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题目内容:

[简答题]由于历史原因,城郊某居民小区采用总表计量收费,由小区物业代收居民电费然后统一向供电公司交纳

电费。该总表8月份欠费13516.90元,正常交费截止日为当月最后一天,10月10日上午供电公司工作人员再次到小区催费未果,在没有履行停电通知手续的情况下对小区实施了停电。停电过程中,居民们反映他们已经向物业公司交纳了电费,应该只对没有交费的居民进行停电,为此双方发生了纠纷。停电后,居民不准供电公司工作人员离开现场,并向当地媒体投诉,工作人员无奈之下拨打110报警,才得以脱身。试分析在此事件中供电公司违反了哪些规定?正确的善后处理流程是什么?在整个事件中暴露出供电方的哪些问题?
参考答案:暴露问题: (1)工作意识不到位,供电公司对居民供电服务重视程度不够,在采取停电催费措施前,未能了解小区居民用电和交费和实际情况,对停电后可能造成的不得影响预估不足。(2分) (2)工作方式简单粗暴,工作人员工作制度执行不严格,停电催费工作未办理《电费欠费停电通知书》,未提前通知客户,未对客户进行停电公告或通知,客观上造成客户不理解的后果。(2分) (3)工作人员缺乏灵活的解决问题技巧。(2分) 措施建议: (1)供电公司立刻恢复小区供电,有关负责人主动找小区物业管理负责人进行解释,对工作人员未按程序停电向居民道歉,并按规定下发停电通知。(3分) (2)主动与当地媒体联系说明情况,避免出现负面报道。(3分) (3)与相关部门和单位协调、沟通,组织力量,帮助小区筹措资金,实施一户一表改造。(3分)

热门题目:
第1题: [单项选择]作业治疗量由下列哪项组成
A. 作业强度
B. 作业时间
C. 作业频度
D. 以上均是
E. 以上均不是
参考答案:D
答案解析:作业强度、时间、频度组成了作业治疗量。

第2题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司安全生产管理规定》(Q/CSG2091003-2021)第十四条规定:各单位应当按照国家法律法规标准,结合电力生产安全管理、( )和日常安全管理需要,保障安全生产专项费用提取和成本列支。
A.反事故技术措施
B.安全技术劳动保护措施
C.风险分级管控
D.隐患排查治理
E.职业健康
参考答案:ABCDE


第3题:
[判断题]要建立健全安全组织,搞好预测分析和风险评估,开展隐患排查,完善安全设施和预防措施,落实安全管理责任制。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [填空题]
Every exercise in the book (design)______ to build up your reasoning skills.
参考答案:is/was designed
答案解析:[解析] 本题考查动词被动语态的用法。动词design和主语every exercise之间是被动关系,所以需要用动词的被动式be designed;又因为主语是早数,所以用is/was design

第5题:
[单选题]127.对于行政执法人员非法收费或者截留、坐支、私分、挪用罚没财物且构成犯罪所应承担的法律责任,以下哪种说法是正确的?
A. 依法追究刑事责任
B.由所在机关责令改正
C. 暂停其行政执法工作
D. 由所在机关予以批评教育
参考答案:A


第6题:
[判断题] 县级人民政府对本行政区域内突发事件的应对工作负责。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [多项选择]
运用假设开发法估价的效果,还要求有一个良好的社会经济环境,包括( )。
A. 明朗、稳定及长远的房地产政策
B. 一套统一、严谨及健全的房地产法规
C. 一个公平交易的房地产信息资料库
D. 一个全面、连续及开放的房地产信息资料库
E. 一个公平竞争的市场环境
参考答案:A,B,E

第8题:
[多选题]下列物质机动链锯可以切割的是( )。
A.木材
B.竹梯
C.钢筋窗
D.金属防盗门
参考答案:AB


第9题:
[判断题]跨步电压是指电气设备碰壳或电力系统一相发生接地短路时,电流从接地处四散流出,在地面上形成不同的电位分布,人走近短路点时,两脚之间的电位差。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]陆地迫降时,贵重物品以及旅客必需品(如助听器,眼镜等),由乘务员统一保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
盆腔检查方法,正确的是()
A. 须垫专用腿垫
B. 受检者不用憋尿使膀胱充盈
C. 应在扫描前90min口服1%~1.5%阳性对比剂
D. 口服1000ml对比剂后立即扫描
E. 检查前5h口服1%~1.5%阳性对比剂1500ml,每隔1h口服300ml
参考答案:E
答案解析:检查前5h口服1%~1.5%阳性x比剂1500ml,每隔1h口服300ml,可使肠道内充盈对比剂,易于盆腔结构的显示。

第12题:
[多选题]医疗机构不得使用的医疗器械有( )。
A.未经注册的
B.无合格证明的
C.过期的
D.淘汰的
E.无过期的
参考答案:ABCD


第13题:
[多选题]列车站台火灾司机接报或发现列车火情时,立即打开( ),广播引导乘客进行疏散并报行调。
A.站台侧车门
B.非站台侧车门
C.站台车门
D.屏蔽门
参考答案:AD


第14题: [简答题]
《阿童木》的作者是谁?
参考答案: 手冢治虫

第15题:
[多选题]电力企业会计应当按照国家电力公司的规定和会计业务的需要设置会计账簿包括( )。
A.明细分类账
B.总分类账
C.日记账
D.电费账
参考答案:ABC


第16题:
[单选题]化学键( )。
A.只存在于分子之间
B.只存在于离子之间
C.是相邻的两个或多个原子之间强烈的相互作用
D是相邻的两个或多个离子之间强烈的相互作用。
参考答案:C


第17题:
[单选题]调车作业按_____分为牵出线调车和驼峰调车两大类。
A.作业方法
B.技术设备
C.形式
D.地点
参考答案:B


第18题: [多项选择]
商品流通企业的经营决策可以划分为多种类型。按经营决策的问题是否重复出现划分,经营决策可分为( )。
A. 静态决策
B. 非程序化决策
C. 动态决策
D. 非确定型决策
E. 程序化决策
参考答案:B,E
答案解析:[解析] 本题考查商品流通企业的经营决策的类型。按经营决策的问题是否重复出现划分,可分为程序化决策和非程序化决策。

第19题:
[填空题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,车站照明充足,照明照度不低于 150勒克斯。
参考答案:售票处、问讯处(服务台)、软席候车室、高铁快运营业场所


第20题: [单项选择]
椎管内麻醉术前用药不妥的是()
A. 苯巴比妥钠
B. 阿托品
C. 哌替啶
D. 氯丙嗪
E. 地西泮
参考答案:D

第21题:
[单选题]某35kV线路导线悬垂线夹处有一个鸟窝,需要带电清除,工作负责人安排本班组的技师使用绝缘操作杆对鸟窝进行清除,在作业中,绝缘操作杆发生闪络,导致作业人员受伤。事后调查时,发现作业人员没有取得带电作业资格。按《安规》要求,带电作业人员(),方可参加相应的作业。
A.会操作即可
B.电工理论学习即可
C.应经专门培训,并经考试合格取得资格、本单位书面批准后
D.考试合格即可
E.lue
参考答案:C


第22题:
[判断题]兆欧表的标尺是反向刻度的,而且是不均匀的( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[多选题]生产经营单位的从业人员有权了解其作业场所和工作岗位存在的、及,有权对本单位的安全生产工作提出建议。
A.危险因素
B.防范措施
C.事故应急措施
D.风险评估
参考答案:ABC


第24题: [判断题]
通过试油可查明油气田的含油面积、气水边界,但不能确定油气藏的产油能力。()
参考答案:错

第25题:
[判断题]物证的照片、录像或者复制品,应当附有关制作过程及原件、原物存放处的文字说明,并由制作人和物品持有人或者物品持有单位有关人员签名。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[单选题]行车中遇到对向来车占道行驶,应()。
A.紧靠道路中心行驶
B.主动给对方让行
C.用大灯警示对方
D.逼对方靠右行驶
参考答案:B


第27题: [单项选择]
六十岁妇女,腹胀、食欲不振、乏力已3个月,并自觉腹部逐渐增大。查子宫正常大,双附件区均触及直径6cm左右实质性肿块,与周围组织粘连明显,宫骶韧带有散在结节状物。本例治疗原则错误的是()
A. 手术治疗为主,辅以化疗
B. 主张手术,并辅以小剂量单药化疗
C. 行全子宫、双附件、大网膜切除及盆腔淋巴结清扫术
D. 手术残留肿块直径应在2cm以下
E. 放射治疗以局限在盆腔为好
参考答案:B

第28题:
[单选题]20.新《接标》规定:单(双)线电话闭塞无联锁(联锁设备失效),不能使用调度命令无线传送系统传送行车凭证或使用列车无线调度通信设备向司机转达行车凭证时,由()。
A.扳道员交递书面行车凭证
B.助理值班员交递书面行车凭证
C.车站值班员交递书面行车凭证
D.监控干部交递书面行车凭证
参考答案:B


第29题:
[单选题]‑年6月20日,云南红河州中级人民法院依法公开审理43名被告人涉黑犯罪案件,并作出判决。法院公开审理涉黑犯罪案件说明()。
A.政府积极履行保障人民民主和维护国家长治久安的职能
B.坚持国家的专政职能,就能维护社会的稳定和发展
C.坚持人民民主专政是社会主义现代化建设的政治保证
D.新时期要强化人民民主专政为经济建设服务的职能
参考答案:C
题干中问题的主体是法院,A项主体不符;“坚持国家的专政职能”只是“维护社会的稳定和发展”的必要条件之一,排除B;材料中没有体现出与“经济建设”相关的内容,排除D;法院公开审理涉黑犯罪案件说明坚持人民民主专政是社会主义现代化建设的政治保证,故选C。

第30题:
[判断题]社会主义集体利益强调国家利益、社会整体利益高于个人利益。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第31题:
[单选题]绝缘隔板和绝缘罩只允许在( )及以下电压的电气设备上使用,并应有足够的绝缘和机械强度
A.10kV
B.35kV
C.110kV
D.220kV
参考答案:B


第32题:
[判断题]老年客户、残障人士等特殊客户群体的引导分流,将纳入神秘人检查,检查结果与分行零售银行综合考评、网点零售产能考核评价挂钩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [名词解释]
“数字脱贫”
参考答案: 就是在办公室里面“抠脑袋”,凭空设想数据,凭自己想象填数字的一种现象。

第34题:
[单选题]各软管浸入水槽内,以600kPa风压试验,保持()min无漏泄。(1.0分)
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:D


第35题:
[判断题]已锁定的长轨,如果伸长了,它的锁定轨温就升高了;如果缩短了,它的锁定轨温就下耷了。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[判断题]接触网作业人员进行隔离开关、负荷开关倒闸时,必须有列车调度命令。( )(职工)(应知应会-铁总运[2017]25号,第一百〇二条)
A.正确
B.错误
参考答案:B


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