[简答题]论述题：请论述安全门/车门关闭后夹人、夹物的应急处置程序。

参考答案:1）站务员（安全员）在车门和安全门关闭前尽可能阻止乘客抢上抢下；若发现安全门/车门关闭后夹人夹物未自动打开时，第一时间报值班员（行车），按压紧急停车按钮，用对讲机通知司机，向司机显示紧急停车手信号；随后赶到事发地点，在司机配合下将人或物撤出后（安全门夹人时须用LCB钥匙手动开启安全门），报值班员（行车）；2）值班员（行车）接报后，立即报行车调度，通知值班站长到现场处理；利用CCTV关注现场，与值班站长保持联系；及时向行车调度报告事件进展；3）值班站长接到通知立即赶赴现场，调查事件原因；若发生客伤事件，按《乘客伤亡事件处理规定》处理；若是乘客抢上抢下造成的，对乘客进行安抚和劝导；4）安全门/车门关闭后夹人夹物未自动打开，站务员（安全员）按压紧急停车按钮，或值班员（行车）按压紧急关闭按钮，列车动车驶离车站时,站务员（安全员）立即报告值班员（行车），值班员（行车）报行车调度。