A. 经常访问客户
B. 给客户造成重大损失，高层领导亲自登门处理
C. 客户投诉上门有损形象，要委婉拒绝
D. 顾客投诉时要加以辩解
参考答案:A, B
第2题: [单项选择]Which of the following countries does NOT take English as the official language
A. Singapore.
B. South Africa.
C. Canada.
D. Belgium.
参考答案:D
答案解析:[详细解答] 这四个国家的官方语言都不是唯一的，而只有D比利时是以Flemish(佛兰芒语)和French为官方语言，包括英语。
第3题:[判断题]护背距离应保证车轮轮对在最不利情况下，护轨能够制约一侧轮对。使另一侧车轮不冲击辙叉心。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[单选题]关于高压蒸汽灭菌法，不正确的描述是( )
A.灭菌效果更可靠
B. 适用于对耐高温和耐湿物品的灭菌
C. 可杀灭包括细菌芽胞在内的所有微生物
D.通常灭菌压力为2.05kg/cm2
E. 通常灭菌温度为121.3℃
参考答案:D
第5题: [单项选择]男，9岁，诊断为感染性休克。证见神志不清，面色苍白，呼吸促而弱，皮肤干燥，尿少口干，四肢厥冷，唇舌干绛，苔少而干，脉细数而无力。其中医证型是
A. 热毒内闭
B. 阴竭阳脱
C. 气阴亏竭
D. 心阳虚衰
E. 肝肾阴虚
参考答案:C
第6题:[填空题] 调车信号机,可用( )灯光代替蓝色灯光。
参考答案:红色
第7题:[判断题]心肺复苏法支持生命的三项基本措施是脱离电源、口对口（鼻）人工呼吸、胸外按压（人工循环）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题:[单选题]下列哪个不是车载ATP子系统的功能（）。
A.超速防护
B.速度检测
C.精确停车
D.安全信号输出
参考答案:C
第9题:[单选题]甲将受贿所得黄金以20万元的价格卖给得知真相的乙,对于乙的行为下列选项正确的是( )
A.构成非法经营罪
B.构成受贿罪
C.构成洗钱罪
D.不构成犯罪
参考答案:C
第10题: [单项选择]心房纤颤在M型超声心动图上可出现（）
A. E峰消失
B. E峰和A峰呈现不清
C. E峰和A峰较正常人容易显示
D. A峰消失
E. 以上都不是
参考答案:D
第11题:[判断题]《安全生产法》规定,劳务派遣单位应当对被派遣劳动者进行必要的安全生产教育和培训。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[填空题] 水的硬度是指水中离子沉淀肥皂的能力,是由水中（ ）、（ ）盐类的含量决定的。
参考答案:钙|镁
第13题: [单项选择]我国优质啤酒口感特点：原麦芽汁含量（熟啤酒）为12°，酒液色泽透明、清亮有光、无悬浮物、有酒花所产生的（）。
A. 微苦和麦芽酒香味
B. 酒曲和麦芽酒香味
C. 微甜和麦芽酒香味
D. 微辣和麦芽酒香味
参考答案:A
第14题:[判断题] 学龄前儿童思想活跃无目的性,注意力不易集中,易受外界影响而转移。 [判断题] *
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[判断题]向占用区间或区段错发出列车系指在采用电话闭塞法组织行车时,向占用区间或区段发出列车。包括开行救援列车和抢险列车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[多选题]制造系统的绩效评判，可从（）几个方面去评判
A.时间、质量
B.效益、效率
C.成本
D.服务、环境
E.设计、检验
参考答案:ACD
第17题:[单选题]在无人监督的情况下，仍能坚持道德观念去做事的行为被称之为( )。
A.勤奋
B.审慎
C.自立
D.慎独
二、多选题
参考答案:D
第18题:[单选题]进入火灾扑救现场的驾驶员、摄像员、( )等，应根据作业环境做好等级防护，并实施编组管理。
A. 战斗员
B. 安全员
C. 通信员
D. 业务员
参考答案:C
第19题: [判断题]利用矿井井外和井内空气温度不同、两井口标高不同所形成的自然风压使空气流动，形成自然风流的通风方式称为自然通风。
参考答案:对
第20题: [判断题]把在临界温度下，气体转变成液体时所需的最小压力称为临界压力。
参考答案:对
第21题:[判断题]公安机关办理行政案件，在少数民族聚居的地区，应当使用当地通用的语言进行询问。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]【判断题】(1.0分)
根据《国务院办公厅关于进一步规范行政裁量权基准制定和管理工作的意见》，上级行政机关已经制定行政裁量权基准，如下级行政机关不能直接适用，可以结合本地区经济社会发展状况，在法律、法规、规章规定的行政裁量权范围内进行合理细化量化，也可以超出上级行政机关划定的阶次或者幅度。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]东莨菪碱可引起（）
A. 眼内压下降
B. 休克
C. 重症肌无力患者肌张力增加
D. 流涎、震颤和肌肉强直症状缓解
E. 肌肉松弛
参考答案:D
答案解析:
[解析] 本组题考查作用于胆碱受体的药物作用。 毛果芸香碱可引起缩瞳，眼内压下降，调节痉挛，增加腺体分泌。琥珀胆碱是常用的去极化型肌松药。新斯的明对骨骼肌的兴奋作用最强，可用于重症肌
第24题:[单选题]身上着火后，下列哪种灭火方法是错误的（ ）。
A.用厚重衣物覆盖压灭火苗
B.就地打滚
C.迎风快跑
参考答案:C
第25题:[判断题]( )CO2焊用的CO2气体纯度,一般要求不低于99.5%
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]1.39 对未销售的或者购买、调拨、赠予等方式获得机动车后尚未注册登记的，机动车所有人需要多次申领临时行驶车号牌的，车辆管理所核发临时行驶车号牌不得超过________。
A.2次
B.3次
C.5次
D.1次
参考答案:B
第27题: [简答题]洗煤厂常用的加工煤泥的设备有哪些？
参考答案:
细煤泥、耙式浓缩机、压滤机、粗煤泥旋流器、离心机。
第28题: [单项选择]高温天气驾驶出租汽车行驶，发现水温表读数达到100摄氏度时，应（）。
A. 立即停车并迅速补充冷却液
B. 立刻选择安全地点停车降温
C. 继续行驶
D. 送往维修企业
参考答案:B
第29题:[单选题]《铁路旅客运输规程》第十九条中规定，每一成人旅客可免费携带一名身高不足１.２米的儿童，超过一名时，超过的（ ）应买儿童票。
A.儿童
B.区间
C.人数
D.成人
参考答案:C
第30题:[单选题]从环形防喷器结构上看,具有漏斗效应的是( )。
A.组合胶芯
B.锥形胶芯
C.球形胶芯
D.GL型
参考答案:C
第31题:[多选题] Ff链路主设备LAS通信的类型有( )两种。
A.发布方/接受方型
B.调度通信
C.客户/服务器型
D.非调度通信型
参考答案:BD
第32题:[多选题]总法律顾问全面负责本单位商标工作,履行下列商标管理的哪些职责?( )
A. 负责商标管理制度和流程的审批
B. 负责驰名(著名)商标规划及申请的审批
C. 负责重大商标纠纷、案件的审批
D. 协调处理商标管理相关的重大事项
参考答案:ABCD
第33题:[单选题]938题:《安 全生产法》规定,生产经营单位应当制定本单位生产安全事故应急救援预案,与所在地( )以上地方人民政府组织制定的生产安全事故应急救援预案相衔接,并定期组织演练。
A.市级
B.县级.
C.乡级
参考答案:B
第34题:[判断题]在拆卸燃油系统内任何元件时,都必须首先释放燃油系统压力。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题: [单项选择]不适用于治疗慢性脓胸的术式是
A. 胸腔闭式引流术
B. 胸膜纤维板剥除术
C. 胸廓成形术
D. 肺叶切除术
E. 胸膜肺切除术
参考答案:A
第36题: [多项选择]政府机构与其他国家机构的关系可能有（）。
A. 领导与被领导关系
B. 从属关系
C. 平行关系
D. 指导关系
参考答案:B, C
第37题:[多选题]心肺复苏术操作是否正确，主要靠平时严格训练，掌握正确的方法。而在急救中判断复苏是否有效，可以根据以下（）、出现自主呼吸几方面综合考虑。
A.瞳孔
B.面色（口唇）
C.颈动脉搏动
D.神志
参考答案:ABCD
第38题:[多选题]网点通用服务礼仪包括______。
A.仪容仪表、形体仪态
B.表情神态、沟通语言
C.接待礼仪、电话礼仪
D.会议礼仪、社交礼仪
参考答案:ABCD
