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题目内容:

[多选题]智家工程师在进行客户服务时,对于客户提问的问题,应该:


A. 做到有问必答,执行“首问负责制”
B.属于本部门职责范围内的,能当场答复的,应当场答复客户
C.不能当场答复的,应详细记录客户咨询或投诉的内容,留下客户姓名、地址、联系电话等,待落实后及时答复客户
D.对于不属于本部门职责范围内的问题,可不予回答
参考答案:ABC

热门题目:
第1题: [单项选择]按风险所涉及的范围.投资风险可分为()
A. 纯粹风险和投机风险 
B. 静态风险和动态风险 
C. 基本风险和特定风险 
D. 系统风险和非系统风险
参考答案:C
答案解析:

按风险所涉及的范围,可分为基本风险和特定风险;按是否有获利机会,可分为纯粹风险和投机风险;按风险因素的性质,可分为静态风险和动态风险;按风险的来源,可分为系统风险和非系统风险。



第2题: [多项选择]
国际分工的产生和发展大致可以分为以下几个阶段()
A. 萌芽阶段
B. 形成阶段
C. 发展阶段
D. 深化阶段
参考答案:A, B, C, D

第3题: [单项选择]
造釉细胞瘤好发于
A. 下颌骨升支部
B. 下颌体及下颌角
C. 上颌前牙区
D. 上颌后牙区
E. 下前牙区
参考答案:B

第4题:
[单选题]按照《包装储运图示标志》(GB 191)规定,图示表示( )标志。
A.禁止翻滚
B.向上
C.重心
参考答案:C


第5题:
[判断题]在风力5级及以上、雨雪天,焊接或切割应采取防风、防雨雪的措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [填空题]
BSP法即【 】法,是指为指导企业管理信息系统的开发而建立起来的一种规范方法。
参考答案:企业系统规划
答案解析:BSP即企业系统规划是由IBM公司研制的指导企业信息系统规划的方法,它着重于帮助企业做出信息系统的规划,来满足其近期的和长期的信息需求。

第7题:
[单选题]气体绝缘金属封闭开关设备现场可用()对SF6气体分解产物中的CF4进行检测
A.气相色谱检测法
B.电化学传感器检测法
C.气体检测管检测法
D.光触媒反应检测法
参考答案:A


第8题:
[单选题]诊断早孕的标准是( )
A.停经史
B.早孕反应
C.尿妊娠试验阳性
D.黑加征阳性
E.B型超声检查为宫内妊娠
参考答案:E


第9题: [名词解释]
附合缔约
参考答案: 是指合同条款由当事人一方预先拟定,对方只有附合该条款表示出来的意思,方能成立合同的缔约方式。

第10题:
[单选题]用裂隙灯背面投照法观察,可见分支状血管自边缘伸入角膜上缘,称为(  )。
A.内皮细胞多形化
B.上皮水肿
C.新生血管
D.微泡和微囊
参考答案:C


第11题:
[判断题] 科学立法、严格执法、公正司法、全民守法十六字方针,展现了全面依法治国的基本格局。推进全面依法治国,必须从立法、执法、司法、守法四个方面统筹推进。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题: [单项选择]
先秦一位思想家说,“君无术则蔽于上,臣无法则乱于下,此不可一无,皆帝王之具也”。这位思想家是()
A. 老子
B. 孔子
C. 孟子
D. 韩非子
参考答案:D
答案解析:

本题主要考查学生运用所学知识解决问题的能力。尊重材料是做对历史题目的唯一秘籍。而通过材料并结合所学知识不难发现,“法、术、势”是春秋战国时期的百家争鸣中韩非子的典型

第13题:
[单选题]最多见的肝癌是
A.肝细胞癌
B.鳞癌
C.混合性肝癌
D.低分化腺癌
E.胆管上皮癌
参考答案:A


第14题:
[判断题]警戒器材在火场或救援现场上主要用来圈划危险区域或安全区域范围的装备,共有6类。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第15题:
[单选题]设置无条件呼叫转移的操作码是( )。
A.*57*
B.*53*
C.#75#
D.#53#
参考答案:A


第16题:
[单选题]下列数据记录仪ERM的说法正确的是( )。
A.ERM记录数据的时间间隔为1秒
B.ERM记录数据的时间间隔为2秒
C.ERM记录数据的时间间隔为0.5秒
D.ERM记录数据的时间间隔为0.2秒
E.ERM记录数据的时间间隔为0.1秒
参考答案:E


第17题:
[单选题]发动机点火系点火时间过迟的原因是( )。
A.分电器断电触点间隙过大
B.电压过低
C.分电器断电触点间隙过小
D.喷油量少
参考答案:C


第18题:
[判断题] 抢修时现场负责人、驻站联络员和防护人员不佩戴明显的标志,各司其职。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
地表水五日生化需氧量为多少时表明水源已经污染()
A. 3mg/L
B. 5mg/L
C. 6mg/L
D. 9mg/L
E. 10mg/L
参考答案:E

第20题: [单项选择]
(2007年) 甲向乙借款20万元,后未能按期还本付息,乙诉甲还款。在诉讼中,双方达成调解协议,并由丙为该调解协议的履行提供担保。但在法院送达调解书时,丙拒不签收。关于丙拒签行为对调解书效力的影响,下列哪一选项是正确的?
A. 不影响调解书的效力,但其中担保的约定不产生效力
B. 不影响调解书的效力,丙不履行调解书时,乙可诉丙要求其承担担保责任
C. 调解书不发生效力,法院应当及时作出判决
D. 不影响调解书生效,调解书确定的担保条款的条件成就时,乙可以申请法院依法执行
参考答案:D
答案解析:解析:根据《最高院关于人民法院民事调解工作若干问题的规定》第11条的规定,调解协议约定一方提供担保或者案外人同意为当事人提供担保的,人民法院应当准许。案外人提供担保的,人民法院制作调解书应当列明担保人

第21题:
[单选题]‑年11月24日,工商银行非洲代表处在( )正式开始营业,成为工商银行在非洲大陆设立的首家机构。
A.开普敦
B.开罗
C.约翰内斯堡
D.突尼斯
参考答案:A


第22题: [单项选择]
我国上世纪80年代出现的卡通读物形象是()。
A. 黑猫警长
B. 三毛
C. 孙悟空
D. 狮子王
参考答案:A

第23题:
[判断题]中国电信面向第三方智能家居云平台,提供云互通OpenAPI及开发指南,进行开放对接,实现互联互通,为中国电信智慧家庭引入丰富的智能家居应用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[判断题]所有权人对自己的不动产或者动产,依法享有占有、使用、收益和处分的权利。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,山区抬运笨重物件或钢筋混凝土电杆的道路,其宽度不宜小于1.2m,坡度不宜大于()。
A.1:02
B.1:03
C.1:04
D.1:05
参考答案:C
人工运输的道路应事先清除障碍物;山区抬运笨重物件或钢筋混凝土电杆的道路,其宽度不宜小于1.2m,坡度不宜大于1:4。

第26题:
[简答题]TEDS监控中心应根据故障情况采取哪些处置方式?
参考答案:立即停车检查、 前方站停车检查、 途中监控入库检查及限速运行 ( 取消限速) 四类处置方式。


第27题: [单项选择]
关于杂音产生的具体机制下列哪项错误
A. 瓣膜开放口或大血管通道狭窄会产生杂音
B. 瓣膜关闭不全会产生杂音
C. 异常血流通道会产生杂音
D. 血流减慢易产生杂音
E. 心腔异物或异常结构会产生杂音
参考答案:D

第28题: [单项选择]
拟实行柜员制的营业网点必须向()会计管理部门提出书面申请。
A. 县级联社
B. 市联社
C. 省联社
D. 中心社
参考答案:A

第29题:
[单选题]《安全生产法》提供的监督途径不包括( )。
A.工会民主监督
B.社会舆论监督
C.上级部门监督
D.社区服务监督
参考答案:C


第30题:
[单选题]“0000”库管员尾箱只能交接给角色为( )的柜员。
A.综合柜员
B.库管员
C.对私主管
D.个人柜员
参考答案:B


第31题:
[单选题]危险源是可能造成人员伤害、疾病、财产损失、作业环境破坏或其他损失的( )。
A.本质
B.根源
C.总和
D.总称
参考答案:B


第32题: [单项选择]
Sjogren综合征所致的干眼症().
A. 黏蛋白层缺乏
B. 脂质层缺乏
C. 感染性疾病
D. 属泪液生成不足型
E. 属蒸发过强型
参考答案:D

第33题: [判断题]
新医改意见提出要“建立覆盖城乡居民的公共卫生服务体系、医疗服务体系、医疗保障体系、药品供应保障体系,形成四位一体的基本医疗卫生制度。
参考答案:对

第34题:
[判断题]()为了提高反相器的负向抗干扰能力,应使晶体三极管工作在深度饱和状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]单位时间内电流所做的功称电功率。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题: [单项选择]
检测白细胞内杀菌功能的实验方法是
A. NBT还原试验
B. 相应受体检测
C. 黏附抑制试验
D. 趋化试验
E. 吞噬试验
参考答案:A

第37题:
[判断题] 工作许可后,工作负责人、专责监护人应向工作班成员交待工作内容、人员分工、带电部位和现场安全措施,告知危险点,并履行签名确认手续,方可下达开始工作的命令。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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