A. 需要表达认同心
B. 要通过提问找到真正原因
C. 需要强调产品和服务在其它方面可以满足客户的哪些需求，尽可能地淡化客户这一需求的重要性
D. 确认客户是否接受
参考答案:A,B,C,D
第2题:[单选题]4.某钠电极其选择性系数KNa+H+=30.。如果用此电极测定PNa=3.的Na+离子溶液并要求测定误差
小于1.5.%则试液的pH值应.。
A.6.3.
B.≤6.3.
C.6.3.
D.≥6.3.
参考答案:C
第3题:[单选题]用气不均匀性可以分为三种,以下哪三种( )。
A.年不均匀性、日不均匀性、时不均匀性
B.月不均匀性、日不均匀性、时不均匀性
C.年不均匀性、季节不均匀性、日不均匀性
D.季节不均匀性、月不均匀性、日不均匀性
参考答案:B
第4题: [多项选择]根据《水利水电建筑安装安全技术工作规程》(SD 267—88)，水利水电工程施工中，处理伤亡事故的“三不放过”原则是指( )。
A. 事故原因不查清楚不放过
B. 主要领导不接受教育不放过
C. 主要事故责任者和职工未受教育不放过
D. 补救和防范措施不落实不放过
E. 主要事故责任者和职工未处理不放过
参考答案:A,C,E
第5题: [多项选择]金融安全网的主要功能有（）。
A. 危机防范功能
B. 风险分摊补偿功能
C. 危机救助功能
D. 危机预测功能
E. 风险最小化功能
参考答案:A,B,C
第6题: [单项选择]化妆品微生物检验用SCDLP培养基，其中卵磷脂的作用是（）
A. 调节细菌生长
B. 抑制杂菌生长
C. 缓冲剂
D. 保温剂
E. 中和剂
参考答案:E
答案解析:化妆品检测用的SCDLP培养基中加入的卵磷脂可中和样品中残留的防腐剂。
第7题: [多项选择]下列关于估价报告的说法中，不正确的有( )。
A. 估价报告是关于估价对象的客观合理价格或价值的研究报告
B. 估价报告可视为估价人员提供给委托人的“产品”
C. 估价报告应重在内在质量，外在质量不是很重要
D. 估价报告应对难以确定的事项予以说明，但不得描述其对估价结果可能产生的影响
E. 估价报告是全面、公正、客观、准确地记述估价过程、反映估价成果的文件
参考答案:C,D
第8题:[单选题]每个广告组层级预算单日最多可以修改多少次
A.5
B.10
C.16
D.20
参考答案:C
考点：平台资源-平台操作
第9题:[单选题]下列哪项不是口腔癌警告标志
A.口腔内溃疡1周以下尚未愈合
B.口腔黏膜有白色、红色和发暗的斑
C.口腔与颈部有不正常的肿胀和淋巴结肿大
D.口腔反复出血，出血原因不明
E.面部、口腔、咽部等有不明原因麻木与疼痛
参考答案:A
口腔内溃疡2周以上尚未愈合是口腔癌警告标志。
第10题: [判断题]气体灭火系统工程施工质量不符合要求时，经返工或更换系统组件、成套装置的工程，仍不符合要求时，严禁验收。（）
参考答案:对
第11题:[判断题]测量气体流量的节流装置取压口位置位于管道的下部
A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:[判断题]短路电流计算的目的是确定短路电流水平，选择电气设备参数，提出限制短路电流的措施等。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第13题:[单选题]在学生的成长和发展中起主导作用的是（）。
A.家庭
B.社会
C.学校
D.个人主观努力
参考答案:C
【名师点评】教育对人的身心发展起主导作用，“主导”主要是指方向性上的指导。这种主导作用一方面体现在学校教育能引导个体的发展方向，即帮助个体对发展的多种可能性作出判断和价值选择，使自身的发展方向与社会发展对人的要求和谐一致；另一方面，体现在为人的终身发展奠定坚实的基础，为离开学校后个体的继续发展创造条件。故正确答案为C。
第14题:[单选题]采掘工作面风流中二氧化碳浓度达到( )时，必须停止工作，撤出人员，查明原因，制定措施，进行处理。
A.1.0％
B.1.5％
C.2.0％
D.1.2％
参考答案:B
第15题:[多选题]多选题：下列属于AFC系统设备钥匙的有（ ）。
A.票箱钥匙
B.TVM硬币回收箱钥匙
C.TVM开纸币钱箱钥匙
D.车票回收箱钥匙
参考答案:ABC
知识点：票务
第16题: [多项选择]FIDIC施工合同条件规定，属于业主的风险有( )。
A. 工程所在国军事政变的损失
B. 放射性污染引起的损失
C. 施工质量出现问题的损失
D. 分包商的雇员因执行合同而引起的行为
E. 一个有经验承包商通常无法预测和防范的任何自然力作用
参考答案:A,B,E
第17题:[多选题]高倍数泡沫发生器适用于( )。
A.扑救一般固体物质火灾
B.油类火灾
C.有限空间火灾
D.大面积火灾
参考答案:ABCD
第18题:[多选题]使用消防水带时应注意( )。
A.铺设时应避免骤然曲折或扭转
B.可以随意在地面拖拉水带
C.登高铺设时要用水带挂钩
D.通过道路时设置水带护桥
参考答案:ACD
第19题: [单项选择]局部多汗症的临床特点不包括
A. 手足皮肤湿冷
B. 多汗部位常见皮肤浸渍发白
C. 多伴有足臭
D. 局部皮肤易过敏
E. 易患冻疮
参考答案:D
第20题: [多项选择]心理治疗的适应证（）
A. 不同类型的神经症
B. 儿童少年期的情绪和品行障碍
C. 创伤相关的适应问题
D. 双相障碍
E. 器质性精神障碍
参考答案:A, B, C
第21题:[单选题]小型无人直升机的操纵系统
A.总距.纵向.横向及航向操纵通道相互独立。
B.总距与航向.纵向操纵运动协调工作，横向操纵通道独立。
C.总距与航向.横向操纵运动协调工作，纵向操纵通道独立。
参考答案:A
第22题:[判断题]生产经营单位的主要负责人未履行安全生产管理职责，导致发生重大事故的，由安全生产监督管理部门处以上一年年收入百分之五十的罚款。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:[填空题]轧辊由辊头、( )、( )三部分组成。
参考答案:辊身|辊颈
第24题: [判断题]在剖视图中，零件后部的不见轮廓线、虚线一律省略不画。
参考答案:错
第25题: [多项选择]下列各项中，属于通用会计核算软件特点的是（）。
A. 通用性强
B. 功能全面
C. 需要初始化处理
D. 软件质量高
参考答案:A, B, C, D
答案解析:
通用会计核算软件，即商品化会计核算软件，一般是指在功能上可适用于多个单位（同一行业或跨行业）、在市场上公开销售、由专业软件公司研制的会计核算软件。
第26题: [单项选择]科学发展观的核心是( )。
A. 全面的发展
B. 协调的发展
C. 可持续的发展
D. 以人为本
参考答案:D
答案解析:[解析] 胡锦涛在党的十七大报告中指出，科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。故本题正确答案为D。
第27题: [单项选择]将建筑物基础底面以下一定范围内的软弱土层挖去，换填无侵蚀性及低压缩性的散粒材料，从而加速软土固结的方法是( )。
A. 开挖
B. 置换法
C. 防渗墙
D. 挤实法
参考答案:B
第28题: [单项选择]患者女性，25岁，近2个月来经度咳嗽，咳白黏痰，内带血丝，午后低热，面颊潮红，疲乏无力，常有心悸、盗汗，较前消瘦。经X线摄片检查，发现右上肺第2肋部位有云雾状阴影，无透光区。痰结核菌3次检验阴性，你认为下列哪项护理措施不必要
A. 住院隔离治疗
B. 给予高热量、高维生素、高蛋白饮食
C. 按医嘱给予抗结核药物治疗，观察药物不良反应
D. 对患者餐具、用品、痰等进行消毒
E. 做好保健指导
参考答案:D
第29题: [单项选择]（）是为了有效应对信息系统常见问题，提高运维人员事件处置能力，确保各种生产运维问题得到快速、有效解决。
A. 应急管理
B. 灾备管理
C. 急救管理
D. 问题管理
参考答案:D
第30题: [单项选择]行政诉讼中，人民法院审理行政案件，可以参照（）。
A. 法律
B. 行政法规
C. 地方性法规
D. 规章
参考答案:D
第31题: [多项选择]矿石发生过粉碎的危害后果是什么（）。
A. 难以控制的微细粒子增多
B. 精矿品位和回收率变差
C. 机器磨损增大
D. 破碎矿石的无益功率消耗增大
参考答案:A, B, C, D
第32题: [名词解释]生理后熟
参考答案:少数树种的种子虽然形态成熟，但内部种胚很小，还未发育完全，只有在采收后再经过一段时间，种胚才能发育完全，具有正常的发芽能力，这种现象称为“生理后熟”。
第33题:[多选题]桑代克总结的学习规律( )
A.准备律
B.练习律
C.效果律
D.结构率
E.程序率
参考答案:ABC
第34题:[不定项选择题]A.免疫荧光法
A.免疫胶体金技术
B.对流免疫电泳
C.ELISA
D.放射免疫测定法
E.早孕快速检测技术的原理是
参考答案:B
第35题:[单选题]客运列车耽误本列1小时以上的,定为( )。
A.重大事故
B.较大事故
C.一般B类事故
D.一般D类事故
参考答案:C
第36题:[单选题]低压电气工作，应采取措施防止误入相邻间隔、误碰相邻带电部分。（ ）——
A. 正确
B. 错误
参考答案:A
第37题:[单选题]对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求叙述不正确的是( )。
A.服从领导，听从指挥
B.按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到无需记录原因
C.观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件
D.相互配合，妥善处理各种问题
参考答案:B
第38题: [单项选择]实体完整性要求主属性不能取空值，这一点可以通过( )来保证。
A. 定义主码
B. 定义外码
C. 由关系系统自动
D. 用户定义的完整性
参考答案:A
答案解析:[分析] 实体主属性不能取空值，因为数据库的数据操作都是从主属性开始的。一旦主属性为空值，就可能找不到该记录了。一般都是通过定义一个主码来保证的。
第39题:[单选题]车辆采用转向架后，可通过增加( )的方法来提高车辆的载重量。
A.轴数
B.轴重
C.载重
D.吨数
参考答案:A
货车转向架的种类、组成及功用
