A. dim
B. slight
C. mild
D. minute
参考答案:A
答案解析:dim昏暗的：light轻的，光；mild柔和的；minute微小的，分钟。该句中bulb意为“灯泡”。
第2题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》（Q/CSG 510001—2015）第7.3.8条规定：间接验电时，应有( )非同样原理或非同源的指示且均已同时发生对应变化，才能确认该设备已无电；但如果任一指示有电，则禁止在该设备上工作。
A.一个
B.两个及以上
C.三个及以上
D.四个及以上
参考答案:B
第3题:[简答题]>中厚板精整生产作业工序有那些组成?
参考答案:(1)矫直作业。(2)冷却作业(3)上下表面检查作业。(4)切边作业。(5)切头、尾、定尺作业。(6)喷印作业。(7)成品收集作业。(8)成品入库作业。
第4题: [多项选择]属调控中心HSE职责的有（）。
A. 负责公司生产指挥、调度操作、输油工艺、管运计划、电力运行、节能及碳资产的HSE工作归口管理
B. 协助管道管理处做好输油站内（门卫除外）防恐、防汛、防台、治安保卫工作
C. 组织生产安全检查，组织或督促、协调生产安全隐患整改
D. 督促落实公司重大危险源安全管理措施，负责管道投用后的抗震管理
E. 组织管线投油、生产设施投用的HSE管理；负责管道运行监控管理
参考答案:A, B, C, E
第5题:[判断题]查找直流失地时应立即停用有关线路重合闸装置。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:[判断题]在特殊情况下正线变电所可以支援车辆段供电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第7题:[多选题]政府采购政策可以通过( )措施,实现节约能源、保护环境、扶持不发达地区和少数民族地区、增进中小企业发展等目的。
A.预留采购份额
B.价格评审优惠
C.优先采购
D.制定采购需求标准
参考答案:ABCD
第8题:[简答题]请结合具体案例,对遇到过的网点服务投诉的处理要点和流程进行阐述。
参考答案:1、首问负责。客户投诉有电话(信件)投诉和现场投诉等方式。实际收件人以及现场受理投诉的员工应实行首问负责制,负责处理或督促解决客户的问题,切忌发生推诿的情况,切忌回复客户“不知道”或“这件事不归我管,你找***”或者将来函来件置之不理。2、安抚情绪。首先,接待人员要考虑到客户的情绪,回复客户时应注意语气和态度,现场接待应引导客户到贵宾室或专用会议室进行谈话,接待过程中应尽量使用建设性的语气。在了解客户情况后,应主动将受理网点的联系电话告知客户,并和客户约定处理完毕的时间或者预计首次回复客户的时间。3、关切问题。接待人员要关切发生在客户身上的问题,换位思考,并从中判断投诉事件的性质、等级、对口解决的渠道,以寻求上级部门、技术或渠道的支持。4、留有痕迹。对于客户投诉的问题,除95528转发的工单外和服务部门转来的邮件外,现场投诉应登记来访人员投诉登记簿,记录客户投诉的内容和客户需求,并留下客户联系方式。考虑到可能后续产生的纠纷,应使用录音录像方式保存和客户的谈话。5、及时处理。对于能当场或当天解决的问题应避免隔日解决。对于非网点能解决的问题,应使用邮件等方式发送相关部门,并通过电话或行内LYNC方式立即联系到对口部门跟进处理,并留下网点的联系人及联系方式。6、及时回复。解决问题以后,应及时回复客户处理情况。如果不能在事先约定的时间内解决客户问题的,应至少在约定时间的前一天回复客户说明情况,取得谅解。另外,需要注意:一、回复客户时应尽量是负责接待客户的员工,避免多头回复;二、回复客户时,既要尊重客户的感受,也要尊重事实。三、不要用专业性的词句向客户解释问题,应尽量使用通俗的话语让客户听懂明白。对于95528转发的工单,应在3个工作日内完成工单的处理,如有特殊情况需要超期处理的,应通过工单系统进行延期申请。7、及时报告。对于接待客户时发现问题性质严重,可能存在造成客户经济损失、人格受损、我行声誉受到影响的情况时,应立即报告上级领导。事情处理完毕后,形成书面报告上报。
第9题:[判断题]未存储E-UTRA载波信息时，UE将进行初始小区搜索
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]进口可用作原料的固体废物在海关“两段准入”监管作业附条件提离清单以内。
A.正确
B.错误
参考答案:B
在《海关“两段准入”监管作业操作指引(暂行)》附条件提离禁限清单以内
第11题:[单选题]列车调度指挥系统的缩写词为（）。
A.TDCS
B.CTC
C.CTCS
D.TCC
参考答案:A
《技规》缩写词对照表
第12题: [单项选择]该患者需与哪一种病相鉴别
A. 肠炎
B. 霍乱
C. 伤寒
D. 肝炎
E. 肠结炎
参考答案:A
第13题:[单选题]T -1型调整阀中的上盖组成属（ ）部。
A.比例控制
B.跃升
C.阀体
参考答案:A
第14题:[单选题]检修工作负责人（ ）应检查所使用的脚手架和脚手板的状况，并有检查记录，如有缺陷，应立即整修。
A.A.每天
B.B.每周
C.C.每半个月
D.D.每月
参考答案:A
第15题:[填空题]党的十九届六中全会审议通过了《( )审议通过了( )。
参考答案:中共中央关于党的百年奋斗重大成就和历史经验的决议》，|《关于召开党的第二十次全国代表大会的决议》
第16题:[单选题]车站值班员接到司机或运转车长关于区间发生行车一般事故报告时,应立即报告( )。
A.车站安全室
B.列车调度员
C.铁路局安监室
D.调度所主任
参考答案:B
第17题:[判断题]在4级及以上的大风以及暴雨、雷电、冰雹、大雾、沙尘暴等恶劣天气下，应停止露天高处作业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[填空题]急性肾小球肾炎的严重并发症是( ),( ),( ).
参考答案:充血性心力衰竭|高血压脑病|急性肾功能衰竭;
第19题:[判断题]持卡人如未收到对账单，可拒付透支本息及相关费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第20题:[判断题]一氧化碳的爆炸极限是12.5%~74.5%,也就是说,一氧化碳在空气中的浓度小于12.5%时,遇明火时, 这种混合物也不会爆炸。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题: [单项选择]下列构件中，不属于点支承玻璃幕墙组件的是（）。
A. 玻璃面板
B. 支承结构
C. 点支承装置
D. 玻璃肋
参考答案:D
答案解析:
此题比较简单，对于具备类似工程实践经验的考生来说，属常识性知识，主要考核点是支承式玻璃幕墙组成的知识点。
玻璃幕墙主要有如下几种，其组成分别如下：
（1）框
第22题: [判断题]我们党要长期执政，最主要、最本质、最核心的是要赢得市场。
参考答案:错
第23题:[判断题]当发现触电者呼吸微弱或停止时，应立即通畅触电者的气道以促进触电者呼吸或便于抢救。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[判断题] 在紧急情况时,司机应立即打反车制动。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [单项选择]在社区建设过程中，逐步实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我服务、自我教育。体现了社区建设中( )的基本原则。
A. 资源共享、共驻共建
B. 以人为本、居民自治
C. 扩大民主、居民自治
D. 因地制宜、循序渐进
参考答案:C
答案解析:扩大民主，居民自治，就是要在社区建设过程中，逐步实行民主选举、民主决策、民主管理、民主监督，实现自我管理、自我服务、自我教育。这一原则要求我们在社区建设过程中，要强化民主意识，发扬民主精神，运用民主方
第26题: [简答题]办公区域评价的含义是什么？
参考答案:
办公区域评价是评价办公区域范围内办公桌椅、文件资料、办公设施、会议室、资料室等对象的6S管理情况。
第27题:[判断题] 在通风良好的地点因氧气充足,所以更容易引起煤的自燃。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题:[判断题]取得直接关系公共利益的特定行业的市场准入行政许可的被许可人，有权自主决定停业歇业。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行政许可法
第29题: [单项选择]结肠癌根治术后，人工肛门开放初期，患者宜采取的体位是（）
A. 左侧卧位
B. 右侧卧位
C. 平卧位
D. 俯卧位
E. 仰卧中凹位
参考答案:A
答案解析:结肠造口于术后2～3日肠蠕动恢复后开放，为防止流出稀薄的粪便污染腹部切口，取左侧卧位，并用塑料薄膜将腹部切口与造瘘口隔开。
第30题:[单选题]"消防救援机构发现下列违法行为,其中应当责令停产停业的是( )。
A.生产、储存、经营易燃易爆危险品的场所与居住场所设置在同一建筑物内
B.锁闭安全出口的超过50%的娱乐场所
C.擅自拆除、停用消防设施、器材的
D.使用防火性能不符合国家标准或者行业标准的建筑构件和建筑材料的"
参考答案:A
第31题:[单选题]能增强麻醉效果、减少麻醉药用量的麻醉前使用的药物是: ( )
A.催眠药
B.安定镇静药
C.抗胆碱药
D.镇痛药
参考答案:D
第32题:[判断题]扑救地下车库火灾时,应从下风出入通道向内部进攻。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第33题:[判断题]水泵接合器是当消防泵出现故障时或消防泵不能满足消防用水量时,消防车向室内管网补水的装置。()(中)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]验电时,不能将一相无电作为三相无电的依据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
