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题目内容:

[多选题]客户的要求与政策法规及本企业制度相悖时,要向客户( ),争取( ),不能与客户( );当客户过于激动时,可由专人接待并做好进一步解释工作。


A.耐心解释
B.谅解
C.客户理解
D.发生争执
参考答案:ACD
营业厅管理
热门题目:
第1题:[填空题]发现干部人事档案( )的,必须立即报告上级组织人事部门,并且全力查找或者补救。
参考答案:丢失或者损毁


第2题:
[判断题]个人住房贷款期限最短为1年(含),最长不得超过25年,且借款人年龄与贷款期限之和不得超过70年。两个(含)以上共同借款人借款的,可按照满足贷款条件中年龄较小的认定贷款期限;
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[单选题](  )未经允许不得进入施工现场。
A.A.外包人员
B.B.与施工无关的人员
C.C.任何人
D.D.施工人员
参考答案:B


第4题:
[多选题]施工结束后,施工负责人凭相关凭证到( )等场所办理施工结束手续。
A.车站控制室
B.DCC
C.主变电所
D.OCC
参考答案:ABCD


第5题:
[判断题]观察力是指思想对事物的想象能力,是人在观察活动中的智力体现,受人的思维影响的.有意识的.系统的知觉活动,是人获得知识的一个重要途径,它反应一个人创造力的高低。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]所有合金料的加入量均按精炼终点内控中下限成份的目标值进行计算.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题:
[单选题]根据《关于调整吉林省高速公路路产赔偿、占用计价收费规定的通知》(吉财非税【2006】674号)、《关于降低涉企行政事业性收费标准的通知》(吉发改收管联字[2008]450号)、《关于降低涉企行政事业性收费标准的通知》(吉省价收联[2009]80号)、吉高集团《关于清障费及通行卡赔偿费票据变更的通知》要求,通行卡赔偿费用为(  )。
A.60元
B.55元
C.54.2元
D.54元
参考答案:D


第8题: [单项选择]
设备点检的第一层防护体系由()构成。
A. 运行值班员;
B. 点检员;
C. 专业主管;
D. 技术监督人员.
参考答案:A

第9题:
[单选题]下列属于我国在2012年取得的重大科技成果的是( )。
A.“蚊龙”号成功下潜7062米,创我国载人深潜的纪录
B.我国首个超深水钻井平台“海洋石油981”交付使用
C.发射嫦娥二号探月卫星,采集月球表面的影像数据
D.神舟八号与天宫一号在太空成功实现首次交会对接
参考答案:A
2012年6月27日,“蛟龙”号在7000米级海试第五次下潜试验中,最大下潜深度达到7062米,创我国载人深潜的纪录,所以A项说法正确。B项所述和D项所述内容发生在2011年;C项嫦娥二号是在2010年发射的。故本题答案选A。

第10题: [单项选择]
大型机场的机务维修区通常包括维修机坪、维修机库、()、航空器材库等。
A. 试车机坪
B. 维修设备
C. 维修平台
D. 维修工厂
参考答案:D

第11题:
[判断题]《中国铁路济南局集团有限公司客运服务质量管理考核办法(试行)》中,旅客投诉,是指在铁路旅客运输服务过程中,旅客对铁路运输企业所提供的服务不满意提出解决诉求的行为。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[判断题]列车在长大下坡道运行时,应遵循动力制动为主,空气制动为辅的原则。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[填空题]视频会议图像基本无拖尾、方块效应现象;声音较清晰、无回声及自激现象是( )分标准。
参考答案:4


第14题:
[单选题]以下关于其他消费说法有误的是( )。
A.其他消费一般包括孩子的消费、住房、汽车等大额消费和保险消费
B.孩子消费问题是国内外不合理消费最多的地方
C.住房和汽车消费容易出现超出消费能力的提前消费或过度追求高消费,由此带来财务上的危害
D.保障的支出水平应当和自身的收入水平相适应
参考答案:B
其他消费 ⑴孩子的消费:孩子消费问题是国内不合理消费最多的地方;(2)住房、汽车等大额消费:这两项消费容易出现超出消费能力的提前消费或过度追求髙消费, 由此带来财务上的危害;(3)保险消费: 保障的支出水平应当和自身的收入水平相适应。B项,不是国内外,只有我国国内。

第15题:
[单选题]装备技术革新应从人员、装备和( )三者有机结合的角度问题。4 易
A.业务理论
B.战术方法
C.执勤备战
D.器材运用
参考答案:B


第16题:
[单选题]幼儿自我评价能力的发展表现为(  )
A.从独立的评价发展到依从成人的评价
B.从对内在品质的评价向对外部行为表现的评价转化
C.从简单、笼统的评价发展到较为具体的评价
D.从初步客观性评价向主观情绪性评价发展
参考答案:C
本题考查考生对幼儿自我评价能力发展特征的了解和掌握。婴儿期儿童的一个重要成就是出现了主观的对自我的认识,从而使自我与周围的客观世界区分开。儿童进入幼儿期以后,由于语言、表象等信号功能的发展,开始能反省自我,自我意识进一步发展。幼儿自我意识的发展主要表现为自我评价能力的发展上,并且具有以下特点:①从轻信成人的评价发展到开始具有独立的评价。②初步掌握了评价行为的标准。③从笼统的评价发展到比较细致的评价,幼儿也能从不同侧面来评价自我了。

第17题:
[单选题]大型火灾现场可利用原有的围墙、栅栏等进行封锁隔离,待勘验时,再酌情( )现场保护范围。
A.扩大
B.增大
C.缩小
D.扩大或者缩小
参考答案:C


第18题:
[单选题]日负荷率是( )。
A.日最大负荷与日最大负荷的比值
B.日最小负荷与日最大负荷的比值
C.日平均负荷与日最大负荷的比值
D.日最大负荷与日平均负荷的比值
参考答案:C


第19题: [多项选择]
货币的基本职能是()。
A. 价值尺度
B. 流通手段
C. 贮藏手段
D. 支付手段
E. 世界货币
参考答案:A,B

第20题: [判断题]
标准圆柱齿轮的顶间隙等于模数乘以0.05。
参考答案:错

第21题:
[判断题]在商业经营活动中使用高音广播喇叭或者采用其他发出高噪声的方法招揽顾客的,需经生态环境部门批准( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题:
[判断题]离心式压缩机用出口阀调节最节能。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第23题:
[判断题]所谓额定容量指:在变压器铭牌所规定的额定状态下,变压器二次侧的输出能力(kVA)。对于三相变压器,额定容量是三相容量之和。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题: [单项选择]
伪彩或彩阶功能的主要作用是()
A. 增加彩色血流的敏感度
B. 增加彩色血流的信息量
C. 对彩色多普勒进行定量测量
D. 增加对灰阶图像的视觉分辨能力
E. 增加对低速血流的显示能力
参考答案:D
答案解析:彩色编码是把不同等级的灰度变换为彩色,以彩色的亮度表示灰度的等级,可应用于二维超声及频谱多普勒的灰度(灰阶)显示,以此增加对灰阶图像的视觉分辨力。

第25题: [单项选择]
下列关于碳素钢质量的叙述中,哪条是错误的?()
A. 平炉钢和氧气转炉钢质量优于空气转炉钢
B. 镇静钢质量优于半镇静钢,半镇静钢质量优于沸腾钢
C. 钢号增加,钢材强度和硬度增加
D. 钢号增加,钢材韧性与可加工性增加
参考答案:D
答案解析:碳素钢钢号增加,将使其强度和硬度增加,但韧性与可加工性下降。

第26题: [单项选择]
关于前置胎盘的临床表现,错误的是( )
A. 产后检查胎膜破口距胎盘边缘>10cm
B. 阴道流血的多少与前置胎盘的类型有关
C. 主要症状是妊娠晚期无痛性阴道流血
D. 胎先露下降受阻
E. 子宫软、胎位清晰、胎心一般正常
参考答案:A

第27题:
[单选题]( )可以考核焊接区的熔合质量和暴露焊接缺陷。
A.拉伸试验
B.硬度试验
C.冲击试验
D.冷弯试验
参考答案:D


第28题: [单项选择]
各构成要素保持高度的一致性,色彩单一,给人以秩序感,这属于美学规律中的()。
A. 对称与均衡
B. 整齐一律
C. 比例与尺度
D. 节奏与韵律
参考答案:B

第29题:
[单选题]《客运对讲机使用管理办法》(客管函〔2016〕302号)规定与接发列车有关的客运人员日常守候频道为( )。
A.1频道
B.2频道
C.3频道
D.4频道
参考答案:C


第30题:
[单选题]使用“1061个人活期存款续存”交易,交易类别选择“转账”的,转出账号应为()。
A.转出人账号
B.转入人账号
C.内部账号
D.活期存款账号
参考答案:C


第31题: [多项选择]
对高电阻率的土壤地区降低接地电阻的措施是()。
A. 增加接地极数量
B. 换土
C. 利用长效阻剂
D. 深埋接地体
参考答案:B, C, D

第32题: [单项选择]
花期为4月的树种是()
A. 迎春
B. 广玉兰
C. 白玉兰
D. 琼花
参考答案:D

第33题: [单项选择]
GDP与GNP两者之间有着明显的区别,GNP是以()为基础进行计算的。
A. 国土原则
B. 国民原则
C. 国家原则
D. 国别原则
参考答案:B

第34题: [填空题]
与路由器R2的f0/0端口连接的局域网LAN1是一个末节网络,而且已接近饱和,为了减少流量,需要过滤进入LAN1的路由更新。此时,在路由器R2上需要完成以下与之相关的配置。请将(1)空缺处的内容填写完整。
R2 (config) # router rip
R2 (config-router)# ______ f0/0
参考答案:passive-interface
答案解析:被动接口是指阻止路由更新报文通过的路由器接口,即被动接口只接收路由更新但不发送路由更新。在RIP路由配置模式下,使用命令passive-interface指定一个路由器接口为被动接口。passive-

第35题:[单选题]
某物体在三个外力的作用下,比力系属于( )。
A.平面任意力系
B.平面平行力系
C.空间任意力系 √
D.平衡力系
参考答案:C


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