第1题: [简答题]相对其他类型的产品，服务具有哪些等性？
参考答案:
与其它类型的产品相比较，服务具有如下特色：
1、服务的对象是具有感情色彩的人，人们的需要和期望是多样性的。
2、服务是无形的，顾客在接受服务之前不可能对服务的质量和服务的价值做出精确的判断和评价。
3、服务常是“不可储存的”，服务的提供和消费常是同时进行的。
4、服务常是“一次性的”，如果服务发生了问题或事故，不可能通过重复来消除已发生的问题或事故，只能做到某种程度的弥补。
5、服务常是“不可预测的”，顾客的出现一般是随机的，服务组织难以预先知道将要发生什么情况。
6、服务的质量更依赖于服务者的素质。
7、由于顾客的经历、背景、年龄、性别、文化程度等不同，顾客对服务的评价常会带有个人色彩。
第2题:[判断题]格式化电脑意味着文件已经被彻底删除,无法进行修复。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题:[多选题]SF6气体湿度带电检测仪的使用环境条件：环境温度：（ ）°C~（ ）°
A. -10;
B.50;
C.-60;
D.0
参考答案:AB
第4题: [单项选择]38岁经产妇，妊娠39周，因阴道分娩后子宫收缩乏力导致阴道流血不止。给予子宫按摩及使用宫缩剂，止血效果差，阴道流血达1000ml。产妇贫血貌，四肢湿冷，心率130次/分，呼吸36次/分，血压80/50mmHg，遵医嘱行宫腔填塞无菌纱布。宫腔填塞无菌纱布条后应警惕的是（）
A. 宫底高度下降
B. 宫腔内继续出血，但阴道未见出血的止血假象
C. 子宫缩小
D. 纱布条脱出
E. 感染
参考答案:B
第5题:[判断题]通常评价汽车制动性能的主要指标有三个,而在实践应用中较重要的指标是制动距离。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题:[单选题]《煤矿安全规程》规定，矿井完好的矿灯总数，至少应( )
A.等于经常用灯的总人数
B.比经常用灯的人数多10%
C.等于矿井总人数
参考答案:B
第7题: [判断题]代理犹豫期撤单是指银行柜员在保险公司规定的犹豫期内接受投保人解除合同请求，经保险公司确认后，终止合同，将已收保险费全部退还给投保人的过程。
参考答案:错
第8题: [简答题]遇有违法犯罪分子实施犯罪行为的主要处理方法是什么？
参考答案:及时予以制止，并尽量将其抓获；迅速报告公安机关；疏散无辜群众。
第9题:[多选题]设定所属单位（部门）级关键绩效指标需要考虑的因素有（ ）。
A.企业级关键绩效指标
B.岗位（员工）级关键绩效指标
C.所属单位（部门）关键业务流程
D.员工岗位职责
参考答案:AC
根据企业级关键绩效指标，结合所属单位（部门）关键业务流程，按照上下结合、分级编制、逐级分解的程序，在沟通反馈的基础上，设定所属单位（部门）级关键绩效指标。
第10题: [多项选择]姿势性脊柱侧凸的原因有（）
A. 代偿性侧凸
B. 儿童发育期坐姿不良
C. 脊髓灰质炎后遗症
D. 坐骨神经性侧凸
E. 儿童发育期立姿不良
参考答案:A, B, C, D, E
第11题:[单选题]某家庭住进新装修的房屋3个月后，出现头痛、头昏、失眠、记忆力下降等神经衰弱综合征，并伴有眼结膜炎及咽、喉炎。引起上述症状最可能的室内污染物是（ ）。
A.氨
B.甲醇
C.SO2
D.甲醛
E.CO2
参考答案:D
甲醛是一种挥发性有机化合物，它不仅大量存在于多种装饰物品中，也可来自建筑材料。目前认为甲醛有嗅味，有一定刺激作用；能引起机体免疫水平失调；影响中枢神经系统功能，出现头晕、头痛、嗜睡、无力、胸闷、食欲不振、恶心等。故选D项。
第12题: [单项选择]社会主义法律得以实现的主要方式是( )。
A. 依靠法律监督机关的有效监督
B. 依靠执法机关的严格执法
C. 依靠人民群众的自觉守法
D. 依靠司法机关的强制
参考答案:C
答案解析:[解析] 这是因为我们国家的性质为社会主义国家，人民是国家的主人，人民的根本利益是一致的，因此我国的法律是人民意志的体现，而这种性质和利益上的一致性，必然要求法的实现主要依赖广大人民群众的自觉遵守。故
第13题:[判断题]接触网停电检修作业应严格执行停电、验电、接地措施
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[多选题]带电断、接低压导线应有人监护。断、接导线前应核对相线（火线）、零线。断开导线时，应（）。搭接（）。
A.先断开相线（火线），后断开零线
B.先断开零线，后断开相线（火线）
C.搭接导线时，顺序应相反
D.搭接导线时，顺序应相同
E./
F./
G./
H./
参考答案:AC
第15题: [单项选择]从垂直的角度对电信网进行分层，可以单独设计和运行各层网络，使各层的功能相对独立，在网络发展的过程中，应力求使( )保持相对稳定，更多的变化体现在其他层。
A. 传送网
B. 业务网
C. 应用层
D. 支撑网
参考答案:A
第16题:[填空题]良好职业道德习惯的核心内容是 素质，它使从业人员树立坚定正确的政治方向和政治态度，树立科学的世界观和方法论。
参考答案:政治思想|企业文化
第17题: [简答题]适应重金属胁迫的植物有哪几种情况？
参考答案:1、不吸收或少吸收重金属。
2、将吸收的重金属钝化在植物地下部分使其不向地上部分转移。
3、大量吸收重金属元素植物仍能正常生长。
第18题:[判断题]雨天在户外操作电气设备时，操作杆的绝缘部分应有防雨罩或使用带绝缘子的操作杆。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [单项选择]电影《泰坦尼克号》描述的是英国的一艘豪华巨轮与冰山相撞而沉没的一次重大海难。当海难发生时，船上曾通过无线电发出求救信号。关于轮船及其设备说法最确切的的是（）
A. 它是18世纪以前的轮船
B. 它们是第一次工业革命的成果
C. 它们是第一次工业革命和第二次工业革命结合的成果
D. 它们是第三次科技革命的成果
参考答案:C
第20题:[判断题]库仑分析法要得到准确结果，应保证电极反应有100％电流效率。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第21题:[单选题]胸膜和胸膜腔
A.壁胸膜为衬贴于胸壁内面的浆膜
B.覆盖胸腔各器官表面的浆膜称为脏胸膜
C.胸膜腔左、右各一，分别容纳两肺
D.脏、壁胸膜共同围成胸膜腔
E.胸膜隐窝为胸膜腔的最低部位
参考答案:D
第22题:[单选题]题 （1.0分）
组合框的三种不同风格.下拉组合框、简单组合框和下拉列表框由
()属性决定.
A.Style
B.BoderStyle
C.FillStyle
D.DrawStyle
参考答案:A
第23题:[单选题]再生障碍性贫血死亡的主要原因是( )
A.严重感染
B.颅内出血
C.败血症
D.进行性贫血
E.尿毒症
参考答案:B
第24题:[单选题]压缩和液化气体其区分标准是指临界温度低于50℃或在50℃时蒸气压力大于（）KPa的压缩和液化气体。
A.290
B.292
C.294
D.296
参考答案:C
第25题:[判断题]移动电缆接头一般应停电进行。若必须带电移动电缆接头，施工人员应在专人统一指挥下，平正移动。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第26题:[判断题]桥隧建筑物保养质量评定标准要求:钢梁明桥面道心步行板无缺少、无翘头、无失效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第27题: [简答题]可以网上预约租房提取公积金吗？还有预约后如有事不能去怎么办？
参考答案:
济南公积金缴存人员可以网上预约租房提取公积金。预约后如有事不能去也没有关系，不需办理取消手续，预约号当天有效，过期自动作废。
第28题:[单选题] 一个人在单位可能吸烟,回家后可能就不吸烟,在单位吸食高档烟,回家后可能吸食低档烟。这种现象是受消费者的( )影响。
A.生活方式
B.社会阶层
C.文化因素
D.社会角色与地位
参考答案:D
第29题:[单选题]测量集合近点距离，是从（ ）到视标之间的距离
A.眼镜镜片前端
B.眼睛前端
C.眼球节点
D.眼球旋转中心点
参考答案:A
第30题:[判断题]作业人员为用户提供现场充电服务时，应耐心倾听客户需求，避免发生投诉。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[简答题]网上异物影响行车或供电安全需上道处理，若具备执行“V”型停电作业条件的，申请“<--NRC-->”停并同时申请本线封锁邻线限速<--NRC-->。若涉及穿越邻线的，还应申请邻线短时封锁。
参考答案:V,160KM/H及以下
第32题:[多选题]根据《自动售检票设备大面积故障应急预案》,（ ）/（ ）在应急领导组成员未到达现场前担任临时现场指挥,做好客运组织、票务组织、车站行车组织指挥工作。
A.值班员（客运）
B.中心站（副）站长
C.值班站长
D.值班员（行车）
参考答案:BC
第33题: [简答题]食品法律法规制定应遵循哪几条基本原则？
参考答案:
（一）遵循宪法的基本原则
（二）依照法定的权限和程序的原则
（三）从国家整体利益出发，维护社会主义法制的统一和尊严的原则
（四）坚持民主立法的原则
（五）从实际出发的原则
（六）对人民健康高度负责的原则
（七）预防为主的原则
第34题: [单项选择]LKJ2000列车运行监控记录装置记录存储单元的容量为（）。
A. 1MB
B. 2MB
C. 3MB
D. 4MB
参考答案:B
第35题:[单选题]某装置在原料油过滤器清洗作业过程中，工艺人员和设备人员确认好设备检修过滤器进出口程控阀关闭，排放阀打开，物料倒空，压力泄尽条件下交付检修，工艺和设备人员都忙其他项目，只留了监护人员。作业过程中检修人员感到有硫化氢气味，随后过滤器大盖有油冒出，监护人员就去关紧进出口程控阀，谁知阀[]动作相反，造成过滤器跑油，所幸没有人员受伤。为预防这类事故装置制定的预防措施不正确的是（）。
A.下次大修时要把进出口程控阀进行检修，解决内漏问题
B.检修时进出口截止阀也应当关闭，确保检修设备完全切出系统
C.工艺和设备人员因其他项目要忙，离开检修现场是正确的
参考答案:C
第36题:[填空题]严禁在道心内、轨枕上或其他侵入铁路建筑限界范围内以及跨越线路时<--NRC-->。
参考答案:接打手机
第37题:[单选题]能引起生物体出现反应的各种环境变化统称为( )
A.兴奋性
B.刺激
C.反射
D.兴奋
E.反应
参考答案:B
凌学峰搜题
