参考答案:售后服务系统
答案解析:[解析] 目前，网卜的售后服务系统已经逐渐发展到应用更为广泛的客户关系系统。
第2题:[单选题]1990(),上海证券交易所正式开业。1991年7月3日,深圳证券交易所正式开业。
A.10月26日
B.12月19日
C.12月26日
D.10月19日
参考答案:B
第3题:[单选题]《铁运客运运价规则》中规定，运到期限为6日，逾期3日，违约金比率为（）%。
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B
第4题: [单项选择]（）是造成婴幼儿过度依赖行为的主要原因。
A. 挫折教育
B. 家庭教育的偏差
C. 封闭式教育
D. 驯服式教育
参考答案:B
第5题:[判断题]充氧与否不会影响量热仪正常温升
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[多选题]《中国南方电网有限责任公司设备风险评估管理办法》5.2.2.2设备运行分析信息来源包括：（）、可靠性数据、事故事件、缺陷统计及原因分析等；设备的出厂监造、安装调试、交接验收、运行维护、试验检定/检测、技术监督过程中发现的（）等；设备的（）通报、国内外电力行业事故情况及相关产品质量信息、通报信息等。
A.设备的运行数据
B.设备缺陷问题
C.设备质量问题
D.各级事故事件
参考答案:ACD
第7题:[单选题]《安全生产法》规定,国家对在改善安全生产条件、防止生产安全事故、参加抢险救护等方面取得()成绩的单位和个人,给予奖励。
A.明显
B.显著
C.良好
参考答案:B
第8题: [单项选择]某行社2010年9月20日购入一笔股权，支付价款105万元（含已宣告发放的股息3万元），2010年3季度末由于该债券公允价值变为106万，故确认公允价值变动4万元，2010年10月20日该行社将该债券出售，共取得价款108万元，那么出售日需确认投资收益（）万元。
A. 2
B. 3
C. 4
D. 6
参考答案:D
第9题: [单项选择]积聚于“膻中”的气是( )
A. 精气
B. 元气
C. 宗气
D. 卫气
E. 营气
参考答案:C
答案解析:[知识点] 气的分类
第10题:[单选题]（ ）配电变压器低压侧共用一个接地引下线时，其中任一台配电变压器停电检修，其他配电变压器也应停电。
A. 两台；
B.三台；
C. 两台及以上
参考答案:C
第11题:[单选题]CRH380D动车组车轮轮对同一转向架直径差≤（ ）mm（拖车）
A.20
B.15
C.25
参考答案:A
第12题:[单选题]不属于门座起重机金属结构的是:( )
A.门架
B.臂架系统
C.人字架
D.司机室
参考答案:D
第13题: [单项选择]以下各项业务中，不通过“营业外收入”核算的有（）。
A. 现金盘盈
B. 固定资产盘盈
C. 存货盘盈
D. 划转无法偿付的应付账款
参考答案:C
第14题: [单项选择]哪项是颅内压增高的主要原因（）
A. 脑脊液增加
B. 脑血流增加
C. 脑容积增加
D. 颅内压生理调节功能失效
E. 各种颅内病变
参考答案:D
第15题: [单项选择]主动脉瓣关闭不全时，杂音的部位和时相为( )
A. 胸骨左缘第二肋间收缩期杂音
B. 胸骨右缘第二肋间收缩期杂音
C. 胸骨左缘第三、四肋间收缩期杂音
D. 心尖区舒张中、晚期杂音
E. 胸骨左缘第三肋间舒张期杂音
参考答案:E
第16题:[判断题]液化石油气一般为无色气体或黄棕色油状液体，属于无毒类。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题]境内企业人民币境外放款业务的放款人应注册成立（）年以上，与借款人之间应具有股权关联关系。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A
第18题:[单选题]横向水平杆：是脚手架体系中的主要受弯杆件，一般按（ ）进行计算。
A.简支梁
B.悬臂梁
C.连续梁
D.其他
参考答案:A
第19题:[多选题]内部审计人员在实施内部审计业务时，应当廉洁、正直，不应有下列行为（ ）。
A.隐瞒审计发现的问题
B.利用职权谋取私利
C.做误导性的或者含糊的陈述
D.屈从于外部压力，违反原则
参考答案:BD
第20题: [单项选择]用户B收到用户A带数字签名的消息M，为了验证M的真实性，首先需要从CA获取用户的数字证书，并利用______验证该证书的真伪，然后利用______验证M的真实性。
A. CA的公钥
B. B的私钥
C. A的公钥
D. B的公钥
参考答案:C
第21题:[多选题]以下为拳参鉴别要点的有
A.扁长条形或扁圆柱形，弯曲，表面紫褐色或紫黑色
B.全体密具粗环纹，有残留须根或根痕
C.断面维管束黄白色点状环列
D.断面白色或灰白色
E.气芳香，味辛，微苦
参考答案:ABC
第22题:[多选题]跨区间或区间无缝线路轨条长度应根据（ ）等因素综合研究确定。
A.线路条件
B.工点情况
C.施工工艺
D.养护维修
参考答案:ABCD
第23题: [多项选择]根据《期货交易所管理办法》的规定，发生重大事项时期货公司应当向中国证监会及时报告，下列各项中属于重大事项的是（）。
A. 发现期货交易所工作人员存在或者可能存在严重违反国家有关法律、行政法规、规章、政策的行为
B. 期货交易所涉及占其净资产5%以上或者对其经营风险有较大影响的诉讼
C. 期货交易所的重大财务支出、投资事项以及可能带来较大财务或者经营风险的重大财务决策
D. 中国证监会规定的其他事项
参考答案:A, C, D
答案解析:
《期货交易所管理办法》第一百零三条规定，发生下列重大事项，期货交易所应当及时向中国证监会报告：(一)发现期货交易所工作人员存在或者可能存在严重违反国家有关法律、行政法规、规章、政策的行为；
第24题: [判断题]RAMDAC作用是将主芯片输出的数字信号转化为可以输出的模拟音频信号
参考答案:错
第25题: [简答题]水阻试验中同步牵引发电机外特性应在什么情况下进行调整？具体调整哪些？
参考答案:
调整同步牵引发电机外特性应在空压机停机，冷却风扇工作情况下进行调整。
调整内容包括同步牵引发电机最大励磁电流整定、测速发电机最小励磁电流整定、机车起动性能调整、故障励磁的调整等内容。
第26题:[判断题]真空断路器每次分合闸时，波纹管都会有一次伸缩变形，它的寿命通常决定了断路器有寿命。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[多选题] 以下属于营业网点环境与网点形象观察项内容的是( )
A.宣传展示品
B.便民服务设施
C.网点柜台数量
D.VTM排队人数
参考答案:BCD
第28题:[判断题]治疗糖尿病酮症酸中毒,首选药物是注射普通胰岛素。 ()( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[多选题]（）等的手柄应安装牢固，没有手柄的不准使用。
A.锉刀
B.手锯
C.木钻
D.螺丝刀
参考答案:ABCD
第30题: [填空题]安全生产管理实行（）的原则。
参考答案:政府领导、部门监管、单位负责、群众参与、社会监督
第31题:[单选题]以下所列的安全责任中，（ ）不是动火工作运维许可人的安全责任。
A.工作票所列安全措施是否正确完备，是否符合现场条件。
B.动火设备与运行设备是否确已隔绝。
C.向工作负责人现场交待运维所做的安全措施是否完善。
D.动火工作间断、终结时检查现场有无残留火种。
参考答案:D
配电《安规》15.2.10.3
第32题:[判断题]某化工企业某车间发生氨气泄漏事故，救援人员为了抢救伤员需要移动事故现场物件，不需要向任何人报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[判断题]变电运维班运维计划包括设备精益化评价。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]展放的绳、线不应从带电线路下方穿过，若必须从带电线路下方穿过时，应制定专项安全技术措施并设专人监护。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
10.3.11 展放的绳、线不应从带电线路下方穿过，若必须从带电线路下方穿过时，应制定专项安全技术措施并设专人监护。
第35题:[单选题]铁路货车技术管理信息系统简称（）。
A.CMIS
B.TMIS
C.ATIS
D.HMIS
参考答案:D
第36题:[多选题]火力发电厂的生产过程主要是由三大设备即( )来实现。
A. 主变压器
B. 发电机
C. 汽轮机
D. 锅炉
参考答案:BCD
