A.A、严重损害客户利益的问题
B.B、关键服务指标异常的问题
C.C、上级部门/社会重点关注的服务问题
D.D、服务标准、制度或管理办法等执行不到位、有令不行、有禁不止引发的问题
E.E、服务指标数据存在弄虚作假、严重失真等问题
参考答案:ABCDE
第2题:[判断题]钢丝绳的安全系数大小的选择与机构工作级别、使用场合、作业环境和滑轮与卷筒的直径D对钢丝绳直径d的比值e等因素有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]静态式炉窑砌筑的基本程序中，其划线一般以（）为基准。
A. 底部中心线
B. 0.5m等高线
C. 0.8m等高线
D. 最下端的风口或检查口
参考答案:D
第4题:[多选题]下列特产与其产地对应正确的是（ ）。
A.羊肉泡馍——陕西
B.熏肉大饼_____山东
C.竹筒饭____云南
D.十八街麻花______天津
参考答案:ACD
熏肉大饼是辽宁特产。
第5题:[简答题]各种铁路乘车证签证及登记卧铺的规定？
参考答案:签证及登记卧铺的规定：1.持用全年定期、临时定期、定期通勤乘车证，应同时附有乘车证使用卡片，卡片由乘车证填发单位发给。在填发乘车证同时填发卡片，并在乘车证背面和卡片上（骑缝）加盖乘车证专用章。卡片用完后可更换新卡片。 2.持用临时定期、软席、硬席、探亲乘车证时，须由车站签证。车站对要求签证的人员应查验有关证件，临时定期乘车证在卡片上签证，软席、硬席乘车证在背面签证，对号列车应发给座位号。持用全年定期、定期通勤、通勤、通学、定期就医、购粮乘车证可免于签证。如要座位号时，可凭乘车证由车站发给座位号。 3.符合使用卧铺规定的人员登记卧铺时，车站或指定的代办部门应查验有关证件，对有卡片的乘车证在卡片上登记；对无卡片的乘车证在乘车证背面登记，并发给卧铺号；在列车上登记卧铺时，由列车长按上述方法同样办理。4.登记卧铺后不能按时乘车，应将卧铺号及时退回车站，车站将登记事项注销并加盖注销章。5.使用卧铺中途不应下车。如必须下车，不足夜间乘车六小时或连续乘车十二小时的，列车长应按章核收已乘区间的卧铺票价。6.持乘车证到列车上使用卧铺时，应将出差证明、卡片连同乘车证交列车员保管，并办理签证。持用全年定期乘车证，可不交乘车证。
第6题: [单项选择]北京市、山西省和浙江省（）产生了监察委员会。三省市监察委员会的正式成立，标志着国家监察体制改革试点工作取得阶段性成果。
A. 人民代表大会
B. 人民政府
C. 政治协商会议
D. 党员代表大会
参考答案:A
第7题:[单选题]连墙件应靠近主节点设置，这是为了( )。
A.便于施工
B.便于连墙件设置
C.便于立杆接长
D.保证连墙件对脚手架起到约束作用
参考答案:D
第8题: [多项选择]级联站点LapD无法建链的可能原因有（）。
A. 配置的LapD时隙和拨码不匹配
B. 下级站未拨成下级或OAM时隙配置错误
C. DTRU单板硬件故障
D. 合路器驻波比
参考答案:A, B
第9题:[单选题] 第 56 题, 本小题 1 分
星形连接时三相电源的公共点叫三相电源的（____)。
A. 中性点
B. 参考点
C. 零电位点
D. 接地点
参考答案:A
第10题:[单选题]三显示自动闭塞区段出站色灯信号机在兼作调车信号机时，显示（ ）表示准许越过该信号机调车。
A.一个绿色灯光
B.一个红色灯光
C.一个绿色灯光及一个月白色灯光
D.一个月白灯光
参考答案:D
第11题:[多选题]下列关于枪(炮)阵地转移要求及注意事项的表述中,正确的是()。
A.观察建筑结构的变化情况,发现险情,立即向消防员直接下达撤退或转移阵地的命令,以免造成伤亡事故
B.易燃建筑区火灾,极易出现飞火,引起新的火点,或因风向突变,急需转移阵地
C.转移阵地不能在堆垛、轻质屋顶、遮阳棚、雨搭上、卧式压力储罐的两端设置
D.进入闷顶时,应处于水枪射流能够覆盖的空间内,转移阵地不应距入口较远,便于随时撤离
参考答案:ABCD
第12题:[多选题]中国特色社会主义进入新时代,具有重大意义。它是( )
A.意味着近代以来久经磨难的中华民族迎来了从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,迎来了实现中华民族伟大复兴的光明前景
B.意味着科学社会主义在21世纪的中国焕发出强大生机活力,在世界上高高举起了中国特色社会主义伟大旗帜
C.意味着中国特色社会主义道路、理论、制度、文化不断发展,拓展了发展中国家走向现代化的途径,为解决人类问题贡献了中国智慧和中国方案
D.意味着社会主义现代化强国即将实现
参考答案:ABC
第13题:[单选题]丰收贷记卡卡号共（）位。
A.16
B.17
C.18
D.19
参考答案:A
第14题:[判断题]判断题 消防救援人员必须有礼节，体现文明素养，促 进队伍内部的团结友爱和互相尊重。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:[单选题]宋先生,65岁,结肠癌术后1年,近来出现乏力.消瘦伴肝区隐痛。否认肝炎史。超声检查发现肝右前叶单个直径5cm占位。如确诊为转移性肝癌,以下最不可能阳性的指标是 ( )
A. 癌胚抗原
B. 甲胎蛋白
C. 谷草转氨酶
D. 谷丙转氨酶
E. 乳酸脱氢酶
参考答案:B
继发性肝癌病人AFP检测常为阴性。
第16题:[判断题]未取得国务院烟草专卖行政主管部门颁发的烟草专卖批发企业许可证,擅自跨省.自治区.直辖市从事烟草制品批发业务的,由烟草专卖行政主管部门没收违法所得,并处以批发总额10%以上20%以下的罚款。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第17题: [单项选择]动脉导管未闭、室间隔缺损、房间隔缺损当有肺动脉高压时，以下哪一项胸部X线摄片时的改变为动脉导管未闭所特有的（）
A. 肺动脉段突出
B. 肺门血管增粗
C. 肺野充血
D. 主动脉弓有所增大
E. 可有左右心室扩大
参考答案:D
答案解析:
动脉导管未闭X线检查主动脉结正常或凸出，室间隔缺损和房间隔缺损时缩小。
第18题: [不定项选择]甲常年在外经商，妻子乙与甲的母亲在家。1998年2月甲离家后至今杳无音讯。2002年3月，如果乙向法院提出申请宣告甲死亡，而甲的母亲不同意宣告死亡，坚决请求宣告甲失踪，则法院应当如何处理
A. 宣告甲失踪
B. 宣告甲死亡
C. 对乙和甲的母亲进行调解
D. 法院根据具体情况决定
参考答案:B
答案解析:本题考查民法关于宣告失踪、宣告死亡的规定。 根据《民法通则解释》第29条的规定，同一顺位的利害关系人，有的申请宣告死亡，有的不同意宣告死亡，则应当宣告死亡。因此B是正确选项。
第19题: [简答题]Authorware7.0中用户可以使用导航结构来实现哪些功能？
参考答案:用户可以使用导航结构来实现以下功能。
（1）跳转到任意页图标中；
（2）根据相对位置进行跳转；
（3）从后向前返回到用户使用过的页；
（4）显示历史纪录列表；
（5）使用查找功能定位所需的页，然后进行跳转。
第20题:[不定项选择题]A.每半年向国家食品药品监督管理局和卫生部报告药品不良反应监测统计资料
A.经常对本单位生产、经营、使用的药品所发生的不良反应进行分析、评价，并应采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生
B.对报告药品不良反应的单位或个人反馈相关信息
C.定期通报国家药品不良反应报告和监测情况
D.及时对药品不良反应报告进行核实，作出客观、科学、全面的分析，提出关联性评价意见
E.国家食品药品监督管理局应
参考答案:D
药品生产、经营企业和医疗卫生机构应经常对本单位生产、经营、使用的药品所发生的不良反应进行分析、评价，并应采取有效措施减少和防止药品不良反应的重复发生。药品不良反应监测中心应对报告药品不良反应的单位或个人反馈相关信息。
第21题:[多选题]放款审核内容包括（）。
A.合同签字盖章的规范性
B.抵（质）押担保办理的合规性，需办理止付手续的是否按规定办理，需缴纳保证金的是否按规定开立保证金账户、足额缴纳了保证金，需办理保险的是否按规定办理了保险手续、保险合同是否已生效
C.审核最高额担保合同项下每笔信用发放的实际发生时间和金额是否在最高额担保债权的确定债务发生期间和额度内
D.受托支付审核
参考答案:ABCD
第22题: [填空题]I feel like (attend) ______ the concert of tomorrow evening.
参考答案:attending
答案解析:[考点] 动名词 [句意] 我想参加明天晚上的音乐会。 [解析] feel like后面要求接动名词做宾语，表示想要，含义相当于would like to do sth。
第23题: [多项选择]根据企业破产法律制度的规定，人民法院作出的下列裁定中，当事人可以提出上诉的有( )。
A. 不予受理破产申请的裁定
B. 驳回破产申请的裁定
C. 破产宣告的裁定
D. 破产程序终结的裁定
参考答案:A,B
答案解析:[解析] 在整个破产程序中，当事人可以提起上诉的裁定仅限于，“不予受理”和“驳回破产申请”。
第24题: [单项选择]下列哪个药材宜先煎（）。
A. 砂仁
B. 龟甲
C. 蒲黄
D. 鹿茸
参考答案:B
第25题: [单项选择]2005年该人各项所得应纳个人所得税 ( )元。
A. 31445.64
B. 24358.58
C. 30725.64
D. 26518.58
参考答案:C
答案解析:各项所得应纳税额=11340+15465.64+3920=30725.64元
第26题: [多项选择]以下哪些选项体现了《大观茶论》中强调茶的精神和美学（）
A. 清
B. 和
C. 烈
D. 韵
参考答案:A,B,D
第27题:[单选题]三相四孔插座,面对插座的( )。
A.上孔与零线或保护接地线连接,左孔接B相、右孔接C相、下孔接A相
B.上孔与零线或保护接地线连接,左孔接A相、右孔接C相、下孔接B相
C.上孔与零线或保护接地线连接,左孔接C相、右孔接A相、下孔接B相
D.上孔与零线或保护接地线连接,左孔接A相、右孔接B相、下孔接C相
参考答案:B
第28题: [单项选择]一名歌手可以唱多首歌，每首歌可以由多名歌手唱，则歌手与歌之间的联系类型属于（）
A. 一对一联系
B. 一对多联系
C. 多对一联系
D. 多对多联系
参考答案:D
第29题:[多选题]下列属于消防防坠落辅助设备的有( )
A.腰斧
B.安全钩
C.上升器
D. 八字环
参考答案:BCD
第30题:[单选题]火警及灾害事故等级达到二级(含)以上或三个执勤消防队站(含)以上联合作战的,属于()战勤保障出动。
A.一级
B.二级
C.三级
D.四级
参考答案:A
无
难易=★★★★
第31题:[单选题]在220kV线路杆塔上作业时，为了防止感应电压，工作人员宜穿（）。
A.绝缘鞋
B.绝缘靴
C.电工鞋
D.导电鞋
参考答案:D
第32题:[单选题]GPON的上行最大速率为（）。
A.1.5Gbit/s
B.1.25Gbit/s
C.2.5Gbit/s
D.1Gbit/s
参考答案:B
第33题:[多选题]调音台将多路输入信号进行（ ），是播送和录制节目的重要设备。
A.放大
B.混合
C.分配
D.音质修饰
E.音响效果加工
F.保存
参考答案:ABCDE
答：调音台又称调音控制台，它将多路输入信号进行放大、混合、分配、音质修饰和音响效果加工，是播送和录制节目的重要设备。
第34题: [单项选择]吸入过量的（）可引起呼吸系统肿瘤。
A. 石棉尘
B. 灰尘
C. 铁粉
参考答案:A
第35题:[多选题]电网发生的短路可分为对称短路、不对称短路两大类,不对称短路有( )几种。 ( )
A. 两相短路
B.单相接地短路
C. 两相接地短路
D.三相同时在一点上发生的短路
参考答案:ABC
第36题:[单选题]角行程电动执行器的作用是接收调节器或其它仪表送来标准值的(D)、电流信号经电动执行器后变成角力矩。
A.电磁波
B.射线
C.脉冲
D.电压
参考答案:D
