参考答案: 顾客对产品质量所表示的不满，其中也包括退货、换货、包修、损失索赔等情况。
第2题:[多选题]挖坑时，应及时清除坑口附近的浮土、石块，路面铺设材料和泥土应分别堆置，在堆置物堆起的斜坡上不得放置（）等器物。
A.工具
B.桩锚
C.杆塔
D.材料
参考答案:AD
第3题:[判断题]安全生产责任制是一项最基本的安全生产管理制度。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，工作人员不应擅自移动或拆除接地线。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
7.4.2.6 工作人员不应擅自移动或拆除接地线。高压回路上，需要拆除全部或一部分接地线后方能开始进行的工作，应征得运行人员或值班调度员的许可。工作完毕后立即恢复。
第5题:[单选题] 拆卸卡扣时应由两人在同一面模板的( )进行。 (1.0分)
A. 同侧
B. 两侧
C. 一端
D. 两端
参考答案:B
第6题:[多选题]爱岗敬业，优质服务，驾驶员在平时工作中应做到以下几个方面( )。
A.有干一行、爱一行的精神
B.树立顾客就是上帝的服务意识
C.把让顾客满意作为工作的重心
D.凡事做到最好，顾客需要什么就给什么
参考答案:ABC
第7题: [单项选择]下列各项中，不属于血虚证的是（）
A. 头晕眼花
B. 两颧潮红
C. 心悸失眠
D. 手足麻木
E. 面白少华
参考答案:B
第8题: [简答题]虽然报关活动相关人不具有报关权，也不直接参与进出境报关纳税活动，但因其与报关活动密切相关，因此也需承担相应的海关义务和法律责任。 ( )
参考答案:UNKNOWN
答案解析:暂缺
第9题: [单项选择]これもよろし（ ）お聞かせいただけませんか。
A. いと
B. けば
C. なら
D. かったら
参考答案:D
第10题:[简答题]什么是炉膛截面热负荷？
参考答案:炉膛截面热负荷是指单位时间内通过炉膛单位截面积的平均热量。
第11题:[判断题]车站遗失票务室门钥匙、客服中心门钥匙时，不需更换门锁。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[单选题]0. 焊接气瓶除了由瓶体、瓶阀、瓶帽、低座、防振圈组成外,一般还有( )。
A.护罩
B.手轮
C.压紧螺母
D.爆破膜
参考答案:A
第13题:[判断题] 依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSSG 510001-2015)13.2.2条规定：在带电的电流互感器二次回路上工作时，短路电流互感器二次绕组，应使用短路片或短路线，短路应妥善可靠，禁止用导线缠绕。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题]《铁路旅客运输规程》规定，乘坐动车组列车的旅客携带的杆状物品不超过（）厘米，重量不超过20千克。
A.130
B.140
C.150
D.160
参考答案:A
第15题:[多选题]（ ）操作过程中禁止解锁。
A.单人
B.监护
C.远方
D.检修人员
E.程序
参考答案:AD
教材变电站倒闸操作
第16题: [填空题]天津的天后宫数量很多，最早建于（）。
参考答案:元代
第17题:[多选题]追究有关责任单位主要负责人、业务分管负责人和单位相关部门主要负责人、业务分管负责人以及有关管理人员和技术人员的责任，应根据事故、事件的()综合考量。
A.性质
B.情节
C.责任轻重
D.事后态度
参考答案:ABC
第18题:[多选题]326.判断骨折的依据主要有（）。*
A.疼痛(正确答案)
B.肿胀(正确答案)
C.畸形(正确答案)
D.功能障碍(正确答案)
参考答案:ABCD
第19题: [单项选择]“东欧剧变”和苏联解体的相同外因是（）。
A. 戈尔巴乔夫改革的影响
B. 苏联模式僵化
C. 东欧和苏联体制的弊端
D. 西方国家“和平演变”的影响
参考答案:D
第20题:[判断题]一次设备不允许无保护运行。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[判断题]1禁止起重臂跨越电力线进行作业。------
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]通信企业往往针对集团用户实施“一对一”营销，这是一种( )关系营销策略。
A. 财务联系
B. 社会联系
C. 定制化联系
D. 结构化联系
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查关系营销的策略。定制化联系是根据顾客的特殊需求，调整营销策略，实施“一对一”营销。
第23题:[单选题]每个防雷模拟网络组合可放( )个防雷模拟网络。
A.10
B.8
C.12
D.14
参考答案:B
第24题:[单选题]4,23,68,101,()。
A.128
B.119
C.74.75
D.70.25
参考答案:C
4X6 - 1 = 23,23X3 -1 = 68,68X3/2-1 = 101,所以下一项为 101X3/4 = 74. 75，答案为C。
第25题:[单选题]知觉的（）是当知觉的客观条件在一定范围内改变时，知觉的映像仍然相对地保持不变
A.选择性
B.理解性
C.整体性
D.恒常性
参考答案:D
第26题: [单项选择]止于肱骨小结节的肌肉是：（）
A. 大圆肌
B. 小圆肌
C. 冈上肌
D. 冈下肌
E. 三角肌
参考答案:A
第27题:[单选题]人员密集场所的疏散通道、安全出口必须按规定配置（）
A.防火门和闭门器
B.阻燃地毯和防滑地砖
C.报警按钮和消防广播
D.应急照明和疏散指示标志
参考答案:D
第28题:[单选题]发生一般 D 类、一般 E 类事故由( )组织相关部门进行调查处理。
A. 集团领导
B. 集团运营安全监察室
C. 运营公司
D.COCC
参考答案:B
第29题: [多项选择]
出血性休克患者，中心静脉压在1.47－1.96kPa（15－20cmH2O）之间，提示（）
A. 心功能不全
B. 容量血管过度收缩
C. 血容量相对不足
D. 血容量相对过多
E. 肺循环阻力增加
参考答案:A, B, D, E
第30题:[多选题]带电水冲洗时，出现以下（）情况时，一般不可冲洗。
A.A.有零值绝缘子
B.B.有低值绝缘子
C.C.瓷质有裂纹
D.D.正常绝缘子
参考答案:ABC
第31题: [单项选择]保持老年人室内整洁的方法是（）。
A. 居室每日大扫除一次
B. 用干抹布擦净桌椅
C. 毛掸清扫家具灰尘
D. 物品放置整齐便于老年人取用
参考答案:D
第32题:[判断题]按照《银行业金融机构案件问责工作管理暂行办法》规定，银行业金融机构离职人员对离职前的案件发生负有责任的，银行业金融机构应当做出责任认定，并报告监管机构，案件责任人用在银行业金融机构任职的，应当为其保密。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[单选题]项目档案管理坚持“统一领导、分级管理，统一标准、分工负责，统一验收、分段移交”的原则。上述语句无词序颠倒。
A.A:对。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A
第34题: [单项选择]She is over 70 but she ______ of the company.
A. is still in charge
B. still in the charge
C. is still under the charge
D. still charge
参考答案:A
第35题:[判断题]( )老年人的情绪容易发生较大的波动。
A.正确
B.错误
参考答案:A
