A.正确
B.错误
参考答案:B
第2题:[单选题]在有分布式电源接入的相关设备上工作，应按规定（）。
A.填用工作票
B.填用操作票
C.使用口头或电话命令执行
D.填用工作任务单
参考答案:A
第3题:[多选题]土地物权人在其权利范围内享有排他的支配权。下列情形中，土地物权人依法不得请求行为人排除妨害的有（）。
A.A地铁公司在地下开凿地铁隧道
B.B电力公司在地上架设输电线路
C.C电信公司在地下铺设通信光缆
D.D航空公司在地上空中通航飞机
参考答案:ABCD
第4题:[判断题]中国的社会主义可以不经过社会生产力的极大发展就超越初级阶段。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [单项选择]诚信观要适应社会主义现代化建设的要求，与时俱进，不断丰富发展，一是明确行业诚信的具体标准和规定.二是突出规则意识在诚信中的（）。
A. 重要性
B. 关键性
C. 针对性
D. 指导性
参考答案:A
第6题:[填空题]合同解除事宜须经公司批准，原合同金额不超过 万元（不含）的，以处理笺形式审批，原合同金额 50 万元及以上的，提交总经理办公会审批。经公司批准双方签订解除合同。
参考答案:50
第7题:[单选题]客户应通过（ ）进行网络预约通行。
A.预约平台
B.预约电话
C.收费站
D.联网中心
参考答案:A
第8题:[判断题]高速铁路道岔均为单开道岔，其种类可以按采用的技术系列、速度、轨下基础类型进行分类。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]以下所列中属于要约失效的情形是有( )。
A. 拒绝要约的通知到达要约人
B. 要约人依法撤销要约
C. 承诺期限届满，受要约人未作出承诺
D. 受要约人对要约的内容作出变更
E. 要约未在预定的时间通知到被要约人
参考答案:A,B,C,D
第10题:[简答题]确定接触线（ ）的装置称为定位装置
参考答案:平面位置
第11题:[单选题]行政强制的实施机关可以对已设定的行政强制的实施情况及存在的必要性 适时进行评价，并将意见报告该行政强制的
A.起草机关
B.设定机关
C.监察机关
D.主管机关
参考答案:B
第12题: [多项选择]患者男，18岁，多发性复合伤入院。现患者腹部伤口化脓性感染，放有引流管一根，小腿伤口肉芽生长良好，你应怎样为患者进行换药（）
A. 应先换腹部伤口，后换小腿伤口
B. 应先换小腿伤口，后换腹部伤口
C. 小腿伤口换药时，应从伤口中间向外消毒
D. 腹部伤口换药时，应从伤口中间向外消毒
E. 腹部伤口换药时，先清洁引流管，再清洁伤口
参考答案:B, C
第13题:[判断题]当制冷系统出现冰堵、脏堵故障或进行定期检修时,均应更换干燥过滤器。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题: [多项选择]下列属于急性应激反应的特征有（）
A. 病程一般不超过3个月
B. 常涉及个人经历与心因
C. 可出现意识障碍
D. 精神运动性抑制和兴奋
E. 精神症状的发生与应激事件有时间关联性
参考答案:B, C, D, E
答案解析:
急性应激障碍，又称为急性应激反应，是指以急剧、严重的精神打击作为直接原因，患者在受刺激后立即（1小时之内）发病，表现有强烈恐惧体验的精神运动性兴奋，一定的盲目性，或者为精神运动性抑制，甚至
第15题: [单项选择]建设工程中，以一定的方式中断风险源，使其不发生或不再发展，从而避免可能产生的潜在损失，这是一种( )的风险对策。
A. 风险回避
B. 保险转移
C. 损失控制
D. 风险自留
参考答案:A
第16题:[填空题]GSM-R上下行频率间隔为（ ）
参考答案:45M
第17题:[判断题]钳工加工孔的方法一般指钻孔、扩孔和铰孔。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[多选题]固定节拍流水施工的特点有（ ）。
A.各施工段上的流水节拍均相等
B.相邻施工过程的流水步距均相等
C.专业工作队数等于施工过程数
D.施工段之间可能有空闲时间
E.有的专业工作队不能连续作业
参考答案:ABC
固定节拍流水施工是一种最理想的流水施工方式，其特点如下：
1）所有施工过程在各个施工段上的流水节拍均相等；
2）相邻施工过程的流水步距相等，且等于流水节拍；
3）专业工作队数等于施工过程数，即每一个施工过程成立一个专业工作队，由该队完成相应施工过程所有施工段上的任务；
4）各个专业工作队在各施工段上能够连续作业，施工段之间没有空闲时间。
第19题: [多项选择]下列叙述符合饰面清水混凝土模板规定的是（）。
A. 模板面板接缝必须设置在肋处
B. 模板面板的钉眼、焊缝等部位的处理不应影响混凝土饰面效果
C. 假眼宜采用直径稍大的堵头或锥形接头固定在模板面板上
D. 滴水线模板宜采用易于拆除的材料
E. 对拉螺栓应根据清水混凝土的饰面效果，进行专项设计
参考答案:B, D, E
第20题:[多选题] 被处罚人对行政处罚决定不服的， 可以寻求下列哪些救济 "
A.依法直接提起民事诉讼
B.依法直接申请行政复议
C.可不经行政复议直接向人民法院提起行政诉讼
D.只有先经行政复议复议才能向人民法院提起
行政诉讼"
参考答案:BC
第21题: [单项选择]大气中臭氧层的主要作用是吸收由太阳辐射到地球的( )
A. 红外线
B. 紫外线
C. 氮气
D. 氢气
参考答案:B
第22题:[判断题] 人民警察按照法定情形使用警械，应当以制止违法犯罪行为为限度；当违法犯罪行为得到制止时，可以停止使用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]原始凭证和记账凭证的保管期限为( )。
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 5年
参考答案:B
答案解析:[考点] 会计档案的保管期限
[解析] 会计档案的保管期限是指会计档案应予保管的时间长度，分为永久、定期两类。原始凭证和记账凭证的保管期限为15年，B选项符合题意。
[提示] 会计
第24题: [单项选择]CD-R光盘的物理结构由若干层组成，其中用于记录信息的是（）
A. 保护层
B. 印刷层
C. 有机染料层与反射层
D. 聚碳酸酯衬垫层
参考答案:B
第25题: [简答题]除受线路、道岔的侧向通过最高限速外，《技规》对列车运行的限制速度有何规定？
参考答案:
（1）四显示自动闭塞区段通过显示绿黄色灯光的信号机：在前方第三架信号机前能停车的速度。
（2）通过显示黄色灯光的信号机及位于定位的预告信号机：在次一架信号机前能停车的速度。
（3）通过显示一个黄色闪光灯光和一个黄色灯光的信号机：80km／h。
（4）通过减速地点标：标明的速度，未标明时为25km／h。
（5）推进：30km／h。
（6）退行：15km／h。
（7）接入站内尽头线，自进入该线起：30km／h。
第26题:[单选题]离开特种作业岗位（ ）的作业人员，应重新进行实际操作考试，经确认合格后方可上岗作业。
A.2个月
B.3个月
C.6个月
D.9个月
参考答案:C
第27题: [单项选择]They sat (together) (to make) (a room) (for) an old lady.
A. together
B. to make
C. a room
D. for
参考答案:C
答案解析:应去掉ao make room for是“让座”的意思。
第28题:[多选题]段是表空间中一种逻辑存储结构，以下（）不是ORACLE数据库使用的段类型。
A.索引段
B.临时段
C.回滚段
D.代码段
参考答案:ABC
第29题:[单选题]9号线VESDA系统发生误报警应对报警进行（ ）操作
A.复位
B.隔离
C.关机
D.不予理会
参考答案:B
第30题:[简答题]起重机械、机具超负荷使用，超允许起重量起吊是红线禁令。
参考答案:A.正确
第31题:[判断题]( )基于思维的、基于行为的、基于概率统计的方法生成的智能都不属于多模态知识学习。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[判断题]绩效考核中服务效率考核指标包括话务量和事后处理时长
A.正确
B.错误
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第33题:[单选题]防小动物设施()维护1次,
A.每季度,
B.每半年,
C.每年,
D.每月,
参考答案:D
第34题: [单项选择]（）是群体工作中最基本的活动历程。
A. 流程
B. 计划
C. 指挥
D. 控制
参考答案:A
第35题: [单项选择]学生运用知识的主要目的在于（）。
A. 引起求知欲
B. 理解知识
C. 巩固知识
D. 形成技能技巧
参考答案:D
第36题: [判断题]一般会计账簿的打印时间由单位根据需要决定，至少每年打印一次。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 一般会计账簿的打印时间由单位根据需要决定，至少每月打印一次。
