A.连续短声
B.一长三短声
C.一长二短声
D.二短一长声
参考答案:B
第2题: [单项选择]______。书能教你为人宽厚，心地善良，使你生出纯真、热情的气质。书能教你谦虚谨慎，持重内向，使你生出成熟、稳健的气质。书能教你自强不息，不畏艰难，使你生出刚毅、坚强的气质。书能使你勤于思考，勇于创新，使你生出深沉、进取的气质。
填入横线处最恰当的一句是( )。
A. 读书是一种“美容”，可以使人由粗俗、鄙陋变得文雅、睿智
B. 书能影响人的心灵，而人的心灵和人的气质又是相通的
C. 读书能美化人的心灵，弥补外貌的不足，培养人的内秀
D. 书能改变人的气质，优雅的气质会使人“因为可爱而美丽”
参考答案:B
答案解析:[解析] 本题是一道语句衔接题。需要填入能使上下文保持连贯通顺的一句。A项所谈的“粗俗、鄙陋”和C项所谈的“外貌的不足”，文段中都未涉及，话题不具有相关性，故排除。D项中“优雅的气质”对后文概括不全面
第3题:[单选题]以下客户服务用语正确的是()
A.使用口头禅
B.多使用专业用语表示专业性
C.避免过于专业
D.客户说的永远是对的
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第4题:[单选题]泄泻的病位主要在( )
A.脾
B.肠
C.肝
D.肾
E.胃
参考答案:B
第5题: [简答题]刚刚接手单位社保这块，不知办理能否在网上为新入职员办理参保手续？
参考答案: 可以，成都参保企业可以在网上办理人员参保手续。
第6题:[单选题]（）是客户资产配置中必不可少的一个环节
A.保险
B.基金
C.存款
D.理财
参考答案:A
第7题:[判断题]汇款回单只能作为汇出银行受理汇款的依据，不能作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题: [单项选择]下列不是幽门管溃疡特点的是（）
A. 餐后很快发生疼痛，制酸剂难控制
B. 好发在20～40岁
C. 早期可出现呕吐
D. 易并发幽门梗阻、出血及穿孔
E. 部分患者需手术治疗
参考答案:A
第9题:[判断题]《国家电网公司电力客户档案管理规定》中要求,开展日常的客户档案(含电子档案)工作,包括收集、交接、整理、归档、保管、借阅、统计、销毁和检查等工作。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [多项选择]水利工程建设监理的主要内容是（）
A. 进行工程建设合同管理
B. 进行工程建设信息管理
C. 按照合同进行工程建设的投资、工期和质量控制
D. 协调有关各方的下作关系
E. 重点进行质量监督
参考答案:A,B,C,D
第11题: [多项选择]人员招聘的外部分析有( )。
A. 技术的变化
B. 产品、服务市场状况分析
C. 劳动力市场分析
D. 竞争对手的分析
E. 行业发展前沿分析
参考答案:A,B,C,D
答案解析:人员招聘的外部分析：①技术的变化；②产品、服务市场状况分析；③劳动力市场；④竞争对手的分析。
第12题:[判断题]( )直接准备阶段,客舱乘务长应查阅《客舱维修记录本》对前一个航班客舱故障 和维修措施的描述。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [单项选择]
1997年至2009年，我国GDP比重中，政府财政收入从10.95％升至20.57％，而劳动者报酬却从53．4％降至22％。提高劳动报酬在初次分配中的比重有助于（）
①实现社会公平②完善社会保障③拉动内需④发挥财政作用
A. ①③
B. ②③
C. ②④
D. ③④
参考答案:A
第14题:[判断题]2.220. 第220题 在储备物资无法满足应急需求的情况下,进行紧急采购
A.正确
B.错误
参考答案:A
关联评价点的名称:统筹物资需求管理,开展物资利库与调拨等工作
第15题:[单选题]不是支气管哮喘发作诱因的是
A.情绪紧张
B.环境温度变化
C.剧烈运动
D.体液潴留
E.呼吸道感染
参考答案:D
第16题:[单选题]我国(____)的线路，非同步重合闸一般采用不按顺序投入线路两侧断路器的方式。
A.220kV以下
B.10kV以上
C.110kV以下
D.110kV以上
参考答案:D
电力系统自动装置
第17题: [单项选择]保险销售人员在准保户对于投保建议书基本认同的条件下，促成准保户达成购买承诺的过程称为（）。
A. 疑问解答
B. 促成签约
C. 售后服务
D. 需求确认
参考答案:B
第18题: [多项选择]下列金融业务，应确定的计税营业额有( )。
A. 金融机构将借人的资金贷与他人使用，以贷款利息减去借款利息后的余额为营业额
B. 金融机构从事外汇买卖业务，以卖出价减去买入价后的余额为营业额
C. 金融机构受人民银行委托从事贷款业务，以贷款利息为营业额
D. 金融机构将吸收的存款贷与他人使用，以贷款利息减去存款利息的余额为营业额
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 营业税暂行条例规定，金融机构将借入的资金贷与他人使用，以贷款利息减去借款利息后的余额为营业额、金融机构从事外汇买卖业务，以卖出价减去买入价后的余额为营业额、金融机构受人民银行委托从事贷款业务
第19题:[单选题]在会议文件审核修改之后,要由( )进行终审。(1分)
A.主管秘书
B.主要领导或主管领导
C.文件起草者
D.办公室主任
参考答案:B
第20题: [单项选择]阴盛格阳引起的证候是
A. 假寒证
B. 假热证
C. 实寒证
D. 实热证
E. 寒热错杂证
参考答案:B
第21题: [多项选择]人身自由罚的种类包括（）
A. 治安拘留
B. 劳动教养
C. 收容教育
D. 限期出境、驱逐出境
参考答案:A, B, D
第22题: [填空题]政府之所以应该成为公用事业项目的投资主体，一方面是由政府的（）所决定，另一方面是由其（）所决定。
参考答案:性质和职责、效率
第23题: [单项选择]库存是指处于（）
A. 生产状态中的商品
B. 柜台待售状态中的商品
C. 存储状态中的商品
D. 运输状态中的商品
参考答案:C
第24题:[多选题]关于犯罪嫌疑人的讯问笔录，下列说法中正确的是
A.犯罪嫌疑人有权要求修改和补充笔录，但对修改和补充的部分必须重新核对
B.经刑讯逼供后，侦查人员制作讯问笔录2份、犯罪嫌疑人自书供词1份。上述讯问笔录无效，但犯罪嫌疑人自行书写的供词可以作为证据使用
C.侦查人员和犯罪嫌疑人都应当在笔录上签名
D.讯问笔录必须向犯罪嫌疑人本人宣读才有证据效力
参考答案:AC
第25题:[多选题]（）等的手柄应安装牢固，没有手柄的不准使用。
A.锉刀
B.手锯
C.木钻
D.螺丝刀
参考答案:ABCD
第26题:[单选题]依据生产关系的不同性质,社会历史可划分为五种社会形态:原始社会、奴隶社会、封建社会、资本主义社会和共产主义社会(其第一阶段是社会主义社会)。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题:[单选题]票据票款员负责做好收费数据的统计和上报工作，对通行费及车流量进行（）。
A.统计
B.分析
C.汇总
D.总结
参考答案:B
第28题: [单项选择]土的特性是
A. 曲直
B. 稼穑
C. 从革
D. 炎上
E. 润下
参考答案:B
第29题:[单选题]主体和客体是访问控制模型中常用的概念。下面描述中错误的是( )
A.主体是访问的发起者,是一个主动的实体,可以操作被动实体的相关信息或数据
B.客体也是一个实体,是操作的对象,是被规定需要保护的资源
C.主体是动作的实施者,比如人、进程或设备等均是主体,这些对象不能被当作客体使用
D.一个主体为了完成任务,可以创建另外的主体,这些主体可以独立运行
参考答案:C
第30题:[判断题]润滑油脂加的越多越好。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[单选题]104型分配阀紧急室充气过慢是因为（ ）。
A.放风阀与阀座不密贴
B.放风阀导向杆密封圈漏泄
C.紧急活塞膜板穿孔
D.紧急活塞杆径向孔IV被堵
参考答案:D
第32题:[单选题]《电气倒闸操作票 工作票监督细则（变电部分）》规定，系统生成的“两票”，除流程设置的内容和电子签名以外，其它内容（现场执行的部分）应手工填写，电子签名应有密码保护等措施。系统生成的“两票”执行后应在（）内在系统中完成现场执行内容的回填归档。
A.一个工作日
B.两个工作日
C.七个工作日
D.三个工作日
参考答案:D
第33题: [多项选择]下列发票中，不得作为财务报销凭证的有（）
A. 应经而未经税务机关监制的发票。
B. 填写项目不齐全，内容不真实，字迹不清楚的发票
C. 没有加盖发票专用章的发票
D. 伪造、作废的发票
参考答案:A, B, C, D
第34题: [多项选择]根据《深圳经济特区道路交通安全违法行为处罚条例》规定，驾驶机动车造成交通事故后逃逸，尚未构成犯罪的，仅造成财产损失的（）。
A. 处一万元罚款
B. 可以并处十五日以下拘留
C. 并处暂扣机动车驾驶证三个月
D. 并处暂扣机动车驾驶证六个月
参考答案:A, B, C
第35题:[单选题]假币包括伪造币和变造币。( )是指在真币的基础上，利用挖补、揭层、涂改、拼凑、移位、重印等多种方法制作，改变真币原形态的假币。
A.伪造币
B.变造币
参考答案:B
第36题: [单项选择]利用外界因素对于光纤中光波相位的变化来探测各种物理量的传感器，称为（）。
A. 相位调制型传感器
B. 相位结合型传感器
C. 相位振动型传感器
D. 相位干涉型传感器
参考答案:D
第37题: [单项选择]灶呈不规则、地图状分布的为（）。
A. 肺梗死
B. 肾梗死
C. 肠梗死
D. 心肌梗死
E. 脑梗死
参考答案:D
答案解析:贫血性梗死多发生在组织结构致密：侧支循环不丰富的实质器官。因梗死灶含血量少，故呈灰白色。梗死灶的形态取决于该器官的血管分布，如脾、肾的动脉呈锥形分支，故梗死灶也呈锥形，尖端朝向器官中心，底部靠近器官表
第38题:[判断题]步行上下班时，区间应在路肩或路旁集中走行；在双线区间，应面迎列车方向走行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
