参考答案:1)各单位内部借用客服专员的,由借用部门提出书面借用申请,经各单位人力资源部审核报各单位领导同意后,办理借用手续;2中心本部借用各单位客服专员超过 3 个月的,由借用部门提出书面借用申请,经本部人力资源部审核报中心领导同意后,办理借用手续;3中心本部借用各单位客服专员不足 3 个月的,由借用部门同各单位协商实施,由各单位人力资源部办理。
第2题:[多选题]房地产交易的特点有( )。
A.实物发生空间转移
B.实物不发生空间转移
C.交易活动在区域市场内进行
D.交易活动无国界
E.交易单层次
参考答案:BC
本题考查房地产交易的特点 由于交易对象房地产的特性，房地产交易除了具有一般商品交易的共性，还有以下特点：①实物不发生空间位移；②交易活动主要在区域市场内进行；③交易存在多层次性；④买卖和租赁方式并存；⑤二手房市场和新房市场同样发达；⑥对中介服务依赖程度高；⑦与金融的关联性大；⑧受法规政策约束性强。
第3题:[单选题]变电运维管理规定可不停电处理的一般缺陷原则上不超过( )个月，需停电处理的一般缺陷不超过( )个检修周期。
A.1、1
B.2、2
C.3、1
D.3、2
参考答案:C
第4题: [简答题]梦网预处理分析，结合投诉现状，仔细考虑分析架构，请详细的将需纳入分析内容的列举出来。
参考答案: 1、简述当月预处理概况，与近几月梦网预处理情况对比分析；
2、按受理类型分析，阐述各类工单的预处理情况，并有重点的说明预处理排名靠前的三类；
3、按分公司分析，重点分析预处理率最高的分公司情况；
4、着重介绍退费频次高，且预处理效果较好的分公司和SP业务；
5、根据日常预处理工作中发现的问题，提出合理建议。
第5题:[多选题]下列属于法人应具备的条件的有（）
A.依法成立
B.有自己的名称、组织机构、住所、财产或者经费
C.能够独立承担民事责任
D.有法定代表人
E.具有委托代理人
参考答案:ABCD
第6题:[多选题]依据《国家电网公司输变电工程施工现场关键点作业安全管控措施》要求，建设管理单位全面掌握（ ）等关键点作业进展情况，执行到岗到位要求，开展安全管控措施执行监督检查。四级风险作业时，建设单位有关人员现场检查施工作业风险控制专项措施的执行情况，在施工作业票每日站班会及风险控制措施检查记录表中签字。
A.跨越施工
B.邻近带电作业
C.电缆隧道施工
D.深基坑开挖
参考答案:ABCD
第7题:[单选题]装有GK型制动机的车辆，当每辆轴平均载重超过( )时，应将空重车调整手柄置于重车位。
A.6t
B.5t
C.4.5t
D.4t
参考答案:A
第8题:[单选题]客伤善后处理费用超过 2000 元的，通报____协调保险公司意见进行处置。
A.中心站长
B.站务室客服管理岗
C.站务室安全管理岗
D.安全技术部
参考答案:B
第9题: [填空题]机车车辆下部限界转向架上的弹簧承载部分距轨面为（）mm。
参考答案:70
第10题:[单选题]105、塔式起重机（ ）情况下易造成倾翻伤害事故。
A.断臂
B.倒塔折臂
C.脱轨
参考答案:B
第11题:[单选题]工作人员现场作业时，与带电设备应该保证足够的安全距离，与110kV带电设备应保持安全距离不少于()米
A.0.7
B.1
C.1.5
D.3
参考答案:C
第12题:[单选题]人民警察在执行职务中,对有违法犯罪嫌疑的人,经出示相应证件,可以当场( )。
A.拘留
B.刑事拘留
C.扣留
D.盘查
参考答案:D
第13题: [单项选择]柜员卡密码过期后，柜员必须进行以下哪一项操作才能正常进入柜面业务系统（）。
A. 修改密码
B. 修改柜员卡状态
C. 修改柜员状态
D. 修改柜员级别
参考答案:A
第14题:[单选题]正常情况下，肾小球滤过率约为：（ ）。
A.55ml/min
B.125ml/min
C.175ml/min
D.225ml/min
参考答案:B
第15题:[判断题]红外线对人体有损害。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[填空题]有一未改建的曲线，其半径为450m，缓和曲线长度为50m，则每10m缓和曲线轨距应递减( )。
参考答案:0
第17题:[单选题]一般电机轴承的加油量应占轴承空间的（ ）为宜。
A.43833
B.43832
C.43864
参考答案:C
第18题: [单项选择]
2008年，我国XYZ航空公司涉嫌违规参与外汇期货交易而被查处，进而导致该公司当年发行的短期融资券被市场抛售，并严重影响了该公司短期券市场的后续发行规模与收益水平。
“XYZ事件”暴露出短期融资券具有较高的（）。A. 信用风险
B. 流动性风险
C. 利率风险
D. 市场风险
参考答案:A
第19题: [单项选择]下列（）业务档案需单独装订。
A. 过户、销号、主资费变更、换卡、存费送费、渠道心机
B. 移动座机、过户、特服变更、换卡、客户资料变更
C. 销号、主资费变更、渠道心机、客户资料变更、帐户资料变更、附加资费变更
D. 销号、报停、复话、主资费变更、帐户资料变更、渠道心机
参考答案:A
第20题: [单项选择]水位—流量关系线的确定应以{.XZ}为依据，并参考水位过程（线）、断面变化等有关影响。
A. 实测水位点据
B. 最高水位
C. 实测流量测次
D. 最大流量
参考答案:C
第21题: [多项选择]采用景观生态学法进行生态影响预测评价时，下列说法正确的有( )。
A. 通过空间结构、功能及稳定性分析评判生态环境质量
B. 合理的景观结构有助于提高生态系统功能
C. 空间结构分析给予景观是高于生态系统的系统，是一个可度量的单位
D. 物种优势度由物种频度、景观破碎度、斑块面积参数计算
参考答案:A,B,C
第22题:[填空题]限鸣时：十、五、三、一车信号、停车、连挂、试拉、起动、推进等信号的回示信号，司机分别用（ ）及时回示
参考答案:电台语音
第一百六十七条
第23题:[多选题] 特种设备安全监督管理的部门公布特种设备安全以及能效状况,应当包括下列内容:[1分]
A.特种设备质量安全状况
B.特种设备事故的情况、特点、原因分析、防范对策
C.特种设备能效状况
D.其他需要公布的情况
参考答案:ABCD
第24题: [单项选择]引起垂体功能全面减退，又无占位表现的是（）
A. 无功能垂体瘤
B. 空泡蝶鞍
C. 垂体卒中
D. 希恩综合征
E. 脑膜炎
参考答案:D
第25题: [单项选择]下列结论不正确的是
A. 若函数f(x，y)在有界闭区域D上可积，则至少存在一点(ξ，η)∈D，使得
B. 若函数f(x，y)在有界闭区域D上连续，且f(x，y)在D上的平均值为零，则至少存在一点(ξ，η)∈D，使得f(ξ，η)=0．
C. 设函数f(x，y)在区域D://(x-x0)2+(y-y0)2≤ρ2上连续，则
D. 若函数f(x，y)在区域D上连续，且满足f(-x，-y)=-f(x，y)，则
参考答案:A
答案解析:[分析] 对于(A)：由上题的命题③之例可知(A)不正确．其他三项显然正确．因此应选(A)．
第26题:[填空题]螺纹公差带的代号是由表示其大小的( )数字和表示其位置的字母所组成。
参考答案:公差等级
第27题:[判断题]1551 过电流保护是变压器的主保护。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第28题: [单项选择]关于头痛的治疗药物治疗头痛的非处方药可首选
A. 麦角胺咖啡因片
B. 地西泮(安定)片
C. 阿司匹林
D. 对乙酰氨基酚
E. 卡马西平
参考答案:D
第29题:[判断题]Rlcfl、Rlcf2整定后，Rgt在减载极限位时CF有最大的励磁电流。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
最小
第30题: [单项选择]A.盐酸麻黄碱B.乙琥胺C.醋酸D.碳酸钠E.苯甲酸钠双相滴定法
参考答案:E
第31题:[填空题]1993年3月,八届全国人大一次会议审议通过( )。
参考答案:《中华人民共和国澳门特别行政区基本法》
第32题:[单选题]焊机二次侧电源线长度最大不得超过()m。
A.20
B.30
C.40
D.50
参考答案:B
第33题:[判断题]1460
( )分度号为 K 的镍铬-考铜热电偶在氧化性的介质
中使用，且热电性较大，具有广泛的应用。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第34题:[简答题]材料： 上课伊始，教师问：“同学们，咱们班最近参加了拔河比赛，你们说，拔河，从拉绳来看，赢方一端的拉力大，还是输方一端的拉力大?”学生们先是一愣，接着争先恐后地回答：“赢方一端的拉力大!”教师：“不对!拉绳上两端的拉力一样大!”学生：“为什么?为什么?”(同学们睁大眼睛惊奇地问道。)教师：“因为牛顿第三定律告诉我们：作用力和反作用力相等，今天我们就要来学习这一定律。” 问题： (1)材料中，该教师的课堂导入运用了什么教学原则? (2)试分析如何在教学中贯彻该教学原则。
参考答案:(1)教师在课堂导入的过程中，运用的是理论联系实际原则。 (2)理论联系实际原则是指教学要以学习基础知识为主导，从理论与实际的联系上去理解知识，注意运用知识去分析问题和解决问题，达到学懂学会、学以致用的目的。贯彻理论联系实际原则要注意以下几点：首先，书本知识的教学要注重联系实际。其次，重视培养学生运用知识的能力。再次，正确处理知识教学与技能训练的关系。最后，补充必要的乡土教材。教师应注意理论联系实际。正确处理好教学中的直接经验与间接经验、感性知识与理性知识、讲与练、学与用的关系，使学生掌握比较全面的科学知识，发展能解决实际问题的技能与技巧。
