参考答案: 投诉工单详表、日常工单审核、分公司交流上报、升级投诉及批量投诉整理等。
第2题:[单选题]应用简易呼吸器一次挤压可有（ ）ml 空气进入肺内，频率应保持( )次/分
A.500，10
B.1000,12
C.500，12
D.1500，10
参考答案:A
第3题: [单项选择]A state with more ______ instruments in its hands will find that with small men no great thing can really be accomplished.
参考答案:C
答案解析:形容词辨析题。选项[A]tractable用于指人很容易就可以被应付、对付或操纵；选项[B]mild意思是性情、举止“温和的，柔和的”；选项[D]controllable指客观上“可操纵的，可控制的；
第4题:[简答题]什么是不停电工作？
参考答案:不停电工作是指：A)工作本身不需要停电并且不可能触及导电部分的工作。B)可在带电设备外壳上或导电部分上进行的工作。
第5题:[单选题]一般来说，晶粒越（ ），金属材料的力学性能越好。
A.细小
B.粗大
C.一般大小
D.不一
参考答案:A
第6题:[单选题]销售商品接收劳务接收的现金在（）体现
A.资产负债表
B.利润表
C.纳税申报表
D.现金流量表
参考答案:D
第7题:[判断题]驾驶装有安全气囊的汽车，不必系安全带。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第8题: [多项选择]（）等地区当中很多专业技术人员甚至都无法享受到法定的福利。
A. 中西部地区
B. 农村地区
C. 乡村地区
D. 东北地区
E. 华南地区
参考答案:A, B, C
第9题: [单项选择]胃肠燥热，津液不足，大便干燥而小便频数者，治宜选用（）
A. 济川煎
B. 增液汤
C. 五仁丸
D. 麻子仁丸
E. 增液承气汤
参考答案:D
第10题: [单项选择]甲建设单位委托乙设计单位编制工程设计图纸，但未约定该设计著作权归属。乙设计单位注册建筑师王某被指派负责该工程设计，则该工程设计图纸许可使用权归( )享有。
A. 甲建设单位
B. 乙设计单位
C. 注册建筑师王某
D. 甲、乙两单位共同
参考答案:A
第11题:[判断题] 尽可能从上风方向进入有毒区域，出水掩护或降毒的供水线路应不少于2路，且应来自不同的供水车辆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[判断题]保持其它因素不变，机械钻速将随钻井液液柱压力与地层压力之差的减小而增加
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题](单选题,1.2 分)
女,25岁,诉停经60天,阴道流血伴低热1周,3天前阴道中排出一团肉样组织,今晨突然大量阴道流血,查体:血压:76/50mmHg,脉搏120次/分,体温38.8℃,子宫40+天妊娠大小,有压痛,宫口可置一指。其处理原则是
A.静滴大量抗生素
B.立即彻底清宫
C.注射宫缩剂
D.静滴抗生素、抗休克的同时,钳夹出宫腔内组织
E.大量输液输血
参考答案:D
第14题:[填空题]智慧家庭业务专区包括___、沃家固话、沃家神眼、沃家电视。
参考答案:沃家组网
第15题: [单项选择]某5岁男性患者，右膝关节肿胀、疼痛1年余，X线摄片显示：右膝关节骨质疏松，关节间隙变窄，胫骨平台及股骨髁边缘虫蚀样骨质破坏，关节囊肿胀。 下列关于该病的叙述，正确的是（）
A. 表现为关节间隙规则变宽
B. 关节周围软组织萎缩
C. 关节骨破坏出现在承重面
D. X线显示骨密度降低
E. CT扫描呈高CT值
参考答案:D
第16题: [单项选择]II型单元组合仪表的统一信号为（）
A. 交流220V
B. 直流0～10mA
C. 直流24V
D. 直流4～20mA
参考答案:B
第17题: [单项选择]大型商场中央空调系统的送、回风管穿过机房的隔墙和楼板处，均应按规定设置（）。
A. 防火阀
B. 排烟防火阀
C. 防回流措施
D. 防火隔板
参考答案:A
第18题:[多选题]新民主主义革命的动力是( ) 。
A.A、工人阶级
B.B、农民阶级
C.C、小资产阶级
D.D、民族资产阶级
参考答案:ABCD
第19题:[多选题]电网调度系统包括各级电网调度控制机构（以下简称调控机构）和厂（场、站）、变电站（汇集站）的（ ）。
A. A.运行值班单位
B.B.变电检修单位
C.C.输电设备运维单位
D.D.变电设备运维单位
参考答案:ACD
第20题:[多选题]禁止利用（ ）作为接地装置的自然接地体。
A.易燃、易爆气体管道
B.易燃、易爆液体管道
C.金属井管
D.与大地有可靠连接的建筑物的金属结构
参考答案:AB
第21题:[多选题]托运人或收货人使用铁路箱超过（ ）期限，自超过之日起核收集装箱延期使用费。
A.站内装箱的，应于约定进货日期当日装完。站内掏箱的，应于领取的当日内掏完。
B.到达的集装箱，应于承运人发出领货通知的次日起算，２日内领取集装箱。
C.集装箱出站的，重去空回或空去重回时，应于领取的次日送回；重去重回时，应于领取的３日内送回。铁路局集团公 司可延长本款规定的集装箱出站免费使用期限，但最长不得超过领取的７日内
D.集装箱出站的，因托运人原因空去空回时，应于出站之日起核收集装箱延期使用费。
参考答案:ABCD
第22题: [单项选择]确定幼儿园教育任务，评估幼儿园教育质量的根本依据是（）。
A. 幼儿园教育计划
B. 幼儿园教育目标
C. 幼儿园教育原则
D. 幼儿园教育内容
参考答案:B
第23题:[多选题]学生应自觉爱护公寓设施（如宿舍门窗、家具等），包括（）。
A.不得私自将公共设施搬弄、拆卸和搬出宿舍
B.不得将标准配置以外的物件搬入宿舍
C.严禁随意毁坏、破坏墙壁和张贴宣传海报
D.损坏公物应照价赔偿
参考答案:ABCD
第24题: [填空题]已曝光、已冲洗的《中国百科全书》的缩微胶片
参考答案:16 (3705.1000)
第25题:[填空题]董事会会议由（ ）召集和主持。
参考答案:董事长
第26题:[填空题]兆欧表使用前将兆欧表“E”“I”端（ ）,以额定转速转动摇柄,指针应指∞,然后将“E”“L”（ ）,慢慢转动摇柄指针应指“0”说明兆姆表（ ）可以使用。
参考答案:开路|短接|良好
第27题:[单选题]某税务局对符合下列基本要求之一的哪种政府信息不应当主动公开？
A.A涉及公民、法人或者其他组织切身利益的
B.B需要社会公众广泛知晓或者参与的
C.C与公民无任何关系的信息
D.D反映本行政机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名
参考答案:C
第28题:[多选题]银行结算账户按存款人不同可分为()。
A.单位银行结算账户
B.单位存款账户
C.个人银行结算账户
D.个人存款账户
参考答案:AC
本题考核银行结算账户的种类。银行结算账户按存款人不同可分为单位银行结算账户和个人银行结算账户。
第29题:[单选题]贷款人应当按照国家关于固定资产投资项目资本金制度的有关规定，综合考虑项目风险水平和自身风险承受能力等因素，合理确定______（ ）
A.贷款金额
B.贷款期限
C.贷款利率
参考答案:A
第30题:[单选题]绳正法计算拨道量，计算时不宜为减少拨道量而( )计划正矢。
A.大量调整
B.不调整
C.不断调整
参考答案:A
第31题: [多项选择]下列评价指标中，可用来分析项目盈利性的有（）。
A. 投资与贷款回收期
B. 投资利润率
C. 存货周转率
D. 内部收益率
E. 净现值
参考答案:A, B, D, E
答案解析:
项目的财务分析包括以下几方面：
①项目投资估算与资金筹措评估，项目总投资、建设投资、流动资金估算，资金来源及落实情况；
②项目建设期和运营期内的现金流量分析
第32题:[多选题]电流互感器安装要注意的是(____)。
A.二次绕组可以开路
B.二次绕组要接低阻抗负荷
C.接线时一定要注意极性
D.接到互感器端子上的线鼻子要用螺栓拧紧
参考答案:BCD
第33题: [多项选择]下列哪些行为属于伪造、变造金融票证的行为：（）
A. 伪造、变造汇票
B. 伪造、变造本票
C. 伪造、变造支票
D. 伪造、变造信用证
参考答案:A,B,C,D
第34题: [多项选择]由Ⅱ型超敏反应引起的自身免疫性疾病包括（）
A. 自身免疫性中性粒细胞减少症
B. 毒性弥漫性甲状腺肿
C. 药物引起的自身免疫性溶血性贫血、
D. 重症肌无力
E. 肺出血-肾炎综合征
参考答案:A, B, C, D, E
第35题:[判断题]起重作业人员对本单位安全生产工作中存在的问题，有权提出批评，检查，控告，拒绝违章指挥和强令冒险作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题: [单项选择]电信管制局（ ）的邮政管制机构。
A. 美国
B. 法国
C. 英国
D. 德国
参考答案:B
第37题:[多选题]《国家电网有限公司输变电工程初步设计审批管理办法》规定,对评审单位评价的
主要内容包括(
)。
A.评审范围和深度合规性;
B.概算投资的合理可控性;
C.技术方案的优化适用性;
D.评审成果的完整性、准确性和及时性;
E.评审计划落实情况及过程管理规范性
参考答案:ABCDE
国家电网企管〔2019〕426 号《国家电网有限公司输变电工程初步设计审
批管理办法》第四十八条
第38题:[多选题]影响企业支付能力的因素有( )。
A.劳动分配率
B.销货劳动生产率
C.损益分歧点
D.实物劳动生产率
E.税率水平高低
参考答案:ABCD
影响企业支付能力的因素有：①实物劳动生产率，是指某一时期内平均每一员工的产品数量，它是衡量企业人工成本支付能力的一般尺度;②销货劳动生产率，是指某一时期内平均每一员工的销货价值，它是衡量企业人工成本支付能力的一般尺度;③人工成本比率，是指企业人工成本占企业销货额的比重，是衡量企业人工支付能力的重要尺度之一，也是分析企业人工成本支付能力最简单、最基本的方法之一;④劳动分配率，是指企业人工成本占企业净产值的比率，是衡量的重要尺度之一;⑤附加价值劳动生产率，也称净产值劳动生产率，指平均每一员工生产的附加价值或净产值，是一般尺度;⑥单位制品费用，指平均每件或每单位制品的人工成本，是一般尺度;⑦损益分歧点，指企业利润为零时的销货额，是企业盈亏的分界点。
第39题:[单选题]观察舌苔以辨别病邪深浅，主要依据是
A.舌苔的有无
B.舌苔的厚薄
C.舌苔的真假
D.舌苔的润燥
E.舌苔的颜色
参考答案:B
