试述人-计算机交互作用中的GOMS模型，及其在软件设计中的运用。

参考答案: 1.GOMS模型：目标（G）、操作（O）、方法（M）、选择性原则（S）模型，简称GOMS模型。
2.该模型假设通过方法和选择性规则，形成一些目标和子目标。
3.运用得最广泛的是用GOMS语言描述软件的功能和界面特征。
设计者通常要做的是：
①确定并列出用户的目标和子目标；
②弄清楚所有可能用来实现每个目标或子目标的方法（即操作序列）；
③写出选择规则：确定哪些条件下应该用哪种方法。
4.根据GOMS模型结构，问题的产生是由于：
①有太多的方法可以达到某个特定的目的
②不一致的方法可以支持相似的目标
③有许多方法太依赖于长时记忆。
5.GOMS模型提供了一个对于软件界面交互作用进行解释的语言和结构。它允许设计者对软件界面进行修改，并能预测这种变化对操作时间的影响。