参考答案: Dear Sir,
I am writing to you to complain about the shoes I bought a week ago from your shop.
Although I have only worn the shoes for three times, the shoes are worn out and out of shape. At your price, I expect high quality.
I am returning the shoes to you by post. I expect to receive another pair of better quality shoes or the full refund of the shoes.
Sincerely,
×××
第2题:[单选题] 客户维护方法中，（ ）的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。 （1.50分）
A.交叉销售维护
B.顾问式推销维护
C.超值维护
D.分层维护
参考答案:B
顾问式推销的核心是发挥客户经理对客户的顾问、咨询、维护功能，谋求双方的长期信用与合作。故本题应选B选项。
第3题:[单选题]直径为φ19mm的钢丝绳,其插接头长度应为( )。
A. 3m
B. 9m
C. 10m
D. 12m
参考答案:B
第4题:[多选题]关于重整反应系统进料中断，下列处理步骤正确的是( )。
A.立即熄加热炉
B.系统存油排入重整高分
C.立即停循环机
D.高分压控关死
参考答案:AD
第5题: [单项选择]下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（ ）。
A. 银行借款
B. 发行债券
C. 商业信用
D. 发行股票
参考答案:D
答案解析:
发行股票的优点是筹措的资金可永久使用。
考点
筹资管理
第6题: [单项选择]一颊部穿通伤患者，前来急诊
若口腔黏膜无缺损，而皮肤缺损较多，应采取的措施是
A. 设法对位缝合口腔黏膜
B. 严密缝合口腔黏膜，以皮瓣或植皮关闭皮肤侧创面
C. 口腔黏膜与皮肤相对缝合，消炎创面
D. 放置引流物于创面中加压包扎
E. 皮瓣修复缺损关闭创口
参考答案:B
第7题:[判断题]绝缘油水分检测及电解液更换均应在通风橱中进行。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]安全监察是一种带有（）监察。
A.强制性
B.规范性
C.自觉性
D.随意性
参考答案:A
第9题: [单项选择]考核者由于特别看重被考核人的某项特性，从而影响他对被考核人的其他方面作出客观的评定，这种可能产生负面影响的心理因素属于（）。
A. 从众效应
B. 趋中效应
C. 近因效应
D. 晕轮效应
参考答案:D
第10题:[单选题]<1268>在火焰原子吸收光谱法中，测定( )元素可用 NO-CH火焰。
A.钾
B.钙
C.镁
D.硅
参考答案:D
第11题:[判断题]线路作业应在良好的天气下进行，遇有恶劣气象条件时，应停止工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第12题:[单选题]液压油是一种不可压缩的液体，因此必须依靠其他介质来转换、积蓄（ ）。
A.动能
B.重力势能
C.压力能
D.弹性势能
参考答案:C
第13题:[单选题]引起病毒性心肌炎最常见的病毒是( )
A.流感病毒
B.麻疹病毒
C.疱疹病毒
D.EB病毒
E.柯萨奇病毒
参考答案:E
第14题: [单项选择]政策分析：是依据一定的政策理论、知识，运用各种分析方法和技术，帮助决策者制定和优化具体政策的过程。据此定义，下列叙述错误的是( )
A. 政策分析须以一定政策理论为基础
B. 政策分析要讲究一定的方法和技术
C. 政策分析的目标是帮助决策者制定和优化具体政策
D. 政策分析就是要揣摩领导意图
参考答案:D
第15题:[判断题]心律失常作为循环系统疾病，无论轻重，均会影响体检合格证的申领。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第16题:[单选题]《民用航空电信人员执照管理规则》第十四条规定，技能考核按（ ）评定。
A.优、良、中
B.优、良、差
C.良、中、差
D.优、良、中、差
参考答案:D
第17题:[判断题]( )105.WKM型电动控制调节阀输出功能有：全开状态、半开状态、全关状态和就地一遥控状态。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:[单选题]如生产经营单位未按照规定设置安全生产管理机构或者配备安全生产管理人员、注册安全工程师的，有关部门责令限期改正，逾期未改正的，责令停产停业整顿，并处（）的罚款。
A.3万元以上15万元以下
B.5万元以上10万元以下
C.10万元以上20万元以下
D.5万元以上15万元以下
参考答案:C
第19题: [多项选择]股指期货近期与远期月份合约间的理论价差与（）等有关。
A. 标的股票指数
B. 市场利率
C. 标的股盘指数波动率
D. 股息率
参考答案:A, B, D
答案解析:股指期货的理论价差：F（T2）-F（T1）=S（r-d）（T2-T1）/365，公式中的各个变量都与理论价差有关，其中F（T1）为近月股指期货价格；F（T2）为远期股指期货价格；S为现货指数价格；r为
第20题: [单项选择]下列关于药品储存说法正确的是
A. 中药与西药必须做到分库储存
B. 中药材可以与中成药同库储存
C. 中成药可以与西药片剂同库储存
D. 药品库严禁储存非药用物品
E. 药品库可以混库(混区)储存
参考答案:D
答案解析:[解析] 本题考查药品的养护知识，对有条件的医院中药与西药分库储存，未有条件应做到分区储存，因此A、C均不正确；对中药材的储存应做到分库储存，所以B不正确；严禁药品库储存非药用物品、混库(混区)储存，
第21题: [单项选择]关于妊娠合并心脏病，下列哪项正确
A. 若发生产后出血，应快速输血
B. 产时未发生心衰，产后通常不再发生心衰
C. 行剖宫产或宫口开全后尽早经阴道助娩
D. 总血容量于妊娠36～38周增加达高峰
E. 为预防产后出血，静点麦角新碱
参考答案:C
答案解析:[解题思路] 总血容量于妊娠32～34周增加达高峰，为防止静脉压升高，心脏病人不能静注麦角新碱；输血时必须注意速度不宜过快，产后3d内尤其是24h内仍是发生心衰的危险时期。
第22题: [简答题]中央农村工作会议2009年12月27日至28日在北京举行。会议重点研究加大统筹城乡发展力度、进一步夯实农业农村发展基础的政策措施，全面部署2010年的农业农村工作。会议明确指出，我国已进入加快形成城乡经济社会一体化新格局的重要时期。加大城乡统筹发展力度，必须牢牢把握“三农”这个根本立足点，牢牢把握推动资源要素向农村配置这个重要着力点，牢牢把握城镇化与新农村建设协调推进这个战略着眼点，牢牢把握城乡改革联动这个关键切入点。运用政治生活的知识回答：党和政府为什么高度重视解决“三农”问题？
参考答案: ①我国是工人阶级的领导、以工农联盟为基础的人民民主专政的社会主义国家。
②中国共产党是执政党，是中国特色社会主义事业的领导核心；中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时也是中国人民和中华民族的先锋队；党的宗旨是全心全意为人民服务；中国共产党的执政理念是以人为本、执政为民，党始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为一切工作的出发点和落脚点。
③我国人民民主专政的本质是人民当家作主，我国政府是人民意旨的执行者和和人民利益的捍卫者，坚持对人民负责的原则；政府具有组织社会主义经济建设的职能和提供社会公共服务的职能。
第23题: [单项选择]胃大出血时忌用的药是( )
A. 温胃舒
B. 养胃舒
C. 胃得安
D. 六味安消
E. 气滞胃痛
参考答案:A
答案解析:[知识点] 常用非处方中成药——胃脘痛类药
第24题:[单选题]使用施工特定行车办法组织行车时，对未交付的路票应按（ ）的时机划“×”注销。《（应知应会-行规》第76条）
A.邻站到达
B.信号开放
C.施工结束
D.手信号收回
参考答案:A
第25题:[单选题]245、肺动脉干起自
A.右心室
B.左心房
C.左心室
D.右心房
E.以上都不对
参考答案:A
第26题: [单项选择]噻托溴铵平喘的主要机制是（）
A. 激动肾上腺素β2受体
B. 抑制白三烯受体
C. 阻断腺苷受体
D. 拮抗M胆碱受体
E. 抑制致炎特质的释放
参考答案:D
第27题: [单项选择]液压传动主要是以液体的（）传递动力
A. 动能
B. 压力能
C. 势能
D. 内能
参考答案:B
第28题:[判断题]好了信号的徒手信号表现为两臂高举头上，向两侧急剧摇动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题:[单选题]赵某(女)通过上网聊天认识男子吴某,赵某多次向吴某发送其裸体照片引诱吴某与其发生性关系。某日,赵某、吴某在网上谈好价钱,约定在一宾馆见面,到房间准备发生性关系时被民警抓获。下列对赵某的行为处理正确的是()。
A.按传播淫秽信息的有关规定进行治安管理处罚
B.按拉客招嫖的有关规定进行治安管理处罚
C.按卖淫、嫖娼的有关规定进行治安管理处罚
D.按发送信息干扰正常生活的有关规定进行治安管理处罚
参考答案:C
第30题:[多选题]某综合楼建筑高度 58m,内走道呈“一”字形，长度为 65m,走道宽 2.5m,室内净高 3.5m,每层划分一个防火分区，设置机械排烟系统和机械补风系统，房间内和走道内均需要排烟，根据《建筑防烟排烟系统技术标准》GB51251-2017，下列设计方案不符合规范要求的是( )。
A.走道的机械排烟量为 9000m3/h,补风量为 4500m3/h
B.机械补风口和排烟口的风速均为 9m/s
C.走道内排烟管道设置在吊顶内，耐火极限为 0.5h
D.每层走道内划分一个防烟分区
E.在屋顶专用风机房共设置 1 台离心式排烟风机
参考答案:ACE
当公共建筑房间内与走道或回廊均需设置排烟时，其走道或回廊的机械排烟量可按60m3/(h·m2)计算且不小于 13000m3/h,补风量不应小于排烟量的 50%,故 A 错误。机械补风口风速不宜大于 10m/s,排烟口的风速不宜大于 10m/s,故 B 正确。设置在走道部位吊项内的排烟管道，以及穿越防火分区的排烟管道，其管道的耐火极限不应小于1.00h,故 C 错误。 公共建筑、工业建筑中的走道宽度不大于 2.5m 时，其防烟分区的长边长度不应大于 60m,故 D 错误。 建筑高度超过 50m 的公共建筑和建筑高度超过 100m 的住宅,其排烟系统应竖向分段独立设置，且公共建筑每段高度不应超过 50m,住宅建筑每段高度不应超过 100m,故应设置两套排烟系统，故 E 错误。
第31题:[判断题]二级消防员化学防护服装不得与火焰及熔化物直接接触。( )(易)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[判断题]( )爆炸的定义:承压类特种设备部件因物理或者化学变化而发生破裂，设备中的介质蓄积的能量迅速释放，内压瞬间降至外界大气压力的现象。1057()变形是指特种设备承载主体或者构件因受外部机械力、热作用，导致形状变化引起失效的现象。变形一般分为弹性变形和塑性变形。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]从不同角度来考虑城市化过程，可以分成许多城市化类型。郊区化属于( )。
A. 集中型城市化
B. 飞地型城市化
C. 离心型城市化
D. 农村城市化
参考答案:C
第34题: [单项选择]一个向量第1个元素的存储地址是100，每个元素的长度为2，则第5个元素的地址是( )。
A. 110
B. 108
C. 100
D. 120
参考答案:B
答案解析:[解析] 数据元素的存储位置均取决于第1个数据元素的存储位置，即 LOC(ai)=LOC(al)+(i-1)×C ↑基地址 ↑一个数据元素所 占字节
