A. 网上产品服务
B. 售后服务
C. 网上顾客服务
D. 网上信息服务
参考答案:A, C
第2题:[单选题]按照车站广播优先级排序，第七级为（ ）
A.A. 进站到站广播
B.B. 综合监控话筒广播
C.C. 广播盒话筒广播
D.D. 综合监控预录制广播
参考答案:D
第3题:[单选题]特种作业人员上岗前（ ）依法取得资格证书。
A.必须
B.不需要
C.禁止
D.可以
参考答案:A
国网公司严重违章第53条 特种设备作业人员、特种作业人员、危险化学品从业人员未依法取得资格证书。
第4题:[多选题]LKJ 数据换装后涉及（）变化时，由列车调度员按规定发布调度命令。
A.列车运行径路
B.线路允许速度
C.列车运行速度
D.列车运行进路
参考答案:AB
第5题:[判断题]强制送风呼吸器的工作原理是通过送风机使被污染的空气经滤毒装置过滤成可供正常呼吸的洁净气体，由呼吸管进入面罩供使用者呼吸，呼出的气体通过排气阀排到大气中。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]不属于计量装置竣工后的通电检查接线的正确性的有()。
A.用相序表核对相序，引入电源相序应与计量装置的相序标志一致
B.带上负荷后观察电能表的运行情况
C.用向量图法核对接线的正确性及对电能表进行现场校验
D.对最大需量表进行需量清零
参考答案:D
第7题:[简答题]护理工作礼仪的基本要求
参考答案:1、尊重服务对象 2、诚实守信 3、举止文雅4、雷厉风行 5、共情帮助
第8题:[单选题]Rothera法检测尿酮体的常用试剂是()。
A.硫酸亚铁
B.苯酚
C.复方碘溶液
D.硝普钠
E.对一二甲氨基苯甲醛
参考答案:D
第9题:[多选题]使用钳形电流表时，其电压等级应与被测电压相符。测量时应（ ）。
A.戴绝缘手套
B.站在绝缘垫上
C.戴手套
D.站在金属垫板上
参考答案:AB
第10题: [单项选择]下列各项中，可见口干但欲漱水而不欲饮的是（）。
A. 湿热
B. 阴虚
C. 痰饮
D. 瘀血
E. 温病营分证
参考答案:D
答案解析:因瘀血内阻，津失输布，故口干，但体内津液本不亏乏，故但欲漱水而不欲饮。A、E多见渴不多饮，B多见口渴咽干，C多见渴喜热饮而量不多。
第11题:[单选题]外国公民的有效实名证件为（）
A.身份证
B.护照
C.居住证
D.相关证明
参考答案:B
第五条本规定所称实名，是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名。下列身份证件为实名证件：(一)居住在境内的中国公民，为居民身份证或者临时居民身份证；(二)居住在境内的16周岁以下的中国公民，为户口簿；(三)中国人民解放军军人，为军人身份证件；中国人民武装警察，为武装警察身份证件；(四)香港、澳门居民，为港澳居民往来内地通行证；台湾居民，为台湾居民来往大陆通行证或者其他有效旅行证件；(五)外国公民，为护照。
第12题:[判断题]峰终定律运用的首要步骤就是通过现场观察、探索性研究找到服务过程的全景图，这个图主要是横向的客户服务过程，也包括纵向的内部协作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:[判断题]违反安全生产责任制和操作规程造成事故的人员不负直接责任或主要责任。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题: [单项选择]2008年10月17日，美元与人民币的兑换比率为1：6.8311；2012年10月17日，美元与人民的兑换比率为1：6.2635。美元对人民币汇率的前后变化表明（）①人民币的汇率升高②人民币的汇率跌落③人民币升值④人民币贬值
A. ①③
B. ②③
C. ②④
D. ③④
参考答案:A
第15题:[判断题]动车组在进行调车作业（含解编、重联作业）或出入库作业时，必须关闭动车组所有侧门、窗。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:[单选题]《中华人民共和国反恐怖主义法》规定，公安机关调查恐怖活动嫌疑，经县级以上公安机关负责人批准，责令恐怖活动嫌疑人员遵守未经公安机关批准不得离开所居住的市、县或者指定的处所约束措施的，措施的期限不得超过（ ）月。
A.一个
B.三个
C.六个
D.九个
参考答案:B
第17题: [单项选择]下列不是投保申请主要审核的内容的是（）。
A. 审核投保人的资格，即审核投保人是否具有民事权利能力、民事行为能力以及对标的物是否具有保险利益
B. 审核保险标的
C. 审核保险费率
D. 审核保险合同
参考答案:D
答案解析:考点：承保的内容。对投保申请的审核主要包括对投保资格的审核、对保险标的的审核和对保险费率的审核等项内容。1．审核投保人的资格，即审核投保人是否具有民事权利能力、民事行为能力以及对标的物是否具有保险利益
第18题: [多项选择]某离婚判决需要在我国承认与执行，根据我国相关规定，下列说法中正确的有?
A. 即使做出判决的法院所属国与我国没有司法协助协定，如一方当事人为中国籍，则其也可以向中国法院申请承认该外国法院的离婚判决
B. 如中国公民向法院申请承认外国法院离婚判决，则法院可以以该婚姻未在中国境内缔结为由拒绝受理
C. 外国公民向我国法院申请承认外国法院离婚判决，只有在其离婚的原配偶是中国公民的，我国法院才应受理
D. 如该离婚判决违反我国法律基本原则或我国国家和社会的公共利益，则我国法院应裁定驳回申请。裁定后不得上诉
参考答案:A, C, D
答案解析:
最高法就外国离婚判决的承认专门发布了司法解释，主要内容如下：
(1)中国公民向人民法院申请承认外国法院离婚判决，法院不应以其未在国内缔结婚姻关系而拒绝受理。
第19题:[多选题]机动车装运超长、超高或重大物件时应遵守的规定有（ ）。
A.A.物件中轴线与车厢中轴线应垂直
B.B.易滚动的物件顺其滚动方向应掩牢并捆绑牢固
C.C.用超长架装载超长物件时，在其尾部应设警告标志
D.D.押运人员应加强途中检查，捆绑松动应及时加固
参考答案:BCD
第20题: [填空题]用值域的概念来定义关系，关系是属性值域笛卡尔积的一个 【7】 。
参考答案:子集
答案解析:[解析] 属性的取值范围称为值域，关系是属性值域笛卡尔积的一个子集。
第21题: [单项选择]优先权要求可以在自优先权日起（）个月内，或者在改正引起优先权日发生变化时可以在自变化后的优先权日起（）个月内改正，以先届满的（）个月期限为准，但是以该改正通知在国际申请日起（）个月内提出为限。
A. 18，16，16，4
B. 16，16，16，16
C. 16，16，16，4
D. 18，18，18，4
参考答案:C
第22题:[判断题] 国家秘密的保密期限,除有特殊规定外,绝密级事项不超过20年,机密级事项不超过10年,秘密级事项不超过5年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[判断题] 带电水冲洗时,冲洗用水泵可以不接地。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题:[单选题]某下肢瘫痪患者，经查肢体能在床面上滑动但不能自行抬起，此肌力应判为 ( )
A.0级
B.1级
C.2级
D.3级
E.4级
参考答案:C
第25题:[单选题]由监理人委派常驻施工现场对合同进行实施管理的全权负责人是（ ）。
A.监理工程师
B.总监理工程师
C.项目经理
D.技术负责人
参考答案:B
本题考查的是施工合同订立。总监理工程师，指由监理人任命并派驻施工现场进行工程监理的总负责人。
第26题:[单选题]工务段每年（ )要对管内的轨条基本情况进行统计，作为指导次年无缝线路、道岔安排修理的依据。
A.9月底
B.10月底
C.11月底
D.12月底
参考答案:C
第27题:[单选题]腰膝酸痛，小便余沥不尽，见于( )
A.肾阳虚证
B.肾阴虚证
C.肾精不足证
D.肾气不固证
E.肾不纳气证
参考答案:D
第28题:[判断题]自动扶梯用于运载乘客及乘客携带的小件物品，可以运载大件物品，具体要求以《昆明市城市轨道交通乘坐规则》。
改正：不可以
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]下列关于进口鲜冻肉类产品内外包装标明内容表述，正确的是_______。
A.产地国、品名、生产企业注册号、生产批号
B.品名、生产企业注册号、生产日期、保质期
C.产地国、品名、生产日期、保质期
D.产地国、品名、生产企业注册号、生产日期
参考答案:A
《进出口肉类产品检验检疫监督管理办法》第十四条
第30题:[判断题]（ ）高速铁路发现危及行车安全时，应立即封锁线路，经检查、整修后视情况开通线路，必要时派人看守。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[单选题]《江西省移动物联网发展规划(2017-2020年)》提到,发展移动物联网符合江西转型发展的实际需要,契合江西省绿色崛起的发展路径,为落实“( )”工作方针,走出一条具有江西特色的绿色创新发展新路提供了有力支撑。 ( )
A.改革创新、绿色崛起、担当实干、兴赣富民
B.创新引领、绿色崛起、不忘初心、兴赣富民
C.创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民
D.创新引领、迅速崛起、担当实干、兴赣富民
参考答案:C
第32题: [填空题]按性质不同企业清算可分为自愿清算、行政清算和______。
参考答案:司法清算
第33题:[判断题]某企业通过技术创新，导致原计量器具测量范围扩大、测量准确度提高，即计量器具的性能和技术特征发生了改变，但因为原计量器具已经取得型式批准证书，所以不用再次申请型式批准。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[单选题]肌细胞膜又称（ ）
A.肌膜
B.肌内膜
C.肌浆
D.肌束膜
E.肌外膜
参考答案:A
第35题: [单项选择]教师对学生课堂行为所施加的准则与控制称之为( )
A. 课堂管理
B. 课堂纪律
C. 课堂规范
D. 课堂控制
参考答案:B
第36题: [多项选择]金融工具包括( )。
A. 基础金融工具
B. 特殊金融工具
C. 原生金融工具
D. 衍生金融工具
参考答案:C,D
答案解析:[解析] “金融工具”主要包括各种原生金融工具和各种衍生金融工具。原生金融工具有外汇、货币、债券和股票交易；衍生金融工具有远期、期货、期权和互换交易等。
第37题: [填空题]市场营销20世纪初在（）（国）产生。
参考答案:美国
