第1题:[简答题] 什么是投诉退费？
参考答案:投诉退费是指投诉处理人员在处理客户投诉时，对由于公司原因造成的通信费多收、错收进行退赔；或虽非企业责任，但为了消除影响、缓解抱怨，维系关系，提升感知等情况，向投诉客户做出适度费用补偿。
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P17
第2题:[单选题]行政法律关系的内容是（ ）所享有的权利和所承担的义务的总和。
A.行政法律关系客体
B.行政法律关系内容
C.所有行政法律关系
D.行政法律关系主体
参考答案:D
第3题:[多选题]关于职业纪律,从业人员的正确认识有( )。
A.职业纪律是强制性与自觉性的统一
B.职业纪律是要求从业人员人人遵守的一种行为规范
C.遵守执业纪律,很重要的方面是按照操作规程开展工作
D.遵守纪律虽然重要,但往往也抑制了人们的创造性
参考答案:ABC
第4题:[单选题]癃闭脾气不足、清阳不升者宜选用
A.补中益气汤
B.春泽汤
C.参苓白术散
D.补中益气汤合济生肾气丸
参考答案:A
第5题: [判断题]接控球包括两个方面，一是接球，一是控球。二者没有明显的划分阶段，有可能同时，也可能一前一后，所以才把两者结合起来称为接控球。
参考答案:对
第6题:[单选题]中国最早的学校教育形态出现在（）。
A.夏代
B.商代
C.西周
D.春秋战国时期
参考答案:A
中国是世界上学校出现最早的国家，夏代就有了学校教育形态。
第7题: [判断题]基于“教”的教学设计模式中，有一个环节是“学习情境设计”。
参考答案:对
第8题:[多选题]新时代党的建设总要求强调，以政治建设为统领,( )构建起体现马克思主义政党本质，符合时代发展和长期执政要求系统完备的党建理论体系
A.坚持思想建党和制度治党同向发力
B.全面推进党的政治、思想、组织、作风和纪律建设
C.以零容忍态度惩治腐败
D.思想行动上一致
参考答案:ABC
第9题:[多选题]（2017年）编制现金预算时，如果现金余缺大于最佳现金持有量，则企业可采取的措施有（ ）。
A.销售短期有价证券
B.偿还部分借款利息
C.购入短期有价证券
D.偿还部分借款本金
参考答案:BCD
财务管理部门应根据现金余缺与理想期末现金余额的比较，并结合固定的利息支出数额以及其他因素，来确定预算期现金运用或筹措的数额。当现金余缺大于最佳现金持有量时，企业可以偿还部分借款的本金和利息，并购入短期有价证券使现金余缺回归到最佳现金持有量以内。
第10题: [单项选择]有关肩关节脱位的不正确描述是（）
A. 属最常见的关节脱位
B. 盂肱关节前脱位最常见，因前侧关节囊薄弱
C. 上臂保持固定在轻度外展前屈位
D. 查体时，Dugas 氏征阳性，患肩呈“方肩”畸形
E. 多数应切开复位内固定治疗
参考答案:E
第11题:[单选题]下列现象中能量是机械能转化的是( )。
A.水电站发电时，水轮机被水流冲击转动，带动发电机发电
B.利用地热发电
C.化学上的电镀过程
D.植物生长过程
参考答案:A
B项错误，地热发电，实质上是地热使蒸汽机工作，蒸汽机带动发电机发电，因此地热发电是内能转化为电能。C项错误，化学上的电镀过程实质上是溶液中有电流通过时，溶液发生化学变化，电能转化成化学能。D项错误，植物生长过程实质上是光能转化成化学能。A项正确，水电站发电实质上是水的势能转化成水的动能冲动水轮机，水轮又带动发电机发电，因此，水电站发电是机械能转化为电能。
第12题:[多选题] 被决定给予行政拘留处罚的人交纳保证金，暂缓执行行政拘留后，逃避行政拘留处罚的执行的，（）。
A. 保证金予以收缴
B. 保证金予以没收并上缴国库
C. 已经作出的行政拘留决定仍应执行
D. 已经作出的行政拘留决定不再执行
参考答案:BC
第13题:[单选题]下列哪项属于流质饮食( )
A.米粥
B.面条
C.馄饨
D.蛋羹
E.米汤
参考答案:E
第14题:[多选题]对单独执行任务的人员，其上级领导、机关应当根据任务性质、时限和所处环境，( )，并掌握人员思想和工作情况，及时给予帮助、指导和解决实际问题；
A.明确责任
B.提出要求
C.交代注意事项
D.强调纪律作风
参考答案:ABC
第15题: [多项选择]为了防止构件在放张过程中发生翘曲、开裂、预应力筋断裂，先张法预应力筋放张应满足以下规定（）。
A. 混凝土应达到设计规定放张强度或不低于75%设计强度
B. 分批对称、相互交错地放张
C. 先同时放张预应力较大区预应力钢筋
D. 先同时放张预应力较小区预应力钢筋
E. 所有预应力筋应同时放张
F. 逐排依次放张预应力筋
参考答案:A,B,D,E
第16题: [多项选择]关于口腔颌面部解剖特点下列哪项是正确的（）
A. 口腔、鼻腔与外界相通细菌易进入
B. 口鼻腔及上颌窦等处温度、湿度都适合细菌繁殖
C. 口腔颌面部血运丰富感染易扩散局部抗感染能力弱
D. 上呼吸道感染可顺淋巴引流途径扩散
E. 汗腺、毛囊、皮脂腺也是细菌聚居的场所
参考答案:A, B, D, E
第17题: [单项选择]禁用皮质激素的为（）。
A. 扁平苔藓
B. 单纯疱疹和带状疱疹
C. 口疮
D. 盘状红斑狼疮
E. 变态反应性和发疱性非病毒性疾病
参考答案:B
第18题: [多项选择]威灵仙的原植物有（）
A. 铁线莲
B. 威灵仙
C. 东北铁线莲
D. 柱果铁线莲
E. 棉团铁线莲
参考答案:B, C, E
第19题:[填空题]无源电路的欧姆定律公式为（）。
参考答案:（U=IR）
第20题:[多选题]某县公安局民警陈某张某在巡逻时发现刘某正在盗窃自行车(价值400元),遂将其抓获,并扣押了刘某撬锁的钳子和其随身携带的手机下列说法正确的是( )
A.对刘某可以口头传唤
B.不能扣押刘某的手机
C.扣押发生的保管费用由刘某承担
D.扣押的期限最长不得超过60日
参考答案:ABD
第21题:[单选题]关于无人值守变电站的定义，下列说法正确的是：（）。
A.在调控中心的管辖范围内，具备向调控中心上传相关设备运行情况
B.站内设置固定监控值班人员
C.由站内监控人员负责完成运行、监视、控制工作
D.由调控中心负责所辖变电站运行维护及日常管理工作
参考答案:A
第22题:[单选题]双机抬吊构件时，构件的重量不得超过两台起重机所允许起重量总和的( )％。
A.75
B.80
C.85
D.70
参考答案:A
第23题:[单选题]客车车钩中心水平线至钢轨顶面高度最小为( )。
A.815mm
B.830mm
C.835mm
D.890mm
参考答案:B
第24题: [单项选择]下列权利中，不属于民法上人身权的是( )。
A. 结婚权
B. 选举权
C. 对自己作品的修改权
D. 在自己作品上的署名权
参考答案:B
答案解析:本题考查对象是人身权的概念。人身权包括人格权和身份权。人格权是人作为人的资格的权利，身份权是自然人基于身份而享有的权利。选举权与人的资格和人的身份都：无关。故选B。
第25题:[多选题]认定起火物的条件和要求有（ ）
A.认定的起火物必须是起火点中的可燃物
B.认定的起火物必须与起火源作用结果和特征吻合
C.认定的起火物比其周围的可燃物被烧程度严重
D.认定液体、气体为起火物时，要注意其基本参数
参考答案:ABCD
第26题: [单项选择]卧铣与立铣的主要区别是（）
A. 卧铣时主轴与工作台平行，而立铣时主轴与工作台垂直
B. 卧铣时主轴与工作台垂直，而立铣时主轴与工作台平行
C. 卧铣时主轴与床身平行，而立铣时主轴与床身垂直
D. 卧铣时主轴与机床垂直，而立铣时主轴与床身平行
参考答案:A
第27题: [多项选择]财务软件由多个功能模块组成，为了实现一体化的管理应用模式，要求这些功能模块（）。
A. 具备公用的基础信息
B. 用户和操作权限集中管理
C. 拥有相同的账套和年度账
D. 所有数据不能用同一个数据库
E. 所有数据共用一个数据库
参考答案:A,B,C,E
第28题:[多选题]属于商品性质的是（）。
A.物种性质
B.物理性质
C.力学性能
D.化学性质
参考答案:BCD
第29题:[单选题]创伤性四肢骨折急救处理时，下列哪项最重要()
？
A.立即复位固定
B.清洁裸露骨折端
C.简单妥善固定患肢
D.都需使用止血带
E.细菌培养
参考答案:C
第30题:[判断题]对使用中的斜井人车防坠器,应每天进行一次手动落闸试验。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题: [单项选择]购置新房是客户期望达到的( )。
A. 短期目标
B. 中期目标
C. 长期目标
D. 远期目标
参考答案:B
答案解析:[解析] 客户期望达到的目标按时间的长短可以划分为：①短期目标(例如，休假、购置新车、存款等)；②中期目标(例如，子女的教育储蓄、按揭买房等)；③长期目标(例如，退休、遗产等)。
第32题:[多选题]炉衬的破损原因主要有（ ）等几方面作用。
A.A、高温热流
B.B、急冷急热
C.C、机械冲击
D.D、化学侵蚀
参考答案:ABCD
第33题: [填空题]货币主义者认为，货币政策应该根据经济增长的需要，按一固定比率增加货币供给量，这被称为（）的货币政策。
参考答案:简单规则
第34题:[单选题]算式（30.582－7.44）+（1.6－0.5263）中，绝对误差最大的数据是（）。
A.30.582
B.7.44
C.1.6
D.0.5263
参考答案:C
第35题:[单选题](3分) 脊柱颈椎段活动受限的常见原因，不包括
A. 颈部肌肉纤维炎及颈肌韧带劳损
B. 颈椎增生性关节炎
C. 结核或肿瘤浸润使颈椎骨质破坏
D. 椎间盘脱出
E. 颈椎外伤、骨折或关节脱位
参考答案:D
第36题:[单选题]关于 AD 备份,下面描述不正确的是?()
A.需要在 AD 服务器上配置备份路径。
B.需要在 FusionAccess“告警组件”中配置 AD 信息。
C.需要在 AD 服务器上安装监控代理。
D.需要在 FusionAccess“系统管理>初始配置>域/OU”中,将“是否开启备份”设置为“是”。
参考答案:B
凌学峰搜题
