第1题:[单选题]引导接车时，列车以不超过（ ）km/h速度进站，并做好随时停车的准备。
A.10
B.20
C.40
D.60
参考答案:B
第2题:[单选题]移动客服的服务形式分为1、() 2、移动设备APP客服。
A.网络客服
B.微信客服
C.智能机器人
D.视频客服
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第3题:[简答题](46928)200≥ Vmax＞160km/h正线，轨道动态质量容许偏差管理值，水平Ⅰ级偏差管理值为
（）。(1.0分)
参考答案:5mm
第4题:[多选题]循环信用证可按( )循环。
A.时间
B.金额
C.受益人的要求
D.开证行的指示
参考答案:AB
第5题:[判断题]举高消防车液压油一般采用抗磨液压油,根据环境温度的不同选择液压油型号。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]下列哪项不是原发性肾小球疾病的光镜下病理特点（）
A. 膜性肾病为不伴细胞增生的弥漫性肾小球毛细血管基底膜增厚
B. 微小病变病无明显异常，电镜下可见上皮细胞肿胀、足突广泛融合
C. 急进性肾炎是50%以上肾小球的肾小囊中有大新月体形成
D. 急性链球菌感染后肾小球肾炎是弥漫增生性肾小球炎症（内皮与系膜细胞增生）
E. 系膜增生性肾炎是系膜细胞及肾小球基底膜不同程度的弥漫增生
参考答案:E
第7题:[单选题]代谢性碱中毒血气分析特点不包括
A.血pH和[HC03-]增高
B. CO2CP增高
C.BE正值增高
D.血钾升高
E.尿呈碱性
参考答案:D
第8题:[单选题]单选题露天作业风力超过( )不吊。
A.4级
B. 5级
C. 6级
参考答案:C
第9题:[多选题]公安机关应当加强消防安全防范工作,( ),坚决防止发生火灾事故。
A.建立消防管理制度
B.完善消防设施
C.配齐消防器材
D.落实消防责任
参考答案:ABCD
第10题:[单选题]16.关于病毒性心肌炎患儿的休息,以下错误的是
A.扩大的心脏恢复到正常可正常活动
B.一般总休息时间为3个月~6个月
C.心功能不全及心脏扩大 者,应卧床休息
D.学生3个月后才可正常上课
E.急性期至少休息到热退后 3~4周
参考答案:D
第11题:[判断题]高速公路分车带上一般适于种植落叶乔木。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[多选题]进入顶棚时有哪些要求？
A.先检查小木梁是否牢固
B.如不牢固时,应垫上木板,禁止脚踏板条和两人站在同一小木梁上
C.在棚内行动时,应随时注意钉子
D.进入顶棚使用梯子时,应安放牢固并有人扶持
参考答案:ABCD
第13题:[单选题]以下选项中，错误的是（ ）。
A.对外发包的电力线路工作，停、送电联系应由设备运维管理单位的人员进行。
B.变电站、开闭站、配电室、沟道进行电缆工作时，应事先与建设单位取得联系，并不得动无关的设备。
C.有限空间作业《申请单》批准后，由有限空间设施管理单位许可人负责配合。
参考答案:B
第14题: [判断题]通过手机银行办理转账汇款时选了短信通知，目前短信通知建行是不收费的。
参考答案:对
第15题: [单项选择]以下属于高闪点液体的是（）。
A. 汽油
B. 原油
C. 煤油
D. 丙酮
参考答案:C
第16题:[单选题]设备房等非轨行区的施工结束，施工负责人（辅站联络人）需及时清理施工杂物；因需要临时摆放的设备，应摆放在 ，不得影响人员通行和既有设备操作。
A.设备房
B.指定位置
C.轨行区
D.材料间
参考答案:B
第17题:[简答题]LZE30037金风750kW机组在一个月内 30天）因齿轮箱故障停运3天，定检8h，相变检修5h，请问这台机组本月的可利用率为多少？
参考答案:这台机组本月的可利用率为 30x24-3x24-8）/30x24=88.9%
第18题:[单选题]单根更换钢轨应设置( ) 防护。
A.办理封锁施工手续，设置移动停车信号
B.办理慢行手续， 设置移动减速信号
C. 办理临时封锁施工手续，设置停车手信号
D. 设置作业标
参考答案:A
第19题:[多选题]依据《烟草专卖法》的规定,烟草专卖行政主管部门可以查处下列哪种案件?( )
A.李某生产、销售假冒注册商标的卷烟
B.张某无烟草专卖零售许可证经营卷烟
C.李某无证运输收购的烟叶
D.某企业无烟草专卖生产企业许可证生产烟草制品
参考答案:CD
第20题: [单项选择]T68镗床进给电动机的启动由（）控制。
A. 行程开关SQ7和SQ8
B. 按钮SB1～SB4
C. 时间继电器KT
D. 中间继电器KA1和KA2
参考答案:A
第21题:[单选题]交流接触器线圈电压低于额定电压（ ）时,接触器释放。
A.A.85%
B.B.50%
C.C.40%
D.D.20%
参考答案:C
第22题: [判断题]认知过程是学生借以获得信息、做出计划和解决问题的学习过程。
参考答案:错
第23题: [单项选择]产品是( )的结果。
A. 程序
B. 过程
C. 形式
D. 服务
参考答案:B
第24题:[填空题]车体在承受各种最大垂向载荷的同时，沿车钩安装纵向水平方向施加静压载荷为（），拉伸载荷为800kN，车体应力不超过设计许用应力。
参考答案:转轴机构体
第25题:[判断题]禁止在钢轨、枕木上和车辆下部休息。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第26题: [单项选择]苦参中所含的生物碱是（）
A. 士的宁
B. 小檗碱
C. 氧化苦参碱
D. 茛菪碱
E. 麻黄碱
参考答案:C
答案解析:本组题考查常见中药材中所含的生物碱种类。马钱子中主要生物碱为士的宁（又称番木鳖碱）和马钱子碱，还含少量的10余种其他吲哚类生物碱。洋金花中主要化学成分为茛菪碱（阿托品）、山茛菪碱，东莨菪碱、樟柳碱和N
第27题:[单选题]正线与既有铁路或客货共线铁路并行地段线间距不应小于（ ）m。
A.4.4
B.4.8
C.5
D.5.3
参考答案:D
第28题: [单项选择]有关维生素B2的叙述中哪一条不成立？（）。
A. 又名核黄素
B. 组成的辅基在酰基转移反应中作
C. 组成的辅基形式为FMN和FAD
D. 人和动物体内不能合成
E. 组成的辅基起作用的功能基团是异咯嗪环
参考答案:B
第29题: [单项选择]二尖瓣狭窄的杂音特点是（）。
A. 舒张早、中期递增型杂音
B. 舒张早、中期递减型杂音
C. 舒张中、晚期递增型杂音
D. 舒张中、晚期递减型杂音
参考答案:C
第30题:[判断题]营业线路堑地段有可能发生物体坠落，翻落侵入营业线设备安全限界的施工，属于邻近营业线A类施工。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[判断题]高温应准备遮阳伞.雨伞.草帽.防晒霜.绿豆.食盐.风油精.清凉饮料.毛巾等应急防护类物品。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]在电气化区段，施工用的水管不准跨越接触网，不准用射水方式进行圬工养生。( )(《普速铁路工务安全规则》第3.3.20条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[判断题]现场校验电流互感器、电压互感器应停电进行，试验时应有防止反送电、防止人员触电措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[单选题](49920)车辆段( )应安排一次辅修或A1级检修的质量对规。(1.0分)
A.每月
B.每季
C.每半年
D.每年
参考答案:A
第35题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001-2015）第14.2.3条规定：在土质松软处挖坑，应采取加挡板、撑木等防止塌方的措施。不应由（ ）掏挖土层。
A. 内部
B. 外部
C. 上部
D. 下部
参考答案:D
第36题:[多选题] 食物反射的主要作用是( )。
A. 诱导作用
B. 奖励作用
C. 强化作用
D. 巩固作用
参考答案:ABCD
第37题:[判断题]汽车故障诊断原理就是根据汽车的结构与工作原理、材料的物理及化学性质、技术要求、机械原理、故障因素和故障现象,用理论联系实际的方法,进行有步骤地检查判断,分析确定汽车的故障。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
凌学峰搜题
