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题目内容:

[多选题]根据《国家电网公司供电服务规范》,关于投诉举报处理正确的有( )。


A.接到客户投诉或举报时,应向客户致谢,详细记录具体情况后,立即转递相关部门或领导处理。投诉、举报在5天内答复。
B.处理客户投诉应以事实和法律为依据,以维护客户的合法权益和保护国有财产不受侵犯为原则。
C.保护投诉举报人的合法权利。对打击报复投诉举报人的行为,一经发现,严肃处理。
D.对客户投诉,先应分清楚责任归属,如是国家电网公司责任的,应积极、热情、认真进行处理,不得在处理过程中发生内部推诿、 搪塞或敷衍了事的情况。
参考答案:BC

热门题目:
第1题:[单选题]液压直轨器使用的是( )机油。
A.0号
B.10号
C.20号
D.10~20号
参考答案:D


第2题:
[单选题]避雷器电阻测试试验时,电压达到35kV及以下,电阻不低于( )
A.A.500MΩ
B.B.800MΩ
C.C.1000MΩ
D.D.1200MΩ
参考答案:C


第3题:
[单选题]( )期货交易所通常是由若干股东共同出资组建,股份可以按照有关规定转让,以营利为目的的企业法人。
A.合伙制
B.合作制
C.会员制
D.公司制
参考答案:D
公司制期货交易所通常是由若干股东共同出资组建,股份可以按照有关规定转让,以营利为目的的企业法人。公司制期货交易所的盈利来自从交易所进行的期货交易中收取的各种费用。

第4题:
[多选题]公安机关询问违法嫌疑人,()
A.可以到违法嫌疑人住处进行
B.将违法嫌疑人传唤到违法嫌疑人所在市、县内的指定地点
C.可以到违法嫌疑人单位进行
D.将违法嫌疑人传唤到公安机关所在市、县内的指定地点
参考答案:ABC


第5题: [单项选择]
留学人员企业一般要由留学人员担任企业法人代表,或者留学人员自有资金(含技术入投)及海内外跟进的风险投资占企业总投资的()以上。
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
参考答案:C

第6题:
[单选题](  )的菜肴一般,都具有脆嫩、鲜香的特点。
A.炸制
B.烩制
C.煮制
D.炒制
参考答案:D


第7题:
[单选题]采用废石堆作为路障,其高度不得低于( )m。
A.1
B.1.5
C.2
D.3
参考答案:A


第8题: [单项选择]
有关查询设计器,正确的描述是 ______。
A. “连接”选项卡与SQL语句的GROUPBY短语对应
B. “筛选”选项卡与SQL语句的HAVING短语对应
C. “排序依据”选项卡与SQL语句的ORDERBY短语对应
D. “分组依据”选项卡与SQL语句的JOINON短语对应
参考答案:C
答案解析:[解析] SQL SELECT语句中的JOIN子句对应查询设计器中“连接”选项卡,WHERE子句对应查询设计器中“筛选”选项卡,ORDER BY子句对应查询设计器中“排序依据”选项卡,GROUP BY

第9题:
[单选题]()是不属于婴儿三浴锻炼的目的。
A.提高婴儿的自理能力
B.增强大肌肉群的协调性
C.提高神经系统的灵敏度
D.增强体温的调节功能
参考答案:C


第10题: [单项选择]
亚里士多德是西方政治学的奠基人,反映其政治思想的主要著作是《政治学》和《()》。
A. 经济学
B. 本质和政体
C. 雅典政制
D. 社会团体
参考答案:C

第11题:
[判断题]BC009 柱塞泵皮带打滑会导致泵送流量过高。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第12题: [单项选择]患者男,20岁。苍白、乏力一周。淋巴结及脾大,白细胞计数32.0×109/L,非特异性酯酶阴性,糖原染色阳性,中性粒细胞碱性磷酸酶增加,骨髓中原始细胞占83%,过氧化物酶染色阴性。如果出现头痛,时有呕吐,脑脊液压力增高,脑脊液可见少量幼稚细胞,应加用的治疗是()
A. 脾切除术
B. 控制感染
C. 输血小板悬液
D. 白细胞去除术
E. 鞘内注射甲氨蝶呤
参考答案:E

第13题: [单项选择]
下列属于伤害的构成要素的是( )。 Ⅰ.致害物 Ⅱ.致害对象 Ⅲ.侵害事实 Ⅳ.侵害地点
A. Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
参考答案:B
答案解析:[解析] 伤害由致害物、侵害对象、侵害事实3个要素构成,缺一不可。

第14题: [多项选择]
实施行政处罚时,必须以事实为依据。行政处罚应与安全生产违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当
A. 生产管理部门
B. 煤矿安全监察机构
C. 安全生产监督管理部门
D. 国家劳动和社会保障机构
E. 公安部门
参考答案:B,C
答案解析:煤矿安全监察机构和安全生产监督管理部门实施行政处罚时,必须以事实为依据。行政处罚应与安全生产违法行为的事实、性质、情节以及社会危害程度相当。

第15题: [单项选择]
男性患者,32岁。低热,咳嗽2个月。X线胸片示右上叶后段2cm×2cm圆形阴影,边缘光滑,密度不均匀,周围有多个卫星灶,初步诊断首先考虑为()。
A. 支气管扩张
B. 急性血行播散型肺结核
C. 肺脓肿
D. 肺癌
E. 肺结核球
参考答案:E

第16题:
[单选题]有砟桥上设置护轨时,()区间,护轨应安装绝缘装置。《修规》第3.11.1条
A.自动闭塞
B.非自动闭塞
C.半自动闭塞
D.闭塞
参考答案:A


第17题:
[判断题]《转发铁道部关于印发铁路乘车证管理办法的通知》(上铁劳发[1995]014号)规定,丢失全年定期乘车证每张罚款100元。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
高处作业区附近有带电体时,传递绳应使用干燥的麻绳或尼龙绳;()使用金属线。
A. 严禁
B. 不可以
C. 可以
参考答案:A

第19题:
[单选题]有一条水带干线,长度为7条胶里水带,其中5条为Ф90mm水带,2条为Ф65mm水带(每条Ф90mm、Ф65mm胶里水带阻抗系数分别为0.008、0.035),当流量为10L/s时,水带串联系统的压力损失为多少104Pa。 ( )( 难 )
A.0.43
B.4.3
C.1.1
D.11
参考答案:D


第20题:
[多选题]分行新增、变更、撤销分支机构时,需在全国集中账户系统维护机构信息,上报人民银行当地分支机构时需提供哪些资料( )。
A.《全国集中账户系统机构信息维护申请表》
B.《金融许可证》原件及复印件
C.《营业执照》原件及复印件
D.《金融机构编码证书》复印件。未取得《金融机构编码证书》的,应提供书面情况说明。
参考答案:ABCD
4.22统一监管平台系统个人银行结算账户报备操作指引(2021)

第21题: [填空题]
传播学是19世纪末以来逐步形成的,初具规模则在20世纪()年代。
参考答案:40

第22题: [名词解释]
水力半径
参考答案: 水体的过水断面面积与湿周的比值。

第23题: [单项选择]
对建设工程项目竣工工程完全成本的核算分析应由( )进行。
A. 监理机构
B. 项目经理部
C. 建设单位
D. 企业财务部门
参考答案:D

第24题:
[判断题]《南昌局集团公司时速160公里动力集中动车组客运组织管理办法》(南铁客[2021]42号)规定160动车组,1车1~8档铺位为宿营铺,供乘务人员休息,宿营铺与旅客使用的铺位间悬挂“旅客止步”字样的隔离帘。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[判断题]对徒手无法制止违法犯罪行为的,公安民警可以根据《公安机关人民警察现场制止违法犯罪行为操作规程》的有关规定,采取相应措施。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
下列参数不是离心式压缩机运行参数的是()。
A. 入口温度
B. 出口温度
C. 出口压力
D. 反飞动开度
参考答案:D

第27题: [单项选择]
女性,45岁,遭车祸时左季肋部撞伤脾破裂。血压80mmHg(10.6/8kPa),神志尚清楚,脉搏120次/分,表情淡漠,口渴,面色苍白。估计出血量达
A. 400~500ml
B. 600~700ml
C. 800~1600ml
D. 1700~2400ml
E. >2400ml
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 据患者临床表现诊断为休克中度,失血量应为20%~40%,因此选择C。

第28题:
[单选题]水的温度和压力增高,空气在水中的溶解量会( )
A. 减少
B.增加
C. 不回受影响
参考答案:A


第29题:
[单选题]胆囊的主要功能是:
A.脂肪的消化与吸收
B.免疫凋节
C.分泌粘液
D.浓缩、贮存、排泄胆汁
E.调节胆红素代谢
参考答案:D


第30题:
[多选题]目前电子发票可展示以下哪些信息内容?
A.客户名称
B.手机号码
C.开票日期
D.账单发票备注栏自动显示账期月份
E.如客户有特殊需求,允许开放在备注栏手工录入添加
参考答案:ABCDE


第31题:
[不定项选择题]某梁式车行桥,无人行道。请根据《公路桥梁技术状况评定标准》(JTG/TH21-2011)对该桥技术状况进行评定。(5)该桥的总体技术状况分类为( )。
A.2类
B.3类
C.4类
D.5类
参考答案:B
根据《公路桥梁技术状况评定标准》JTG/TH21-2011第4.1.7条,全桥总体技术状况分类为3类桥。

第32题: [多项选择]
下列针对投资基金的表述,正确的有( )。
A. 投资基金实行的是一种集合投资制度
B. 投资基金发行的基金券是一种面向个别投资者的投资工具
C. 投资基金在本质上是一种金融信托
D. 投资基金执行按资分配的法则
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 投资基金发行的基金券是一种面向社会大众的投资工具。

第33题: [单项选择]
治肝胆疾患的要药是
A. 荆芥
B. 柴胡
C. 葛根
D. 牛蒡子
E. 升麻
参考答案:B

第34题:
[单选题]肠梗阻手术后鼓励早期活动的主要作用是
A.有利呼吸
B.促进食欲
C.有利循环
D.防止便秘
E.防止肠粘连
参考答案:E
腹腔手术后患者鼓励早期活动,可促进肠蠕动,防止肠粘连。

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