参考答案:物质因素
第2题: [简答题]在营销的文献中，顾客服务通常被看作是营销中“地点”元素的一部分，而现在顾客服务已经成为一个独立的营销组合元素。促成这一变化的理由有哪些？
参考答案: 理由如下所述：
（1）顾客期望的改变。几乎每个市场，现在的顾客变得比他们过去需求更多和更高级。
（2）客服务重要性的增加。随着顾客期望的改变，竞争对手把顾客服务看作能使其销售异化的一个有竞争性的武器。
（3）关系战略的需要。为了保障能创造对顾客有价值的前提下顾客服务战略的形成、实施和控制，有必要给它一个中心的角色，而不把它归于营销组合中其他元素之下的次级元素。
第3题: [单项选择]用花药离体培养出马铃薯植株，当该植株的细胞进行减数分裂时，观察到染色体正常联会，此时该细胞内共有12个四分体。据此现象可以推知，马铃薯正常个体细胞内共有多少个染色体组（）
A. 2个
B. 3个
C. 4个
D. 6个
参考答案:C
答案解析:试题分析：用花药离体培养得到单倍体植株，单倍体的体细胞中含有本物种配子的染色体数目，单倍体植株进行减数分裂时，染色体能两两配对形成四分体，说明细胞中含有两组染色体，据此可推知产生花药的马铃薯的体细胞中
第4题: [单项选择]患者，男。3天前出现鼻尖局部红肿、疼痛，而后疼痛加重，出现鼻肿如瓶，两目合缝，头痛如劈，并有高热、烦躁。下列哪项为首选：（）
A. 镇痛剂
B. 局部热敷
C. 足量、有效的抗生素
D. 切开引流
E. 请眼科会诊
参考答案:C
第5题:[判断题]对于未开展带电检测设备，停电试验周期不大于基准周期的 1.6倍；未开展带电检测老旧设备（大于20年运龄），停电试验周期不大于基准周期。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[单选题]尸斑出现在死亡后
A.2～4h
B.2～6h
C.4～6h
D.6～8h
E.2～3h
参考答案:A
第7题: [判断题]单项奖评定中需要学生达到《学生体质健康标准》规定的合格标准。
参考答案:错
第8题: [单项选择]生后20d小儿，父母为近亲结婚，其兄2岁，智力低下，表情呆滞，常发生抽搐，腱反射亢进，毛发黄褐色。该小儿应作何种实验室检查
A. 染色体核型检查
B. 尿氨基酸测定
C. 血钙、锌检查
D. 血糖测定
E. 血清T3T4测定
参考答案:B
第9题: [填空题]光电倍增管是在光电管的基础上研制出来的一种真空光电器件在结构上增加了（）和（）
参考答案:电子倍增极；电子光学系统
第10题: [单项选择]毛细管电泳紫外检测器质量检测极限为（）
A. 10–10～10–12
B. 10–13～10–16
C. 10–14～10–17
D. 10–15～10–18
E. 10–16～10–19
参考答案:B
第11题: [单项选择]在环境物质循环中，碳循环是以（）为中心.
A. 一氧化碳
B. 二氧化碳
C. 动物性碳
D. 植物性碳
参考答案:B
第12题: [名词解释]
韩柳
参考答案:唐散文家韩愈、柳宗元的并称。
第13题:[简答题]监理委托合同中监理人：
参考答案:是指承担监理业务和监理责任的一方以及其合法继承人。
第14题:[单选题]在装卸车作业前，由装卸工组在作业车的两端各距20m来车方向( )钢轨上安置防护信号。
A. 右侧
B. 左侧
C. 警冲标处
D. 信号机处
参考答案:B
第15题:[判断题]创伤急救时，如果伤员颅脑外伤，应使伤员采取平卧位，保持气道通畅，若有呕吐，应扶好头部和身体，使头部和身体同时侧转，防止呕吐物造成窒息。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [单项选择]具有平肝熄风，清热活血，补益肝肾功用的方剂是（）
A. 镇肝熄风汤
B. 六味地黄丸
C. 天麻钩藤饮
D. 羚角钩藤汤
E. 犀角地黄汤
参考答案:C
第17题:[判断题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，凭“中国铁路免费乘车证”可乘坐各种等级、席别的列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]小儿不显性失水较多,按体重计算约为成人的
A.45倍
B.4倍
C.35倍
D.3倍
E.2倍
参考答案:E
第19题:[判断题]起重设备的操作人员和指挥人员应经专业技术培训，并经有关安全规程考试合格、取得合格证后方可独立上岗作业，其合格证种类应与所操作（指挥）的起重机类型相符合。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《线路安规》11.1.2
第20题: [多项选择]下列属于结合蛋白质的有( )。
A. 核蛋白
B. 糖蛋白
C. 脂蛋白
D. 球蛋白
E. 清蛋白
参考答案:A,B,C
第21题:[判断题]冬天穿戴笨重，操作不便，当班要集中精力，随时注意周围环境，防止砸伤、碰伤。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[单选题]采取数据保护与监管措施对存储于信息内网办公计算机的企业秘密信息、 敏感信息进行（ ）。
A.A:加解密保护。
B.
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:D
第23题: [简答题]如何设置异步串行通信的波特率？
参考答案:异步串行通信的波特率是由串行口的初始化完成的。设置串行口数据长度位16位，是能串行口中断，对串行口进行极性控制。
第24题:[单选题]以下哪种混装车辆可以享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。( )
A.《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装,且混装的其它农产品超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆。
B.《目录》范围内鲜活农产品与其它货物混装。
C.《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆,超载5%以上。
D.《目录》范围内不同鲜活农产品混装的合法装载车辆。
参考答案:D
《关于进一步完善鲜活农产品运输绿色通道政策的紧急通知》(交公路发〔2010〕715号)规定:进一步细化“整车合法装载”的认定标准。在继续执行交通运输部、国家发展改革委《关于进一步完善和落实鲜活农产品运输绿色通道政策的通知》(交公路发〔2009〕784号)的基础上,《关于进一步优化鲜活农产品运输“绿色通道”政策的通知》(交公路发〔2019〕99号)考虑车辆配载的实际情况,对《目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆,应认定为整车合法装载鲜活农产品,按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策;对《目录》范围内的鲜活农产品与《目录》范围外的其他农产品混装,且混装的其他农产品不超过车辆核定载质量或车厢容积20%的车辆,比照整车装载鲜活农产品车辆执行。
第25题:[判断题] 进入高温、热辐射强和有爆炸危险区域时，必须着消防隔热服、消防避火服或防爆服，佩戴防高温手套，视情着降温背心。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]《卡门序曲》的作者是（）。
A. 莫扎特
B. 比才
C. 刘天华
D. 舒伯特
参考答案:B
答案解析:比才是《卡门序曲》的作者。
第27题:[单选题]ZD6转辙机正反向摩擦电流相差应小于（ ）A。
A.A、0.2
B.B、0.3
C.C、0.4
D.D、0.5
参考答案:B
第28题:[单选题]进行盘、柜上小母线施工时，作业人员应做好相邻盘、柜上小母线的防护作业，新装盘的小母线在与运行盘上的小母线接通前，应有( )措施。
A.绝缘
B.防护
C.隔离
D.安全
参考答案:C
第29题:[单选题]通过人体的电流大小与致命的危险性（ ）。
A.成正比
B.成反比
C.无关
参考答案:A
第30题:[单选题] 油菜氮磷钾肥料用量一般每亩施纯氮( )kg
A.5~9
B.10~15
C.16~20
D.21~25
参考答案:B
第31题:[判断题]导游服务星级根据星级评价指标通过全国旅游监管服务信息系统自动生成， 并根据导游执业情况每半年更新一次。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]按列车编组计划、列车运行图,以及有关规章的规定和要求,将车辆选编成车列或车组的调车称为( )。
A.解体调车
B.编组调车
C.摘挂调车
D.取送调车
参考答案:B
第33题:[单选题] ( )是汽车发动机不能启动的主要原因。
A.混合气过稀或过浓
B.点火过迟
C.点火过早
D.油路不过油
参考答案:D
第34题:[单选题]为全面落实 2019 年 5 月全国公安工作会议精神,公安部要求全国公安机关开展为期三年的“全警实战大练兵”。其主要目的是:
A.筑牢思想根基
B.提高实战能力
C.提升办案效率
D.规范队伍管理
参考答案:B
第35题: [单项选择]We can infer(推断) who was drunk(喝醉) on Tom's birthday in the bar.
A. Mr John.
B. Nobody.
C. Tom.
参考答案:A
答案解析:[精解] 此题需要一定的推理。父亲说当两盏灯变成四盏的时候就该回家了，意思是如果你看到的东西是原来的两倍时你就喝醉了。假如灯是两盏，那么不管儿子有没有喝醉，都不会看成一盏，所以父亲的话不对，灯不应该是
第36题:[单选题]因服用过量而发生药物不良反应，可致呼吸麻痹而死亡的中药是()
A.细辛
B.使君子
C.胆矾
D.雷公藤
E.香加皮
参考答案:A
细辛的有效成分是挥发油，其毒性作用也主要源于挥发油。细辛挥发油中的黄樟醚不仅具有呼吸麻痹作用，而且是毒性较大的致癌物质，尤其是对核黄素和维生素E缺乏者，致癌作用更强，长期小剂量服用，即可引起磷中毒样肝、肾脂肪变性。临床实践和现代药理实验已经证实，大剂量细辛挥发油可使实验动物中枢神经系统先兴奋后抑制，使随意运动和呼吸减慢，反射消失，最后因呼吸麻痹而死亡。此外，细辛对心肌有直接抑制作用，过量使用可引起心律失常。答案选A
