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题目内容:

[不定项选择题]客服中心回访产生的不合格话务,坐席人员记录后,形成核查工单,下发至营业网点,工单产生的原因包括哪些?( )


A.客户不承认员工有违规行为或损害客户利益行为
B.客户不承认自主(自行)开户或交易
C.客户不承认自主(自行)办理相关业务
D.客户称员工有违规行为或损害客户利益行为
参考答案:BCD

热门题目:
第1题: [判断题]数字打样技术就是彩色激光打印技术。()
参考答案:错

第2题:
[判断题]工作负责人在带电作业开始前,应与值班调控人员或运维人员联系。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[多选题]停电设备检修时,确实无法直接验电的设备,可通过()的变化进行确认。
A.机械指示位置
B.电气指示
C.带电装置
D.仪表及各种遥测、遥信等指示信号
参考答案:ABCD


第4题:
[填空题]密贴调整杆动作时,其空动距离因在 以上。
参考答案:5mm


第5题:
[单选题]安全卡瓦使用前,卡瓦牙要用( ),检查其弹簧是否灵活
A.手任意下压
B.手逐个下压
C.手逐个上提
D.手逐个转动
参考答案:B


第6题:
[单选题]患者,男,60岁。来院咨询减肥方法。查体:身高170cm,体重82kg。膝关节有陈旧疾患,无法负重。护士建议其最好的运动方式是
A.举重
B.跳绳
C.游泳
D.爬山
E.慢跑
参考答案:C
老年人最好进行有氧运动,同时患者膝关节无法负重,最好的运动方式为游泳。

第7题:
[单选题]接地线拆除后,( )不得再登杆工作或在设备上工作。
A.工作班成员
B.任何人
C.运行人员
D.作业人员
参考答案:B


第8题: [单项选择]
荆芥的性味是()
A. 辛、温
B. 辛、微温
C. 辛、苦、温
D. 辛、甘、温
E. 辛、甘、微温
参考答案:B

第9题:
[单选题]υmax > 160km/h的无缝线路正线,道床顶面宽度应为( )m。
A.3
B.3.5
C.4.2
D.4.5
E.5
F.5.5
参考答案:B
《普速铁路线路修理规则》第3.3.2条

第10题:
[单选题]50kg/m钢轨轨底宽度为( )。
A.114mm
B.132mm
C.150mm
D.148mm
参考答案:B


第11题:
[单选题]单(双)线电话闭塞无联锁(联锁设备失效)接发列车作业标准中(TB/T 30001-2020)车站值班员复诵发车站开车通知后,通知助理值班员、扳道员的用语,下列正确的是()。
A.“×(次)开过来(了)”
B.“×(次)开过来(了)×道停车[通过][到开]”
C.“×号、×号,×(次)开过来(了)×道停车[通过][到开]”
D.“×号、×号,×(次)开过来(了)”
参考答案:D


第12题:
[判断题]预防易燃易爆气体积聚,通常的做法是加强通风,作用是使其浓度达不到爆炸上限。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[单选题] 四轴飞行器有"x"模式和"+”模式两类,中()
A. "+”模式操纵性好
B. "x"模式操纵性好
C.两种模式操纵性没有区别
参考答案:B


第14题: [名词解释]
翻修
参考答案:翻修是指通过对航空器或者航空器部件进行分解、清洗、检查、必要的修理或者换件、重新组装和测试来恢复航空器或者航空器部件的使用寿命或者适航性状态。

第15题:
[单选题]病毒性肝炎肝细胞最常见的坏死类型是
A.嗜酸性坏死
B.溶解性坏死
C.桥接坏死
D.碎片状坏死
参考答案:B
病毒性肝炎的坏死类型有两类:嗜酸性坏死和溶解性坏死,以后者常见,溶解性坏 死由肝细胞严重水肿发展而来。溶解性坏死包括点状坏死、碎片状坏死、桥接坏死和大片坏死。慢性肝 炎以碎片状坏死常见,碎片状坏死是指肝小叶周边部界板肝细胞的灶性坏死和崩解。

第16题:
[多选题] 尖轨、心轨与滑床板离缝的主要原因是( )。
A. 埋入式岔枕在浇筑前的精调时,对道岔曲股高低重视不够,岔枕没有调平,表现在曲基本轨和撤叉部位曲下股轨面低。
B.尖轨辊轮安装不到位,造成尖轨轨底卡在辊轮上,抬高了尖轨。
C.尖轨的拱腰。
D.
参考答案:ABC


第17题: [填空题]
1993年()和()组建成南昌大学,并在同年成为江西省第一个博士授予单位
参考答案:江西大学;江西工业

第18题:
[单选题]站用电正常工作电源恢复后,不能自重启的辅助设备应()
A.上报缺陷
B.手动重启
C.由检修人员启动
D.保持现状
参考答案:B


第19题:
[多选题] 液压防喷器的特点( )。
A.操作方便
B.安全可靠
C.价格便宜
D.关井动作迅速
参考答案:ABD


第20题:
[单选题]雷雨天气,需要巡视室外高压设备时,应穿( ),并不准靠近避雷器和避雷针。
A.雨鞋
B.绝缘靴
C.橡胶鞋
D.绝缘鞋
参考答案:B


第21题:
[多选题]提出工伤认定申请应当提交下列材料()。
A.A、工伤认定申请表
B.B、与用人单位存在劳动关系(包括事实劳动关系)的证明材料
C.C、医疗诊断证明或者职业病诊断证明书(或者职业病诊断鉴定书)
D.D、户口证明
参考答案:ABC


第22题:
[判断题]防静电服必须与防静电鞋配套使用,可以在易燃易爆的场所穿脱。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题: [多项选择]
建设资源节约型、环境友好型社会要符合( )等条件。
A. 大力发展循环经济
B. 加大环境保护力度
C. 切实保护好自然生态
D. 促进服务业快速发展
E. 加强服务业的发展水平
参考答案:A,B,C

第24题:
[多选题]实行差异性营销策略的优点是( )。
A. 降低经营风险
B. 有利于提高企业的市场占有率
C. 经营成本低
D. 能更好地满足市场深层次的需求
参考答案:ABD


第25题:
[多选题]交班的调车长、连结员要分别向接班人员交接() (分线说明存车数、连挂状态)、()(人力制动机、铁鞋防溜部位、数量)、()等。
A.股道占用
B.防溜措施
C.备品
D.便携式调车灯显
参考答案:ABC


第26题: [判断题]
基础埋深是从室外地坪算起的。()
参考答案:对

第27题:
[判断题]公安机关警务辅助人员应该热情为群众服务。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[判断题]( )通电直导体在磁场中所受力方向,可以通过右手定则来判断。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第29题:
[单选题]骨髓造血代偿能力可增加到正常的
A.1~2倍
B.3~4倍
C.6~8倍
D.8~10倍
E.10~12倍
参考答案:C


第30题: [单项选择]
下面关于系统总线的描述中,正确的概念是()。
A. 地址信息和数据信息不能同时出现
B. 地址信息和控制信息不能同时出现
C. 数据信息和控制信息不能同时出现
D. 两种信息源的代码不能在总线中同时出现
参考答案:D
答案解析:

在系统总线中,地址信息、数据信息、控制信息是可以同时出现的。为了便于区分它们,任何两种信息源的代码不能在总线中同时出现。



第31题:
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,有厕所专用清扫工具,与车内清扫工具分开定位存放在清洁柜内;无清洁柜的()。
A.随意存放
B.存放在厕所内
C.存放在连接处
D.定位隐蔽存放
参考答案:D


第32题:
[单选题]用手提电镐捣固时,应随时摆动镐板,不得按在一处不动,一般捣固镐( )。
A.先与轨枕边垂线成45°角,以后逐渐增大,到结束时为80°角
B.先与轨枕边垂线成30°角,以后逐渐增大,到结束时为60°角
C.先与轨枕边垂线成80°角,以后逐渐增大,到结束时为45°角
D.先与轨枕边垂线成60°角,以后逐渐增大,到结束时为30°角
参考答案:A


第33题:
[单选题]在老年人跌倒(坠床)危险因素评估表中,头晕、眩晕、体位性低血压评估的分值为()
A.0分
B.1分
C.2分
D.3分
E.4分
参考答案:C


第34题:
[单选题]增加调节阀刚度最简单有效的方法是()。
A.增加Pr
B.增加Ae
C.减小行程
参考答案:A


第35题:
[单选题]从资产全寿命周期管理出发,依托( ),记录合同签订、生产制造发运、运输配送、履约交付、安装调试及运维、物资报废等环节信息,实现物资供应全程信息实时高效采集。
A.实物ID
B. 订单编号
C. 设备编号
D. 物料编号
参考答案:A


第36题: [单项选择]
埋弧焊机,按用途分()。
A. 通用机和专用机
B. 单丝机和多丝机
C. 等速送丝机和均匀调节式焊机
参考答案:A

第37题:
[判断题]公职人员因犯罪被单处罚金,或者犯罪情节轻微,人民检察院依法作出不起诉决定或者人民法院依法免予刑事处罚的,予以开除。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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