A.1名
B.2名
C.3名
D.4名
参考答案:A
第2题:[单选题]在行为的五个构成要素中，“人的行为所指向的目标”是指
A.行为主体
B.行为客体
C.行为环境
D.行为手段
E.行为结果
参考答案:B
在行为的五个构成要素中，行为客体是指人的行为所指向的目标。
第3题:[判断题]非空调列车乘务人员进出车站和客技站时走指定通道，通过线路时走天桥、人行地道，走平交道时做到“一看二站三通过”。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]电气设备上安全工作的组织措施有:工作票制度;工作许可制度;工作监护制度;工作终结制度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]以下哪种疾病可能出现RT（+）、WT偏向健耳、ST（-）（）
A. 鼓膜破裂
B. 耳硬化症
C. 听神经病
D. SOM
E. 中耳癌
参考答案:C
答案解析:此题综合考查音叉试验特点与待选项中疾病耳聋性质。题干中RT（+）、WT偏向健耳、ST（-）表明是感音神经性听力损失，而除C外，均为传导性聋。
第6题: [多项选择]编制投标文件应遵循的原则和要求有（）。
A. 投标人应按招标文件的规定和要求编制投标文件
B. 投标文件应对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应
C. 投标报价应依据招标文件中商务条款的规定，国家公布的统一工程项目划分、统一计量单位、统一计算规则及设计图纸、技术要求和技术规范编制
D. 投标报价应由工程成本、利润、税金，保险、措施费以及采用市场价格的风险金等构成
E. 投标人不得以低于成本的报价竞标，也不得以他人名义投标或者以其他方式弄虚作假，骗取中标
参考答案:A, B, C, E
第7题:[判断题]操作中如发生疑问,可按正确的步骤进行操作,然后把操作票改正过来。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[判断题]站内和行人较多的地段，任何人员不得在牵引供电设备支柱旁停留休息 。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:[填空题]员工处罚包括组织处理、纪律处分和经济处罚，其中纪律处分中受警告处分的，扣减其处分期内年度绩效工资的（ ）。
参考答案:0.2
第10题: [单项选择]William Penn, the founder of Pennsylvania,_________ defended the right of every citizen to freedom of choice in religion.
A. peculiarly
B. inevitably
C. vigorously
D. dramatically
参考答案:C
答案解析:[译文]宾夕法尼亚州的创始人威廉•潘有力地保护了每个公民自由选择宗教的权利。 [解析]副词辨义。peculiarly 意为“特有地，特别地”；inevitably 意为“不可避免地”；v
第11题:[单选题]正三角形脸的鼻侧影应（ ）。
A.拉长
B.略宽
C.窄细
D.、自然修饰
参考答案:D
无
第12题: [单项选择]最先提出生物进化论观点的是（）。
A. 达尔文
B. 拉马克
C. 华莱士
D. 孟德尔
参考答案:B
第13题:[判断题]当灌装机出现双氧水浓度过高或者是过低时一定是双氧水浓度检测仪出现了故障
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题]“客服从业人员在为客户提供服务过程中违规盗取客户信息,并泄露客户信息给客户信息给第三方人员,利用客户信息进行诈骗、盗用资产等违法犯罪行为,对客户的声誉或财产造成损失,并进而影响银行的客户关系、经济利益而产生的风险。”属于操作风险中的哪一项?()
A.内部程序
B.外部事件
C.人员操作
D.系统故障
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第15题:[单选题]110千伏以上变电配电设备折旧年限是 (____) 年?
A.25-33
B. 18-30
C.26-32
D.28-34
参考答案:A
第16题: [判断题]冷热流体间的平均温差是传热过程的推动力。
参考答案:对
第17题: [单项选择]微机中DMA采用( )传送方式。
A. 交替访问内存
B. 周期挪用
C. 停止CPU访问内存
D. 以上各情况均可以
参考答案:C
第18题:[单选题]参比电极的KCl溶液内不应有气泡，以防（ ）。[1.0分]
A. KCl不饱和
B. 产生扩散电位
C. 使测定值偏低
D. 断路
参考答案:B
第19题:[判断题]专责监护人不准兼做其他工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [不定项选择]对于股票价值，下列表述正确的是（）。
A. 票面价值又称面值，即在股票票面上标明的金额
B. 每股账面价值是以公司净资产除以发行在外的普通股票的股数求得的
C. 理论上，股票的清算价值应与账面价值一致，大多数公司的实际清算价值总是高于账面价值
D. 内在价值即理论价值，也即股票未来收益的现值，取决于股息收入和市场收益率
参考答案:A, B, D
答案解析:
在公司清算时，其资产往往只能压低价格出售，再加上必要的清算费用，所以大多数公司的实际清算价值低于其账面价值。故选ABD。
第21题: [单项选择]预制构件安装作业中，起吊大型及有突出边棱的构件时，应在（）处设垫衬。
A. 突出边棱
B. 钢丝绳与构件接触的平面
C. 钢丝绳与构件的接触面
D. 钢丝绳与构件接触的拐角
参考答案:D
第22题: [单项选择]形成的合格而无用途的建筑产品，从根本上是社会资源的极大浪费，不具备质量的（）特征。
A. 安全性
B. 适用性
C. 可靠性
D. 耐久性
参考答案:B
答案解析:
[解析] 考点1Z204022建设工程项目质量形成的影响因素。
第23题:[单选题]供电企业的用电营业机构统一归口办理用户的（ ）和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。
A.A:咨询。
B.B:用电申请。
C.C:故障报修。
D.D:服务申请。
E.略
F.略
参考答案:B
第24题:[判断题]生产作业所场动火作业，原则上应按规定进行审批。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:[判断题]5 1 3
变压器是一种能量传递的电器设备。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[多选题]一女士，会阴左侧切开术分娩，产后第4天，伤口红肿、疼痛、流脓。正确处理是( )。
A.嘱右侧卧
B.拆线引流
C.会阴擦洗
D.坐浴
E..红外线照射
参考答案:ABCE
第27题:[多选题]下列叙述违反《民用爆炸物品安全管理条例》规定的有（ ）。
A.民用爆炸物品生产企业凭《民用爆炸物品生产许可证》，可以销售民用爆炸 物品
B.民用爆炸物品运达目的地，收货单位应当进行验收后在《民用爆炸物品运输许 可证》上签注，并在一周内将《民用爆炸物品运输许可证》交回发证机关核销
C.邮寄民用爆炸物品时，应注明爆炸物品的特性、出现险情的应急处置方法
D.民用爆炸物品的装载符合国家有关标准和规范，车厢内不得载人
E.储存的民用爆炸物品数量不得超过储存设计容量
参考答案:ABC
第28题: [判断题]笼型电动机和绕线转子电动机属于交流异步电动机。( )
参考答案:对
第29题:[单选题]导向平键主要采用（ ）键连接。
A.较松
B.较紧
C.紧
D.松
参考答案:A
第30题: [判断题]不同种属、不同品系、不同来源的实验动物必须分室饲养，不同内容的实验可在同一实验室分区开展。
参考答案:错
第31题: [多项选择]一些各项可以采用边际分析法进行决策的有（）。
A. 最佳质量成本的决策
B. 最佳生产批量决策
C. 最佳工艺方案决策
D. 最佳订货批量决策
E. 最佳生产组合决策
参考答案:A, B, D
第32题:[多选题]电能替代方式多样，涉及（）等众多领域，以分布式应用为主。
A.A、居民采暖；
B.工业与农业生产；
C.交通运输；
D.电力供应与消费
参考答案:ABCD
第33题:[判断题]应力腐蚀是指金属在特定腐蚀性介质和应力的共同作用下所引起的破坏。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题: [单项选择]关于心房颤动错误的是（）
A. PR间期不固定
B. 心室律绝对不齐
C. 频率>350次／分
D. V，导联的颤动波最明显
E. QRS波一般不增宽
参考答案:A
第35题: [判断题]电压互感器二次绕组不允许短路，电流互感器二次绕组不允许开路。
参考答案:对
第36题:[单选题]作业负责人站班会上通过读票方式进行安全交底，并随机抽取（）名至5名施工人员提问，被提问人员清楚且回答正确后开始作业。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
