第1题:[多选题]客户服务运营管理要素有()。
A.服务主体
B.服务客体
C.服务内容
D.服务技术手段
参考答案:ABCD
第2题: [单项选择]The room is so（） with furniture that it’s hard to move about
A. muddled
B. cluttered
C. distributed
D. scattered
参考答案:B
第3题: [多项选择]以下关于香港、澳门特别行政区行政长官的说法正确的选项是( )
A. 特别行政区行政长官的产生办法，在当地只有通过选举产生，由中央人民政府任命
B. 特别行政区行政长官的产生办法，应根据行政区的实际情况和循序渐进的原则而规定，最终达到由一个有广泛代表性的提名委员会按民主程序提名后普选产生的目标
C. 行政长官必须由中国公民担任
D. 行政长官任期5年，均可以连选连任一次
参考答案:C,D
答案解析:[解析] 根据《香港特别行政区基本法》第45条及《澳门特别行政区基本法》第47条规定可知，行政长官也可协商产生，因此A项不正确，同时澳门行政长官的产生办法没有“关于根据循序渐进的原则，最终达到普选产生
第4题:[判断题] 二甲酚橙最适于用EDTA 滴定钙镁总量。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]国际红十字运动创始简“亨利”杜南于（）获诺贝尔和平奖。
A. 1900年
B. 1903年
C. 1902年
D. 1901年
参考答案:D
第6题: [多项选择]设计方项目管理的目标包括( )。
A. 设计的成本目标
B. 设计的进度目标
C. 设计的质量目标
D. 项目的进度目标
E. 项目的投资目标
参考答案:A,B,C,D
第7题: [单项选择]洋地黄类药物经肝代谢，有肝病时应用洋地黄类药物应该
A. 延长给药间隔
B. 减少1/2的给药剂量
C. 与其他同类药物合用
D. 剂量不变
E. 血药浓度监测给药
参考答案:E
第8题: [填空题]国际上常用的外汇交易指令有（）、（）、（）和（）。
参考答案:市价指令；限价指令；止损指令；取消指令
第9题:[单选题]文化的力量,归根结底来自于凝结其中的( )的影响力和感召力。
A.宗教信仰
B.精神文明
C.军事科技
D.核心价值观
参考答案:D
第10题:[判断题] 到达港作业委托人应港口作业委托单,就可向港口经营人办理提货手续。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题:[多选题]客户在柜台办理余额查询业务的受理依据是什么？
A.存折（或银行卡）
B.折（或卡）密码
C.开户时使用的有效身份证件
参考答案:AB
第12题:[填空题]在Windows操作系统中,“Ctrl”+“C”是( )命令的快捷键。
参考答案:复制
第13题:[判断题]皮肤被强酸液烧伤时,最好是用湿纱布裹起来。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:[单选题] 金属的过热是指因为超温使金属发生不同程度的（ ）。
A.膨胀；
B.氧化；
C.变形；
D.损坏。
参考答案:D
第15题:[单选题]为体现队伍内部的团结友爱和互相尊重，消防救援人员必须有（ ）。
A.文化
B.礼节
C.文明
D.素质
参考答案:B
第16题:[多选题]以下那些描述是正确的（ ）
A.CC只定义安全的列车位置，用于ATP功能
B.移动授权的安全停车点可以是未锁闭进路的始端
C.信号机被设置为自动通过进路（fleeting）模式时，列车驶过进路后不解锁，信号机自动重复开放
D.如果CC检查到列车向当前运行的反方向倒溜超过1m，将施加紧急制动
参考答案:BCD
第17题:[多选题]客户可凭( )或( )办理线上挂失业务。( )
A.手机号码
B.业务密码
C.手机验证码
D.身份证号码
参考答案:BC
第18题:[多选题]灭火救援现场如何管控摄像员、宣传员、通信员等特殊人员行动安全？( )
A.按要求做好个人安全防护。
B.可以进入着火内部。
C.进行编组管理，严禁单独行动。
D.指定活动范围，不得冒险进入危险区域。
参考答案:ACD
第19题:[单选题]患儿女，6岁。下乳切牙Ⅲ度松动。拔除乳切牙行表面麻醉的首选药物是
A.4％地卡因
B.2％地卡因
C.2％普鲁卡因
D.2％利多卡因
E.0.5％布比卡因
参考答案:B
第20题: [单项选择]桥上测流的主要设备就是配置的桥测车，配置的桥测车应具有（）的功能。
A. 强机动性
B. 测速测深
C. 卫星导航
D. 野外生活
参考答案:B
第21题: [简答题]项目部还应做哪些工作来处理该背景中的机械设备事故
参考答案:
答案解析:项目部还应做以下工作来处理该背景中的机械设备事故：
(1)肇事者和肇事单位均应如实上报，并填写“机械事故报告单”；
(2)必须对相关责任人进行批评教育和追究责任，对非责任事故也要总结教训；
第22题:[单选题]难溶化合物Mg2P2O7其溶度积的表示应写成()。
A.A.[Mg2+]2[P2O74-]
B.B.Ksp=[Mg2+]2[P2O74-]
C.C.KspMg2P2O7=[Mg2+]2[P2O74-]
D.D.QspMg2P2O7=[Mg2+]2[P2O74-]
参考答案:C
第23题: [单项选择]戏曲里的"插科打诨"是指：
A. 走边
B. 云里翻
C. 使观众发笑的穿插
参考答案:C
第24题:[单选题] 测定硬度所用的标准溶液为( )
A.硫酸
B.硝酸银
C.碳酸钠
D.EDTA
参考答案:D
第25题:[单选题]A公司投资1亿元在本公司厂区内筹铁合金生产厂。2015年6月1日,项目通过招标确定B公司为总承包方负责此工程的设计、建造工作。2015年6月20日双方签订合同后,项目开始施工前期的工作有以下几条,正确的程序是()。①请有资质单位进行可行性研究并编写报告②向当地政府部门办理施工许可、规划许可③由有相应资质的中介机构进行安全、职业卫生预评价④编写安全、职业卫生及消防专篇⑤进行项目初步设计⑥向当地政府安全生产监督管理局及消防主管部门审核备案
A.①⑤③④⑥②
B.①③⑤④⑥②
C.②①③④⑤⑥
参考答案:B
第26题:[单选题]对正线钢轨现场焊接焊缝表面质量及平直度，（ ）检查不少于1遍。
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:D
第27题:[单选题]单相半波整流时，二极管实际承受的反向电压的最大值，出现在二极管( )。
A.(A)截止时
B.(B)导通时
C.(C)由截止转向导通时
D.(D)不确定
参考答案:A
第28题:[单选题]我国现行环境保护基本法是()年颁布实施的。
A.1979
B.1989
C.1995
D.1999
参考答案:B
第29题:[简答题]客户反映为什么我昨天刚交清电费，今天又收到余额不足的短信？（客户为费控用户）出处:智能用电
参考答案:因为目前系统每日实时计算电费，如电费余额小于预警值时，会自动发送余额不足的短信，如昨天交清的是欠费，没有预存足够的金额，故再次收到短信。
第30题:[多选题]《江西省公安机关消防机构执法记录仪和采集工作站使用管理办法(试行)》所称执法记录仪,是指符合《单警执法视音频记录仪》(GA/T947-2011)行业标准,通过( )记录执法过程的便携式设备。答案:
A.录像
B.照相
C.录音
D.扫描
参考答案:ABC
第31题:[单选题]（2019）进入第二产程的标志是：（ ）
A.宫口开全
B.胎头拔露
C.产妇屏气，肛门放松
D.宫缩时会阴膨出，肛门放松
E.胎先露降至坐骨棘水平
参考答案:A
第二产程（胎儿娩出期），是从宫颈口开全到胎儿娩出。初产妇需1～2小时，经产妇需要几分钟至1小时。
第32题:[单选题]党章规定，党按照( )的原则选拔干部。
*
A.政绩突出
B.德才兼备、以德为先
C.政治性强
D.公道正派
参考答案:B
第33题:[单选题]疼痛患者评估 PQRST 公式的含义中，P 代表的意思是：
A.诱因
B.性质
C.放射
D.程度
E.时间
参考答案:A
第34题: [单项选择]西藏自古以来就是中国领土不可分割的一部分，藏族是中华民族大家庭中的重要成员，我国历史上中央政府对西藏地方行使主权是( )。
A. 从宋朝到现在
B. 从元朝到现在
C. 从明朝到现在
D. 从清朝到现在
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题为历史常识题。从元朝到现在的700多年来，中国中央政府一直对西藏地方行使着主权，西藏地方从未成为一个独立国家。记载着700多年来历史事实的数百万件汉藏文档案材料仍保存在北京、南京和西藏拉
凌学峰搜题
