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题目内容:
[简答题]

论述客户关系管理应用结构的组成和整合要求。


参考答案:在客户关系管理的应用结构中,企业建立的客户中心是围绕客户来整合客户关系管理的相关业务流程。 (1)连带销售和高销售 (2)营销和执行 (3)客户服务和支持 (4)现场服务 (5)客户维系管理 客户关系管理应用结构的整合要求: (1)整合客户信息 (2)整合客户联系信息 (3)整合业务流程 (4)整合外部企业 (5)整合前、后台系统
热门题目:
第1题:[判断题]纵向划区时,按调车机分别固定作业线路,以线路警冲标或分界道岔为界。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [判断题]
砖砌体接槎时必须将接槎处的表面清理干净,浇水湿润,填实砂浆并保持灰缝平直。( )
参考答案:对

第3题: [单项选择]
谵语的病机为()
A. 热扰心神,神明失主
B. 心气大伤,精神散乱
C. 气郁痰结,阻蔽心窍
D. 热入心包,内扰心神
E. 血瘀不畅,阻遏心窍
参考答案:D

第4题:
[判断题]柴油机的使用经济性比汽油机好,但柴油机运转时振动和噪音比汽油机大。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第5题: [单项选择]
Which distance did they talk about
A. 8:40.
B. 9:00.
C. 9:20.
参考答案:A
答案解析:F: Hurry, it’ s 9 o’ clock.
M: You forgot it. Our clock is 20 minutes fast!

第6题: [单项选择]
一起告别冷漠,这不仅仅是一种______,更是需要千万人拿出属于自己的行动,在别人遭难的时候伸把手,在老人跌倒的时候帮忙扶起,等等。______我们应当建立一个道德底线共识:或许你无法去和行凶的歹徒搏斗,但你可以打电话协助报警。这便是举手之劳的热心。
依次填入画横线部分最恰当的一项是______。
A. 温暖 甚至
B. 反思 而且
C. 呼唤 至少
D. 叩问 或许
参考答案:C
答案解析:[解析] 第一空填入的词语应当与“行动”对应,即“一起告别冷漠”不能仅仅是口头的或者思想上的表示,而应当拿出现实的行动,因此A项排除。“叩问”是敬辞,指打听、询问,也与文意不符,排除D项。第二空所在的

第7题:
[判断题]违反规定使用公安信息网的,给予警告处分;情节较重的,给予记过或者记大过处分;情节严重的,给予降级或者撤职处分。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]()没有规定由公安机关强制执行的,申请人民法院强制执行。
A.法律;
B.法律、行政法规;
C.法律、行政法规、地方性法规;
D.法律、法规、规章
参考答案:A


第9题: [单项选择]
下列关于使用空调时节电措施错误的是()。
A. 提高空调自动控制温度
B. 减少门窗打开次数
C. 经常打开窗户透气
D. 经常清洗过滤网
参考答案:C

第10题:
[单选题]变电站、线路以及发电厂内,电能计量装置做现场校验或一次通电时,应事先通知运维人员和其他有关人员,并由( )或其指派专人到现场监视,方可进行。
A.工作负责人
B.工作许可人
C.工作签发人
D.安监部专责
参考答案:A


第11题:
[不定项选择题]梅毒的病原体是(  )。
A.苍白密螺旋体
B.人乳头瘤病毒
C.沙眼衣原体
D.解脲支原体
E.人免疫缺陷病毒
参考答案:A


第12题:
[单选题]《山东省人民政府关于贯彻落实国发[2010]23号文件进一步加强企业安全生产工作的意见》(鲁政发[2010]77号)提出:严格落实外包工程等安全管理制度。凡是将生产经营项目、场所、设备发包或者出租的单位,应当履行安全生产协调、管理职责,并与承包单位、承租单位签订()。
A.专门的安全生产管理协议
B.专业的安全生产管理协议
C.专门的承包合同
参考答案:A


第13题:
[单选题]某件产品的维修保养手册上写道:“一、请勿震动或撞击 二、使设备远离水源和过度潮湿的区域 三、使设备远离高强度电磁场……”从中可以判断这件产品可能是( )。
A.药品类
B.服装类
C.电器类
参考答案:C


第14题:
[简答题]集中器及单相电能表安装调试
参考答案:详见附件26:集中器及单相电能表安装调试


第15题:
[单选题]《仓库防火安全管理规则》规定,仓库严格执行( )、巡逻制度
A.夜间锁门
B.夜间值班
C.夜间付货
D.夜间照明
参考答案:B


第16题: [判断题]
压注法需要专用设备,推广应用受到限制。
参考答案:对

第17题: [单项选择]
在多个层级进行同一功能设置,实际执行结果为高级别优先执行,这一规则适用于()
A. 分地域投放
B. 普通暂停
C. 否定关键词
D. IP排除
参考答案:B

第18题: [单项选择]
商业银行以( )为经营原则,实行自主经营,自担风险,自负盈亏,自我约束。
参考答案:A

第19题:
[单选题]东风4D型机车设置空气制动——动力制动联锁装置的目的是:( )
A.机车施行电阻制动时使列车不能施行空气制动
B.列车施行空气制动时使机车不能制动电阻
C.施行电阻制动时自动降低或完全切除空气制动对机车的作用。
参考答案:C


第20题:
[单选题]利多卡因用于抢救( )。
A.急性肺水肿
B.心律失常
C.护理中枢衰竭
D.惊厥
参考答案:B
利多卡因是医用临床常用的局部麻醉药,是防治急性心肌梗死及各种心脏病并发快速室性心律失常的药物,是急性心肌梗死的室性早搏、室性心动过速及室性震颤的首选药。

第21题: [单项选择]
根据成就动机归因理论,下列属于内部的可控的原因是()。
A. 机遇
B. 能力
C. 努力
D. 运气
参考答案:C

第22题:
[单选题]加压过程中应有人监护并()。
A.呼唱
B.记录
C.协助
D.监督
参考答案:A


第23题:
[单选题]往复式压缩机的工作过程分别是吸气.压缩和(  )。
A.A、放空
B.B、进气
C.C、排气
D.D、温度
参考答案:C


第24题: [简答题]
怎样才能在复生日从安拉的恼怒上得到平安?
参考答案: 你不要对任何人发怒,复生日就会从安拉的恼怒上平安。

第25题:
[单选题]新装低压供电的电力客户, 低压供电的(____)是该电力 客户的供电点。
A.供电线路
B.配电变压器
C.电能表
D.电力设备
参考答案:B


第26题: [判断题]
维吾尔族的舞蹈轻巧、优美、旋转快速、多变著称。有顶碗舞、大鼓舞、赛乃姆等,大鼓舞是最普遍的民间集体舞蹈。 ( )
参考答案:错

第27题: [简答题]
锥心折角塞门有何构造及用途?
参考答案: 锥心折角塞门主要由以下6种零部件组成:手把、手把套口、塞门体、塞门心、弹簧托盘和弹簧等,塞门体一端平直,一端弯曲,平直的一端与制动主管连接,弯曲的一端与制动软管相连。由于塞门体一端弯曲,故手把也制成与塞门体相适应的弯曲状,塞门心制成锥体,顶部成方形,与手把套口用圆销结合在一起,以防手把脱落。为使塞门心与塞门体严密吻合,在底部安有弹簧及弹簧托盘。锥心折角塞门用途是开通或截断制动主管与制动软管之间的空气通路,以便于摘接或更换外理编织制动软管总成。

第28题: [单项选择]计算机房UPS间对结构楼、地面等效均布活荷载(kN/m2)要求参考( )。
A. ≥4.5
B. ≥3.0
C. 5~7
D. ≥10.0
参考答案:D
答案解析:[解析] 《复习指导书(供配电)》表15-10-1。

第29题:
[单选题]未经允许列⻋载客进⼊非运营线界定为()。
A.重大事故
B.⼤事故
C.险性事故
D.⼀般事故
E.⼀般事件
参考答案:C


第30题:
[判断题]对运行时刻表所作的变更仅适用于当前运营阶段,不会影响该时刻表将来的使用
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题: [判断题]
加热器运行时可以不用监视加热器端差。
参考答案:错

第32题:
[多选题]检阅队伍,由()及以上单位首长或者被上述人员授权的其他领导实施。通常由( )人检阅。
A.总队
B.支队
C.1
D.2
参考答案:BC


第33题:
[判断题]《铁路交通事故应急救援规则》第三十七条规定,事故善后处理工作组应当依法进行事故的善后处理,负责收取伤亡人员医疗档案资料,核定救治费用。
A.正确
B.错误
参考答案:A


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