A.正确
B.错误
参考答案:A
第2题:[单选题]去年李文同学参加市作文大赛，名落孙山，他很沮丧。语文老师对他只说了一句话：“这会过去的。”今年，李文同学又参加市作文大赛，获得一等奖，他可高兴了。这时语文老师还是对他只说了一句话：“这会过去的。”对这段文字理解准确的是( )。
A.语文老师让李文学会忘掉一切
B.语文老师不关心李文的事情
C.语文老师认为成功和失败是一样的
D.语文老师教诲李文胜不骄败不馁
参考答案:D
语文老师第一次说“这会过去的”，是指失败是会过去的，意在告诉李文不要灰心、气馁；第二次说“这会过去的”，是指成功是会过去的，意在告诫李文不要骄傲。综合起来，即语文老师教诲李文胜不骄败不馁，故D项正确。
第3题: [单项选择]从已经发现故障的存在到找到准确的故障位置并确定故障的性质，这一过程称为
A. 错误检测
B. 故障排除
C. 调试
D. 测试
参考答案:B
答案解析:[解析] 错误检测是程序本身应该具有的一种功能，它不但需要检测本程序自己的错误，而且更多的应该检测来自外界的错误。对于一个程序，在不能断定其有无故障的情况下，用一些测试数据考验其能否正确运行，这称为调
第4题:[单选题]总、分工作票在格式上与（）工作票一致。
A.第一种
B.第二种
C.带电作业
D.电力电缆
E.略
F.略
参考答案:A
第5题: [多项选择]企业对顾客进行资信评估应当考虑的因素主要有（）。
A. 信用品质
B. 偿付能力
C. 资本和抵押品
D. 经济环境
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
[解析] 对顾客进行信用评价，往往通过“五C”系统，所谓“五C”系统，是评估顾客信用品质的五个方面，即品质、能力、资本、抵押品和经济环境。<
第6题:[单选题]1号线M/Mp车长度为（ ）。
A.20.90m
B.20.00m
C.19.52m
D.19.90m
参考答案:C
第7题:[单选题]C-way中，eventlog中可以看到( )
A.AGV所发生的故障
B.AGV所在的位置
C.AGV是否取货
D.以上都可以
参考答案:A
第8题:[单选题]CRH380A统型动车组外端墙上安装有压缩形外风挡，内风挡，防雪风挡等车端设备。
A.正确
B.错误
C.a.双层折棚式风挡
D.b.挤压式外风挡
E.c.密接式外风挡
参考答案:A
第9题:[多选题] 中国电信向客户提供的天翼手机上网速率通常指下行速率，且下行速率的单位是bps(比特/秒)。客户在上网过程中，浏览器和应用软件一般显示的速率单位是Byte（字节/秒），Byte与bit(比特)的速率换算关系为1Byte/s=8B.its/s，以1Mbps为例，换算成Bps(字节/秒)是：1Mb/s=1024kbps/8=128kBps，2M=（ ）kBps，4M=（ ）kBps。(标准分:2.0)
A.250
B.256
C.502
D.512
参考答案:BD
第10题:[单选题] 母乳喂养及人工喂养儿的粪便,若臭味加浓,表示蛋白质过多,为( )。
A.脂肪消化不良
B.肠道胃炎症
C.消化不良
D.直肠有息肉
参考答案:C
第11题:[单选题]在同步数字体系( SDH )中,复用是指 ( )。
A.复用是指在SDH网络边界,将各种速率的PDH信号先分别经码速调整装入相应的标准容器,再加入低阶或高阶通道开销形成虚容器的过程。
B.复用是指将低阶通道层信号适配进高阶通道,或将多个高阶通道层信号适配进复用段的过程。
C.复用是一种将帧偏移信息收进支路单元或管理单元的过程。
D.复用的实质是使各支路信号与相应的虚容器容量同步。
参考答案:B
第12题:[多选题]地震、台风、洪水、泥石流等灾害发生后，如需要对线路、设备进行巡视时，应（）。
A. 制订必要的安全措施
B.得到设备运维管理单位批准
C.至少两人一组
D.巡视人员应与派出部门之间保持通信联络
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]下列历史事件时间排序正确的一组是（ ）。
A.齐桓公称霸-商鞅变法-秦统一天下
B.司马迁修《史记》-文景之治-王莽篡汉
C.玄武门之变-黄巢起义-安史之乱
D.杯酒释兵权-岳飞抗金-王安石变法
参考答案:A
本题考查历史常识。B项，司马迁修《史记》是在汉武命时期，在文景之治之后；C项，黄巢起义发生于唐朝末年，而安史之乱发生于唐玄宗的天宝年间；D项，王安石变法发生在北宋中期，岳飞抗金则发生在北宋末年、南宋初期。所以选择A选项。
第14题: [简答题]问如何处理95598内部投诉？
参考答案:
⑴接到客户投诉95598客户代表服务态度及服务质量等方面问题时，立即报告当值负责人，由其通过录音分析、核实后，确属95598客户代表服务态度及服务质量方面的问题，在1个工作日内形成处理意见，交由部门主管领导批示处理。
⑵处理完毕后，由当值负责人在1个工作日内将内部处理意见通过电话回复客户，并致歉，直至客户满意为止。如经分析核实客户投诉不属实，由当值负责人在1个工作日内回访客户，说明原因，达成客户理解。
第15题:[单选题]在填写保管期限时,应根据卷内文件的( )在永久保管、长期保管、短期保管三种保管期限中选择划定。
A.使用价值
B.保存价值
C.工程价值
D.社会价值
参考答案:B
第16题:[判断题]镜片光学中心垂直移动后显示负棱镜值，移心记为底向下。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介，一般来说，对于大规模的写字楼物业可选择()来进行宣传。
A.网络
B.报纸上的分类广告
C.物业顾问机构的期刊
D.电视及广播
参考答案:D
物业管理师选定了进行物业宣传的主题后，还要选择适当的宣传媒介。一般来说，对于中低档写字楼物业选择网络和报纸上的分类广告或物业顾问机构的期刊比较合适，对于大规模的写字楼物业还可选择电视、广播来进行宣传。
第18题:[简答题]名著《红楼梦》中的“金陵十二钗”之一，入宫为妃的贾家大小姐叫什么？
参考答案:贾元春
第19题: [单项选择]下列违反万有引力定律的物质是（）
A. 质子
B. 电子
C. 反电子
D. 暗能量
参考答案:D
第20题:[多选题]向停留装载GW货物车辆的线路（ ）时，必须留有10m以上的距离，严禁溜放连挂。
A.连挂
B.溜放其他车辆
C.推送车辆
D.取送车
参考答案:BC
第21题:[判断题]灭火救援作战组织指挥机构的设置,应根据参加灭火战斗力量的多少和火场情况确定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]混凝土枕挡肩顶角缝宽大于1.5mm属于严重伤损标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题]调车色灯信号机显示一个月白色灯光——准许越过该信号机调车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]在比例尺为1:5000的地形图上，量取某直线长度为16mm，两端点的高差为4m，则该直线的坡度为（ ）。
A.1%
B.4%
C.5%
D.8%
参考答案:C
第25题:[判断题]ZYJ7转辙机多机牵引外锁闭道岔密贴及开程应遵循从后部逐点往前顺序调整。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题:[单选题]患者王某，56岁，男，因青光眼急性发作住院治疗。术后第二天，护士小王来到病房向患者讲解术后眼球按摩的相关知识，在交谈中小王不恰当的交流行为有
A.只围绕术后眼球按摩方法这一个主题，没有涉及其他内容
B.当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题
C.在倾听的过程中注意观察病人的面部表情
D.在交谈时让病人选择舒适的体位
E.结束时留给病人一份书面的材料
参考答案:B
在人际传播过程中，选择合适的方法和技巧可以有效提高传播效果，该案例中护士小王在向患者讲解术后眼球按摩的相关知识过程中，当对方表现出明显的焦虑和担心时，小王改变了话题属不恰当反馈，因为改变话题并不能减缓患者的焦虑和担心，相反应该面对患者的不良情绪采取否定性反馈，针对患者存在的心理问题以恰当的方式给予干预。
第27题: [单项选择]中国首颗原子弹研制成功时间是______年。
A. 1965
B. 1964
C. 1965
D. 1966
参考答案:B
第28题:[单选题]为了确定网络层所经过的路由器数目，应使用什么命令（）
A.STACK-TEST
B.PING
C.TELNET
D. tracert
参考答案:D
第29题:[多选题]多选题：消防电话操作包括（ ）。
A.消防电话主机呼叫电话挂机
B.消防电话主机故障消音
C.电话挂机呼叫消防电话主机
D.电话插孔呼叫消防电话主机
参考答案:ABCD
知识点：设备
第30题:[单选题]导航设备运行完好率必须达到(2316)
A.90%
B.95%
C.96%
D.98%
参考答案:A
第31题:[单选题]实施行政处罚， 纠正违法行为， 应当坚持（）相结合， 教育公民法人或者其
他组织自觉守法。
A.教育和指导
B.治病与救人
C.处罚与教育
D.教育和帮助
参考答案:C
第32题: [判断题]收水器主要用来回收随自流带出的水蒸气，以减少水量的损失。
参考答案:错
答案解析:收水器主要用来回收随自流带出的雾状小水滴，以减少水量的损失。
第33题:[多选题]工作票由（）填写。
A.工作票签发人
B.工作人员（负责人）
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:AB
