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题目内容:

[多选题]下列哪些描述是正确的?( )


A.投诉预受理方应当在投诉工单中记录客户救诉信息主要包括基本信息(姓名、车牌号、ETC卡号、联系方式等)、事件发生时间(尽量准确填写)、事件发生地点、事件描述、主要诉求等。
B.同一个客户投诉多个事件时只用提供一个投诉预受理工单。
C.涉及通行费争议或通行异常投诉时还应当记录通行时间、入出ロ站、车辆类型、扣费金额、收到扣敖短信时间等。
D.投诉预受理方完成投诉预受理工单后实时生成投诉受理工单并提交给受理方开始计算投诉处理时间。
参考答案:ACD

热门题目:
第1题:[多选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:洗手液、卫生纸、面巾纸、一次性坐便垫圈等服务备品()。
A.请领及时
B.定位放置
C.补足配齐
D.数量充足
参考答案:BC


第2题:
[判断题] 采⽤仰头举颏法畅通呼吸道时不能⽤⼒过猛,以免损伤颈椎。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[单选题]地面变电所和井下中央变电所的高压馈电线上,必须装设( )的单相接地保护装置。
A.有漏电闭锁
B.有漏电保护
C.有选择性
参考答案:C


第4题:
[单选题]调节同步发电机的励磁机的励磁电流,则可以调节同步发电机的(  )。
A.端电压
B.功率因数
C.转速
D.频率
参考答案:A


第5题:
[判断题]船舶、航空器和机动车等物权的设立、变更、转让和消灭,一定要经登记,才可以对抗善意第三人。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]下列( )执法行为应当由消防救援机构负责人审批:
A.消防双随机检查任务的生成
B.行政处罚简易程序
C.消防产品专项检查活动
D.临时查封/解除临时查封,行政强制执行/代履行,申请人民法院强制执行,同意/不同意恢复使用/生产/经营决定
参考答案:D


第7题:
[判断题]作业人员应了解机具(施工机具、电动工具)及安全工器具相关性能,熟悉其使用方法。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]EDTA滴定试验中,使用的EDTA二钠溶液浓度为()。
A.1.0%
B.0.1%
C.0.5%
D.0.2%
参考答案:B


第9题: [单项选择]
关于胃酸分析的结果解释,下列说法正确的是
A. 大约有10%十二指肠溃疡患者的胃酸分泌量在正常范围内
B. 胃酸测定对普通型十二指肠溃疡的诊断有着重要意义
C. 当PAO<15mmol/h时,可完全排除十二指肠溃疡的可能性
D. 术后若BAO仍>5mmol/h,MAO>15mmol/h时,应考虑溃疡复发的可能
E. 一般认为BAO超过5mmol/L时,对胃溃疡有诊断意义
参考答案:D
答案解析:[解析] 大约有40%十二指肠溃疡患者的胃酸分泌量在正常范围内,胃酸测定对普通型十二指肠溃疡的诊断无重要意义。约40%男性十二指肠溃疡患者MAO超过40mmol/h。PAO<15mmol/h的十二指肠

第10题:
[单选题]大气中,当固体颗粒沉降到烟叶叶面上时,它可以强烈吸收太阳辐射产生高温,( )。
A.灼伤叶片
B.加快衰老
C.加快死亡
D.推迟成熟
参考答案:A


第11题:[单选题]9
己知集合M= {x|x<-1},则下列选项正确的是(-π∈M )
A.. 0∈M
B.. {0}∈M
C.. M= {0}
D.. -π∈M
参考答案:D


第12题: [单项选择]
治疗外感风寒,表实无汗,咳嗽气喘者,宜首选()
A. 桔梗
B. 石膏
C. 桂枝
D. 麻黄
E. 前胡
参考答案:D

第13题:
[判断题]口服硫酸镁可用于抗惊厥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
药物,不同的给药方式或给药途径会产生不一样的药理作用。硫酸镁,口服具有导泻的作用,可作为泻药:静注产生抗惊厥的作用。

第14题: [填空题]
若使JK触发器实现由0态→1态,其输入信号JK的取值为JK=______。
参考答案:1X

第15题: [单项选择]
经审查,批准拆迁,房屋拆迁主管部门发给拆迁申请人( )。
A. 《旧房拆迁许可证》
B. 《房屋拆迁管理许可证》
C. 《城乡房屋拆迁许可证》
D. 《房屋拆迁许可证》
参考答案:D

第16题:
[单选题]下列有关心肌炎叙述正确的是
A.皮肌炎最终可累及心脏,但不导致心肌炎症性改变
B.病毒感染所致的心肌炎约占心肌炎的半数
C.脊髓灰质炎病毒不是心肌炎的致病病毒
D.链球菌感染所致的心肌炎并无减少趋势
E.白喉杆菌已不再是心肌炎的致病菌
参考答案:B


第17题:
[判断题]建设项目安全设施的设计人、设计单位应当对安全设施设计负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [多项选择]
下列关于培训的叙述,正确的是( )。
A. 培训也是激励的一种手段
B. 培训要从组织战略出发,避免为培训而培训
C. 培训的目的是通过提高员工知识技能等,最终提高企业的经济效益
D. 培训主要是管理层的事情,因此培训需求是由上级提出来的
E. 由于培训的产出回报难以计算,所以对培训的投入产出衡量不是重点
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 培训是企业管理的重要一环,这要求企业在组织员工培训时,一定要从企业的发展战略出发去思考相关问题,使员工培训工作构成企业发展战略的重要内容。对企业而言,员工培训是调动员工工作积极性、改变员工观

第19题: [单项选择]
某投资者在4月1日买入大豆期货合约40手建仓,成交价为 4200元/吨,当日结算价为4 230元/吨,则该投资者当日的持仓盈亏为( )元。
A. 1 200
B. 12 000
C. 6 000
D. 600
参考答案:B

第20题:
[单选题]【《供电营业规则》】【B402QF-ZY1212】【适中】<212>在()或不可抗力造成供电中断时,仍需保证供电的用户,保安电源应由用户自备。
A.电力设备引起的
B.外力引起的
C.用户自己用电不当引起的
D.电力瓦解
参考答案:D


第21题: [单项选择]下列事实一定能说明HF是弱酸的是( )。
①常温下NaF溶液的pH大于7; ②用HF溶液做导电性实验,灯泡很暗;
③HF与NaCl不能发生反应; ④常温下0.1mol/L的HF溶液的pH为2.3
⑤HF能与Na2CO3溶液反应,产生CO2气体 ⑥HF与水能以任意比混溶
⑦1mol/L的HF水溶液能使紫色石蕊试液变红
A. ①②⑦
B. ①④
C. ③④⑥
D. ①②③④
参考答案:B
答案解析:[解析] ②导电性跟浓度有关,⑤⑦只能说明有酸性,不能说明酸性很弱。⑥说的溶解性。

第22题:
[多选题] 空想社会主义最杰出的代表是( )
A.昂利.圣西门
B.沙尔.傅立叶
C.罗伯特.欧文
D.托马斯.莫尔
参考答案:ABC


第23题:
[单选题]票据贴现期限最长不得超过( )。
A.3个月
B.6个月
C.9个月
D.12个月
参考答案:B


第24题:
[多选题]在OptiX PTN中, LMSP 可保护哪些接口? ( )
A.CD1
B.AD1
C.POD41
D.ASD1
参考答案:ABCD


第25题:
[单选题]BSP客车便器控制单元有一个小控制板,上有4个红色LED,由上至下依次表示( )是否正常。
A.最大最大水位 最低水位 压力 电源
B.最大水位 最低水位 电源 压力
C.电源 压力 最大水位 最低水位
D.电源 压力 最低水位 最大水位
参考答案:A


第26题: [单项选择]

OMT定义了三种模型来描述系统。 (36) 可以用状态图来表示; (37) 可以用数据流图来表示。 (38) 为上述两种模型提供了基本的框架。

(37)处填()。
A. 对象模型
B. 功能模型
C. 动态模型
D. 类模型
参考答案:B

第27题:
[单选题]《细则》规定:旅客在发站办理车票改签时,应收回原票换发新票,计算票价时在( )基础上计算。
A.硬座票价
B.软座票价
C.联合票价
D.硬卧票价
参考答案:C


第28题:
[简答题]简述心理健康教育的意义。
参考答案:(1)预防精神疾病、保障学生心理健康的需要: (2)提高学生心理素质、促进其人格健全发展的需要; (3)对学校日常教育教学工作的配合与补充。


第29题:
[单选题]( )应当按照国家有关规定,安排职业病病人进行治疗、康复和定期检查。
A.用人单位
B.医疗卫生机构
C.地方卫生行政部门
D.国务院卫生行政部门
参考答案:A


第30题:
[判断题]中线的作用得使三相不对称负载保持对称。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第31题: [判断题]
在软饮料中使用白砂糖要注意控制进料中的二氧化硫指标。
参考答案:对

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