A. 提供最符合客户要求的房源
B. 帮助客户分析购房能力、市场行情，制订购房方案(目标、贷款安排等)
C. 提供咨询服务，创造专业服务形象，争取建立长期联系
D. 提供好、中、差三类不同房源进行展示，引导客户明确购房意向
参考答案:A
第2题: [单项选择]上司交待秘书办理的事项既有比较重要地事项，又有鸡毛蒜皮的小事；既有公务活动事项，又有私人生活事项等等，这体现了上司临时交办事项的（）特点。
A. 广泛性
B. 临时性
C. 具体性
D. 紧迫性
参考答案:A
第3题: [多项选择]关于儿童少年的患病和死亡状况，下列说法正确的是（）。
A. 儿童少年死亡率显著低于婴幼儿
B. 儿童少年是所有年龄群体中最健康的
C. 儿童少年的死亡率与其患病率不呈平行关系
D. 儿童少年中常见病、多发病的患病率很高
E. 意外死亡是中小学生的首位死因
参考答案:A, B, C, D, E
第4题:[单选题]电缆引入装置不应有损伤电缆的尖锐棱角，可弯曲电缆进线口应有一个至少（ ）的圆弧。电伴热带的敷设则应采用电热带专用防爆中间接线盒、防爆 T 型接线盒、防爆三通接线盒。
A. 30°
B.45°
C.60°
D.75°
参考答案:D
第5题: [判断题]对无缝线路轨条位移情况，每月观测1次，发现观测桩处累计位移量大于20mm时（不含长轨条两端观测桩），应及时上报工务段查明原因，采取相应措施。
参考答案:错
第6题: [单项选择]拟行全麻的病人，应从哪些方面估价经口插管的难易度（）
A. 张口度
B. 颈部活动度
C. 下颌间隙
D. 舌／咽的相对大小
E. 以上全部
参考答案:E
第7题:[多选题]停电作业，在消除命令之前，禁止向停电的设备上送电。在紧急情况下必须送电时，要按哪些规定办理？( ) （职工）（应知应会-《安规》第56条.）
A.通知工作领导人，说明原因、暂时结束作业，收回工作票。对非牵引负荷，在送电前必须通知有关用户
B.拆除临时防护栅，接地线和标示牌，恢复常设防护栅和标示牌
C.属于供电调度管辖的设备，由供电调度发布送电命令；其它设备由牵引变电所工长批准送电
D.值班员将送电的原因、范围、时间和批准人、联系人的姓名等记入值班日志中
参考答案:ABCD
第8题:[判断题]用钳形电流表测量时,被测电流的导线相当于电流互感器的次级线圈,电流表接在电流互感器的一次线圈的两端。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:[简答题]固井作业时,填写录井班报的水泥浆注入量的单位为—,保留1位小数。(出自Q/SY 128-2020)
参考答案:m 3
第10题: [简答题]对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
参考答案: ⑴统计用户问题的业务类型。
⑵准确记录用户问题和处理结果。
⑶了解用户需求并记录，必要时提交。
第11题: [单项选择]下列哪项不是保险经纪人的宏观作用的主要表现( )
A. 有利于促进保险市场的发展
B. 有利于保险市场机制的完善
C. 有利于我国保险业与国际接轨
D. 有利于增强保险公司的实力
参考答案:D
答案解析:[解析] 保险经纪人的宏观作用主要表现为：①有利于促进保险市场的发展；②有利于保险市场机制的完善；③有利于规范保险市场竞争；④有利于保险中介市场的完善与发展；⑤有利于我国保险业与国际接轨。
第12题: [填空题]蜚蠊口器为（），生活史属于（）变态，它（）传播疾病，还可作为美丽筒线虫的（）。
参考答案:咀嚼式、不全、机械性地、中间宿主
第13题: [单项选择]《消费者权益保护法》保护的对象是在保护消费者权益过程中所发生的( )。
A. 各种纠纷
B. 各种损害
C. 社会关系
D. 利益关系
参考答案:C
答案解析:[解析] 《消费者权益保护法》保护的对象是在保护消费者权益过程中所发生的社会关系。
第14题:[多选题]抗税罪在客观方面的情形包括( )
A. 造成税务工作人员轻微伤以上的
B. 以给税务工作人员财产造成损害为威胁的
C. 聚众抗拒缴纳税款的
D. 抗税数额在10万元以上的
E. 多次抗税的
参考答案:ABC
根据《最高人民检察院公安部关于公安机关管辖的刑事案件立案追诉标准的规定(二)》第五十八条以暴力、威胁方法拒不缴纳税款,涉嫌下列情形之一的,应予立案追诉:(一)造成税务工作人员轻微伤以上的;(二)以给税务工作人员及其亲友的生命、健康、财产等造成损害为威胁,抗拒缴纳税款的;(三)聚众抗拒缴纳税款的;(四)以其他暴力、威胁方法拒不缴纳税款的。
第15题: [单项选择]
1999年美国国内体育产业总值为125.3亿美元，占当年国内生产总值的 2.4%。如按1997年美国产业的统计，体育产业位居10大支柱产业的第六位，而前四位分别为房地产业9350亿美元、健康保险业4600亿美元、零售业 7131亿美元、交通业2560亿美元。
1997年，健康保险业的总值比交通业高多少（）A. 1540亿
B. 1630亿
C. 2040亿
D. 2140亿
参考答案:C
第16题:[单选题]标准作业卡工艺标准及要求应( )，有数据控制要求的应标明。
A.具体、详细
B.规范、详细
C.精湛、具体
D.具体、标准
参考答案:A
第17题:[判断题]在规定的试验条件下，液体或固体能发生持续燃烧的最低温度称为燃点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题: [多项选择]教育学创立的标志主要有（）。
A. 教育问题构成专门的研究领域
B. 专门反映教育本质和规律的概念与范畴体系
C. 科学的研究方法
D. 重要的教育家及系统的教育学著作
E. 专门的教育研究机构
参考答案:A, B, C, D, E
第19题:[单选题]距离保护一段的保护范围是（____）。
A.该线路一半
B.被保护线路全长
C.被保护线路全长的80%～85%
D.线路全长的20%～50%
参考答案:C
第20题:[简答题]什么叫定相?
参考答案:是指新建、改建的线路或变电站在投运前,核对三相标志与运行系统是否一致。
第21题:[判断题]在病残旅客代码中，“WCHR”代表 ―轮椅旅客 (旅客可以自己走到或 离开客舱座位，需要一定的工具帮助他上下客梯和从候机楼到达或 离开飞机旁。)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:[单选题]世界上第一台PLC生产于( )
A.1968年德国
B.1967年日本
C.1969年美国
D.1970年法国
参考答案:C
第23题:[判断题]ZD6系列电动转辙机的转换锁闭装置主要由锁闭齿轮、齿条块等组成。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]旅客、托运人或收货人交纳预付款，受理单位应当填开（）作为收款依据。
A.预付款存入凭证
B.预付款抵用凭证
C.预付款退款凭证
D.预付款核收凭证
参考答案:A
第25题:[单选题]新生儿肺透明膜病的临床表现特点是:
A.出生时青紫，呼吸浅，清理呼吸道后呼吸恢复，全身转红
B.生后 3 天早产儿拒乳，面部及下肢硬肿 2 天，呼吸困难 1 天，口鼻 涌出大量泡沫血性分泌物 2 小时，气管插管见气管内有鲜血流出
C.早产儿，生后 6 小时内出现呼吸困难，青紫，进行性加剧，伴呻吟
D.出生时有窒息史，复苏后呼吸增快，青紫，肺部粗湿啰音
E.足月儿生后 1~2 天内出现呼吸急促，一般情况良好，肺呼吸音减低， X 线示两肺广泛斑点阴影，有叶间积液，2~3 天消失
参考答案:C
第26题:[多选题]火场上需要疏散和保护的物资，因其（）不同，其疏散方法也不同，需要根据轻重缓急和具体情况分别采取不同的疏散方法。
A.形态
B.重量
C.体积
D.价值
参考答案:ABCD
第27题:[多选题]根据《成都农商银行营业网点服务规范》要求，关于营业网点设置《客户意见簿》说法正确的是（）
A.必须配备笔
B.意见簿应整洁、无缺页
C.意见簿上的客户意见应在24小时内回复
D.意见簿上的客户意见应在48小时内回复
参考答案:ABC
第28题: [单项选择]甲是一家贸易公司的总经理，他的以下做法中正确的是( )。
A. 向保险公司为其患病多年的妹妹投保死亡保险
B. 为其6岁的侄子投保一份死亡保险
C. 向保险公司为其4岁的女儿投保一份死亡保险，该保险金额不受限制
D. 在取得其妻子的同意后为其妻子投保了一份死亡保险
参考答案:D
答案解析:本题涉及以死亡为给付保险金的合同问题。依据《保险法》第55条、第56规定，以死亡为给付保险金的合同，未经被保险人书面同意并认可保险金额的，保险合同无效，投保人不得为无民事行为能力人投保以死亡为给付保险
第29题:[简答题]蒸发设备的工作过程是怎样的？
参考答案:由给水母管来的给水部分进入汽包蒸发器加热后和另一部分汇合后进入省煤器，省煤器出来的给水进入汽包后，经下降管、下联箱分配到各水冷壁管，在炉膛内吸收了辐射热，使水冷壁管中的水加热到饱和温度，随后部分水汽化形成汽水混合物进入汽包，经汽包内部的汽水分离装置，将汽和水分离，饱和蒸汽由汽包引出送至过热器，而分离出来的水与给水一起经下降管继续流入水冷壁管内，使水冷壁不断地产生汽水混合物送至汽包。
第30题: [单项选择]下列关于醇的化学性质的叙述中，错误的是（）。
A. 醇的脱水反应有两种方式，一种为分子内脱水生成烯烃，一种为分子间脱水生成醚
B. 烃基和羟基相连的化合物都叫醇
C. 用分馏法不能将乙醇中的水除去
D. 醇的活泼性大小顺序为：烯丙型醇＞叔醇＞仲醇＞伯醇
参考答案:B
第31题:[判断题]在土壤电阻率300Ω·m<ρ≤2000Ω·m的地区,除利用铁塔和钢筋混凝土杆的自然接地外,并应增设人工接地装置,接地极埋设深度不宜小于0.6m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题: [单项选择]下述哪种物质属内生致热原（）。
A. 革兰阳性细菌产生的外毒素
B. 革兰阴性菌产生的内毒素
C. 体内的抗原抗体复合物
D. 体内肾上腺皮质激素代谢产物本胆烷醇酮
E. 单核细胞等被激活后释放的致热原
参考答案:E
第33题: [单项选择]可在雨期施工地段为（）。
A. 重粘土地段
B. 盐渍土地段
C. 砂类土地段
D. 膨胀土地段
参考答案:C
答案解析:雨期路基施工地段一般应选择丘陵和山岭地区的砂类土、碎砾石和岩石地段和路堑的弃方地段。重粘土、膨胀土及盐渍土地段不宜在雨期施工；平原地区排水困难，不宜安排雨期施工。
第34题:[简答题]请列出至少五项可导致列车发生定位丢失的因素？
参考答案:1、定位设备故障； 2、测速失效； 3、车载设备故障； 4、列车退行过度； 5、车辆完整性丢失； 6、连续丢失两个应答器； 7、测距累积误差超过允许值； 8、ITC 模式下丢失正向主信号应答器； 9、车载读得窗口内非预期的应答器； 10、BTM打叉； 11、折返失败； 12、通信丢失；
位置丢失出发条件
