第1题: [简答题]试论企业在提升服务质量时如何策划。
参考答案:
①观念、制度、标准；
②让感知服务超过预期服务；
③顾客对服务提供者的心理要求；
④服务提供者的心理自觉；
⑤服务绩效的监督与评价；
⑥顾客投诉与服务恢复；
⑦使员工和顾客都满意。
第2题: [单项选择]与亚硝胺类化合物关系不密切的肿瘤是（）
A. 食管癌
B. 胃癌
C. 胆囊癌
D. 大肠癌
E. 肝癌
参考答案:C
第3题:[判断题]逐项操作命令是指值班调度员按操作任务顺序逐项下达,受令单位按指令的顺序逐项执行的操作命令。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[多选题]客运乘务人员便乘时，要时刻注意维护自身形象，严禁出现与旅客（ ）等不文明行为。
A.乱扔杂物
B.蹬踏坐席
C.争座抢座
D.闲谈
参考答案:ABC
第5题: [单项选择]初中劳动与技术教育的学习目标要( )。
A. 以技术知识为核心
B. 以劳动体验为核心
C. 以职业技能为核心
D. 以技术素养为核心
参考答案:B
第6题: [单项选择]1996年欧盟颁布了《塞韦索法令Ⅱ》，并要求其成员国从( )年起开始执行。
A. 1997
B. 1998
C. 1999
D. 2000
参考答案:C
第7题:[判断题]浮盘沉没不需要清罐处理。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[多选题]调车作业人员一班工作制度的基本要求（ ）。
A.休息、着装制。应保证班前充分休息，班中按规定着装
B.点名预想制。按时参加班前点名，开好预想会
C.包线检查制。按作业分工认真执行包线检查，实行对号交班
D.交班总结制。实现站规定交班条件，做好班后工作总结
参考答案:ABCD
第9题:[填空题]驱逐舰采用平甲板船型的优点是( )
参考答案:适合大速度航行
第10题:[单选题]抗震箍筋的弯钩构造要求采用135度弯钩,弯钩的平直段取值为( )
A.10d,85mm中取大值
B.10d,75mm中取大值
C.12d,85mm中取大值
D.12d,75mm中取大值
参考答案:B
第11题:[简答题]HXD1C型机车是六轴机车，电传动系统为（ ）传动。
参考答案:交直交
第12题:[判断题]中国人民银行和中国人民银行授权的国有独资商业银行的业务机构应当无偿提供鉴定人民币真伪的服务。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[填空题]党的( )每五年举行一次，由中央委员会召集。在 中央委员会认为有必要，或者有三分之一以上的省一级组织提出要求 情况下，可以提前召开。
参考答案:全国代表大会
第14题: [多项选择]系统倾听的形式包括（）
A. 访谈
B. 征求意见会议
C. 意见箱
D. 热线电话
参考答案:A, B, C, D
第15题: [简答题]党风廉政建设的出发点和归宿是什么？
参考答案:
实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益。
第16题: [单项选择]男性，45岁，13小时前自房上坠地摔伤。检查：神清合作，BP 13.3/8kPa(100/60mmHg)，P：100次/分，腰、棘突明显后凸，压痛，叩痛，膀胱充盈，腹股沟韧带下痛觉消失，左腿无自主运动，右踝可背屈，X线片显示L1椎体压缩骨折(超过1/2)，CT显示椎管内有碎骨片。需要采取的处理方法是
A. 卧床牵引
B. 三桌法复位，石膏背心固定
C. 手术减压内固定
D. 手术整复
E. 推拿
参考答案:C
第17题: [单项选择]红细胞生成性原卟啉病治疗首选（）
A. 考来烯胺
B. β-胡萝卜素
C. 氯喹
D. 静脉放血疗法
E. 口服激素
参考答案:B
第18题:[单选题]主变压器进场前，必须报送（）及人员资质证书。
A.专项施工方案
B.专项就位方案
C.特殊施工方案
D.一般施工方案
参考答案:B
第19题:[单选题]转辙机控制电路中DBJ与FBJ的型号是（ ）
A.JWJXC-H125/80
B.JWJXC-1000
C.JWJXC-280
D.JWJXC-340
参考答案:B
第20题:[单选题]充换电设备准备启动时，其附近应设遮栏及安全标志牌，并派（）看守。
A.专人
B.运维人员
C.检修人员
D.厂家人员
参考答案:A
第21题:[多选题]影响红外测温精度的干扰因素有()。
A.A、强风;
B.B、雨、雪、雾,沙尘、霾
C.C、被测设备附近其它热源;
D.D、强电磁场
参考答案:ABCD
第22题:[单选题]同申请复议的具体行政行为有利害关系的人,( )可以作为第三人参加复议。
A.经复议机关批准
B.经上级行政机关批准
C.经同级政府批准
D.自己认为有必要
参考答案:A
根据《税务行政复议规则》第23条规定,行政复议期间,行政复议机关认为申请人以外的公民、法人或者其他组织与被审查的具体行政行为有利害关系的,可以通知其作为第三人参加行政复议。行政复议期间,申请人以外的公民、法人或者其他组织与被审查的税务具体行政行为有利害关系的,可以向行政复议机关申请作为第三人参加行政复议。
第23题:[多选题]脚扣的使用应遵循的原则有？
A.使用前必须仔细检查脚扣、脚扣带，确保完好
B.使用时先把脚扣卡在电杆离地面约0.3m处，一脚悬起，一脚用力蹬踏，确保稳固后，方可使用
C.上杆后脚扣需挂在电杆上，做到随时取用
D.脚扣环的大小要根据电杆的粗细适时调整
参考答案:ABD
第24题: [单项选择]对不易打开的石膏用（）方法
A. 敲
B. 听
C. 探
D. 开
参考答案:A
第25题:[多选题]根据《国家电网有限公司基建安全管理规定》，下列关于作业层班组专职安全员职责说法正确的是（）。
A.检查作业现场安全措施落实
B.审查施工人员进出场健康状态
C.召开“站班会”
D.检查作业场所的安全文明施工状况
参考答案:ABD
第26题: [单项选择]各种职业集体对从业人员的道德要求，总是从本职业的活动和交往的内容和方式出发，适应于本职业活动的客观环境和具体条件。这说明职业道德具有明显的（）。
A. 时代性特点
B. 实践化特点
C. 具体化特点
D. 职业性特点
参考答案:C
第27题:[判断题]异步电机的变频调速装置，功能是将电网的恒压恒频交流电流变换为变压变频电，对交流电机供电。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[判断题]严禁作业人员跳车、钻车、扒车和由车底下、车钩上传递工具材料。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题: [单项选择]The author used the example of The Hollywood Western of the 1930' s in order to______ .
A. what is folklore
B. what is junk
C. transition from folklore to junk
D. the ambiguity of the two poles of popular art
参考答案:D
答案解析:第一段作者引用好莱坞的例子指出流行艺术的两个极之间的区别是模糊的。
第30题:[判断题] 同一电器元件的各部件分散地画在原理图中,必须按顺序标注文字符号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]《突发公共卫生事件应急条例>突发事件应急工作应遵循的方针是（）
A. 统一领导、分级负责
B. 预防为主、常备不懈
C. 反应及时、措施果断
D. 依靠科学、加强合作
E. 抓住重点、培训教育
参考答案:B
第32题:[单选题]防洪地点看守人员发现危及行车安全的险情时，应立即按照《普速铁路工务安全规则》的规定()，并向两端车站及所属段防洪办报告。
A.设置移动停车信号
B.设置慢行
C.拦停列车
参考答案:C
第33题:[判断题]《铁路旅客运输规程》中规定，旅客违章携带物品在发站禁止进站上车。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[多选题]列车发生火灾、爆炸需要分隔甩车时，应（）处理
A.列车需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定
B.一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段
C.对甩下的车辆，在车站由车站人员负责采取防溜措施；在区间由列检负责采取防溜措施
参考答案:AB
第35题:[多选题]国家机关工作人员利用职权实施的危害人身权利和民主权利的犯罪，包括（ ）。
A.非法搜查
B.暴力取证
C.体罚、虐待被监管人案
D.破坏选举案
参考答案:ABCD
第36题:[多选题]对于危险性较大的重点岗位,生产经营单位应当制定重点工作岗位的现场处置方案。现场处置方案应当包括( )和应急处置程序等内容。
A.危险性分析;
B.可能发生的事故特征;
C.应急组织机构与职责;
D.应急保障;
E.注意事项
参考答案:ABCD
第37题: [多项选择]中国公民李先生准备从北京乘坐飞机前往台湾探亲，边检机关需查验
A. 《大陆居民往来台湾通行证》
B. 入台许可影印件
C. 《中华人民共和国护照》
D. 前往台湾签注
参考答案:A,D
凌学峰搜题
