参考答案:不属于二次投诉，因只是询问，没有再次投诉。 违反了《公交客服中心管理》。1、公交客服中心人员接待乘客时须讲究原则，合理运用调节方法。2、公交客服中心人员对于一般性问题直接做出解答；对于需要调查、核实解决的问题，须通过ERP系统转办至营运分公司，营运分公司接到后两日内调查、处理、反馈，并通过ERP转办流程上报营运业务部。
第2题: [多项选择]《建设工程价款结算暂行办法》规定，变更合同价款的确定方法包括（ ）。
A. 合同中已有适用于变更工程的价格，按照合同已有的价格计算变更合同价款
B. 合同中只有类似变更丁-程的价格，可以参照此类似价格确定变更价格，计算变更合同价款
C. 合同中没有适用或类似变更合同的价格，由工程师提出适当的变更价格，经承包人确认后执行
D. 合同中没有适用或类似变更合同的价格，由工程师提出适当的变更价格，经建设单位确认后执行
E. 合同中没有适用或类似变更合同的价格，由承包人或发包人提出适当的变更价格，经对方确认后执行
参考答案:A, B, E
答案解析:合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包人或发包人提出适当的变更价格，经对方确认后执行。
第3题: [单项选择]厚煤层分层开采，第一分层采完后的其他各分层开采时的瓦斯涌出量，比第一分层开采时的瓦斯涌出量（）。
A. 会显著增加
B. 会显著减少
C. 无明显变化
参考答案:B
第4题:[判断题]受小窑水影响的采掘面,必须严格按照《煤矿防治水细则》和《煤矿安全规程》编制探放水设计。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:[判断题]巷道施工方法的选择与巷道所在的围岩性质有关。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第6题: [单项选择]
[听力原文]
W: I’d like to send this package to Chicago.
M: Would you like to send it by air or by sea.
A. Ordering some goods.
B. Shopping in a store.
C. Interviewing for a job.
D. Sending a package.
参考答案:D
第7题: [多项选择]关于乳糜微粒的叙述哪项是正确的
A. 乳糜微粒含甘油三酯最多
B. 乳糜微粒密度最低，小于0.95
C. 乳糜微粒在空腹血浆中检测不出
D. 乳糜微粒在进食脂类后方可观察到
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[考点] 乳糜微粒的特点
[解析] 乳糜微粒(CM)是血浆脂蛋白中密度最低的，小于0.95，易上浮；含甘油三酯最多；在空腹血浆中检测不出，只有当进食脂类食物后方可观察到。
第8题:[单选题]可用于治疗青光眼的药物( )
A.东莨菪碱
B.山莨菪碱
C.二者均是
D.二者均不是
参考答案:D
第9题:[判断题]合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题:[判断题]消防救援人员二人以上共同违法违纪,根据各自在违法违纪行为中所起的作用和应当承担的法纪责任,分别给予处分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题: [单项选择]（）是服装造型的基础。
A. 色彩设计
B. 材料设计
C. 款式设计
D. 工艺设计
参考答案:C
第12题: [简答题]
| 在右边的四个图形中，只有一个是由左边的纸板折叠而成。你需要选出正确的一个。 请开始答题： |
参考答案:
第13题:[单选题]建筑施工特种作业人员应当于有效期满前( )个月,向就业所在地考核工作机构申请办理延期手续,考核工作机构初审合格后报发证机关复核。
A.1
B.2
C.3
D.6
参考答案:C
第14题:[多选题]下列哪些情况,应镶换新气门座圈。( )
A.气门座圈有裂纹、松动
B.铰削气门座后装入新气门,气门大端平面仍低于汽缸盖燃烧室平面2 mm以上
C.气门关闭不严
D.气门座圈烧蚀或磨损严重
E.气门间隙过大
参考答案:ABD
第15题:[单选题]UPS不间断电源三进单出是指（ ）
A.输入和输出都是220V
B.输入是380V，输出是220V
C.输入和输出都是380V
D.输入是220V，输出是48V
参考答案:B
第16题: [单项选择]心跳骤停病人最重要的诊断依据是（）
A. 无呼吸动作
B. 意识突然丧失
C. 颈动脉搏动消失
D. 血压下降
E. 两侧瞳孔不等大
参考答案:C
第17题: [简答题]简述海关监管在程序上的三项制度。
参考答案: 海关监管在程序上包括三项制度，即申报、查验和放行。
（1）申报是指进出境的当事人必须依法向海关加实申报、交验有关证件和单据。
（2）查验是指海关以进出境当事人提供的上述单证等材料为依据对其申报内容进行核查和验证。
（3）放行是指海关在查验并征收关税和其他税、费后，在有关单证上加盖签印，允许相关的运输工具、货物、物品随当事人进境或出境。
第18题:[简答题]“始发列车检查范围和质量标准”：空车（ ）不过期。
参考答案:定检
第19题:[单选题]在正常情况下,预告信号机显示距离不得小于( )m。
A.800
B.600
C.300
D.200
参考答案:C
第20题: [填空题]电阻钎焊分为（）及（）两种方式。
参考答案:直接加热；间接加热
第21题:[判断题].公司树立一切工作到支部的鲜明导向,着力强化支部的政治功能。3月底前完成县公司供电所“一所一支部”建设。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题:[判断题]根据《中华人民共和国发票管理办法》不符合规定的发票,不得作为财务报销凭证,任何单位和个人有权拒收。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [判断题]长方形的体积应是长、宽、高的乘积。
参考答案:对
第24题: [多项选择]车轴的功能有（）。
A. 连接车轮和转向架构架
B. 支撑转向架和车体
C. 传递牵引力
D. 传递制动力
参考答案:A, B, C, D
第25题:[单选题]造成500万元以上1000万元以下直接经济损失，未构成较大以上事故的为（）事故。
A.一般A类
B.一般B类
C.一般C类
D.一般D类
参考答案:A
《事规》
第26题: [单项选择]《诗经》编成的年代大约在 ( )
A. 春秋战国时代
B. 战国时代
C. 春秋后期
D. 秦代
参考答案:C
第27题:[判断题]三极管在模拟电子电路中的主要作用是放大作用
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [判断题]经常锻炼身体容易引起心脏体积增大，这是一种病态的表现。
参考答案:错
第29题:[判断题] ( )仓库按储存的物资分为地上仓库和综合仓库。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]依据《水利水电工程施工企业主要负责人、项目负责人和专职安全生产管理人员安全生产考核管理办法》，下列关于施工企业专职安全生产管理人员申请安全生产管理三类人员考核应满足的条件，说法不正确的有（）。
A. 具有完全民事行为能力，身体健康
B. 在申请考核之日前1年内，申请人没有在一般级以上等级安全责任事故中负有责任的记录
C. 具有中专或同等学历且具有2年及以上的水利水电工程建设经历
D. 大专及以上学历且具有2年及以上的水利水电工程建设经历
参考答案:C
第31题: [单项选择]胎盘娩出前，有大量暗红色血液流出，伴有血块的现象是( )
A. 子宫乏力性出血
B. 较广泛损伤性出血
C. 胎盘剥离不全
D. 子宫胎盘卒中
E. 凝血机能障碍
参考答案:C
第32题: [多项选择]社会学习理论强调儿童习得社会行为的主要方式包括（）。
A. 观察学习
B. 机体成熟
C. 替代性强化
D. 社会环境
参考答案:A, C
答案解析:本题旨在考查考生对发展心理学中社会学习理论的掌握情况。通过社会学习获得行为发展的理论被称为社会学习理论，该理论的代表人物是班都拉。该理论主张儿童是通过观察和模仿而获得社会行为的，强调儿童习得社会行为的
第33题: [判断题]每辆货车的车号编码在全国范围内必须唯一。
参考答案:对
第34题: [单项选择]患者，男，30岁。右胸被刺伤2小时，创口与胸腔相通，患者极度呼吸困难，应采取的急救措施是（）。
A. 迅速封闭胸壁伤口
B. 立即手术
C. 输血、输液
D. 胸腔闭式引流
E. 气管插管
参考答案:A
第35题:[判断题] 根据《供电营业规则》 的规定,窃电时间无法查明时,电力客户每日窃
电时间按 6 小时计算。
【出处】 《 供电营业规则》(电力工业部令〔 1996 〕第 8 号),第 一百零三条
【知识点、考核点】 窃电处理、窃电时间确定
A.正确
B.错误
参考答案:B
“窃电时间无法查明时,电力客户每日 窃电时间按 12 小时计算,
居民按 6 小时计算。”
第36题: [单项选择]There is a nice-looking car there. Peter wonders ______.
A. it belongs to who
B. whom does it belong to
C. whom it belongs to
D. who does it belong to
参考答案:C
