第1题:[单选题]常见的客服代表服务类型不包括哪种类型?
A.精明型
B.热情友好型
C.按部就班型
D.漠不关心型
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第2题:[单选题] 利用已有杆塔立、撤杆,应检查杆塔( )及拉线和杆塔的强度,必要时应增设临时拉线或采取其他补强措施。
A.基础;
B.根部;
C.中部;
D.上部。
参考答案:B
第3题:[判断题]( )铜接触线与铝连接线连接时应采取铜铝过渡措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:[判断题]起重机制动轮不得有裂纹。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题:[填空题]自动闭塞区段,出站色灯信号机显示两个绿色灯光、准列车由车站出发,开往（ ）区间。
参考答案:半自动闭塞或自动站间闭塞
第6题: [简答题]冬季现场浇制混凝土时宜采取哪些养护方法？
参考答案:
室外平均气温连续5天稳定低于5℃，最低气温低于零下3℃时，可认为是冬季施工。宜采取下列方法：
（1）热法：浇制完毕后立即用保温材料覆盖保温，保温材料可用锯末、稻草及草袋等，覆盖要严密，防止冷风进入。
（2）预热法：将水及骨料加热后与水泥拌合成混凝土，水泥不得直接加热，在使用前宜放入暖棚保管。水加热温度不得超过80℃，骨料加热不得超过60℃，投料顺序先投入骨料和热水，然后再投入水泥。
（3）暖棚法：在已浇制的混凝土基础周围搭设保温棚，在棚内生火炉保温，温度以10～15℃为宜，最低不能低于5℃，并经常向混凝土基础洒水保持潮湿。
第7题: [多项选择]滴定分析的相对误差一般要求达到0.1%，使用常量滴定管耗用标准溶液的体积应控制在（）。
A. 10～15mL
B. 15～20mL
C. 20～25mL
D. 25～30mL
参考答案:C,D
第8题: [简答题]早产儿的并发症有哪些？
参考答案:
早产儿各器官发育不成熟，其并发症有：呼吸窘迫综合征、坏死性小肠炎、颅内出血、持续胎儿循环、视网膜病变、脑瘫等发病率明显增高。
第9题:[单选题]静态UPS从工作方式上可分为三类，包括在线式 、三端口式、（ ） 。
A.后备式
B.前置式
C.四端口式
D.离线式
参考答案:A
第10题:[单选题]液压牛头刨床溢流阀阻尼孔堵塞，空运转时液压系统产生( )过高。
A.应力
B.内力
C.压力
D.外力
参考答案:C
第11题:[多选题]部分配电工作可不用操作票例如：（ ）。
A.事故紧急处理
B.低压操作
C.拉合设备[断路器（开关）、隔离开关（刀闸）、接地刀闸等]
D.拉合断路器（开关）的单一操作
参考答案:ABD
第12题: [单项选择]近几年，国内房价飙升，在国家宏观政策调控下，房价上涨出现减缓趋势．小明同学将房价的“上涨”类比成运动学中的“加速”，将房价的“下跌”类比成运动学中的“减速”，据此，你认为“房价上涨出现减缓趋势”可以类比成运动学中的（）
A. 速度增加，加速度增大
B. 速度增加，加速度减小
C. 速度减小，加速度增大
D. 速度减小，加速度减小
参考答案:B
第13题:[简答题]识大体、顾大局，搞好群体协作是化工职业道德的建设的重要内容之一。
参考答案:0
第14题:[单选题]扫雪除冰中”红色预警”代表是（ ）预警信号。
A.小雪
B.中雪
C.暴雪
D.大雪
参考答案:C
第15题: [多项选择]门诊工作人员应具有（）证书，考核合格，持证上岗。
A. 执业医师
B. 执业助理医师
C. 医师
D. 护士
参考答案:A, B
第16题:[判断题]办理对公人民币“活利丰”业务的客户无须在我行开立人民币单位结算账户。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题:[单选题] 在起重作业中,吊绳与铅垂线间的夹角一般不大于( )。
A. 30°
B. 45°
C. 60°
D. 90°
参考答案:A
第18题:[判断题]公安机关办理治安案件,对满6个月无人对扣押物品主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《治安管理处罚法》第89条规定:公安机关办理治安案件,对与案件有关的需要作为证据的物品,可以扣押;对被侵害人或者善意第三人合法占有的财产,不得扣押,应当予以登记。对与案件无关的物品,不得扣押。对扣押的物品,应当会同在场见证人和被扣押物品持有人查点清楚,当场开列清单一式二份,由调查人员、见证人和持有人签名或者盖章,一份交给持有人,另一份附卷备查。对扣押的物品,应当妥善保管,不得挪作他用;对不宜长期保存的物品,按照有关规定处理。经查明与案件无关的,应当及时退还;经核实属于他人合法财产的,应当登记后立即退还;满六个月无人对该财产主张权利或者无法查清权利人的,应当公开拍卖或者按照国家有关规定处理,所得款项上缴国库。故选正确。
第19题:[判断题]选择被测设备的辐射率，金属导体部位一般取 0.9、绝缘体部位一般取 0.92
A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题: [单项选择]1989年，我国农村人口中，文盲和半文盲人数为2．04亿，占世界8亿文盲和半文盲总数的1／4强。与美国人口总数差不多。我国农村人口中女性文盲和半文盲尤为严重，为男性文盲和半文盲的2倍。在农业就业人口中，文盲和半文盲占35．9％，小学文化程度占37．2％。农业就业人口中平均文化程度为4．8年，与1900年日本的水平相当。但是，日本用不到十年的时间，到了 1907年就普及了6年小学教育。
1989年，我国农村就业人口中，中学和中学以上文化程度占多少
A. 23．1％
B. 25％
C. 26．9％
D. 30％
参考答案:C
第21题: [单项选择]( )是指证券是权利的一种物化的外在形式，它是权利的载体，权利是已经存在的。
A. 资本证券
B. 要式证券
C. 证权证权
D. 综合权利证券
参考答案:C
第22题: [判断题]网络预约出租汽车平台公司应当足额配备客户服务人员，24小时受理乘客咨询、投诉、遗失物查找等事宜。
参考答案:对
第23题: [单项选择](8—11题共用题干)
患者女性，45岁，因绞窄性肠梗阻行急诊手术，发病前曾饱食。对该患者首选的麻醉方式是
A. 全身麻醉
B. 硬膜外麻醉
C. 蛛网膜下腔阻滞麻醉
D. 颈丛神经阻滞
E. 臂丛神经阻滞
参考答案:A
第24题:[单选题](行车等)特种设备存在重大隐患,管理者强令作业,操作人员可以( )。
A. 拒绝作业
B. 监护作业
C. 继续作业
D. 根据实际情况选择
参考答案:A
第25题:[单选题]下列哪项不属于术前访视宣教内容:( )
A. 术前一天洗澡更衣
B. 术前可以化妆涂口红
C. 简述手术步骤，术中配合事项
D. 麻醉前12小时禁食，4～6小时禁饮
参考答案:B
第26题:[多选题]下列说法正确的是( )。
A.单板效率的数值有可能超过100%
B.数值与总板效率相等
C.基于该板理论增浓的概念
D.各层的单板效率相等
参考答案:AC
第27题:[多选题]对停止开关的要求有( )。
A. 符合电气安全触点的要求
B. 双稳态非自动复位
C. 误动作不能使其释放
D. 有明显的“停止”和“运行”标识
参考答案:ABCD
第28题:[单选题]张先生因股骨干骨折行持续骨牵引,其护理哪项错误()
A.抬高床头15~30cm
B.每天用酒精滴牵引针孔
C.保持有效的牵引作用
D.定时测量肢体长度
E.指导病人功能锻炼
参考答案:A
第29题:[单选题]对于非居民个人客户（不含港澳台人士）至柜面申请办理网银、手机银行及电话银行不定向汇款签约业务的，还应核对签证有效期距离业务办理当日是否超过（）天（不含），并将签证页复印留存。
A.90
B.10
C.30
D.60
参考答案:A
第30题: [简答题]疟疾暴发流行过程大体经历哪几个时期？
参考答案:
①流行前期（疫势增进期）一般为1～2个月，在温带或亚热带可断续绵延数年，新感染病例逐渐增多；
②高峰期病例骤然成倍增加，疟原虫率急剧上升，但脾肿率上升较慢；
③流行后期（疫势衰退期）病例多系复发，人群有一定免疫力，疟原虫率下降，但脾肿率常较高；
④流行间歇期此期可短至数年，长至10余年，居民发病率、疟原虫率和脾肿率逐渐降到较低水平，人群免疫力也逐渐减退。
第31题: [单项选择]病人对治疗结果的满意程度
A. 效果
B. 效率
C. 效应
D. 效益
E. 效用
参考答案:E
第32题:[单选题]室外低压配电线路和设备验电宜使用（ ）。
A.绝缘棒
B.工频高压发生器
C.声光验电器
D.高压验电棒
参考答案:C
第33题:[单选题]蒸发型冷却塔的冗余度不应小于(____)％，空气冷却器容量的冗余度不应小于30％。
A.10
B.20
C.50
D.100
参考答案:C
第34题:[单选题]在电阻电感串联的交流电路中电压超前电流，其相位差在0与(___)之间
A.π
B.2π
C.3π
D.π/2
参考答案:D
电工技术及实训
凌学峰搜题
