A. 动力定型
B. 始动调节
C. 优势法则
D. 镶嵌式活动
E. 保护性抑制
参考答案:B
第2题: [单项选择]
女性，32岁，月经增多伴发热2周，HGB50g／L，WBC1．2×109／L，PLT15×109／L，骨髓象成熟红细胞与有核细胞比例100：1，该患者最可能的诊断是（）
A. 急性白血病早期
B. 急性再障
C. 急性ITP伴缺铁性贫血
D. 类白血病反应
E. 粒细胞缺乏症早期
参考答案:B
第3题: [简答题]服务界面是向客户提供服务时与客户直接接触的界面。服务界面是服务内容的提供形式，也是客户服务体验的基本框架。确定服务界面是服务设计的关键环节。
参考答案: 目前烟草公司为卷烟零售客户所提供的服务界面一般分为三种
1、由一线工作人员直接提供的服务
一线营销人员是直接与客户接触的人，也是能够决定接触点客户感知程度低人，是最基本的服务界面和服务载体
2、客户间的交互服务平台
客户间的信息、经验交流平台是服务的重要界面之一，较一线工作人员的直接服务，客户间的交流传递的信息更容易被接受。
3、电子化服务界面
电子化服务界面是目前烟草行业服务变革的热点，通过电子化的服务提供，优化整个供应链，提升工作效率和效益。
第4题: [多项选择]流行性腮腺炎需与哪些疾病鉴别（）
A. 腮腺导管阻塞
B. 过敏性腮腺炎
C. 症状性腮腺肿大
D. 化脓性腮腺炎
E. 颈部及耳前淋巴结炎
参考答案:A, B, C, D, E
第5题: [简答题]简述问卷设计应该达到的要求。
参考答案: ①相关性；
②准确性；
③逻辑性；
④客观性。
第6题:[单选题]玉米杂交制种田父母本花期相遇的标准是：在生育期间母本比父本( )。
A.早发育1～2片叶
B.迟发育1～2片叶
C.早发育3～4片叶
D.迟发育3～4片叶
参考答案:D
第7题:[多选题] 急救成功的关键是动作快，（）。任何（）和（）都会导致伤员伤情加重或死亡。
A.操作正确
B.拖延
C.操作错误
D.伤情
参考答案:ABC
第8题: [单项选择]导致报警装置部件损坏的原因，通常有（）、自然损坏。
A. 电流过大
B. 宠物干扰
C. 温度升高
参考答案:A
第9题: [单项选择]引起支气管平滑肌舒张的受体是（）
A. α受体
B. β1受体
C. β2受体
D. M受体
E. N受体
参考答案:C
答案解析:
去甲肾上腺索与β2受体结合后产生抑制性的平滑肌效应，导致支气管平滑肌舒张。
第10题: [简答题]《刑法》第239条规定：“以勒索财物为目的绑架他人的或者绑架他人作为人质的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产；致使被绑架人死亡或者杀害被绑架人的，处死刑，并处没收财产。
以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的，依照前款的规定处罚。”
试分析该条法律规定。
参考答案:(1)本条是关于绑架罪罪状和法定刑的规定。绑架罪的罪状是叙明罪状。
(2)绑架罪，是指以勒索财物为目的绑架他人，或者绑架他人作为人质，或者以勒索财物为目的偷盗婴幼儿的行为。
(3)绑架罪的构成特征：
1)侵犯客体是简单客体，为他人的人身权利。
2)客观方面表现为绑架他人或者偷盗婴幼儿的行为。所谓绑架，是指用暴力、胁迫、麻醉或者其他强制性手段将他人劫持，置于自己的控制之下。偷盗婴幼儿，是指采取不为婴幼儿父母、监护人、保姆等看护人知晓的秘密方式偷盗不满1周岁的婴儿或者1周岁以上6周岁以下的幼儿的行为。
3)犯罪主体是自然人。单位不能成为该罪的犯罪主体。
4)主观方面是直接故意，具有特定的犯罪目的，即以勒索财物或者劫持他人作为人质为目的。
(4)绑架罪的处罚：
1)绑架罪的法定量刑幅度有两个。基本犯的量刑幅度为10年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产，此时为相对确定的法定刑。加重构成的量刑幅度为处死刑，并处没收财产，此时为绝对确定的法定刑。绑架罪的财产刑的适用方式都是并处。
2)致使被绑架人死亡，是指过失致被绑架人死亡或者致被绑架人自杀。杀害被绑架人，是指故意杀死被绑架人。犯绑架罪而故意杀死被绑架人的特殊构成中，行为人的行为除具有绑架罪的基本犯罪构成外，还具备故意杀人罪的基本犯罪构成的全部构成要件，所以这一绑架罪的特殊犯罪构成，属于一个犯罪的犯罪构成包容其他犯罪之犯罪构成的情形。
第11题:[单选题]患者男，62岁。因胃癌行根治性胃大部分切除术，术后安全返回病房。责任护士遵医嘱给与患者
A.特级护理
B.一级护理
C.二级护理
D.三级护理
E.四级护理
参考答案:B
第12题:[判断题]遇有显示须经侧向径路运行的信号时，在呼唤信号显示的同时，必须呼唤侧向限速值。CGF3.1)( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题: [多项选择]下列哪些是较常用的实验应力分析方法：（）
A. 电测法
B. 差分法
C. 光弹性法
D. 破坏实验
参考答案:A, C
第14题:[单选题]订立合同必须经过一定的程序，不同的合同其订立的程序可能不同，但其中（ ）是每个合同都必须经过的程序。
A.担保和承诺
B.要约和担保
C.要约和承诺
D.承诺和公证
参考答案:C
第15题:[判断题]客运企业委托第三方机构对所属客运车辆进行动态监控的,第三方专职动态监控人员视同企业专职动态监控人员配置。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题: [简答题]行政案件中鉴定具有哪些情形，公安机关应当进行重新鉴定？
参考答案: 1、鉴定程序违法，可能影响鉴定意见正确性的；
2、鉴定人不具备鉴定所需专门知识的；
3、鉴定意见明显依据不足的；
4、鉴定人故意作虚假鉴定的；
5、鉴定人应当回避而没有回避的；
6、其他应当重新鉴定的情形。
第17题: [单项选择]建设项目的实际造价是：
A. 中标价
B. 承包合同价
C. 竣工决算价
D. 竣工结算价
参考答案:C
答案解析:[解析] 建设项目的实际造价是竣工决算价。
第18题: [多项选择]关于压力机滑块调整机构离合器结构功能正确的是（）
A. 超越离合器
B. 单项传递扭矩
C. 摩擦离合器
D. 传递扭矩过载保护
参考答案:C, D
第19题: [单项选择]下列混凝土强度等级，（）的配制强度可以用与C55相同的公式来计算？
A. C65
B. C60
C. C50
D. C70
参考答案:C
第20题: [多项选择]公安机关权力主要有哪几大类( )
A. 治安行政管理权
B. 刑事司法权
C. 警械、武器使用权
D. 紧急状态处置权
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 公安机关权力主要有四类：治安行政管理权；刑事司法权；警械、武器使用权，紧急状态处置权。
第21题: [单项选择]查询备件用的手册是（）。
A. SPC
B. MM
C. EM
D. IM
参考答案:A
第22题:[判断题]（ ）闪光对焊操作中二次闪光的工作目的是排出焊口内的夹杂物，并将过热金属闪去，钢筋端部保持一定长度的热影响区和足够的热量。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题:[判断题]使用撬棍拨道时，撬棍应插牢，听从指挥，统一行动，严禁骑压或肩扛撬棍拨道。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题: [单项选择]社会经济活动中，很多要素之间存在关联关系。当自变量x的值增加时，因变量Y的值也随之相应地增加，这样的相关关系叫做（）
A. 负相关
B. 正相关
C. 不相关
D. 周期相关
参考答案:B
第25题: [判断题]基础施工图一般由基础平面图、基础详图、文字说明三部分内容所组成。( )
参考答案:对
第26题:[单选题]5，12，2l，34，53，80，( )
A.115
B.117
C.119
D.121
参考答案:B
三级等差数列。 5 12 21 34 53 80 (117) ＼／＼／＼／＼／＼／＼／ 7 9 13 19 27 (37) ＼／＼／＼／＼／＼／ 2 4 6 8 (10) 。故答案为B。
第27题:[判断题]司机不可以随意拔除或遮挡定位天线。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题:[单选题]防止支气管扩张感染关键在于
A. 祛痰药
B. 注射疫苗
C. 使用支气管扩张剂
D. 加强痰液引流
E. 选择广谱抗生素
参考答案:D
第29题: [多项选择]龙门石窟位于 ( )
A. 河南洛阳
B. 山西大同
C. 甘肃敦煌
D. 四川乐山
参考答案:A
第30题:[单选题] 5G网络支持在什么上的RLM?
A.Spcell
B.Pscell
C.Scell
D.Sacell
参考答案:B
第31题:[判断题]发行人应当针对实际情况在招股说明书首页作“投资风险提示”，提醒投资者给予特别关注。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
发行人应当针对实际情况在招股说明书首页作“重大事项提示”，提醒投资者给予特别关注。本题说法错误。
第32题: [多项选择]张某，系某建筑工地工头。民工杨某要求结算工资回家。张某以自己不负责结算工资为由不给杨某工资。双方争执不下，打了起来，后被人劝开。趁杨某理论之际，张某突然拿起身边斧头向杨某砍去。 杨某没有躲避，抬起右脚踹在张某左腿上，并趁张某身体晃动之际，顺势用拳头打在张某左腹部后，就被他人拦住了。后张某感觉腹部疼痛去医院检查，发现脾破裂。经法医临时鉴定为不低于轻伤。下列哪些说法是错误的( )
A. 杨某的行为构成故意伤害罪
B. 杨某的行为构成过失致人重伤罪
C. 杨某犯罪情节显著轻微，不构成犯罪
D. 杨某的行为属于正当防卫，不构成犯罪
参考答案:A,B,C
答案解析:[考点] 互殴中正当防卫的认定 [解析] 在互殴中可以存在正当防卫。所谓互殴是指参与者在其主观上的不法侵害故意的支配下，客观上实施连续的对应性侵害的情形。一般说来互殴和正当防卫是不相容的，因为在互殴
第33题: [单项选择]程序外DNA合成试验的遗传学终点为（）
A. 基因突变
B. 染色体畸变
C. DNA完整性改变
D. 细胞坏死
E. 细胞恶性转化
参考答案:C
第34题:[判断题]若剩余电流动作保护器的零序电流互感器二次侧绕组断线，有可能造成保护器误动作。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[单选题]不属于我国发行的国债为()
A.凭证式国债
B.电子式国债
C.储蓄国债
D.记账式国债
参考答案:B
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第36题:[单选题]患儿女，8岁。水肿4天，尿色如浓茶，伴头晕、眼花一过性失明，惊厥一次，尿常规蛋白(+)，红细胞20～30个/HP。首选的检查为( )
A.肾活检
B.尿培养
C.肾功能
D.肾脏B超
E.测血压
参考答案:E
第37题:[单选题]依据《生产安全事故报告和调查处理条例》的规定，造成死亡8人和直接经济损失6000万元的事故是（ ）。
A.一般事故
B.较大事故
C.重大事故
D.特别重大事故
参考答案:C
