凌学峰搜题
搜题
当前位置:首页 > 大学试题
题目内容:

[多选题]投诉处理部门应在规定的投诉处理时限内回复客户,优先采用( )回复客户,无特别约定方式的

,应以( )为主要回复方式,电话回复时应避免客户休息时间。
A.客户约定方式
B.约定时间
C.10086人工电话
D.固定电话
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]下列人物中,参与起草美国1787年宪法的是()。
A. 麦迪逊
B. 富兰克林
C. 杰斐逊
D. 潘恩
参考答案:A

第2题:
[单选题]过流保护加装复合电压闭锁可以()。
A. 加快保护动作时间
B. 增加保护可靠性
C. 提高保护的灵敏性
D. 延长保护范围
参考答案:C


第3题: [简答题]
就怎么样培养职业人的敬业精神,提出你的建议。
参考答案: 我对培养职业人的敬业精神的建议是:一要继续深化市场经济体制改革,形成有利于敬业精神形成的经济制度和用人制度。坚持合同聘用制,坚持竞争上岗,坚持淘汰机制,坚持有劳有酬,坚持把权利与义务奉献与回报紧密结合起来,为敬精神的培养奠定一个经济规律和人事制度保障。二是建立科学的人力资源开发与管理制度,强化人们的敬业精神,通过这个管理层面来培养人们的敬业精神,把敬业精神落到实处。这要求建立科学的人力资源开发与管理的制度;强化、细化岗位责任制;加强定期考核、奖惩检查监督,用科学有效的管理督促强化人们敬业精神。三要长期进行团体文化建设,坚持对员工进行敬业精神的教育。第一是要开展团体核心价值观教育,使员工对本行为的价值与意义有高度认知和信仰;第二要开展丰富多彩,具有职业特点的团体文化建设,使职工形成乐业意识;第三要采取各种教育训练措施,强化人们的职业意志力;第四要建立一种奖勤罚懒的良好团体制度氛围,提供宽松人性的发展环境,促进员工勤业、精业意识的形成。

第4题: [单项选择]
正常跟骨结节上缘与跟距关节面之间的角度大小是()
A. 10°~25°
B. 20°~35°
C. 30°~45°
D. 40°~55°
E. 50°~60°
参考答案:C

第5题:
[判断题]在集中联锁区接发列车、调车作业时,遇风沙、雨雪等不良天气情况,可能产生轨道电路分路不良,有关站段应根据现场设备和作业情况,细化作业办法,并纳入《站(段)细》。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]电力生产一定造成污染,所以不用控制污染,保护环境。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]在长大桥梁、隧道及瞭望条件不良和通讯困难地段作业时,应增设 ( ) 防护员。
A.中间
B.两端
C.驻站
D.现场
参考答案:A


第8题: [单项选择]
下列国家和地区中,属于避税港的是()
A. 法国
B. 委内瑞拉
C. 葡萄牙
D. 巴哈马
参考答案:D

第9题: [单项选择]
既清热泻火,又利尿通便的成药是
A. 芩连片
B. 导赤丸
C. 金银花露
D. 小儿感冒颗粒
E. 小儿热速清口服液
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题考查常用中成药的功能主治。
导赤丸清热泻火、利尿通便。注:2007年版大纲已不作考查要求。

第10题:
[单选题]我国《宪法》规定,国民经济中的主导力量是( ).
A.合作经济
B.个体经济
C.国有经济
D.集体经济
参考答案:C


第11题:
[判断题]退行信号:一短一长声-----是列车、机车车辆、单机开始退行时发出的信号。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题:
[判断题]配电变压器是电力变压器种类中的升压变压器的一种。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [简答题]
空调使用较长时间后为什么会有异味吹出?
参考答案: 空调本身不会产生异味。一般是长时间没有清洗室内机的过滤网,防尘网;没有对室内蒸发器表面进行简单的清洗保养,导致发霉、变质,开机运行时吹出异味。

第14题:
[单选题]地震灾害指的是()
A.由地震造成的灾害
B.由火山喷发造成的灾害
C.由海啸造成的灾害
D.
由台风造成的灾害
参考答案:A


第15题:
[单选题]精馏塔中提馏段的作用是()。
A.提高产品浓度
B.浓缩重组分
C.浓缩轻组分
参考答案:B


第16题:
[单选题]绝缘斗臂车作业接近和离开带电部位时,应由(  )操作,但下部操作人员不准离开操作台。
A.A.专职司机
B.B.斗臂中人员
C.C.下部操作人员
D.D.工作负责人
E.略
F.略
G.略
参考答案:B


第17题: [单项选择]
一位天文系的老师晚上在天文台观测,把自己的手表调成了恒星时,但忘了在观测结束的时候调回去。结果他第二天上课的时候迟到了半个小时。这件事儿发生在某年的()月。
A. 3
B. 6
C. 9
D. 12
参考答案:C

第18题:
[单选题]下列属于消防行政处罚的是( )。
A.责令停止举办
B.责令限期整改
C.责令停产停业
D.责令当场改正
参考答案:C


第19题:
[多选题]认定起火时间应当根据火灾现场的()、引燃和燃烧条件等各种因素综合分析认定。
A.痕迹特征
B.燃烧特征
C.引火源种类
D.起火物类别
E.助燃物
参考答案:ABCDE


第20题: [多项选择]
战略实施控制的障碍有()
A. 经济障碍
B. 系统障碍
C. 行为障碍
D. 行政障碍
参考答案:B, C, D

第21题:
[单选题]承包压力锅炉安装的承包商需要下列哪项资质
A.起重机械安装(修理)安全许可证
B.辐射安全许可证
C.压力容器制造许可证
D.压力管道安装许可证
参考答案:C


第22题: [单项选择]
当国际贸易出口大于进口时,称为()。
A. 贸易顺差,又称出超
B. 贸易逆差,又称入超
C. 贸易顺差,又称入超
D. 贸易逆差,又称出超
参考答案:A

第23题: [多项选择]
在《环境管理体系(GB/T 24001)》的一级要素“规划”中,包含的二级要素有()。
A. 环境因素
B. 法律和其他要求
C. 信息交流
D. 目标和指标
E. 环境管理方案
参考答案:A, B, D, E
答案解析:

环境管理体系的结构中,一级要素“规划”中的二级要素有环境要素、法律和其他要求、目标和指标、环境管理方案。因此,本题正确答案为ABDE。



第24题:
[判断题]放射性液位计安装地点从工艺和仪表要求考虑,并设置有关标志。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[单选题]( )按还款方式分为等额本息和等额本金。
A. 按揭贷款
B.消费贷款
C.贴息贷款
D.经营贷款
参考答案:A
《自治区联社会计运营部关于进一步规范核心业务系统贷款计结息操作的通知》(新农信会〔2020〕20号)按揭贷款按还款方式分为等额本息和等额本金。

第26题:
[多选题] 对于建筑中庭.自动扶梯.楼梯间.管道井.窗槛墙等上下连通的空间,一般采用( )对上下楼层进行防火分隔。
A.防火墙
B.防火门
C.防火卷帘
D.防火阀
E.防火封堵
参考答案:BCE


第27题:
[判断题]隔离式自救器的作用包括提供氧气防止窒息和防止有害气体中毒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
西北工业大学拥有()个国防科技重点实验室
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
参考答案:D

第29题: [单项选择]
符合革兰阴性杆菌肺炎临床特征的是()
A. 病理改变多为大叶性肺炎
B. 感染途径为吸入口咽部的定植菌
C. 并发症较少见,预后较好
D. 多见于青壮年
E. 可经母婴途径传播
参考答案:B
答案解析:革兰阴性杆菌肺炎发病可有以下方式:①吸入口咽部的定植菌或胃内容物;②吸入外源性的含有病原菌的气溶胶;③经其他感染灶通过血源性播散至呼吸道。故本题正确答案是B。

第30题:
[单选题]六书指的是
A.六本书
B.一本书
C.造字方法
参考答案:C


第31题: [单项选择]
The climate here agrees ______ me and I feel pretty comfortable.
A. in
B. for
C. with
D. on
参考答案:C
答案解析:[解析] agree with...有两层含义:其一,sb.agree with sb./what sb.said,指某人同意某人/某人说的话;其二,sth.agree with sb.指某人对某物适

第32题:
[单选题]工作人员在二次系统现场工作过程中,凡遇到异常情况(如直流系统接地等)或断路器(开关)跳闸、阀闭锁时,不论与本身工作是否有关,都应立即(),保持现状,待查明原因,确定与本工作无关时方可继续工作。
A.停止工作
B.报告运维人员
C.报告领导
D.报告调控人员
参考答案:A


第33题:[单选题]B-B-B-003 4 2 2
(? )网线一头为568A,另一头为568B。
A.直连
B.交叉
C.568A
D.568B
参考答案:B


第34题: [多项选择]
银行风险监管指标的监测评价应该遵循的原则()。
A. 准确性
B. 可比性
C. 及时性
D. 持续性
E. 保密性
参考答案:A, B, C, D, E

第35题:
[单选题]水域救援的“五个决不允许”中决不允许穿着什么下水救援
A.专用救援救生衣
B.水域救援救生衣
C.非专用救援救生衣
D.城市内涝救援救生衣
参考答案:C


第36题:
[单选题]下列叙述错误的是( )。
A.重车驾驶加档时,各档间的加速时间与距离比空车时缩短
B.重车驾驶时,起步必须用一档
C.重车驾驶时汽车重心比空车时高
D.重车驾驶不可急踏加速踏板提速
参考答案:A


第37题: [判断题]
支原体肺炎也属于间质性肺炎。
参考答案:对

第38题:
[判断题]车站每日回收TVM、闸机内的单程票,若清点时发现票面有折痕的,严禁再次投入使用,请按日加封,统一存放于固定的票盒内,此部分车票仍为好票,无需单独记录。
A.正确
B.错误
参考答案:A


购买搜题卡查看答案
推荐91天
¥36.8
查看2400次答案
31天
¥20.8
查看1000次答案
365天
¥88.8
查看3600次答案
请选择支付方式
  • 微信支付
  • 支付宝支付
点击支付即表示同意并接受了《购买须知》
立即支付 系统将自动为您注册账号
请使用微信扫码支付

订单号:

请不要关闭本页面,支付完成后请点击【支付完成】按钮
恭喜您,购买搜题卡成功
重要提示:请拍照或截图保存账号密码!
凌学峰搜题官网:https://www.cslxf.com
我已记住账号密码