A. 建立良好的客户关系
B. 提高产品在客户心目中的价值
C. 提高客户满意度
D. 增强企业竞争力
参考答案:A, B, D
答案解析:作为顾客服务一部分的物流服务，对于建立良好的客户关系，提高产品在客户心目中的价值，增强企业竞争力具有十分重要的作用。
第2题:[判断题]电价公示牌、站牌等选挂广告牌应定期紧固，防止大风天气挂落，造成车辆人身安全。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题:[判断题]断路器和隔离开关断开后，及时断开其操作电源。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题: [单项选择]塑料注射模具的分类中，按（）方式分卧式、立式和角式注射机用注射模。
A. 在注射机上的安装
B. 所用注射机的类型
C. 模具型腔的数量
D. 模具结构特证
参考答案:B
第5题:[单选题]食管癌高发地区普查的主要手段是
A.食管镜检查
B.食管吞钡造影
C.胸、腹部CT
D.放射性核素检查
E.内镜及超声内镜检查
参考答案:A
第6题:[多选题]煤炭生产许可证与采矿许可证是在不同的法律中做出的规定，他们之间的关系是（）。
A.A、没有煤炭生产许可证就不可能领取采矿许可证
B.B、煤矿生产许可证以采矿许可证为前提
C.C、煤矿生产许可证是从事煤炭生产的最后把关
D.D、取得了采矿许可证，就可以开办煤矿企业，从事煤矿生产
参考答案:BC
第7题:[单选题]( )是现实运动和长远目标相统一的过程。
A. 马克思主义
B. 共产主义
C. 社会主义
D. 中国特色社会主义
参考答案:B
第8题: [单项选择]癃闭之膀胱湿热型兼心烦，口舌生疮糜烂者，可合用（）
A. 导赤散
B. 黄连温胆汤
C. 沉香散
D. 清肺饮
E. 六一散
参考答案:A
第9题: [单项选择]下列选项中，不属于盘点目的的是( )。
A. 充分利用仓容和空间
B. 发现仓库管理中存在的问题
C. 帮助企业计算资产损益
D. 查清实际库存数量
参考答案:A
第10题:[单选题]人民警察审讯犯人时，遇有犯罪嫌疑人可能自伤的
A.A.可以使用约束性警械
B.B.应当使用约束性警械
C.C.可以使用制服性警械
D.D.应当使用制服性警械
参考答案:A
第11题:[单选题]冲击地压矿井中长期发展规划与年度防冲计划由什么单位组织编制。
A.煤矿
B.企业集团
C.煤炭行业管理部门
D.煤矿监察部门
参考答案:A
第12题:[单选题]关于氩在惰性气体保护焊中的应用不正确的是()。
A.氩的稳定性能好
B.热损耗小
C.电弧热量不集中
参考答案:C
第13题: [单项选择]短时记忆中信息主要以( )形式存储。
A. 视象代码
B. 声象代码
C. 语义代码
D. 图式
参考答案:B
答案解析:[解析] 感觉记忆以视象和声象形式存储，长时记忆的编码形式以语义代码为主，也有视觉代码。长时记忆的模型有语义网络和图式。短时记忆中的信息主要以声象代码的形式储存。
第14题:[单选题]关于红细胞,描述错误的是:
A.双凹圆盘状
B.直径7.5~8.5μm
C.无细胞核,无细胞器,胞质内充满血红蛋白
D.可携带氧和二氧化碳
E.寿命一般为3个月
参考答案:E
第15题:[多选题]见证人的义务有哪些( )
A.可以在现场走动、观察相关痕迹物证
B.证明笔录中的一切记载是客观、真实的
C.证明提取的痕迹、物证都是来源于现场,生物样本来源于相关人员
D.根据审判的需要出庭作证
参考答案:BCD
第16题: [多项选择]36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（ ）。
A. 婚姻辅导
B. 就业辅导
C. 家庭计划
D. 思想教育
E. 调解服务
参考答案:B,C,E
第17题: [单项选择]霍乱弧菌噬菌体一生物分型方案中，属于流行株的是
A. 噬菌体型为2～8且生物分型b～g
B. 噬菌体型为1～7且生物分型a～c
C. 噬菌体型为1～6且生物分型a～f
D. 噬菌体型为1～9且生物分型a～d
E. 噬菌体型为3～7且生物分型a～f
参考答案:C
答案解析:我国在霍乱防治研究中，根据噬菌体一生物分型方案，对分离的O1群E1Tor型霍乱菌株区分为流行株与非流行株。发现来自霍乱流行期间或散发的霍乱病人的菌株聚集在噬菌体型1～6以及生物分型a～f，这些菌株均能
第18题:[多选题]家庭教育有三大作用：（ ）
A.早期的启蒙作 用
B.一生的决定作用
C.终生的教育影 响
D.智能开发作用
参考答案:ABC
这道题主要考核家庭教育有三大作用，故选ABC
第19题: [多项选择]路基石方深孔爆破凿孔时，通常选用的钻机有( )。
A. 手提式凿岩机
B. 回转式钻机
C. 冲击式钻机
D. 潜孔钻机
E. 地质钻机
参考答案:A,C,D
第20题:[多选题]安全仪表功能是指为了防止、减少危险事件发生或保持过程安全状态，用（ ）（ ）（ ）（ ）等实现的安全保护功能或安全控制功能。( )
A.测量仪表
B.逻辑控制器
C.最终元件
D.相关软件
参考答案:ABCD
第21题:[多选题]使用变频器时会造成漏电保护动作原因分析正确的是( )
A. 变频器的输出波形含有高次谐波。
B. 变频器操作输出侧有漏电流。
C. 只会对零序互感器产生影响。
D. 电机及变频器与电机间的电缆会产生泄漏电流。
参考答案:ABD
第22题:[单选题]()是指网点各岗位人员在业务操作和经营活动中，必须自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，向客户提供高质量、高效率、高层次的优质服务。
A.团队合作
B.以客为尊
C.合规经营
D.激情创新
参考答案:C
第23题: [单项选择]下列哪一项是5岁儿童轻度贫血的判断标准（）
A. 血红蛋白量90～110g／L
B. 血红蛋白量30～60g／L
C. 血红蛋白量60～90g／L
D. 血红蛋白量110～120g／L
E. 血红蛋白量80～90g／L
参考答案:A
第24题:[判断题]经医师鉴定，无妨碍工作的病症（体格检查每三年至少一次）。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《营销安规》5.1.1
第25题:[单选题]灭火作战力量部署的调集不包括（ ）
A.第一出动
B.增援力量
C.当地群众
D.社会应急救援联动力量
参考答案:C
第26题:[单选题]设备全寿命周期费用=购置费+( )+拆除费-残值。
A. 运行费
B. 维修费
C. 材料费
D. 维持费
参考答案:D
第27题: [多项选择]胫骨平台骨折治疗的目的和原则（）.
A. 使下陷及劈裂的骨块复位，恢复关节面的平整
B. 矫正膝内翻、膝外翻
C. 重建韧带完整性
D. 促进骨折早期愈合
E. 尽量保存膝关节的功能
参考答案:A, B, C, D, E
第28题: [单项选择]以下穴位一般不用于治疗高热的为( )
A. 十宣
B. 十二井
C. 曲池
D. 足三里
参考答案:D
第29题:[单选题](1分)单选题
1
以下哪项不是一般强酸烧伤的特点
A. 使组织脱水
B. 使组织蛋白凝固坏死
C. 创面皮革样成痂,损伤较局限
D. 创面有时可形成大水泡
E. 皮下可见栓塞的血管
参考答案:D
考察化学物质烧伤的临床特点
第30题: [简答题]保险中的一些基本概念（投保人、被保险人、保险标的、保险金额、保险费率、不足额投保等）。
参考答案: （1）投保人：投保人是指与保险人订立保险合同，并按照保险合同负有支付保险费义务的人。
（2）被保险人：被保险人是指其财产或者人身受保险合同保障，享有保险金请求权的人，投保人可以为被保险人。
（3）保险人：在我国，保险人是指与投保人订立保险合同，并承担赔偿或给付保险金责任的保险公司。
（4）保险标的：保险标的是指作为保险对象的财产及其有关利益或者人的生命和身体，它是保险利益的载体。
（5）保险价值：保险价值是指保险标的的实际价值，即投保人对保险标的所享有的保险利益的货币估价额。
（6）保险金额：保险金额是指保险人承担赔偿或者给付保险金的最高限额。
（7）保险费率的厘定：保险在形式上是一种经济保障活动，而实质上是一种商品交换行为，因此，制定保险商品的价格，即厘定保险费率，便成为保险的一个基本要素。宅急送公司现行对外保险普通费率统一为0.3%。
（8）足额保险合同：足额保险合同又称全额保险合同，是指保险金额大体相当于财产的实际价值的保险合同。
不足额保险合同：不足额保险合同又称低额保险合同，是指保险金额小于财产实际价值的保险合同。
第31题: [单项选择]为防治门静脉高压患者发生食管胃底静脉曲张破裂出血，进行分流手术前的准备措施不妥的是（）。
A. 避免食物过热
B. 口服片剂宜磨碎后服用
C. 术前常规留置胃管
D. 避免劳累及恶心、呕吐、便秘等使腹内压增高的因素
E. 术前灌肠禁止使用肥皂水
参考答案:C
答案解析:为防止食管胃底静脉曲张破裂出血，术前饮食不宜过热；应避免干硬食物或刺激性食物，口服药片应研成粉末冲服；术前一般不放置胃管，必要时选用细软胃管以轻巧手法插入；避免劳累及恶心、呕吐、便秘等导致腹内压增高的
第32题: [单项选择]当夜半球与陆半球重叠最多时（）。
A. 长江流域正值伏旱天气
B. 开普敦正值少雨季节
C. 北京夜幕深沉
D. 全球恰好处于同一日期
参考答案:B
答案解析:
当夜半球与陆半球重叠最多时，北极圈附近出现极夜，说明北半球是冬季，南半球是夏季。
