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题目内容:

[多选题]我们在工作过程中遇到情绪过度爆发的旅客,是比较经常的事儿。下列关于应对过度爆发情绪的说法,

正确的是( )(2 分)
A.出现这样的情况,不要回避,不要假装不知道。否则,只会让情绪升级
B.多理解、共情对方,直到对方情绪稳定
C.小朱是值机岗位的新员工,每次遇到情绪过度爆发的旅客,她都耐心的和对方共情,同时,在心底祈祷,这个旅客赶快恢复正常,赶快离开
D.我们在日常的生活中刻意地练习,有意识地模拟演练,才可以在真实的情境中高效处理这样的客户情绪
参考答案:AB

热门题目:
第1题:[多选题]215.KGD油管堵塞器主要由( )组成。
A.工作简
B.堵塞器
C.管鞋
D.总成
参考答案:ABD


第2题:
[判断题]材料季度计划是年度计划的滚动计划和分解计划。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]洲际导弹通常指射程大于8000公里的远程弹道式导弹。目前,中国研制的洲际弹道导弹主要是什么系列的?( )
A.“东风”系列
B.“长征”系列
C.“红旗”系列
D.“天宫”系列
参考答案:A
A选项说法正确。中国目前公开的射程最远的是DF-5洲际弹道导弹,射程1.2-1.3万千米,这是中国系列中程和洲际弹道导弹,编号为“DF”的形式,即东风系列导弹。B选项说法错误。长征系列运载火箭是我国自行设计研制的中程火箭,用来运载发射卫星,所以长征系列是运载火箭。C选项说法错误。红旗系列防空导弹构成了我国地空防空导弹的主体,红旗系列是防空导弹。D选项说法错误。天宫系列是我国的太空实验室,实验舱可保证舱压、温度、湿度、气体成分等航天员生存条件,可用于航天员驻留期间在轨工作和生活等。因此,本题选择A项。

第4题: [简答题]
简述信息化社会具有的主要特点。
参考答案: 1)信息知识日益成为社会发展的主要资源和财富。
2)信息技术员、信息产业、信息经济日益成为科技、经济、社会发展的主导因素。
3)信息劳动者、脑力劳动者的作用和比重增大。
4)社会经济生活的分散化、多样化、小规模化。

第5题: [单项选择]
患者外伤致腓骨小头处骨折,伤后患足不能背伸,原因是()
A. 坐骨神经损伤
B. 胫前肌损伤
C. 胫后肌损伤
D. 腓总神经损伤
E. 胫后神经损伤
参考答案:D

第6题:
[判断题]4.14. 第14题《电力设施保护条例》规定,在架空电力线路导线跨越重要公路和航道的区段应设立标志,并标明导线距穿 越物体之间的安全距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
编制配电线路电力设施保护安全组织技术措施

第7题:
[单选题]每根杆段应支垫两点,支垫处两侧应用木楔掩牢,防止滚动。( )
A.A-正确
B.B-错误
参考答案:A


第8题: [单项选择]
9岁男孩,患单纯性肾病,用强的松治疗3个月,症状好转,近1周轻咳,食欲不振,吐2次,近2天常出现手足抽搐,其原因最可能是()
A. 低钾血症
B. 低钠血症
C. 低钙血症
D. 低血糖
E. 低镁血症
参考答案:C

第9题:
[判断题]当水枪采用喷雾射流时,可进行排烟作业。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[简答题]开学第一天,新任班主任杨老师走进初二(5)班教室,发现黑板上写着“你也下课吧”五个大字。原来,该班已连续换了两任班主任,原因是该班学生无论是学习、班级卫生还是日常行为规范等方面的表现都极差,前两任班主任就因为在班主任积分上被扣分而失去了当班主任的资格。如果你是杨老师,你该怎么办?
参考答案:我会在知行统一原则和以积极因素克服消极因素原则的指导下,运用陶冶教育法。作为一名教师,不仅要能言传、言教,还要善于身教、情教。这种不言之教主要是以自己的行为举止,对学生深切期望和真诚的爱,以及自己的精神情操来接触、感化学生。这和感化由学生对教师的注目而产生。


第11题: [单项选择]
男性,42岁,间断头痛半年多,有时呕吐,伴双眼视力下降,查体发现双眼视乳头边缘模糊,隆起且有散在出血点,余(-)。

影像检查未发现异常时,如腰穿CSF化验正常,而颅压为400mmH20,应诊断为()


A. 良性高颅压
B. 脑膜炎
C. 脑血管痉挛
D. 梗阻性脑积水
E. 脑水肿
参考答案:A

第12题:
[多选题]验电时,应使用( )验电器
A. A.相应电压等级
B.B.且合格的接触式
参考答案:AB


第13题:
[判断题]总承包单位配备项目专职安全生产管理人员应当满足下列要求 :建筑工程 、装修工程按照建筑面积配备1万~5万平方米的工程不少于2人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第14题:
[单选题]检查发现裙板格栅变形应按照( )处置。
A.立即停车检查
B.前方站停车检查
C.途中监控入库检查
D.限速运行
E.取消限速运行。
参考答案:C


第15题: [单项选择]
以下不属香薷散药物组成的是()
A. 香薷
B. 白扁豆
C. 枳实
D. 厚朴
E. 酒
参考答案:C

第16题:
[多选题]我行POS终端支持的功能有( )
A.刷卡消费
B.扫码消费
C.预授权功能
D.刷脸消费
参考答案:ABCD


第17题:[单选题]
“金穗惠农通”服务点设立选择不正确的是______。
A.
农村商超
B.
农资店
C.
便民服务中心
D.
个人家里
参考答案:D

本题考查金穗惠农通工程。金穗惠农通服务点,是指我行在农村地区选择农村商超、农资店、便民服务中心等合作方设立,通过电子机具为农民等客户提供转账、缴费、查询、消费等综合性基础金融服务的场所。

第18题: [单项选择]
DNA指导DNA合成过程叫作()
A. 反转录
B. 中心法则
C. 复制
D. 翻译
E. 转录
参考答案:C

第19题:
[简答题]铁路旅客运输规程中因线路中断造成旅客在发站退票时如何退还票价?
参考答案:发生线路中断旅客要求退票时,在发站退还全部票价。


第20题: [简答题]
A/D转换类型有哪些?
参考答案:并行比较型,逐次比较型,双积分型

第21题: [单项选择]
某8岁男孩在公园不慎溺水窒息,急救的首要步骤是()
A. 加压给氧
B. 清理呼吸道
C. 挤压简易呼吸器
D. 使用急救药物
参考答案:B

第22题: [单项选择]
以初级卫生保健为主题的国际医学伦理文件是()
A. 《赫尔辛基宣言》
B. 《夏威夷宣言》
C. 《阿拉木图宣言》
D. 《悉尼宣言》
参考答案:C

第23题:
[单选题]末级工作许可人办理线路工作票的作业终结前,应与( )当面或电话核实工作票人员信息无误,工作地点个人保安线、工具、材料等无遗留,全部作业人员已从杆塔上撤下,工作地段自行装设的接地线已全部拆除,有无存在问题等,方可办理作业终结手续。
A.值班负责人
B.工作负责人
C.调度许可人
D.调度员
参考答案:B


第24题:
[单选题]关于现代科技在消防救援中应用,下面描述不正确的是( )。
A. 推动指挥系统转型升级
B. 推动应急通信系统转型升级
C. 推动装备体系转型升级
D. 推动执勤模式转型升级
参考答案:D


第25题:
[多选题] 下列哪些预付类业务,不需要“预付货款回笼责任书”附件( )
A. 关联交易
B. 税费缴纳
C. 行政性收费
D. 银行托收
参考答案:ABCD


第26题: [判断题]
离心式压缩机用出口阀调节最节能。
参考答案:错
答案解析:离心式压缩机用转速调节最节能。

第27题:
[单选题]479.(90848)北京国基RADWIN无线网桥调试时出现两声短促蜂鸣,说明是(     )。(1.0分)
A.A、最好状态
B.B、状态变好
C.C、状态不变
D.D、以上均不是
参考答案:B


第28题: [单项选择]
以下哪些不属于海上事故中脑力劳动方面的因素()。
A. 精神创伤
B. 缺乏洞察力
C. 缺乏对局面的认识
D. 识别错误
参考答案:A

第29题:
[多选题]以下说法正确的有( )
A.错误码649是指帐户没有拨入的权限
B.错误码650是指远程访问服务器没有响应
C.错误码612是指定的路由不可用
D.错误码676是调制解调器出现硬件故障
参考答案:AB


第30题:
[多选题]变电站全停对电网有什么影响(  )?
A.枢纽变电站全停通常将使系统失去多回重要联络线
B.末端变电站全停可能造成负荷损失,中断向部分电力用户的供电
C.枢纽变电站全停,通常会导致以它为上级电源的多个低电压等级变电站全停.
D.引发大面积停电事故
参考答案:ABCD


第31题:
[单选题] 置换液量3500ml/小时,血流速度180ml/min,请计算滤过分数
A. 25%
B. 27.20%
C. 29.10%
D.32.40%
参考答案:D


第32题:
[单选题]企业自备机车、车辆或租用车,利用国家铁路线路运行时,不论空车或重车,均按每轴(含机车轴数)每千米( )元核收行使费。
A.0.468
B.0.648
C.0.534
D.0.354
参考答案:A


第33题:
[单选题]特种设备使用单位应当在特种设备投入使用前或者投入使用后()日内,向负责特种设备安全监督管理的部门办理使用登记,取得使用登记证书。
A.30
B.20
C.15
D.7
参考答案:A


第34题:
[单选题]某女,20岁。因高考落榜后,情志抑郁,经常喃喃自语,哭笑无常。此表现常见于( )
A.癫病
B.狂病
C.脏躁
D.痫病
E.失神
参考答案:A


第35题: [单项选择]
在高速公路较高路堤上设置的拦水带,其具体位置设在()。
A. 路面外侧边缘
B. 路肩外侧边缘
C. 路肩内侧边缘
D. 中央分隔带边缘
参考答案:B
答案解析:在路堤较高,边坡坡面未做防护而易遭受路面表面水流冲刷,或者坡面虽已采取防护措施但仍有可能受到冲刷时,应沿路肩外侧边缘设置拦水带,汇集路面表面水,然后通过泄水口和急流槽排离路堤。

第36题: [单项选择]
依据有关“建筑工程一切险”的规定,下列描述中正确的是()。
A. 保险对象包括各类工业与民用建筑工程,而不包括公共工程 
B. 投保人和被保险人是保险合同的当事人 
C. 发包人未经过竣工验收即提前使用部分工程,保险公司不再对该部分工程承担保险义务 
D. 保险合同的有效期至工程保修期满为止
参考答案:C
答案解析:

建筑工程一切险是承保各类民用、工业和公用事业建筑工程项目,包括道路、桥梁、水坝、港口等,在建造过程中国自然灾害或意外事故而引起的一切损失的险种,往往还加保第三者责任险。投保人和保险人是保险

第37题: [判断题]
幼儿园体育活动目标的表述方法不需要直接明确地展现体育目标的实质。
参考答案:错

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