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题目内容:

[单选题]处理客户投诉的提出解决方案阶段,应[ ]。


A.向客户说明解决问题所需要的时间
B.进行语言解释
C.认真倾听,安慰客户
D.及时将处理结果向投诉客户反馈
参考答案:A

热门题目:
第1题:[判断题]开立个人理财产品持有证明无需收费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
开立个人理财产品持有证明无需收费。

第2题:
[单选题]理论线损工作进展始终显示的是( )的数据。
A.前三天
B.前两天
C.前一天
D.前四天
参考答案:A


第3题:
[判断题]公路养护质量分为优、良、中、差四个等级。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]某汽车制造厂将排量为2.0的自产A型汽车4辆转作固定资产,6辆对外抵偿债务,A型汽车不含税售价为190000元。该汽车制造厂应纳车辆购置税( )元。
A.70600
B.76000
C.114000
D.190000
参考答案:B
自用的车辆才属于车辆购置税的征税范围,对外抵债的6辆不需要缴纳车辆购置税。应纳的车辆购置税=190000×4×10%=76000(元)

第5题:
[判断题]FAS系统主要的联动设备有警铃、声光报警器、防排烟阀门、防排烟风机、卷帘门、电梯、广播、非消防用电设施、消火栓泵、喷淋泵等设备
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[单选题]转炉煤气柜柜型是(  )
A.干油密封式煤气柜
B.稀油密封式煤气柜
C.橡胶膜密封式煤气柜
参考答案:C


第7题:
[多选题]我国商标法规定下列哪种形式可以作为商标申请注册?。
A.文字商标
B.图形商标
C.文字与图形的组合商标
D.气味商标
参考答案:ABC


第8题:
[单选题]下列哪个选项是离心泵的主要部件( )
A.叶轮和泵壳
B.电机
C.密封环
D.轴封装置和轴向力平衡装置
参考答案:A


第9题:
[单选题]CRH3A型动车组牵引变流器直流低电压2(<1000V)、牵引变流器直流过电压3(>3400V)故障时,通过( )后维持运行。
A.牵引辅助复位
B.小复位
C.大复位
D.TCU复位
参考答案:D


第10题:
[单选题]彩版100美元纸币背面印有( )大面额数字,采用大字体,有助于视力不佳的人士识别。
A.红色
B.绿色
C.粉色
D.金色
参考答案:D


第11题:
[单选题]下列不属于货币政策主要工具的是()。
A.公开市场业务
B.变动税率
C.变动法定存款准备金率
D.调整再贴现率
参考答案:B
货币政策的主要工具有:再贴现率、法定存款准备金率、公开市场业务。变动税率属于财政政策。

第12题: [填空题]
道岔辙叉号数是以()的大小来衡量的。
参考答案:辙叉角

第13题:
[单选题]党的十四大指出,我国经济体制改革确定什么样的目标模式,是关系整个社会主义现代化建设全局的一个重大问题。这个问题的核心,是正确认识和处理( )的关系。
A.改革与开放
B.计划与市场
C.发展与稳定
D.速度与效益
参考答案:B


第14题:
[多选题]汛期消防救援队伍遂行跨区域抗洪抢险任务,下面描述正确 的是( )。
A. 坚持属地指挥
B. 坚持自成体系
C. 力量合理编成
D. 强化与其他救援力量协同配合
参考答案:ABCD


第15题: [单项选择]
跟骨骨折治疗中应注意恢复的角度是( )
A. 颈干角
B. 内翻角
C. 外翻角
D. 携带角
E. 结节关节角
参考答案:E

第16题: [单项选择]
多种保险不会得到多重的赔偿,因为( )。
A. 保险价值一般是以重建,重置成本计算
B. 赔偿额一般是根据保险金的比例来赔偿的
C. 保险的原则是保障损失而不是借意外来牟利
D. 以上全是
参考答案:C

第17题: [单项选择]
GIPS/DCVG检测仪表工作时常需要()配合使用。
A. 电火花检漏仪
B. PCM
C. GPS卫星同步中断器
D. 绝缘电阻测量仪
参考答案:B

第18题: [多项选择]
建立施工安全管理体系的原则包括( )。
A. 贯彻“质量第一,安全第二”的方针
B. 贯彻“安全第一,预防为主.”的方针
C. 项目经理部应根据本企业的安全管理体系标准,结合各项目的实际加以充实,确保工程项目的施工安全
D. 企业应加强对施工项目的安全管理,指导、帮助项目经理部建立和实施安全管理体系
E. 必须适用于工程施工全过程的安全管理和控制
参考答案:B,C,D,E

第19题: [判断题]
标准化服务公司属于市场调查与预测行业结构图中的第二层次。
参考答案:错

第20题:
[判断题]354、压井过程中,通过改变环空压力或节流阀回压可以控制井底压力,同时影响立管压力使之产生同样大小的变化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
耐火材料中()含量高会加速CO分解和碳黑沉积。
A. Al2O3
B. SiO2
C. Fe2O3
D. MgO
参考答案:C

第22题:
[单选题]男性,50岁,感冒后尿少,纳差,恶心1周,查体血压170/110mmHg,血红蛋白65g/L,BUN22mmol/L,血肌酐780μmol/L,为明确诊断,因尽快行下列哪项检查
A. 肾穿刺活检
B. 双肾ECT
C. 肾脏B超
D. 24小时尿蛋白定量
E. 静脉肾盂造影
参考答案:C


第23题:
[判断题]《深化用电报装改革 持续提升“获得电力”水平升级方案》工作目标中为低压居民和工商业客户提供零上门、零审批、零投资“三零”服务。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]悬挑式卸料平台由( )组成。
A.钢平台
B.悬吊机构
C.防护装置
D.钢丝绳
E.型钢梁
参考答案:ABC


第25题: [判断题]
挤出机的冷却包括机筒冷却、螺杆冷却和料斗底座冷却。
参考答案:对

第26题: [单项选择]
彼がいろいろ手伝ってくれたおかげで、(   )。
A. うまくいかなかった
B. うまくできた
C. うまくいきっこない
D. 失敗せずにはいられない
参考答案:B

第27题:
[单选题](B757)副翼的操纵系统:
A.是通过驾驶杆的前后运动提供输入的
B.具有超控机构以在出现卡阻时脱开
C.没有自动驾驶伺服机构
D.通过电信号来传递操纵指令.
参考答案:B


第28题:
[判断题]需求管理主要是对需求变化的管理,即如何有效控制和适应需求的变化。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
已知数据表A中每个元素距其最终位置不远,为节省时间,应采用的算法是 ______。
A. 堆排序
B. 直接插入排序
C. 快速排序
D. 直接选择排序
参考答案:B
答案解析:[知识点] 插入排序算法
[评析]当数据表A中每个元素距其最终位置不远,说明数据表A按关键字值基本有序,在待排序序列基本有序的情况下,采用插入排序所用时间最少,故答案为选项B。

第30题:
[填空题](  )是指地壳或岩石圈受地球内里作用而产生的机械运动。
参考答案:构造运动


第31题:
[填空题]上级有权对下级下达( )
参考答案:命令。


第32题:
[单选题]使用单位应当在特种设备定期检验有效期届满的( )以前,向特种设备检验机构提出定期检验申请,并且做好相关的准备工作。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
参考答案:A


第33题:
[判断题]5号线LTE机柜中OPR的含义是业务灯()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第34题:
[判断题]人体可同时接触两根零线线头。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[单选题]未按规定开展现场勘察或未留存勘察记录,属于( )类严重违章
A.Ⅰ
B.Ⅱ
C.Ⅲ
D.重复
参考答案:C


第36题: [判断题]
垄断消灭了竞争,是垄断资本主义的根本特征,是垄断资本主义的实质。
参考答案:错

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