参考答案:对
第2题:[多选题]不文明客户的应对方式有哪些？
A.与客户在营业前厅争论
B.立即请到VIP接待室或会议室
C.客户行为极端时应及时报警
D.耐心周到为客户解释并解决问题
参考答案:ABCD
第3题: [单项选择]以下关于偿债能力分析指标的说法，错误的是（）。
A. 资产负债率比率越低，企业偿还债务的能力越差
B. 速动比率越高，说明企业的短期偿债能力越强
C. 速动比率越低，说明企业的短期偿债能力越差
D. 流动比率越高，说明企业偿还流动负债的能力越强
参考答案:A
第4题:[单选题]患者长期仰卧时, 最容易发生压疮的部位是( )
A.枕部
B.足跟
C.骶尾部
D.髂前上棘
E.肩 胛部
参考答案:C
第5题: [判断题]金融诈骗罪的基本构成中，主观上均具有非法占有目的。
参考答案:对
答案解析:
金融诈骗罪的基本构成中，主观上均具有非法占有目的。
第6题:[单选题]以下哪条消息用于指示完成站内RNA更新？
A.RRCSetup
B.RRCRelease
C.RRCResumeRequest1
D.RRCReconfiguration
参考答案:C
第7题:[单选题]HXD3C 型电力机车当机车速度大于或等于（ ），且机车未实施空气制动时，按下操纵端“定速”按钮SB69（或 SB70）后，当前的机车运行速度被认定为“目标速度”，机车进入“定速控制”状态。
A.5km/h
B.10km/h
C.15km/h
参考答案:C
第8题:[单选题]地面FCC通电测试失效时：
A. 两个自动飞行状态指示器（ASA）上的红色A/P灯常亮。
B. 两个自动飞行状态指示器（ASA）上的琥珀色A/P灯常亮。
C. 两个自动飞行状态指示器（ASA）上的红色A/P灯闪亮。
D. 两个自动飞行状态指示器（ASA）上的琥珀色A/P灯闪亮。
参考答案:A
第9题:[单选题]安全绳左右移动距离不得大于（） m。
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D
第10题: [多项选择]Bigtable主要由（）三个部分组成
A. 客户端程序库
B. 一个主服务器
C. 多个子表服务器
D. 数据管理服务器
参考答案:A, B, C
第11题:[多选题]新参加（ ）、（ ）和（ ）（干部、临时工等）,必须经过安全知识教育后,方可随同参加指定的工作,但不得单独工作。
A.电力工作的人员
B.实习人员
C.临时参加劳动的人员
D.转岗人员
参考答案:ABC
第12题: [多项选择]贷款核销的基本规定（）。
A. 只有非应计贷款才能进行核销，本金核销与利息核销分别处理。
B. 申报核销贷款，必须提供审计报告。
C. 对已批复核销的贷款，申报行要建立核销台账，并妥善保管贷款核销全套资料以备后查。
参考答案:A, B, C
第13题: [单项选择]适合采用均一资费制的邮政业务不包括（）。
A. 信函
B. 明信片
C. 印刷品
D. 包裹
参考答案:D
答案解析:本题考查均一资费制。均一资费制主要适用于信函、明信片和印刷品等函件。
第14题: [多项选择]验收配件时，最重要的是对其产品的内外质量进行认真鉴别和检验，一般可用简单的“五看”方法进行，“五看”为______。
A. 是否是“三无”产品
B. 外表包装是否完好，有无企业标志
C. 配件质量，漆色是否纯正
D. 价格是否合理
参考答案:A,B,C,D
第15题: [单项选择]细胞色素aa3中除含有铁外还含有（）（）
A. 镁
B. 钼
C. 锰
D. 铜
E. 钴
参考答案:D
第16题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:in→to
答案解析:devote... to是固定用法。
第17题:[单选题] 以下函数调用语句中实参的个数是( ). func((e1,e2),(e3,e4,e5));
A.2
B.3
C.5
D.语法错误
参考答案:A
第18题: [单项选择]神经细胞动作电位去极相的产生是由于（）
A. Na+内流
B. Na+外流
C. K+内流
D. K+外流
E. Ca2+内流
参考答案:A
第19题: [填空题]标引方式就是描述主题的方式，其中（）是用较多的主题词描述文献，适用于计算机检索。
参考答案:深标引
第20题:[单选题]施工作业需要限速时，施工单位应与（）对接并填写施工现场设备调查表
A.车务段
B.机务段
C.工务段
D.电务段
参考答案:B
第21题:[单选题]与口腔白斑病发病无关的因素有
A.吸烟等理化刺激
B.念珠菌感染
C.超敏反应
D.微循环障碍
E.遗传素质
参考答案:C
第22题: [填空题]某同学在网易www.163.com申请了免费电子邮箱，用户名是zgqp，那么这个邮箱完整的写法是______。
参考答案:zgqp@163.com
第23题:[单选题]事前准备是沟通过程中的第一个步骤。为了提高沟通效率，应准备四个方面的内容。其中，不包括()。
A.设立沟通的目标
B.制定计划
C.预测可能遇到的异议和争执
D.对结果进行预先研判 正
参考答案:D
第24题:[单选题]工作人员( )必须做的职业健康检查。
A.上岗后
B.离岗后
C.离岗前
D.上岗前和离岗时
E.以上都对
参考答案:D
第25题: [单项选择]实验室数据修约时拟舍去的数字最左一位为5，而后面有并非全为零数字，修约时说法正确的是（）。
A. 保留末位数为0则舍去
B. 保留末位数为奇数才能进一
C. 可以直接进一
D. 保留末位数为偶数才能进一
参考答案:C
第26题:[判断题]接触线距钢轨顶面的高度:在编组站、区段站和个别较大的中间站站场,不小于6200 mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [简答题]如何识读工艺流程图？
参考答案: 首先了解标题栏和图例说明，了解工程名称，图纸张数，管道标注及管材、物料、仪表、设备等代号；然后了解设备的数量、名称和编号，再了解物料（介质）的来龙去脉，着重搞清每一管线的来龙去脉、编号、规格以及管路上的管件、阀门、控制点的部位、名称、编号、数量等。
第28题: [简答题]如何提高基层工会规范化水平？
参考答案: （1）规范工会组织建设；
（2）规范工会主席产生；
（3）规范制度建设；
（4）规范建设职工之家。
第29题: [单项选择]外周血反映骨髓幼红细胞增生程度的最可靠指标是（）
A. 血红蛋白及红细胞计数
B. 网织红细胞百分率
C. 网织红细胞绝对值
D. 出现有核红细胞
E. 红细胞内出现Howelli-Jolly小体
参考答案:C
第30题: [多项选择]由于跌打损伤伤及血脉所致的伤血，一般可分为（）
A. 瘀血
B. 出血
C. 血虚
D. 血热
E. 亡血
参考答案:A, B
第31题:[判断题]叉车载人行驶时，时速不得超过5km/h。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题](____)电压等级的电网，都采用中性点直接接地方式。
A.110kV及以上
B. B. 110～154kV
C. C. 3～10kV
D. D. 1kV以下
参考答案:A
第33题:[单选题]生物体内物质代谢调节的基础是
A.整体水平调节
B.激素水平调节
C.细胞水平调节
D.代谢通路的调节
E.关键酶的调节
参考答案:C
第34题:[判断题](判断题,2分)
传播的构成要素主要有信源、信宿、信息、媒介、信道和反馈。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第35题:[判断题]行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24 小时制；行车日期划分以零时为界，零时以前办妥的手续，零时以后仍视为无效。
A.正确
B.错误
参考答案:B
行车时间以北京时间为准，从零时起计算，实行24 小时制；行车日期划分以零时为界，零时以前办妥的手续，零时以后视为有效
第36题:[单选题]街道办事处是( )。
A.人民政协机关
B.行政机关
C.人民团体
D.政党机关
参考答案:B
B项正确，市辖区、不设区的市的人民政府，经上一级人民政府批准，可以设立若干街道办事处，作为它的派出机关。街道办事处是基本城市化的行政区划，属于行政机关。
