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题目内容:
[多项选择]

客户满意度问卷调查实施步骤有( )。


A. 客户满意度调查的策划
B. 客户满意度调查的预案
C. 利用客户数据库
D. 客户满意度调研
E. 了解客户期望
参考答案:A,C,E
答案解析:[解析] 客户满意度问卷调查实施步骤有:①客户满意度调查的策划;②利用客户数据库;③了解客户期望;④草拟问卷;⑤审核问卷;⑥调查;⑦分析结果;⑧报告反馈与实施战略行动计划;⑨客户满意过程再评估。
热门题目:
第1题: [判断题]公司减少注册资本的,应当自公告之日起30日后申请变更登记,并应当提交公司在报纸上登载公司减少注册资本公告的有关证明和公司债务清偿或者债务担保情况的说明。
参考答案:错

第2题: [多项选择]
收涩药中能收敛止带的药物是()
A. 禹余粮
B. 海螵蛸
C. 莲子
D. 芡实
E. 金樱子
参考答案:A, B, C, D, E

第3题:
[判断题]在同一灭火器配置场所,当选用两种或两种以上类型灭火器时,应采用灭火剂相容的灭火器。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题: [多项选择]
申请书和倡议书都由下列哪几部分组成()
A. 标题
B. 称呼
C. 正文
D. 署名及日期
E. 结尾
参考答案:A, B, C, D

第5题: [单项选择]
女性,45岁,3小时前车祸头部受伤,伤后立即昏迷,做CT后入院,入院检查中度昏迷,右瞳孔散大,光反射消失,左上下肢肌张力增高,病理征(+),左顶枕有直径4.0cm头皮下血肿,CT示右额颞部高密度新月影像。
诊断是
A. 右额颞脑挫伤、脑疝
B. 右额颞急性硬膜下血肿、脑疝
C. 右额颞急性硬膜外血肿、脑疝
D. 右额颞急性硬膜下积液、脑疝
E. 右额颞脑内血肿、脑疝
参考答案:B

第6题:
[单选题]进入浓烟、高温或者有毒区域搜救人员时应注意哪些安全事项?
A.人员搜救应做好安全防护,且搜救人员编组不得少于2人,并指定一名负责人。
B.可以不在水枪冷却掩护或者驱散稀释措施的配合下行动,必要时梯队掩护层层推进。
C.搜救小组在进入浓烟、高温、有毒区域搜救人员之前,要实施安全管控,设置紧急救助小组,做好出入登记,掌握进出人员相关情况。
D.要携带安全导向绳或铺设水带进入,携带救生担架、将自己的空呼面罩取下,给被困人员带上用于救助和保护被困人员。
参考答案:C
答:搜救小组在进入浓烟、高温、有毒区域搜救人员之前,要实施安全管控,设置紧急救助小组,做好出入登记,掌握进出人员相关情况。

第7题:
[判断题]集中操纵道岔,应由信号长(号)负责管理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]在交叉跨越各种线路、铁路、公路、河流等地方放线、撤线,应先取得有关主管部门同意,做好跨越架搭设、封航、封路、在路口设专人持()看守等安全措施。
A.信号旗
B.警示标志
C.对讲机
D.荧光棒
参考答案:A


第9题:
[单选题]根据《证券期货投资者适当性管理办法》,以下除(  )情形外,证券经营机构应通过营业网点向普通投资者进行告知、警示的,应当全过程录音或录像;通过互联网等非现场方式进行的,应完善配套留痕安排,由普通投资者通过符合法律、行政法规要求的电子方式进行确认。
A.在普通投资者申请转化专业投资者
B.向专业投资者销售高风险产品或服务
C.经营机构主动调整投资者分类、产品或服务分级、适当性匹配意见
D.向普通投资者履行信息告知义务
参考答案:B
根据《证券期货投资者适当性管理办法》的规定,投资者分为普通投资者与专业投资者。普通投资者在信息告知、风险警示、适当性匹配等方面享有特别保护。对于普通投资者的特别保护应当至少体现在以下方面: (1)信息告知。经营机构及其从业人员面向普通投资者销售金融产品、提供投资服务时应当确保所告知的信息真实、准确、完整,并采取通俗易懂的方式向普通投资者进行介绍,帮助普通投资者理解产品或服务的风险等级、投资标的和结构、收益以及风险特征等,以帮助普通投资者选择适当的金融产品或服务。 (2)风险警示。经营机构及其从业人员在向普通投资者提供服务时应当进行更为充分的风险警示,包括为普通投资者提供风险揭示材料,向普通投资者销售高风险产品或提供相关服务时履行特别的注意义务,在营业网点向普通投资者进行告知、警示的,应当全过程录音录像等。 (3)适当性匹配。经营机构及其从业人员应当针对普通投资者及其选择的产品或服务提供明确具体的适当性匹配意见,并通过书面或电子方式进行留痕。

第10题:
[单选题]业主项目部( ) 负责施工图编制至竣工图移交阶段的设计质量管控。
A.A、技术管理专责、 、
B.B、 物资管理专责、 、
C.C、 造价管理专责、 、
D.D、 质量管理专责。
参考答案:A


第11题: [单项选择]
正常上睑的位置遮盖角膜的()
A. 9~23点
B. 10~2点
C. 12点
D. 11~1点
E. 角膜上方2mm
参考答案:D

第12题:
[单选题]用过高的电弧电压堆焊时,工件的熔深( )。
A.急剧减小
B.略有减小
C.不变
参考答案:B


第13题:
[单选题]( )开始或终结工作。
A.允许随时
B.经批准后自行决定
C.约定时间
D. 禁止约时
参考答案:D


第14题:
[判断题](7639)(  )出站信号机应设在每一发车线的道岔内方(对向道岔为尖轨尖端外方)适当地点。()(1.0
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题] 以下属于区域性反洗钱国际组织的是( )
A. 亚太反洗钱组织
B. 欧洲委员会评估反洗钱措施特设专家委员会
C.欧亚反洗钱与反恐怖融资组织
D. 西非政府间反洗钱工作组
参考答案:ABCD


第16题: [判断题]
由污染源排放出的污染物进入空气中,在物理、化学作用下,发生一系列化学反应,形成了另一种污染物质,叫二次污染物。
参考答案:对

第17题:
[多选题]237.采取“单证抵押”方式办理个人信贷业务,可采取以下措施防范风险:()。
A.充分考虑单证对房产价值的影响程度,适当降低抵押率。
B.对于已取得分割土地使用权证的,如具备条件,可要求抵押人将原件交由我行保管。
C.具备条件的地区,在发放贷款前应向国土资源管理部门核实抵押房屋所对应的土地权属状况,确认该土地使用权未被抵押、未欠缴土地出让金,不存在被采取查封等司法、行政强制措施的情形。
D.应与借款人、抵押人签订《房产(单证)抵押补充协议》。
参考答案:ABCD


第18题:
[多选题]合成作战可实现部门间的()从而增加工作效率?
A.信息快速收集
B.信息快速分析
C.信息共享
D.信息流转
参考答案:ABCD


第19题: [填空题]
给料机在启动运转期间,应检查电机的(),监听给料机声音是否正常,运转是否平稳。
参考答案:温升

第20题: [单项选择]
罗汉果(光果木鳖)是属于()。
A. 番荔枝科
B. 葫芦科
C. 西番莲
参考答案:B

第21题:
[单选题]依据骨度分法两肩胛骨脊柱缘之间为( )。
A.6寸
B.7寸
C.8寸
D.10寸
参考答案:A


第22题:
[单选题] 电机正常运转时要检查机身和轴承温度是否正常,滑动轴承最高温度不大于( )℃。
A.60
B.70
C.75
D.95
参考答案:A


第23题:
[单选题]产气层的地质条件决定了井径的布置和气井的产量、( )含、油、含水、含硫化氢等情况.
A.温度
B.压力
C.含杂质
D.含烃
参考答案:B


第24题:
[单选题]《国投新疆罗布泊钾盐有限责任公司应急预案》规定:公司每年至少组织( )次综合应急演练,各单位每年至少组织( )次综合/专项应急预案演练,针对岗位实际情况每季度组织( )次现场处置方案的演练。
A. 1 1 1
B. 1 2 4
C. 1 1 4
参考答案:A


第25题:
[单选题](B757)飞机的燃油存储在:
A.A.左右主油箱中
B.B.中央油箱中
C.C.左右主油箱和中央油箱中
D.D.左右主油箱、中央油箱和通气油箱中
参考答案:C


第26题:
[单选题]疮疡三陷证中,火陷证的治法是
A.凉血清热解毒,养阴清心开窍
B.补益气血,清心安神开窍
C.温补脾肾,清心开窍
D.托毒透邪,养阴清心开窍
E.生津养胃,清心解毒
参考答案:A
火陷证是由于阴液不足,火毒炽盛,复因挤压疮口,或治疗不当或失时,以致正不胜邪,毒邪客于营血,内犯脏腑而成。治当凉血清热解毒,养阴清心开窍,方药:清营汤合黄连解毒汤,神昏谵语者,加服安宫牛黄丸或紫雪。

第27题: [单项选择]
CRH1A型动车组电机变流器模块是两个并联牵引电机的供电电源,能将直流环节电压转变成()的对称的三相电压。
A. 不同振幅和不同频率
B. 相同振幅和不同频率
C. 不同振幅和相同频率
D. 相同振幅和相同频率
参考答案:A

第28题: [简答题]
参考答案:

第29题:
[判断题]公安机关及其人民警察在办理治安案件时,对涉及的国家秘密或者商业秘密,以及当事人申请的涉及个人隐私的案件,应当予以保密。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [判断题]
不同批量的箱体生产,其工艺路线在加工方法选定,设备和工装的选用,以及定位基准的选择等方面都是不同的。( )
参考答案:对

第31题: [简答题]
寻寻觅觅,冷冷清清,凄凄惨惨戚戚。乍暖还寒时候,最难将息。三杯两盏淡酒,怎敌他、晚来风急。雁过也,正伤心,却是旧时相识。满地黄花堆积,憔悴损,如今有谁堪摘!守着窗儿,独自怎生得黑!梧桐更兼细雨,到黄昏、点点滴滴。这次第,怎一个愁字了得!本首词在语言上什么特点?
参考答案: 有两大特点:一是运用了九组叠字,新奇独特,极富感染力;二是语言浅近,具有口语化的特点。

第32题: [判断题]
地方各级政府预算包括下级政府向上级政府上解的收入数额和上级政府对下级政府返还或者给予补助的数额。( )
参考答案:对

第33题:
[单选题]用人单位对已经解除或者终止的劳动合同的文本,至少保存( )年备查。
A.一
B.二
C.三
D.五
参考答案:B


第34题:
[填空题]同一咽喉区内,对向重叠的列车或调车进路叫做( )。
参考答案:B [甘泉铁路信号员定岗考试-中等-选择题]


第35题: [单项选择]
直流母线电压不能过高或过低,一般要求允许范围是()。
A. ±1%
B. ±5%
C. ±10%
D. ±20%
参考答案:C

第36题:
[多选题]下列关于可燃气探测仪的表述中,正确的是( )。2
A.进入现场前要严格做好个人安全防护。
B.进入事故现场禁止随身携带可能产生静电火花的物品。
C.使用过程要轻拿轻放,严防摔碰、挤压,注意防水、防腐蚀、防热烤日晒。
D.切勿擅自拆卸仪器,以免造成仪器损坏。
E.进入现场前要认真检查仪器工作状态。
参考答案:ABCDE


第37题:
[单选题]一人有两种以上违法行为的,()
A.分别决定,分别执行,应当制作一份决定书
B.分别决定,合并执行,应当制作一份决定书
C.分别决定,分别执行,可以制作一份决定书
D.分别决定,合并执行,可以制作一份决定书
参考答案:D


第38题:
[单选题]人民法院裁定甲公司重整,根据《企业破产法》的规定,下列问题应予否定回答的是( )。
A.甲公司租赁了丙公司的设备,租期未满,丙公司要求甲公司归还设备,甲公司拒绝,甲公司的行为是否合法
B.甲公司的董事王某向他人转让其持有的甲公司股份,王某的行为是否合法
C.乙公司对甲公司的办公楼享有抵押权,乙公司债权到期,甲公司无力偿还,乙公司要求实现抵押权,甲公司拒绝,甲公司的行为是否合法
D.甲公司为继续营业向银行借款,并用厂房作为抵押,甲公司的行为是否合法
参考答案:B
本题考核重整程序。债务人合法占有的他人财产,该财产的权利人在重整期间要求取回的,应当符合事先约定的条件。选项A 中租期未满,意味着按照事先约定的条件,丙公司无权要求甲公司返还设备,所以甲公司的行为合法。所以选项A 是肯定的回答,不选。在重整期间,债务人的出资人不得请求投资收益分配。在重整期间,债务人的董事、监事、高级管理人员不得向第三人转让其持有的债务人的股权。但是,经人民法院同意的除外。所以选项B 应予否定的回答,当选。在重整期间,对债务人的特定财产享有的担保权暂停行使。但是,担保物有损坏或者价值明显减少的可能,足以危害担保权人权利的,担保权人可以向人民法院请求恢复行使担保权。在重整期间,债务人或者管理人为继续营业而借款的,可以为该借款设定担保。C 选项中乙公司的抵押权应暂停行使,所以甲公司有权拒绝乙公司行使抵押权的要求。选项D 中甲公司的行为合法。所以选项C、D都是肯定的回答,不选。

第39题: [单项选择]
下列组合正确的是
A. HU——磁盘容量单位
B. C或L——窗位
C. FOV——兴趣区
D. DAS——模数转换
E. CPU——CT值单位
参考答案:B
答案解析:以上选项只有B正确。

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