第1题: [单项选择]以下对对客户及客户服务理解正确的是（）。
A. 客户服务是指与有形产品对比，额外提供的内容
B. 客户是指购买了企业产品或服务的人
C. 客户是指一群具有消费能力或消费潜力的人，是产品或服务的使用者或接受者。客户服务是指为了能够使企业与客户之间形成一种难忘愉悦的互动，企业所能做的一切工作
D. 客户服务指的是售后服务
参考答案:C
第2题:[单选题]井塌可能产生的后果()。
A.无影响
B.井涌
C.卡钻
D.略
E.略
F.略
参考答案:C
第3题:[判断题]A机构发生了涉及本机构反洗钱工作的重大风险事项，于发生后第15个工作日向中国人民银行进行了报告，该机构的做法是否正确。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题: [多项选择]下列情形中，可以引起短期现金需求的有( )。
A. 短期的存货周转率下降
B. 短期的应收账款周转率下降
C. 固定资产使用效率急剧下降
D. 购置新设备的支出
E. 季节性营运资本投资增长
参考答案:A,B,E
第5题: [单项选择]在组织染色过程中媒染剂的作用是（）
A. 有促进染色能力，对染料和组织都有亲和力
B. 直接与染料结合
C. 直接与组织结合
D. 促进染料对组织着色，增强染色能力
E. 以上都不是
参考答案:A
答案解析:媒染剂的作用是促进染色能力，对染料和组织都有亲和力。
第6题:[多选题]变电站工程中，下列工程内容属于主体工程的有：（ ）
A.土建交付安装
B.电气一次设备安装
C.特种设备安装
D.构支架组立
参考答案:BD
第7题:[单选题]幼儿,男,3岁,因溺水意识丧失、呼吸心跳停止,照护者在心肺复苏时,评估呼吸和大动脉搏动情况的时间不应超过( )(1分)
A.5秒钟
B.10秒钟
C.15秒钟
D.20秒钟
E.30秒钟
参考答案:B
第8题:[单选题]一般燃料油的燃点温度比闪点温度( )。
A.高3～6℃；
B.高10～15℃；
C.低3～6℃；
D.低10～15℃。
参考答案:A
第9题:[判断题] 犯罪心理学作为一门独立的学科,产生于20世纪20年代。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第10题:[判断题]各岗位人员各司其职，解决以往“单打独斗”型营销模式存在的岗位之间协作性不高的问题。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:[判断题]无缝道岔上的绝缘接头必须采用胶接绝缘。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]财务日常稽核工作实施环节的工作内容包括（ ）。
A.对于监督发现的问题，形成稽核意见，并及时向本单位财务部门负责人汇报，重大问题及时向本单位分管领导汇报。
B.整改结果报送本单位财务部门负责人或分管领导。
C.召开进点会议
D.对本单位会计基础工作进行定期稽核诊断
参考答案:D
第13题:[多选题]属于核相工作时应采取的安全措施有（）
A.核相工作应填用配电第二种工作票或操作票。
B.高压侧核相使用相应电压等级的核相器，并逐相进行
C.观测数据时，应注意保持头部与高压带电部分的安全距离
D.二次侧核相时，应防止二次侧短路或接地
参考答案:ABD
第14题: [单项选择]最常见的免疫缺陷病是（）
A. 选择性IgA缺陷病
B. 联合免疫缺陷病
C. 原发性吞噬细胞缺陷病
D. 原发性免疫球蛋白或/和抗体缺陷病
E. 继发性免疫缺陷病
参考答案:E
第15题: [单项选择]腹痛时轻时重，痛处不定，攻冲作痛，伴胸胁不舒腹胀，矢气则痛减是何证的特点（）
A. 虚痛
B. 血瘀痛
C. 伤食痛
D. 实痛
E. 气滞痛
参考答案:E
第16题: [单项选择]清代广州的十三行是（）
A. 政府的外贸管理机构
B. 官营贸易机构
C. 政府特许的外贸商行
D. 外商设立的贸易机构
参考答案:C
第17题:[单选题]党的十九大报告指出,()是当代中国精神的集中体现,凝结着全体人民共同的价值追求。
A.中国特色社会主义理论体系
B.新时代中国特色社会主义思想
C.社会主义核心价值观
D.中国梦
参考答案:C
第18题:[单选题] 各单位应积极研究自动采集信息技术，实现检测、试验等智能设备的数据共享，推进采用工位级系统进行数据采集，探索推广货车运用各岗位及与其他相关专业间信息确认的（）签认手段。
A.专业人员
B.技术人员
C.本人
D.电子
参考答案:D
第19题: [名词解释]摩尔浓度
参考答案:
是以1升溶液中所含溶质的摩尔数表示的浓度。
第20题:[判断题]普通4路NVR和POE4路NVR使用的电源变压器可以通用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:[单选题]接触网最低工作电压为( ) kV。(《铁路技术管理规程 普速铁路部分》第197条)
A.19
B.20
C.25
D.27.5
参考答案:A
第22题: [判断题]换向阀的作用是切换制冷剂流向，达到制冷或制热的目的。
参考答案:对
第23题:[判断题] 彩版美元首次加入了彩色底纹,不同面额具有相同的彩色底纹。()( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[判断题] 滤波电路的作用是用于消去脉动分量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:[判断题]由于磷能使钢材的强度、硬度增高,因而它是一种无害元素。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[单选题]下列有关行政处罚自由裁量权的说法中,正确的是()。
A.自由裁量权与过罚相当原则相抵触
B.自由裁量权的行使受过罚相当原则的约束
C.自由裁量权是一种不受法定程序规范,由行政机关自由裁量处理行政事务的权力
D.自由裁量权是一种不受法律规定约束的权力
参考答案:B
本题考查行政处罚中的自由裁量权。自由裁量权是指税务机关或其他行政机关及其工作人员在法律事实要件确定的情况下,在法律授权范围内,依据立法目的和公正、合理原则,自行判断行为条件、自行选择行为方式和自由做出行政决定的权力,其实质是行政机关依据一定的制度标准和价值取向进行行为选择的一个过程。所以自由裁量权是在法律规定的范围内行使的,选项C、D错误。而过罚相当原则是指行政主体对违法行为人适用行政处罚,所科罚种和处罚幅度要与违法行为人的违法过错程度相适应,既不轻过重罚,也不重过轻罚,避免畸轻畸重的不合理、不公正的情况。过罚相当原则是行政合理性原则的体现,也是行使行政自由裁量权要遵循的一个规则。所以选项A错误,选项B正确。本题应选B。
第27题:[单选题]罗爷爷,75岁,近3年来出现睡眠障碍的表现,入住养老机构后,照护人员小李应采取各种措施促进老年人身体的舒适,以诱导睡眠,下列说法错误的是( )
A.入睡前应指导罗爷爷更换宽松的睡衣
B.睡前半小时协助罗爷爷洗热水澡、泡脚、听节奏缓慢的音乐等
C.入睡前半小时应协助罗爷爷创造有利于睡眠的条件反射机制
D.为罗爷爷选择合适的寝具,床和枕头应稍微偏硬一些,以免造成其不适
E.应根据罗爷爷的情况采取适宜的睡眠姿势
参考答案:D
第28题:[判断题]关于落实军人优先有关工作的通知（上铁客〔2017〕297号）规定：军队人员暂定为：中国人民解放军和武警部队现役军人、文职人员、军队离退休干部、革命伤残军人，凭中国人民解放军和武警部队军官证、文职干部证、警官证、士官证、义务兵证、文职人员证、军队离退休干部证、革命伤残军人证证明身份。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:[单选题]党员必须坚持（）高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
A.个人利益
B.局部利益
C.集体利益
D.党和人民的利益
参考答案:D
第30题:[多选题] 有关机关、单位、组织集体作出的决定违法或者实施违法行为的，监察机关应当对________中的公职人员追究法律责任。( )
A.负有责任的领导人员
B.直接责任人员
C.领导班子
参考答案:AB
第31题:[多选题]2.157. 第157题 远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程售电系统下发的（）指令，数据 交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。
A.拉闸
B.允许合闸
C.报警
D.嵌入式安全控制模块（ESAM）数据回抄
参考答案:ABD
关联评价点的名称：居民客户开通费控缴费咨询
第32题:[判断题]检查转台中位保护装置：把曲臂与伸缩臂收紧，使转台中位信号灯亮，允许伸缩臂收回到行驶位置；当转台不在中位，中位信号灯不亮，伸缩臂不能收回到行驶位置。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[单选题]在系统运行中,220V单相供电电压允许偏差为额定电压的()。()
A.10%
B.±7%
C.+7%,-10%
D.±10%
参考答案:C
第34题:[单选题]《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSSG 510001-2015) 26.3.4 规定:携带型短路接地线的试验周期为
A.半年
B.一年
C.三年
D.五年
参考答案:D
第35题:[单选题]独立转移是指老年人怎样完成体位转换的动作( )。
A. 自 己通过主动努力
B. 依赖外力
C. 利用辅具
D. 被动努力
参考答案:A
第36题: [单项选择]拔除上颌第一磨牙需要麻醉的神经有
A. 上牙槽后神经+腭后神经
B. 上牙槽中神经+腭前神经
C. 上牙槽中神经+上牙槽后神经+腭后神经
D. 上牙槽中神经+上牙槽后神经+腭前神经
E. 上牙槽后神经+腭大神经+鼻腭神经
参考答案:D
答案解析:[*]近中颊根还受上牙槽中神经支配，易遗漏。
凌学峰搜题
