A.注意客户的沟通风格
B.注意自己的沟通风格
C.注意客户情绪的变化
D.熟练地介绍银行及其产品的具体技术特征
参考答案:C
掌握促成交易时机，最主要的办法是注意客户情绪的变化。一个人的情绪变化总是有一定规律可循的。掌握了客户情绪变化的规律，便比较容易促成交易。故本题应选C选项。
第2题: [单项选择]市场营销环境是企业营销职能外部（）的因素和力量，包括宏观环境和微观环境。
A. 可改变
B. 不可捉摸
C. 可控制
D. 不可控制
参考答案:D
第3题:[判断题]母差保护中是用的母联断路器电流取自靠II母侧电流互感器，如母联断路器与其电流互感器之间发生故障，将造成II母差动保护动作切除故障使II母失压，I母差动保护不动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
母差保护中是用的母联断路器电流取自靠II母侧电流互感器，如母联断路器与其电流互感器之间发生故障，将造成I母差动保护动作使I母失压，但故障没有被切除，随后死区保护动作切除故障跳开II母，II母失压。
第4题:[多选题]党在社会主义初级阶段的基本路线是( )
A.坚持以经济建设为中心
B.坚持四项基本原则
C.坚持以生产资料公有制为主体
D.坚持改革开放
参考答案:ABD
第5题:[判断题]整备作业完毕，确认列车状态良好后，及时报车厂值班员。
A.正确
B.错误
参考答案:A
——
第6题: [判断题]铁合金电炉在炉料配热系数一定时，操作电阻越大，电极插深越深。
参考答案:错
答案解析:铁合金电炉在炉料配热系数一定时，操作电阻越大，电极插深越浅。
第7题:[判断题]SF6气瓶搬运时，应轻装轻卸。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[多选题]问题号： 135
在添加远程维护通道时，NodeB 需要获得哪些协商参数？（多种选择）
A.本地端维护 IP 地址。
B.本地企业 IP 地址
C.下一跃点 IP 地址
D.网络管理维护 IP 地址
参考答案:ACD
第9题: [简答题]湛蓝的天空，滚滚白云星罗棋布，我们的飞机从这里飞出，在世界上最壮观的一些山脉上空开始下降。我兴奋不已，因为我终于要踏上这块世界上最与世隔绝、保存完整、无人知晓的土地——不丹王国(Bhutan)。不丹三面是巍峨的喜马拉雅山脉，南面是亚热带丛林，仗着天然屏障，从未被任何外界武力攻占过。这个面积为18，000平方英里的王国位于印度和中国之间广阔的喜马拉雅山脉的中央，被称为神秘之国。
参考答案: Out of the startling blue sky dotted with billowing white clouds, our plane descended over some of the most spectacular mountains on the earth. Excitement thrilled me for at last I was about to visit the Dragon Kingdom of Bhutan, which remains the most isolated, well-preserved and unknown country in the world. Guarded on three sides by the majestic Himalayas and on the south by thick sub-tropical jungle, Bhutan has never been conquered by any outside forces. The Dragon Kingdom of AH,000 sq, miles lies in the heart of the vast Himalayas situated between India and China.
第10题:[单选题]工作负责人应由有本专业工作经验、熟悉工作范围内的设备情况、熟悉本规程，并经（）批准的人员担任。
A.工区（车间）
B.单位
C.上级单位
D.公司
参考答案:A
第11题:[判断题]48、醇及其异构体的气相色谱操作条件是应选择非极性的固定液才能避免托尾使峰形对称
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题: [单项选择]中国（）的广告形式主要有报纸广告、广播广告、霓虹灯广告、路牌广告、橱窗广告、空中广告。
A. 古代
B. 近代
C. 现代
D. 当代
参考答案:B
第13题:[多选题]安全监管应当针对重难点问题,拟制整治方案计划,重点明确( )
A.任务来源
B.责任分工
C.方法路径
D.时间节点
E.标准要求。
参考答案:ABCDE
第14题:[单选题]票据封套封面上各栏应根据( )填记并加盖车站日期戳记和带站名的经办人名章。
A.
装载情况
B.
装车质量
C.
装载清单
D.
实际情况
参考答案:D
第15题: [单项选择]休克病人经抢救后，血压正常，但尿管引流仅100ml。为确定是否有急性肾功能衰竭少尿期，下述检查哪个是正确的（）
A. 尿钠降低
B. 尿中尿素值升高
C. 血细胞比容（红细胞压积）、血浆蛋白下降
D. 尿肌酐与血肌酐的比值，30：1
E. 血钾升高
参考答案:C
答案解析:血细胞比容（红细胞压积）、血浆蛋白下降表明水分潴留，可协助诊断少尿期。
第16题:[单选题]（3）
A.25mm
B.30mm
C.35mm
D.40mm
参考答案:C
第17题: [多项选择]分散式城市总体布局的优点有( )。
A. 接近自然、环境优美
B. 各城市物质要求的布局井然有序、疏密有致
C. 容易低成本配套建设各项生活服务设施和基础设施
D. 布局灵活，城市用地发展和城市容量具有弹性
E. 节省建设投资
参考答案:A,B,D
第18题:[多选题]关于防水混凝土质量标准的说法正确的是()。
A.试配要求的抗渗水压值应比设计值提高0.3MPa
B.混凝土胶凝材料总量不宜小于320kg/m3
C.水胶比不得大于0.50,有侵蚀性介质时水胶比不宜大于0.45
D.砂率宜为30%~35%,泵送时可增至45%
E.灰砂比宜为1:1.5~1:2.5
参考答案:BCE
第19题:[单选题]出口判断标签无卡次数大于( )的，费额显示屏显示“扣费金额：**元，请规范使用 ETC”。
A.0
B.1
C.3
D.5
参考答案:A
第20题:[单选题]患者,女性,心脏听诊A2减弱,同时S2反常分裂,该患者的心脏疾病是( )(1分)
A.二尖瓣关闭不全
B.二尖瓣狭窄
C.主动脉瓣狭窄
D.肺动脉瓣狭窄
E.主动脉瓣关闭不全
参考答案:C
主动脉瓣狭窄的症状:头晕、晕厥、心悸、乏力、心绞痛。体征:视:心尖搏动增强,位置正常或左移。触:心尖搏动有力,可呈抬举性,AV区可及SM震颤,脉搏迟滞。叩:心界可正常,可向左下扩大。听:①AV区可闻及SM喷射性杂音,粗糙而响亮,常为3/6级以上,向颈部传导;②A2减弱,S2反常分裂。
第21题:[判断题]转动机械设备检修时，如阀/闸门关闭不严且无法可靠隔断油、水、气等，应采取关闭后一道阀/闸门或采取其他安全措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]飞机在飞行中遭劫持时，机组人员为使公共利益、本人或他人的人身和其它权利免受正在进行的不法侵害或者正在发生的危险，依照我国有关法律规定，采取必要的正当防卫或者紧急避险措施，不负（ ）责任。
A.刑事及民事
B.刑事
C.民事
D.行政
参考答案:A
第23题: [单项选择]泰国是世界上最大的稻米出口国。2011年，肆虐泰国三个多月的洪灾给泰国的农业生产带来严重的影响。相关人士预测，2012年世界粮价将大幅度上涨。相关人士预测2012年世界粮价将大幅度上涨的依据是（）
A. 供过于求导致商品短缺，销售者就会争相购买
B. 供不应求导致商品过剩，购买者就会争相购买
C. 供给的减少会对商品价格的上涨产生助推作用
D. 需求的变化会对商品价格的跌涨产生直接影响
参考答案:C
第24题:[多选题](中)( )以下关于党员党龄计算正确的是( )。
A.凡经组织决定恢复失掉的一段时间党籍的,其党龄从原批准为正式党员之日算起
B.被劝退除名后又重新入党的,其党龄从前一次预备期满转为正式党员之日算起
C.被批准重新入党,有预备期的,其党龄从重新入党预备期满转为正式党员之日算起
D.被批准重新入党,没有预备期的,其党龄从上级党委批准重新入党之日算起
参考答案:ACD
第25题:[多选题]保护现场分为()。
A.. 灭火中的现场保护
B.. 勘验前的现场保护
C.. 勘验中的现场保护
D.. 勘验后的现场保护
E.. 痕迹与物证的保护
参考答案:ABCE
第26题:[单选题](61078)在水泥凝结硬化过程中，放出大量的热，叫做水化热。放热过程延续很长时间，但大部热量是在早期，特别是在最初（ ）d释放出。(1.0分)
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:C
第27题: [单项选择]法律、行政法规规定，设立有限责任公司必须报经审批和进行登记。那么，应当自批准之日起多少日内向公司登记机关申请设立登记？（）
A. 30
B. 15
C. 60
D. 90
参考答案:D
第28题: [多项选择]下列可列入转移收支的费用有( )。
A. 股息
B. 通信费
C. 赔款
D. 汇款
E. 援助费
参考答案:C,D,E
第29题:[单选题]妇科手术前，留置导尿管的主要目的在于（ ）。
A.保持会阴部清洁干燥
B.收集无菌尿标本做细菌培养
C.避免术后尿感染
D.避免余尿
E.避免术中误伤膀胱
参考答案:E
妇科手术前，留置导尿管使膀胱排空，避免手术中误伤膀胱。
第30题: [单项选择]风热袭表的脉象特征是（）。
A. 浮数脉
B. 浮滑脉
C. 浮紧脉
D. 浮缓脉
E. 弦滑脉
参考答案:A
第31题:[判断题]测量杆塔的接地电阻，若线路带电，在解开或恢复杆塔的接地引线时，应戴手套。禁止直接接触与地断开的接地线。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题]减速器的输出轴的组成有（ ）（中）
A.刚
B.支承零件
C.齿轮
D.滑轮
参考答案:C
