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题目内容:

[多选题]服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括

( )方面。
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务设施
参考答案:ABCD

热门题目:
第1题: [单项选择]草木灰含钾元素的主要成分是()。
A. 硫酸钾
B. 碳酸钾
C. 硝酸钾
D. 氯化钾
参考答案:B

第2题: [单项选择]
肠瘘可以导致的常见不良后果为
A. 腹水 
B. 代谢性碱中毒 
C. 肾衰竭 
D. 体液不足 
E. 褥疮 
参考答案:D

第3题: [单项选择]
痰湿中阻之痞满的病机为
A. 益胃汤
B. 丁香散
C. 保和丸
D. 藿香正气散
E. 柴胡疏肝散
参考答案:C

第4题:
[单选题]脚手架开始搭设立杆时.应每隔()跨设置一根抛撑.直至连墙件安装稳定后.方可根据情况拆除。
A.1m
B.6m
C.12m
D.18m
参考答案:B


第5题: [简答题]
使用虎钳应注意哪些问题?
参考答案: 1、底座螺栓必须紧固。固定钳口的工作面必须露在钳台边沿以外,才能竖向夹持长工件。钳口上面距地面的高度最好根据使用者的身高确定,
2、被夹持工件的厚度不允许大于钳口最大开口宽度的2/3。
3、工件未夹紧前或开始放松前必须握紧,以免掉落。
4、较重的工件下面必须垫稳。长工件的自由端必须另外采取支撑措施。
5、夹持软金属和已加工表面时,要在钳口与工件间垫软材料做的钳口垫。
6、工件夹持的松紧程度要适当。不允许用套管加长手柄或用锤子打击手柄。
7、要妥善保护活动钳身的导轨。
8、强力作业时外力要向着固定钳身。
9、导轨和螺杆的螺纹要定期注油经常用带油的布抹钳口及所有的加工面。
10、手柄松开时必须处于铅垂方向夹持时应处于倾斜或铅垂方向,并落下到最低位置。

第6题:
[判断题]人力绞磨架上固定磨轴的活动挡板应装在不受力的一侧,禁止反装。人力推磨时,推磨人员应同时用力。绞磨受力时人员不准离开磨杠,防止飞磨伤人。作业完毕应取出磨杠。拉磨尾绳不应少2于人,应站在锚桩后面,且不准在绳圈内。绞磨受力时,不准用松尾绳的方法卸荷。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [单项选择]
下列哪项举措不能减少化石能源的使用和消耗?()
A. 发展水电
B. 淘汰小火电机组
C. 发展核电
D. 建立垃圾发电站
参考答案:D

第8题:
[判断题]公安机关依法变更或者撤回已经生效的行政许可,给公民、法人或者其他组织造成财产损失的,应当依法给予补偿。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [名词解释]
专题库与特色库服务
参考答案: 是根据热点问题和馆藏特色,搜集有关的文献信息资料建成数据库向用户提供全文、书目、链接等服务。

第10题:
[单选题]电气图包括:系统图和框图、电路图、功能表图、逻辑图、位置图和()构成。
A.部件图
B.接线图与接线表
C.元件图
D.装配图
参考答案:B


第11题: [多项选择]
任何处置工作的开展都必须以对现场形势的准确评估为前提。因此,事故应急处置人员到达现场后,需要对现场状态与情景进行评估,以获取准确的事故现场信息,从而有效进行现场控制。下列选项中,属于现场状态与情景评估内容的有()。
A. 公众动员
B. 应急资源
C. 经济损失
D. 社会影响
E. 周围环境
参考答案:B, C, D, E

第12题:
[单选题]中国文房四宝协会主办的第31届全国文房四宝艺术博览会在北京展览馆开幕.端砚价格涨幅达到二三十倍。由于端砚所用石材属于不可再生的稀有矿产资源,广州省政府十年前就发布政策停止开采了。对上述现象体现的经济常识的解读正确的是()。
A.端砚数量稀少,供不应求,导致物价上涨
B.政府要求停止开采的行为是运用“看不见的手”作出调整
C.人民币对日元的汇率为1:16,所以用人民币购买端砚更省钱
D.人们收藏端砚,体现了货币执行储藏手段的职能
参考答案:A
根据价值规律,商品供小于求,会导致物价上涨;“看不见的手”指的是市场规律,政府行为属于宏观调控,“是看得见的手”;人民币与日元的汇率不同,但购买的花费实际是一样的;贮藏手段是货币的职能之一,收藏端砚只能说是贮藏行为。故本题选A。

第13题:
[判断题]无论在任何情况下,三极管都具有电流放大功能。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[单选题]教育调查的方法有( )法,调查会法,问卷法。
A.实地调研
B.访谈调查会
C.观察
D.撰写报告
参考答案:B


第15题:
[判断题]25T客车检修规程规定:对H23XJD电空阀绝缘试验,用500 V兆欧表测量线圈对 阀体绝缘值须大于等于50 MΩ。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]下列选项中,不属于按风险分级的是( )。
A.特别重大风险
B.重大风险
C.较大风险
D.一般风险
参考答案:C


第17题:
[判断题]链条葫芦在使用中如发生卡链情况,应将重物卸下后方可进行检修。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [多项选择]
男性,54岁,肝硬化病史3年,突然出现精神行为异常,查体发现扑翼样震颤阳性,以下哪些治疗可以应用()
A. 精氨酸静滴
B. 谷氨酸钠静滴
C. 乳果糖口服
D. 口服抗生素
E. 食醋灌肠
参考答案:A, B, C, D, E

第19题:
[单选题]应聘者在应聘时要准备应聘材料,一般情况下应聘材料可分为应聘简历和()两部分材料。
A.应聘申请表
B.推荐材料
C.个人信息
D.介绍信件
参考答案:A


第20题: [单项选择]
甲公司和乙公司签订了一份茶叶买卖合同,约定乙公司于2010年3月7日前向甲公司交付茶叶,同时双方还约定,一方违约的,另一方应在履行期届满后一年内向人民法院起诉,否则另一方将不承担任何责任。请问,如果乙公司违约,履行期届满未交付茶叶,甲公司最迟应当在何时向人民法院起诉( )。
A. 2011年3月8日
B. 2011年3月7日
C. 2012年3月8日
D. 2012年3月7日
参考答案:D
答案解析:[解析] 根据《民法通则》和相关司法解释的规定,期间按照日、月、年计算的,开始的当天不计入,从下一天开始计算。同时,最高人民法院《关于审理民事案件诉讼时效制度若干问题的规定》第2条规定:“当事人违反法

第21题:
[单选题](第十八条)水枪后应留有( )米左右的机动水带,水枪手位于两侧站立,身高矮的在前,以便战斗员及时发现异常、快速移动位置躲避风险。
A.5
B.30
C.10
D.20
参考答案:C


第22题:
[单选题]党的十九大报告明确提出,“加强( )体系建设,推动社会治理重心向基层下移,发挥社会组织作用,实现政府治理和社会调节、居民自治良性互动。”
A.社区治理
B.国家治理
C.社会治理
D.社会保障
参考答案:A


第23题: [简答题]
手机电视的中国气象频道的业务资费有哪些?
参考答案:业务提供两种资费供客户选择:包月方式:5元/月,按次方式:1元/次。

第24题: [单项选择]
关于APG40中spchange命令的描述正确的是()
A. 进程变换
B. 站点参数变换
C. NODE的变换
D. SCSI参数变换
参考答案:A

第25题:
[多选题](1.0分)塔式起重机按架设形式分为()。
A.固定式
B.附着式
C.行走式
D.内爬式
E.外爬式
参考答案:ABCD


第26题: [单项选择]
It was() the professor regarded with such contempt.
A. he who
B. him that
C. him whose
D. those
参考答案:B
答案解析:

[解析] 本题考查强调句的用法。典型句式是:It+be+所强调的人或事物sb/sth.+that从句,故选B。



第27题:
[填空题]道岔紧固装置包括密贴尖轨紧固器、()、可动心轨紧固器。
参考答案:斥离尖轨限位器


第28题:
[单选题] 《中国南方电网有限责任公司电力事故事件调查规程》表A. 1 电力生产安全事故等级划分标准的规定,110kV开关拒动属于( )电力安全事件。
A. 二级
B. 三级
C. 四级
D. 五级
参考答案:B


第29题:
[单选题]防护员禁止( )、玩游戏、看小说等做与防护无关事项或兼做其他工作。
A.擅离岗位
B.超组防护
C.参与作业
参考答案:A


第30题: [多项选择]
我国土地权利体系设置的原则有( )。
A. 物权法定原则
B. 一物一权原则
C. 从实际出发原则
D. 土地权利变动公正、公平原则
E. 土地用途待定原则
参考答案:A,B

第31题:
[多选题]下列关于计划生育药具不良反应的说法正确的是( )。
A.属于医疗事故
B.不属于医疗事故
C.属于产品质量事故
D.不属于产品质量事故
E.属于医疗差错
参考答案:BD


第32题: [单项选择]
男性,56岁,心悸、胸闷2个月,突发胸痛2小时,呈持续性疼痛,伴呼吸困难,服用各种药物不能缓解。查体:心率85次/分,心音低,心律不齐,可未闻及期前收缩。首选的检查为()。
A. 心电图
B. 心脏常规拍片
C. 心肌酶谱
D. 胸片
E. 超声
参考答案:A

第33题:
[多选题]产乳期评估产妇身体情况,包括
A.测量生命体征
B.检查乳房
C.观察子宫复旧
D.监察会阴伤口
E.了解产妇的感受
参考答案:ABCD


第34题:
[单选题]聚合物PAM能絮凝(  )。
A.钻屑
B.劣质土
C.蒙脱土
D.钻屑、劣质土和蒙脱土
参考答案:D


第35题: [单项选择]
静脉滴注速度过快可能发生“红人综合症”的药品是()
A. 夫西地酸
B. 磷霉素
C. 万古霉素
D. 莫西沙星
E. 氯霉素
参考答案:C
答案解析:万古霉素和去甲万古霉素快速滴注时可出现血压降低,甚至心跳骤停,以及喘鸣、呼吸困难、上部躯体发红(红颈综合征)、胸背部肌肉痉挛等。

第36题:
[单选题]铁路运输企业应当采取有效措施做好旅客运输服务工作,做到( ),保持车站和车厢内的清洁卫生,提供饮用开水,做好列车上的饮食供应工作。
A.文明礼貌、服务周到
B.文明礼貌、热情周到
C.热情礼貌、文明周到
D.文明礼貌、服务热情
参考答案:B


第37题:
[单选题]关于侵蚀性葡萄胎与绒毛膜癌的鉴别,正确的是
A.尿中hCG高者为绒毛膜癌
B.有肺转移者为绒毛膜癌
C.前次妊娠为足月产者是绒毛膜癌
D.镜下见不到绒毛结构者为侵蚀性葡萄胎
E.症状严重者为绒毛膜癌
参考答案:C


第38题:
[单选题]工程质量监督机构应当在工程竣工验收之日起( )日内,向备案机关提交工程质量监督报告。
A.5
B.10
C.15
D.30
参考答案:A
工程质量监督机构应当在工程竣工验收之日起5日内,向备案机关提交工程质量监督报告。

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