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[简答题]客户张某因在网络上看到公司相关报道后,到柜面查询保单现金价值和网络上所表述一致,引起强烈不

满,要求公司全额退回所交保费。经核实,客户未了解清楚所购买国寿福保单保险条款,其保单满足客户所期望的保障需求。
参考答案:1、客户办理退保时进行退保劝阻,了解客户退保真实意图。 2、及时安抚客户情绪,带离柜面大厅。 3、细致为客户解释合同条款,了解保单购买过程。 4、推荐客户使用中国人寿寿险APP查询、关注保单状态及后期的保单服务。 5、开通电子化通知服务,绑定中国人寿官方公众号,通过微信等电子方式通知客户相关保单情况.

热门题目:
第1题:[多选题]线路安全保护区标桩:B型标桩为辅助型,适于在人员活动频繁地段的( )附近醒目地点、居民区附近和人身伤害事故多发地段的铁路线路安全保护区边界设置。
A.道口
B.桥隧两端
C.库区路堤
D.公路立交桥
参考答案:ABD
《铁路技术管理规程》(普速)456

第2题: [多项选择]
为了实现叠加式站内电码化,25Hz相敏轨道电路增加了()等器材。
A. 电感电容盒
B. 匹配盒
C. 发送盒
D. 接收盒
参考答案:A,B

第3题: [单项选择]
下列项目中,不属于管理费用的是( )。
A. 车间管理人员工资
B. 行政管理部门管理人员工资
C. 工会经费
D. 行政管理部门耗用材料
参考答案:A
答案解析:[考点] 管理费用的核算范围
[解析] 车间管理人员工资应计入制造费用。B、C、D三项均为管理费用的核算范围。故选A。

第4题: [单项选择]
LES主要作用是()
A. 防止十二指肠内溶物反流入胃
B. 防止咽部食物呛入气管
C. 防止胃内容物反流入食管
D. 帮助食管蠕动,使其顺利进入胃内
E. 使食物由胃体进入胃窦
参考答案:C

第5题:
[判断题]作业中必须戴好安全帽,安全帽外帽壳必须完好,与内衬有良好的连接。帽系带必须牢固有效,与帽衬联系牢靠,使用安全帽时帽系带必须系牢,有利于防止安全帽脱落。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [判断题]
民族自治地方会计记录可以使用除中文以外当地通用的一种民族文字。
参考答案:对
答案解析:[考点] 会计核算的一般要求
按照会计法律制度的规定,会计记录的文字应当使用中文。在民族自治地方,会计记录可以同时使用当地通用的一种民族文字;在中华人民共和国境内的外商投资企业、外国企业和其他外

第7题: [单项选择]
下列关于外国人在中国住宿的注意事项中,不正确的是______。
A. 在农村居民家中住宿,须于抵达后72小时内向当地派出所或户籍办公室申报
B. 在城镇的,须于抵达后24小时内,由留宿人或本人持住宿人护照、签证和留宿人户口簿到当地公安机关申报,填写临时住宿登记表
C. 在移动性住宿工具内临时住宿,须于48小时内向当地公安机关申报
D. 持居留证的外国人在中国变更居留地点,必须依照规定办理迁移手续
参考答案:C
答案解析:[解析] 在移动性住宿工具内临时住宿,须于24小时内向当地公安机关申报。

第8题:
[单选题]制作清汤菜丝要把牛清汤热开,调口,把各种菜丝( )。
A.用盐稍腌
B.用黄油炒熟
C.放在汤中煮熟
D.在走汤时放入盘中
参考答案:D


第9题:
[单选题]通过委托收款银行或者通过票据交换系统向付款人提示付款的,视同()提示付款。
A.出票人
B.付款人
C.持票人
D.收款人
参考答案:C


第10题: [多项选择]
关于慢性扁桃体炎手术后处理,下列哪项是正确的()
A. 术后4小时可进热流质饮食
B. 术后要注意手术创面渗血情况
C. 术后伤口疼痛可用止痛药
D. 术后抗炎治疗
E. 术后唾液中含有少量血丝需要处理
参考答案:B, C, D

第11题: [单项选择]
散光产生的主要原因是
A. 折光能力过弱
B. 眼球前后径过短
C. 角膜表面各方向曲率不等
D. 折光能力过强
参考答案:C

第12题:
[不定项选择题]A.病人角色减退
A.病人角色缺如
B.病人角色冲突
C.病人角色强化
D.病人角色异常
E.病人对医务人员出现攻击性行为属于
参考答案:E
有病但本人否认属于角色缺如。出现攻击性行为角色异常。小病大养是角色强化。

第13题:
[单选题]BB003 平板阀( )用来节流。
A.有时
B.一般
C.可以
D.不可以
参考答案:D


第14题:
[单选题](65824)交流电机空载运行时,功率因数( )。(2.0分)
A.低
B.高
C.先高后低
D.先低后高
参考答案:A


第15题:
[单选题]列车唤醒/睡眠旋钮到睡眠位置,延时( ) S后,唤醒继电器失电。
A.30
B.40
C.50
D.60
参考答案:D


第16题: [名词解释]
弯道超高
参考答案: 当汽车在弯道上行驶时,产生横向推力即离心力。这种离心力的大小,与行车速度的平方成正比,与平曲线半径成反比。为了防止车辆向外侧滑移及倾覆,并抵消离心力的作用,就需将路的外侧抬高。设置超高的弯道部分(从平曲线起点至终点)形成了单一向内侧倾斜的横坡即超高。

第17题:
[多选题]安全稳定控制装置主机主要功能(____)。
A.与从机通信,获取本站的运行状态量,向从机下发控制命令
B.综合本站及远方安全稳定控制装置发来的系统运行信息
C.与就地监控系统、工程师站、调度系统通信
D.当系统发生故障时,判断系统的故障组合,确定潮流断面情况,通过搜索策略表,发出决策与控制命令
参考答案:ABCD


第18题:
[单选题]在国际事务中,我国始终坚持( )的和平外交政策,维 护我国的独立和主权,促进人类进步。 ( )
A.自力更生
B.兼容并进
C.互利互惠
D.独立自主
参考答案:D


第19题: [填空题]
典型失神小发作的脑电图表现是()。
参考答案:3次/秒棘-慢波组合

第20题:
[多选题]光时域反射仪OTDR,可以进行( )等的测量。
A.光纤长度
B.光纤的传输衰减
C.接头衰减
D.故障定位
参考答案:ABCD


第21题:
[多选题]1956年我国的社会主义改造对象是( )。 ( )
A.官僚资本主义的社会主义改造
B.个体农业的社会主义改造
C.手工业的社会主义改造
D.资本主义工商业的社会主义改造
参考答案:BCD


第22题:
[判断题]电脑钥匙开锁前,操作人应核对电脑钥匙上的操作内容与现场锁具名称编号一致后开锁。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]下列关于事件驱动分析法的说法中正确的是(  )。
A.影响期货价格变动的事件可以分为系统性因素事件和非系统性因素事件
B.“黑天鹅”事件属于非系统性因素事件
C.商品期货不受非系统性因素事件的影响
D.黄金作为一种避险资产,当战争或地缘政治发生变化时,不会影响其价格
参考答案:A
B项,系统性因素事件中,“黑天鹅”事件是比较典型的,这类事件一般符合以下几个特点:①具有意外性;②这类事件能产生重大影响;③这类事件或多或少地可解释和可预测。C项,影响期货价格变动的事件可以分为系统性因素事件和非系统性因素事件。D项,战争或地缘政治的发生会引发市场避险情绪,黄金作为一种避险资产,在这些事件发生前后,金价会发生较大的变化。

第24题:
[多选题]关于行政处罚的内部监督,下列哪些说法是正确的( )
A.A.行政机关应当建立健全对行政处罚的监督制度
B.B.县级以上人民政府应当定期组织开展行政执法评议、考核
C.C.加强对行政处罚的监督检查,规范和保障行政处罚的实施
D.D.行政处罚不需要外部监督
参考答案:ABC


第25题:
[简答题]野外作业遇雷雨时,作业人员应放下手中的金属器具,迅速到安全处所躲避,严禁在<--NRC-->、电杆旁和涵洞内躲避。
参考答案:大树下


第26题:
[单选题](5631)清筛车柴油机的基本构造包括3大部分( )
A.机体、曲柄连杆机构、辅助装置
B.机体、曲柄连杆机构、冷却系统
C.机体、曲柄连杆机构、润滑系统
D.机体、曲柄连杆机构、起动系统
参考答案:A


第27题:
[多选题]从事省际、市际班线客运和包车客运的客运企业应当建立客运驾驶员行车日志制度,行车日志信息包含( )。
A. 驾驶员姓名
B. 车辆牌照号
C. 起讫地点及中途站点
D. 行驶里程数
参考答案:ABC


第28题:
[单选题]在四显示自动闭塞区段的进站信号机前方第一架通过信号机柱上,应涂( )黑斜线,以示与其他通过信号机相区别。
A.一条
B.两条
C.三条
D.四条
参考答案:C


第29题:
[简答题]检修刚性接触网中心锚节时需要携带力矩扳手。
参考答案:对


第30题:
[单选题]对因瓦斯浓度超限被切断电源的电气设备,必须在瓦斯浓度降到()%以下时,方可通电开动。
A.0.5
B.0.75
C.1.0
参考答案:C


第31题:
[单选题] 在车站动火作业的,车站值班人员必须至少每(____)巡视一次动火作业现场。
A. 30分钟
B. 45分钟
C. 1小时
D. 2小时
参考答案:D


第32题: [单项选择]
经营单位编码的第5位数为“5”,表示其所属的经济区划是:
A. 保税区
B. 出口加工区
C. 保税港区
D. 物流园区
参考答案:B

第33题:
[单选题]库欣综合征是由于什么调控失常引起的?
A.下丘脑——垂体——性腺轴
B.下丘脑-垂体-肾上腺轴
C.下丘脑-垂体-卵巢轴
D.肾素-血管紧张素-醛固酮系统
E.下丘脑-垂体-甲状腺轴
参考答案:B


第34题:
[判断题]调车信号机在调车车列全部越过调车信号机后自动关闭;当调车信号机外方不设轨道占用检查装置或虽设轨道占用检查装置而占用时,应在调车车列全部出清调车信号机内方第一轨道区段后自动关闭,根据需要也可在调车车列第一轮对进入调车信号机内方第一轨道区段后自动关闭。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]除客户原因外,智家工程师对同一客户的入户服务不能出现( )次失约。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


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