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题目内容:

[多选题]针对需要多次处理投诉,需要注意以下几点( )


A.向客户承诺将会圆满解决;
B.不要向客户做任何解决的承诺;
C.调查核实事情经过;
D.与客户沟通。
参考答案:BCD

热门题目:
第1题: [单项选择]密度为0.91g/cm3的氨水,其溶质的质量分数为0.25,该氨水用等体积的水稀释后,所得氨水的质量分数为( )。
A. 等于12.5%
B. 大于12.5%
C. 小于12.5%
D. 无法确定
参考答案:C

第2题: [单项选择]The Anglo-Saxons began to settle in Britain in _____ century.


A. the 4th
B. the 5th
C. the 6th
D. the 7th
参考答案:B
答案解析:盎格鲁——撒克逊人是日耳曼尼族的一支,5世纪开始入住英国。

第3题:
[单选题]降糖药阿卡波糖能产生降血糖作用的主要机制是
A.刺激胰岛B细胞释放胰岛素
B.增加糖酵解
C.抑制α-葡萄糖苷酶
D.增强胰岛素的降血糖作用
E.抑制胰高血糖素的作用
参考答案:C


第4题: [判断题]
《山东省特种设备安全监察条例》规定,应当设置特种设备安全管理机构或者配备专职、兼职安全管理人员和作业人员。
参考答案:对

第5题:
[多选题] 在押人员能够进入或接触的药品、器械存放区域内,应当
A. 妥善保管药品和医疗器械
B. 尽可能与在押人员保持距离
C. 严防在押人员就医期间乘人不备私自
D. 窃取药品或器械
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
Mikulicz综合征除了泪腺肿大外,最常出现哪个腺体肿大()
A. 乳腺
B. 胸腺
C. 腮腺
D. 前列腺
E. 以上都不是
参考答案:C
答案解析:该题是基础理论记忆题。Mikuliez综合征是一种自身免疫性疾病,常表现为泪腺肿大、腮腺肿大、下颌下腺肿大。答案选C。

第7题:
[单选题]下列( )种方式不是储能器装置换向阀的遥控方式。
A.液压传动遥控
B.气压传动遥控
C.电传动遥控
D.声光遥控
参考答案:D


第8题:
[多选题]紧线、撤线前,应检查( )( )( )。必要时,应加固桩锚或增设临时拉线。
A.A.拉线
B.B.桩锚
C.C.杆塔
D.D.工具
参考答案:ABC


第9题:
[多选题]涉密工程的保密管理环节包括( ) 。
A.确认
B.设计
C.建设
D.使用
参考答案:ABCD


第10题: [填空题]
沸腾时气体与液体(),而且气体与液体()。
参考答案:同时存在;温度相等

第11题:
[单选题]根据《安全生产法》,关于安全生产监督检查人员履行安全监管职责的说法,正确的是()。(1.77分)
A.监督检查人员忘记携带执法证件,可以口头告知被检查单位来意
B.涉及被检查单位技术秘密和业务秘密的,监督检查人员不得进行检查
C.监督检查人员将检查出来的问题及处理情况,可以书面或口头形式告知被检查单位的负责人
D.被检查单位的负责人拒绝签字的,监督检查人员应当将情况记录在案,并向负有安全监管职责的部门报告
参考答案:D


第12题:
[单选题]《铁路旅客运输规程》(铁运〔1997〕101号)规定,客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况,()之间需要记载某种事项或车站与列车办理业务交接的文字凭证。
A.承运人与旅客
B.承运人与托运人
C.承运人与收货人
D.承运人与旅客、托运人、收货人
参考答案:D


第13题: [多项选择]
人生观大致包括的内容是()。
A. 人生的意义,即人为什么而活着,人怎样生活才算值得
B. 人生的目的,人生最终追求的目的是什么,什么是人生的最高理想
C. 一个人待人处世的根本态度,也包括处世的方法,也可以说是一个如何做人的问题
D. 研究人的本质、人生的价值,给予人生观以一般观点和方法论的指导
参考答案:A, B, C

第14题:
[单选题]A、B两点电压UAB=-10V,B点电位为VB=4V,则A点电位VA=(___)V。
A.6
B.-6
C.14
D.-14
参考答案:B


第15题:
[单选题]分层注水工艺管柱主要由封隔器、( )和连接油管组成。
A.A、配产器
B.B、配水器
C.C、泄油器
D.D、堵塞器
参考答案:B


第16题:
[单选题](48139)普通混凝土枕螺纹道钉中心距离为( ),误差不大于±1mm。(1.0分)
A.210mm
B.220mm
C.200mm
D.214mm
参考答案:D


第17题:
[简答题]什么是轨道作业车执行包乘、包检、包保养制度?
参考答案:包乘是指使用轨道作业车时做到定人、定车;
包检是指司机出乘前、运行途中、作业前、作业完毕返回前、到达驻地后按规定检查、记录车辆技术状态和装载加固情况,发现故障或异常及时报告并处置;
包保养是指由司机或专人负责做好车辆的日常保养、换季保养、定期保养和走合期保养。
{《轨规》第20条 }

第18题:
[单选题]为全面掌握检修设备状态、现场环境和作业需求,检修工作开展前应按检修项目类别组织合适人员开展设备信息收集和现场勘察,并填写勘察记录。
A.A.正确
B.B.错误
参考答案:A


第19题: [名词解释]
两亲结构
参考答案: 具有两个表面,一个亲水,一个疏水。脂类是两亲结构,一个蛋白质结构域能够形成两亲螺旋,拥有一带电的表面和中性表面。

第20题: [单项选择]
凭证式国债以()元为起点并按()元的整数倍发行。
A. 50、50
B. 100、100
C. 1000、1000
D. 5000、1000
参考答案:B

第21题:
[单选题]股静脉内血栓形成可引起:
A.肺动脉栓塞
B.下肢坏疽
C.脑动脉栓塞
D.门静脉栓塞
E.肠系膜动脉栓塞
参考答案:A


第22题:
[单选题]从事防震减灾活动,应当遵守国家有关()。
A.法律法规标准
B.法规
C.防震减灾标准
参考答案:C
《防震减灾法》第十条 从事防震减灾活动,应当遵守国家有关防震减灾标准。

第23题:
[多选题]各级应当严格执行消防救援人员健康保护相关规定,加强健康管理,积极开展健康教育、(  )等活动,增强消防救援人员的身体素质和心理素质。
A.健康检查
B.职业健康检查
C.疾病防护
D.心理卫生服务
参考答案:ABCD


第24题:
[多选题]离心式压缩机径向轴承一般分为圆柱瓦轴承、()、可倾瓦轴承等。
A.A.多油楔轴承
B.B.金斯伯雷轴承
C.C.椭圆轴承
D.D.米契尔轴承
参考答案:AC


第25题:
[单选题]触电急救脱离电源,就是要把触电者接触的那一部分带电设备的()断路器(开关)、隔离开关(刀闸)或其他断路设备断开;或设法将触电者与带电设备脱离开。
A.有关
B.所有
C.高压
D.低压
参考答案:B


第26题: [单项选择]
结核性腹膜炎腹水性质最常见的是
A. 漏出液
B. 渗出液
C. 血性
D. 乳糜性
E. 介于渗出液与漏出液之间
参考答案:B
答案解析:[考点] 结核性腹膜炎的腹水
[分析] 结核性腹膜炎的腹水为草黄色渗出液,静置后有自然凝固块,少数为淡血色,偶见乳糜性,不会是漏出液,当合并肝硬化时腹水可介于渗出液与漏出液之间,单纯结核性腹膜炎

第27题:
[单选题]测温抢能测出温度,原理为( )。
A.电势差
B.热感应
C.磁感应
D.热传导
参考答案:A


第28题:
[单选题]当物料提升机采用对重时,对重应标明( )并涂成警告色。(《龙门架及井架物料提升机安全技术规范》JGJ88-2010 3.0.6)
A.出厂日期
B.出厂编号
C.质量
D.使用说明
参考答案:C


第29题:
[单选题]施工图纸会审是指( )在收到审查合格的施工图设计文件后,组织相关单位进行熟悉和审查施工图纸技术发现施工图纸错误并进行修改的活动。
A.施工单位
B.监理单位
C.设备、材料供应单位
D.建设单位
参考答案:B


第30题: [判断题]
投资估算指标是在项目建议书和可行性研究阶段编制投资估算,计算投资需要量时使用的一种定额。( )
参考答案:对

第31题:
[判断题]承、发包工程,工作票可实行“双签发”。签发工作票时,双方工作票签发人在工作票上分别签名,各自承担相应的安全责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题:
[多选题]血常规检查中白细胞分类计数在传染病诊断中的正确概念包括( )
A.白细胞计数显著增多常见于流脑、败血症、猩红热
B.伤寒、副伤寒与布氏菌病白细胞数正常或减少
C. 流感、登革热、病毒性肝炎是白细胞数常减少或正常
D. 寄生虫感染时嗜酸粒细胞增多
E.嗜酸粒细胞减少常见于伤寒、流脑
参考答案:ABCE


第33题:
[单选题]原发性醛固酮增多症的高血压的特点是
A.以收缩压升高为主
B.以舒张压升高为主
C.收缩压和舒张压均升高明显
D.收缩压和舒张压增高均不明显
E.收缩压升高,舒张压正常
参考答案:B
原发性醛固酮增多症是由于肾上腺皮质增生或肾上腺皮质肿瘤,使醛固酮分泌过多而引发的综合征。醛固酮是一种能引起钠盐潴留和血容量增多,促使血压升高的物质。患者一般都有高血压,且出现较早,一般为中度升高,以舒张压升高为主,呈慢性过程,与原发性高血压相似,但降压药物治疗效果较差。故选B。解题关键:原醛症高血压以舒张压升高为主。

第34题: [单项选择]
WDM系统中,使用最多的光放大器为()
A. SOA
B. EDFA
C. SRA
D. SBA
参考答案:B

第35题: [单项选择]
股票多头与看涨期权空头的组合,称为()
A. 备保看涨期权承约
B. 保护性看跌期权
C. 多头对敲
D. 空头对敲
参考答案:A

第36题:
[判断题]所有的个人结构性存款购买后均可在起息日前申请撤销。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第37题:
[多选题]吊装设备应满足预制构件( )的要求。
A..堆垛
B..安装
C..倾斜
D..作业半径
E..吊装重量
参考答案:DE


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