A.出现这样的情况，不要回避，不要假装不知道。否则，只会让情绪升级
B.多理解、共情对方，直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工，每次遇到情绪过度爆发的旅客，她都耐心的和对方共情，同时，在心底祈祷，这个旅客赶快恢复正常，赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习，有意识地模拟演练，才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪
参考答案:AB
第2题:[多选题]执法质量考核评议领导小组应由()组成。
A.纪检部门
B.由行政主官
C.政治部门
D.防火监督部门
参考答案:BCD
第3题: [单项选择]根据《药品管理法实施条例》，经省药品监督管理部门批准的事项（）
A. 直接接触药品的包装材料和容器的注册申请
B. 直接接触药品的包装材料和容器的产品目录
C. 直接接触药品的包装材料和容器的药用要求
D. 医院制剂的直接药品的容器
E. 中药饮片的包装容器
参考答案:D
答案解析:
本题考查的是《药品管理法实施条例》中的药品包装和容器。根据《药品管理法实施条例》第六章第四十七条和四十四条。药品生产企业使用的直接接触药品的包装材料和容器，必须符合药用要求和保障人体健康的
第4题:[单选题]（ ）及电容器接地前应逐相充分放电。
A.避雷器
B.电缆
C.导线
D.变压器
参考答案:B
第5题:[单选题]个人防护装备的穿戴必须要严格遵守操作规程和（），确保防护效果。
A.个人习惯
B.技术
C.相关标准
D.要求
参考答案:C
第6题:[多选题]某消费者的下列经济行为中,属于货币执行支付手段职能的有 ( )
A.购买商品房,合同约定房价30万元
B.按购房合同约定,第二年付房款10 万元
C.缴纳房屋契税9000元
D.在装饰材料市场现购材料5 万元
参考答案:BC
第7题:[多选题]车站按技术作业分为（ ）。
A.编组站
B.区段站
C.中间站
D.营业站
参考答案:ABC
第8题: [判断题]首次公开发行股票的发行费用包括支付给中介机构的费用、财务顾问费和其他费用。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 首次公开发行股票的发行费用是指发行人在股票发行申请和实际发行过程中发生的费用，主要包括承销费用、发行人支付给中介机构的费用。
第9题: [多项选择]以下属于特殊旅客的有（）。
A. 国家主席
B. 怀孕2个月的妇女
C. 盲人
D. 聋哑人
E. 婴儿
参考答案:A, C, E
第10题:[不定项选择题]A.10个工作日
A.20个工作日
B.30个工作日
C.5个工作日
D.核发《医疗机构制剂许可证》
参考答案:A
省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门收到申请后，应当根据下列情况分别作出处理：①申请事项依法不属于本部门职权范围的，应当即时作出不予受理的决定，并告知申请人向有关行政机关申请；②申请材料存在可以当场更正的错误的，应当允许申请人当场更正；③申请材料不齐全或者不符合形式审查要求的，应当当场或者在5个工作日内发给申请人《补正材料通知书》，一次性告知申请人需要补正的全部内容，逾期不告知的，自收到申请材料之日起即为受理；④申请材料齐全、符合形式审查要求，或者申请人按照要求提交全部补正材料的，予以受理。省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门应当自收到申请之日起30个工作日内，按照国家药品监督管理部门制定的《医疗机构制剂许可证验收标准》组织验收。验收合格的，予以批准，并自批准决定作出之日起10个工作日内向申请人核发《医疗机构制剂许可证》；验收不合格的，作出不予批准的决定，书面通知申请人并说明理由，同时告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利。省、自治区、直辖市（食品）药品监督管理部门验收合格后，应当自颁发《医疗机构制剂许可证》之日起20个工作日内，将有关情况报国家药品监督管理部门备案。故选DCAB。
第11题: [判断题]加氢新建装置进行水冲洗时，机泵、设备的进口法兰要用盲板进行隔断。
参考答案:错
第12题: [判断题]贴片机有同时式、顺序式、顺序一同时式、流水作业式4种类型。
参考答案:对
第13题:[单选题]利用标准节流装置测量流量时的导压管应按被测流体的( )和参数选用耐压、耐腐蚀的材料。
A.性质
B.状态
C.流速
D.温度
参考答案:A
第14题: [单项选择]2006年5月，中国证监会颁布的《上市公司证券发行管理办法》中首次提出上市公司可以公开发行认股权和债券分离交易的( )。
A. 短期融资债券
B. 不动产抵押公司债券
C. 可转换公司债券
D. 附认股权证的公司债券
参考答案:C
第15题:[单选题]用草酸钠基准物标定局锰酸钾时,指不剂是高锰酸钾,称为( )。
A.酸碱指不剂
B.自身指不剂
C.专署指不剂
D.金属指不剂
参考答案:B
第16题: [单项选择]男性，70岁，不洁饮食后腹泻、呕吐伴发热一天，突然昏迷来诊，血压90／60mmHg，血糖35mmol／L，血钠155/mmol/L，BUN12mmol／L，尿糖（++++），尿酮体（+），该患者最可能的诊断为（）
A. 糖尿病酮症酸中毒
B. 脑血管意外
C. 高渗性糖尿病昏迷
D. 感染性休克
E. 乳酸酸中毒
参考答案:C
第17题:[单选题]1000kV变压器铁心接地电流检测结果应符合( )。
A.≤100mA
B.≤200mA
C.≤300mA
D.≤400mA
参考答案:C
第18题: [单项选择]价格变动会引起需求量变动。在日常生活中，价格变动对需求量影响较小的一组商品是( )。
A. 电视机、食用油、禽蛋
B. 蔬菜、米面、日用调味品
C. 金银首饰、液化气、家用摄像机
D. 海鲜产品、电脑、轿车
参考答案:B
答案解析:[解析] 日用消费品的需求弹性较小，所以价格变动对它们的需求量影响较小。
第19题: [单项选择]绒毛膜癌的病理特点是：
A. 有纤维组织性癌间质
B. 有丰寓的毛细血管
C. 有丰富的淋巴管
D. 形成绒毛样结构
E. 以上都不是
参考答案:E
答案解析:绒毛膜癌无间质，依靠侵袭宿主血管获取营养，故癌组织和周围正常组织有明显出血坏死，癌细胞不形成绒毛和水泡状结构，这一点与侵袭性葡萄胎明显不同。
第20题:[多选题]即时报告应采取（）、（）、（）等形式上报。
A.电话
B.电传
C.邮件
D.短信
参考答案:ACD
第21题:[单选题]1.203.第203题
遥信输入回路常用的隔离有继电器隔离和()
A.电流互感器隔离
B.电压互感器隔离
C.光电耦合隔离
D.变压器隔离
参考答案:C
遥信、遥测、遥控配置参数查阅
第22题:[单选题]普通铝合金窗面板为中空玻璃时，主要构件（面板）允许挠度为（）。
A.A、l/100
B.B、l/120
C.C、l/150
D.D、l/180
参考答案:C
第23题:[多选题]各单位应经常对从业人员进行人身安全教育，组织学习安全规章及有关操作技术。从业人员在（ ），必须按照相应岗位的《高速铁路岗位培训规范》和《铁路劳动安全培训规范》组织培训。
A.任职
B.离职
C.提职
D.改职前
参考答案:ABD
第24题: [单项选择]（94-98 题共用题干）
男性，59 岁，确诊肺结核并住院治疗1个月，上厕所解大便后出现胸闷、气憋、口唇和指甲发绀、面色苍白、大汗淋漓。既往无高血压冠心病史经过上述处理，患者呼吸困难不能缓解，下一步最为合理的处置是
A. 加大吸氧浓度
B. 气管插管或者气管切开，以解除呼吸道梗阻
C. 鼓励患者咳嗽
D. 增加止血药物的使用
E. 静脉注射呼吸兴奋剂
参考答案:B
第25题:[判断题]2.54 机动车在车身前部外表面的易见部位上应至少装置一个能永久保持的、与车辆品牌相适应的商标或厂标。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]从资产交易各方利用资产评估结论的角度看，资产评估结果具有( )。
A. 专业性
B. 咨询性
C. 市场性
D. 公正性
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考核点为对资产评估特点的掌握。由于资产交易各方利用资产评估结论角度不同，故资产评估结果对各方都具有咨询性。
第27题:[单选题]启封火区时,应当逐段恢复通风,同时测定回风流中( )、甲烷浓度和风流温度。发现复燃征兆时,必须立即停止向火区送风,并重新封闭火区。
A.一氧化碳
B.乙烯
C.乙炔
D.二氧化碳
参考答案:A
第28题:[判断题]张三因驾车超速行驶,被本县交警处以罚款,张三可以罚款数额过高为由向该县公安局申请行政复议。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]礼步走时,脚尖上翘,与腿约成 ( ) 度。
A.45
B.60
C.90
D.180
参考答案:C
第30题:[判断题]省、 自治区、直辖市人民政府建设主管部门负责建筑施工企业安全生产许
可证的颁发 和管理，并接受国务院建设主管部门的指导和监督 。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题] 必须认识到,我国社会主要矛盾的变化,没有改变我们对我国社会主义所处历史阶段的判断,我国仍处于并将长期处于()的基本国情没有变,我国是世界最大发展中国家的国际地位没有变。
A.社会主义阶段
B.社会主义初级阶段
C.社会主义中级阶段
D.社会主义高级阶段
参考答案:B
第32题:[判断题]在化工生产中,不能用精氮(99.99%)保护触媒。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题: [单项选择]发现以下违章情况，主要责任者记3分的是（）。
A. 发生信息系统三类障碍的系统责任人
B. 盗用他人权限更改数据信息，造成严重损失
C. 私报、冒领计算机、打印机、网络附件、耗材者
D. 未按要求设置开机密码和屏保
参考答案:C
第34题: [单项选择]地面瓦斯抽采泵房内甲烷传感器报警浓度为（）
A. 0.5%
B. 0.75%
C. 1%
D. 1.5%
参考答案:A
