A.不一定要认同客户的观点，但一定要认同他的心情
B.客户有什么感受不重要，重要的是我们付出了多少
C.赞美时要按照“见人加岁，见物添钱”的原则
D.每个人都有一张名片，那就是微笑
参考答案:AD
第2题:[单选题]根据住房城乡建设部有关规定，建筑施工企业负责人每月定期带班检查时间不少于其工
作日的（ ）。
A.25%
B.30%
C.35%
D.40%
参考答案:A
第3题: [填空题]面粉、糖、灭鼠药混合的灭鼠毒饵
参考答案:29 (3808.9090)
第4题: [单项选择]甘草干姜汤的治则是（）
A. 养阴清热，止逆下气
B. 温肺复气
C. 泻肺逐邪
D. 解毒排脓
E. 宣痹通阳
参考答案:B
第5题: [简答题]存在承包经营纠纷的如何开展土地承包经营权确权登记？
参考答案: 对于承包地块、面积、边界及承包经营权存在争议和纠纷的，由村农村土地承包经营权确权登记颁证工作实施小组根据实际情况提出处理意见协调解决，协调解决不成的可通过仲裁、诉讼等法定程序依法解决，纠纷解决后再进行登记。承包纠纷一时难以解决的，可以暂缓登记。
第6题: [判断题]集装箱号/铅封号为JKD260481。（）
参考答案:对
答案解析:
在提单的“Marks & Nos．”栏有明确提示，即“Container/seal No．JKD260481”。因此，本题说法正确。
第7题:[单选题]以下关于合作机构准入条件说法错误的是()
A.企业财务状况良好,有一定资金实力
B.企业法定代表人、控股股东和总经理无不良信用记录
C.无固定经营场所,经营管理规范,制度健全
D.信誉良好,无拖欠银行贷款
参考答案:C
第8题:[单选题]通讯系统按照传媒传输媒质来分为( )(易)(通信基础知识)
A.有线通讯和无线通讯
B.模拟通讯和数字通讯
C.有线通讯和模拟通讯
D.无线通讯和数字通讯
参考答案:A
第9题:[判断题]安全帽的主要作用是防止物料下落击中头部及行进中碰撞突出物而受伤。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[单选题]下列选项中对眼睛伤害较大的射线是()。
A.α射线
B.β射线
C.γ射线
参考答案:B
第11题: [判断题]对长桩或总锤击数超过500击的锤击混凝土预制桩，应符合桩体强度及28天龄期的两项条件才能锤击。
参考答案:对
第12题:[单选题]以太网测试中为了监控某端口的数据情况，通常采用（）测试方法。
A.端口聚合
B.地址绑定
C.端口汇聚
D.端口镜像
参考答案:D
第13题:[单选题]机车综合无线通信设备不能通话,GSM-R手持终端也不能进行通话时,司机应( )。
A.以随时能停车的速度运行
B.采取减速或停车措施
C.在前方站停车报告
D.立即停车
参考答案:C
—GJ381
第14题:[多选题]（）禁止停留机车车辆。
A.安全线
B.避难线
C.牵出线
D.机车固定走行线
参考答案:ABD
第15题: [单项选择]《光纤通道传输保护信息通用技术条件》规定，纤芯资源允许且线路长度小于（）时，纵联保护宜采用专用光纤模式
A. 10km
B. 50km
C. 70km
D. 100km
参考答案:B
第16题:[单选题]营业网点负责人对本营业场所及辖属营业场所（含分理处、离行式自助银行）每月检查（）次，营业网点安全员每日进行检查；
A.4.0
B.1.0
C.2.0
D.3.0
参考答案:B
第17题: [单项选择]光伏发电站有功功率是指（）。
A. 电池组件输出有功功率
B. 逆变器输出功率
C. 单元变输出功率
D. 光伏发电站输入到并网点的有功功率
参考答案:D
第18题:[判断题]变速器齿轮传动比既是降速比,也是增扭比。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]
A. 附子
B. 干姜
C. 肉桂
D. 吴茱萸
E. 小茴香
参考答案:D
第20题:[多选题]顾客满意有( )的特性。
A.主观性
B.层次性
C.相对性
D.阶段性
参考答案:ABCD
第21题:[单选题]安规规定： 机车乘务员进入和离开间休室，应进行（ ）和指纹录入。
A.登记
B.酒精含量检测
C.签认
参考答案:B
第22题: [简答题]化工生产中主要控制参数是什么？
参考答案: 压力，温度，流量，液位。
第23题:[单选题]可诊断为糖尿病时血糖浓度应达到（ ）。
A.空腹血糖浓度＜6mmol/L
B.空腹血糖浓度为6～7mmol/L
C.空腹血糖浓度为7～8mmol/L
D.餐后2h血糖浓度＞7mmol/L
E.随机取样血糖浓度＞11.1mmol/L
参考答案:C
目前国际普遍采用的糖尿病诊断标准：①糖尿病症状加随机血浆葡萄糖≥11.1mmol/L（200mg/dl）。②空腹静脉血浆葡萄糖≥7mmol/L（126mg/dl）。③OGTT时，2小时静脉血浆葡萄糖（2hPG）≥11.1mmol/L（200mg/dl）。OGIT采用WHO建议，口服相当于75g无水葡萄糖的水溶液。初诊糖尿病时可采用上述三种指标，但不论用哪种都必须在另一天，采取静脉血，以三种指标中任何一种进行确诊。
第24题:[不定项选择题]‖年湖南省某药品批发企业，经药品监督管理部门批准，被确定为麻醉药品和第一类精神药品全国性批发企业。 该药品批发企业的审批应由以下哪个部门确定
A.国家药品监督管理部门
B.所在地省级药品监督管理部门
C.所在地设区的市级药品监督管理部门
D.所在地县级药品监督管理部门
参考答案:A
跨省、自治区、直辖市从事麻醉药品和第一类精神药品批发业务的药品经营企业称为全国性批发企业，应当经国务院药品监督管理部门批准，并予以公布。
第25题: [单项选择]婴儿期保健重点下列哪项是错误的（）
A. 4～6个月开始添加辅食，为断母乳作准备
B. 预防缺铁性贫血、佝偻病及营养不良
C. 按计划免疫程序完成基础免疫
D. 预防异物吸入及窒息
E. 早期教育，可让孩子听英语、背儿歌
参考答案:E
第26题:[单选题]四显示自动闭塞区段，进站色灯信号机显示一个（ ）灯光时，准许列车按限速要求经道岔直向位置进入站内正线准备停车。
A.绿色
B.黄色
C.一个绿色灯光和一个黄色灯光
参考答案:B
第27题:[判断题]每月应用洗耳球吹去酶标仪滤光片上的灰尘，用镜头纸擦拭清洁滤光片（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [单项选择]下列说法正确的是（）
A. 雌性动物的减数第一次分裂发生在动物胚胎性别分化以后
B. 排卵是卵泡从卵巢中排出
C. 一个卵泡中一般只能形成一个成熟的卵子
D. 刚排出的卵是成熟的卵子
参考答案:C
第29题: [单项选择]在（）网站使用二代居民身份证购票且乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件的，可凭购票时所使用的乘车人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。
A. www.12306.com
B. http.12306.cn
C. www.12306.cn
D. www.12306.com.cn
参考答案:C
第30题: [单项选择]设有关系模式：研究生（学号，姓名，专业，导师），现要利用SQL命令“SELECT*FROM研究生WHERE……”查询所有尚未分配导师的研究生的信息，则下列WHERE子句正确的是（）。
A. 导师IS NULL
B. 导师LIKE NULL
C. 导师=NULL
D. 导师 IS NOT NULL
参考答案:A
第31题:[单选题]检修作业，若需将栏杆拆除时，应装设（），并在检修作业结束时立即将栏杆装回。
A.临时遮栏
B.固定遮栏
C.安全警示牌
D.安全警示灯
E./
F./
参考答案:A
第32题: [判断题]以非法占有为目的，编造引进资金诈骗银行贷款，数额较大的，构成贷款诈骗罪。（）
参考答案:对
第33题:[单选题]男，28岁，间断咳血3年，本次因抬重物后突然出现咯血200ml。查体双下肺湿啰音，胸片检查双下肺纹理增多、粗乱，提示最可能的病因是
A.肺结核
B.支气管扩张
C.肺脓肿
D.慢性支气管炎
E.肺癌
参考答案:B
第34题:[单选题]我国实现民族平等、民族团结的基本条件是( )。
A.坚持四项基本原则
B.维护中国共产党的领导
C.保持祖国的统一
D.实现各民族的共同繁荣
参考答案:D
D项，民族平等和民族团结是实现各民族共同繁荣的前提条件，没有民族平等和团结，就不会实现共同繁荣；各民族的共同繁荣特别是经济的发展，又是民族平等、团结的基本条件，没有各民族的共同繁荣最终会影响民族团结的巩固和民族平等的全面实现。
第35题: [单项选择]以下关于过失误差说法不正确的是( )。
A. 可以用最小二乘法消除过失误差的影响
B. 其数值往往大大地超过同样测量条件下的系统误差和随机误差
C. 大多是由于测量者粗心大意造成的
D. 过失误差就是“粗大误差”
参考答案:A
