溶解水垢，而醋酸可以和水垢发生反应生成溶于水的物质而被除去，所以想要去除热水瓶中的水垢可以用醋洗涤，故B选项错误。
汽油的密度比水的密度小，所以汽油会浮在水面上，故C选项错误。
水的沸点和大气压的高低成正比，也就是气压越高，水的沸点也会升高，气压降低，水的沸点也会跟着降低，由于气压随高度的升高而降低，所以水的沸点也随之降低，故D选项错误。
故本题正确答案为A。
第7题: [单项选择]D县人民检察院在侦查该县环保局负责人某甲环境监管失职案中发现某甲犯罪已过追诉时效期限。对此应当作出何种处理( )
A. 撤销案件
B. 不起诉
C. 终止审理
D. 宣告无罪
参考答案:A
答案解析:[考点] 撤销案件
[解析] 根据《刑事诉讼法》第15条规定，犯罪已经超过追诉时效的，应当撤销案件、或者不起诉、或者终止审理、或者宣告无罪。但应当注意的是，撤销案件是侦查机关的活动与权限，不
第8题:[单选题]传染病患者解除隔离后，对其用过的体温计应采取的措施是
A.煮沸消毒
B.乙醇浸泡
C.在强烈日光下照射
D.过氧乙酸溶液浸泡
E.福尔马林箱中熏蒸
参考答案:D
应将体温计浸泡在0.1%～0.5%过氧乙酸溶液中30分钟，用清水冲洗拭干。
第9题:[单选题] 根据《担保法》及其司法解释的规定，保证期间由债权人和保证人在保证合同中如果约定不明，则推定保证期间为主债务履行期届满之日起（ ）。 （1.50分）
A.六个月
B.十二个月
C.两年
D.三年
参考答案:C
如果约定不明，则推定保证期间为主债务履行期届满之日起两年。故本题应选C选项。
第10题: [单项选择]引起细菌性肝脓肿最主要的原因是
A. 骨髓炎
B. 化脓性胆管炎
C. 脓毒症
D. 坏疽性阑尾炎
参考答案:B
第11题: [单项选择]According to the rule, if you fail three times, you are not ____________ to try any more.
A. identified
B. entitled
C. granted
D. justified
参考答案:B
答案解析:根据规则，如果你失败三次，你便无权再尝试了。identify意为“认出，鉴定；(with)把……等同于；认同”；entitle“给……权利或资格；给(书、文章等)题名”，固定搭配为entitle sb
第12题:[单选题]去遮盖试验，若去遮盖眼后左眼移向下方或左眼移向上方者为( )。
A.隐性外斜
B.右上隐斜
C.隐性内斜
D.左上隐斜
参考答案:D
第13题:[单选题]停电操作应按照“( )”的顺序依次进行,送电合闸操作按相反的顺序进行。不应带负荷拉合隔离开关。
A.断路器—负荷侧隔离开关—电源侧隔离开关
B.负荷侧隔离开关—电源侧隔离开关—断路器
C.电源侧隔离开关—断路器—负荷侧隔离开关
D.断路器—电源侧隔离开关—负荷侧隔离开关
E.负荷侧隔离开关—断路器—电源侧隔离开关
参考答案:A
第14题:[判断题]客车电源柜、空调控制柜门日常不须锁闭。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:[单选题]转K4型转向架承载鞍凹型顶面磨耗不大于（ ）时消除棱角，大于时更换为新品。
A.2.5mm
B.3.5mm
C.4mm
D.5mm
参考答案:B
第16题:[单选题]消火栓栓口出水压力大于( )MPa 时,应采取减压措施。
A.0.2
B.0.25
C.0.3
D.0.5
参考答案:D
第17题: [多项选择]以下关于出单人员礼仪标准，正确的是（）
A. 客户进入营业厅或走进柜面时应主动招呼，热情引导，目视客户并向客户问好。
B. 与客户交谈应使用文明礼貌用语，严禁使用“不知道”、“不归我管”等推诿言辞。
C. 办理业务时不应随意接听电话，特殊情况必须接听电话的，要征得客户同意。
D. 接受客户批评和听取意见时，要态度诚恳、表示感谢、客户因对相关工作不了解而批评的，应及时进行纠正。
参考答案:A, B, C
第18题:[简答题]病理性缩复环；
参考答案:病理性缩复环；因胎先露部下降受阻,子宫收缩加强,子宫体部肌肉增厚变短,下段肌肉变薄变长,两者间形成环形凹陷,称为病理性缩复环.
第19题:[单选题]下面选项中，是“两个持续”的内容的是（ ）。
A.持续提升服务质量
B.持续优化互联质量
C.持续提升产品质量
D.持续优化物资服务体系
参考答案:D
第20题: [单项选择]男性，55岁。腰背痛3个月，MRI检查提示椎体转移癌。PET/CT检查见：左侧鼻咽部片块状软组织影，FDG代谢异常增高，多根肋骨、多个胸腰椎椎体、右髂骨、右股骨等处见骨质破坏，FDG代谢异常增高。诊断首先考虑（）。
A. 骨肉瘤
B. 骨结核
C. 多发性骨髓瘤
D. 肺癌并骨转移
E. 鼻咽癌并骨转移
参考答案:E
第21题: [简答题]简述天猫直送时效承诺服务的投诉路径。
参考答案:
无线端：手机淘宝点击“我的淘宝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击“物流服务”-->点击天猫官方客服，在线反馈投诉。天猫App点击“我”-“我的订单”中点击“查看物流”，点击“在线客服”，在线反馈投诉。
电脑端：“我的淘宝”-“已买到的宝贝”-“我的订单”中点击“查看物流”，在物流详情页面点击天猫官方客服，在线反馈投诉。
第22题:[简答题]白酒贮存一段时间后为何要搅拌?
参考答案:白酒贮存一段时间后,由于水和酒精的密度不同,故容器上层的酒精含量略高,下层的略低,应予以适当搅拌。
第23题:[单选题]血液是由血浆和血细胞所组成的混悬液。正常状态下血浆呈____。
来源:《十万个为什么》(第六版)，上海世纪出版股份有限公司少年儿童出版社2014年版
A.白色
B.淡黄色
参考答案:B
淡黄色
第24题: [判断题]钣金类零件划线基准的选择，应尽量与设计基准重合。
参考答案:对
第25题:[单选题]带电作业工具房进行室内通风时，应在干燥的天气进行，并且室外的相对湿度不得高于（）。
A.55%
B.65%
C.75%
D.85%
E.略
参考答案:C
第26题:[多选题]PKI系统的基本组件不包括(____)。
A. 终端实体
B. 注销机构
C. 证书撤销列表发布者
D. 密文管理中心
参考答案:BD
第27题:[单选题]旅客列车因轴温报警停车后，车辆乘务员须用便携式测温仪检查轴温，轴温超过外温加（）℃但未到60℃时,可继续监控运行，终到后由库列检进行开盖检查。
A.45
B.50
C.60
D.90
参考答案:A
第28题:[单选题]《员工岗位规范考核管理规定》中“出乘中票款不符,票款差额高于本线路一个最高票面(不含)”,一次扣( )分。
A..1
B.3
C.6
D.12
参考答案:D
第29题: [单项选择]根据《市政公用设施抗震设防管理规定》，地震后修复或者建设市政公用设施，应当以国家地震部门审定、发布的（）作为抗震设防的依据
A. 地震动参数
B. 抗震设防区划
C. 地震震级
D. 地震预测
参考答案:C
第30题:[单选题]某债券的久期是2.5年，修正久期为2.2年，如果该种债券的到期收益率上升了0.5%，那么该债券价格变动的近似变化数为()。
A.上升1.25%
B.下降1.25%
C.上升1.1%
D.下降1.1%
参考答案:D
债券价格变动的近似变化数=-2.2*0.5%=-1.1%，即下降了1.1%。
第31题:[单选题]目标管理概念率先由( )提出
A.彼特.德鲁克
B.西蒙
C.巴纳德
D.法约尔
参考答案:A
第32题:[单选题]“道德”一词主要是指人们的（ ）以及与之相联系的品性。
A.道德规范
B.行为规范
C.操作规范
D.社会规范
参考答案:B
第33题:[单选题]青少年一日三餐合适的热量分配比例是
A.早餐30％，中餐50％，晚餐20％
B.早餐20％，中餐50％，晚餐30％
C.早餐20％，中餐60％，晚餐20％
D.早餐40％，中餐40％，晚餐20％
E.早餐30％，中餐40％，晚餐30％
参考答案:E
第34题:[多选题]制定服务规程和标准要做到“三化”,即:<___>( )
A.规范化
B.标准化
C.程序化
D.制度化
参考答案:BCD
第35题: [单项选择]The day will surely come ______ all the people in the world enjoy freedom and live in happiness.
A. how
B. then
C. why
D. when
参考答案:D
第36题:[单选题]()发生的“文化大革命”,使党、国家和人民遭受到建国以来最严重的挫折和损失。( )
A.1960年5月至1970年10月
B.1966年8月至1976年10月
C.1966年5月至1976年10月
参考答案:C
第37题: [填空题]以国标码为基础的汉字机内码是两个字节的编码，每个字节的最高位为______。
参考答案:A
凌学峰搜题
