A. 树立“客人至上，质量第一”的服务思想。
B. 善于和顾客沟通，以诚待人
C. 爱岗敬业
D. 心理和身体素质良好
E. 年龄不超过35周岁
参考答案:A, B, C, D
第2题: [单项选择]药物的t1/2是指( )。
A. 药物的血药浓度下降一半所需时间
B. 药物的稳态血药浓度下降一半所需时间
C. 与药物的血浆浓度下降一半相关，单位为小时
D. 与药物的血浆浓度下降一半相关，单位为克
E. 以上都不是
参考答案:A
第3题:[判断题] 旅游资源详查主要适用于为了了解和掌握特定区域或专门类型旅游资源的调查。_______
A.正确
B.错误
参考答案:B
第4题:[判断题] 货车车体扭转载荷是指当车辆在不平坦线路上运行或车体被不均匀地顶起时(车辆检修时常会碰到),车体将承受扭转载荷。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第5题: [单项选择]个人保险理财的最大特点，是将保险的（）功能和资金增值的功能有机结合起来。
A. 社会管理
B. 资金融通
C. 基本保障
D. 风险管理
参考答案:C
第6题: [单项选择]糖皮质激素对血液和造血系统的作用不正确的是（）
A. 缩短凝血时间
B. 淋巴组织增生
C. 中性粒细胞数增多
D. 血小板增多
E. 红细胞增多
参考答案:B
答案解析:糖皮质激素能刺激骨髓造血功能，使红细胞和血红蛋白含量增加，大剂量可使血小板增多，提高纤维蛋白原浓度，并缩短凝血酶原时间，刺激骨髓中的中性白细胞释放入血而使中性粒细胞增多，可使血液中淋巴细胞减少，所以答
第7题:[判断题]地震救援专业队伍到达救援现场后，应在安全区域建立人员装备集结点。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:[单选题]旋翼机飞行时间的含义是指( )
A.自旋翼机起飞离地到着陆接地的瞬间
B.自旋翼机起飞滑跑至着陆滑跑终止的瞬间
C.自旋翼机旋翼开始转动至旋翼停止转动的瞬间
参考答案:C
第9题: [多项选择]Z市F区人民法院开庭审理郭某盗窃案，在调查证据时，宣读了因病不能出庭作证的赵某的证言笔录。依照刑事诉讼法的规定，对于该证言笔录，审判人员应当听取哪些人的意见
A. 公诉人
B. 被害人
C. 被告人及其辩护人
D. 其他出庭作证的证人
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 根据《刑事诉讼法》第157条的规定，审判人员应当听取公诉人、当事人和辩护人、诉讼代理人的意见。
第10题: [单项选择]分系统划分子系统的必要性有哪些 Ⅰ．分系统间的关系仍非常复杂，每个分系统都可能需要由其他系统产生的信息。分解后能使关系明确、简单； Ⅱ．一个过程可以由两个或多个子系统来支持； Ⅲ．并不是在一个分系统中的支持所有过程都需要给以高优先级的； Ⅳ．给定的系统往往太大，难以一次同时实现，它可能是逐个子系统或几个子系统来实现的；
A. Ⅰ，Ⅱ和Ⅳ
B. Ⅰ，Ⅱ和Ⅲ
C. Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ
D. Ⅰ，Ⅲ和Ⅳ
参考答案:D
答案解析:为了防止一个用户的工作不适当地影响另一个用户，一般采取并发控制方法。
第11题:[单选题]在（ ）时需加强对防雷保安器的劣化检查。
A.晴天
B.雾天
C.雷雨天
D.雪天
参考答案:C
第12题: [单项选择]对持上铺、中铺车票确有困难需要调到下铺的旅客，（）积极主动为其进行调整，当列车员调整时应及时向列车长汇报。
A. 列车员
B. 列车长、列车员
C. 列车工作人员
D. 列车长
参考答案:D
第13题:[判断题]在线视频监控是现场作业管控的辅助手段，不能替代现场管控。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第14题:[单选题]离心泵的中压泵扬程为( )。
A.低于80m
B.80～450m之间
C.100～650m之间
D.高于450m
参考答案:C
第15题: [单项选择]下列各项哪种类型的公民的生产值计入本国GDP（）
A. 暂居国外2年的本国公民
B. 在本国居住了半年的国外公民
C. 暂居国外半年的本国公民
D. 居住在国外的本国公民
参考答案:C
第16题: [单项选择]学生、学习过程和学习情境是课堂的三大要素，这三大要素的相对稳定的组合模式就是（）。
A. 课堂情境
B. 课堂结构
C. 课堂形势
D. 课堂教学
参考答案:D
答案解析:课堂教学就是由学生、学习过程和学习情境组成的相对稳定的模式。
第17题:[简答题]什么是变压器的铜损和铁损？
参考答案:铜损是指变压器一、二次电流流过线圈电阻所消耗的能量之和，由于线圈多用铜导线制成的，故称铜损，与电流以的平方成正比。
铁损是指变压器在额定电压下，在铁芯中消耗的功率，其中包括激磁损耗与涡流损耗。
第18题:[多选题] 智能照明内容包括:( )
A.夜间照明
B.远程控制灯光
C.窗帘控制
D.语音控制灯光
参考答案:ABD
第19题:[单选题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞当接收器接收到16.9Hz低频控制信号时控制地面信号机显示（）信号。
A.H
B.U
C.LU
D.L
参考答案:C
第20题:[单选题]美国虽然是《京都议定书》的缔约国，但是却一直拒绝执行该议定书中减少二氧化碳排放量的规定，为此遭到欧洲、日本、俄罗斯、中国及联合国秘书长的批评。最近，几十个环保组织联手将10万封电子邮件抗议信投到了白宫美国总统的电子邮箱里，反映了世界公众舆论对它的谴责和抗议。这说明( )。
A.世界各国在环境保护方面的态度是一致的
B.美国在世界环境保护方面是言行不一的
C.美国在国际社会已经成为众矢之的
D.没有美国的支持，全世界保护环境的决心坚强，但力量弱小
参考答案:B
B项正确，美国虽是《京都议定书》的缔约国，但一直没有采取措施减少二氧化碳排放量，说明其在世界环境保护方面言行不一。
第21题: [单项选择]患者女性，59岁，以双膝关节、腰部疼痛7个月来诊。疼痛于劳累及久站后加重，休息后减轻。查体：双手可见Heberden结节，膝关节略肿胀，活动时可闻骨擦音，活动轻微受限。腰椎14—L5棘突两侧压痛阳性。化验：ESR10mm/1h，CRP 5mg/L，RF阴性，ANA阴性。
该患者诊断初步考虑
A. 骨关节炎
B. 类风湿关节炎
C. 强直性脊柱炎
D. 腰间盘突出
E. 痛风
参考答案:A
第22题:[单选题]1.34 大风天气行车,由于风速和风向不断地发生变化,当感到转向盘突然难以控制时,驾驶人要怎样做?
A.逆风向转动转向盘
B.顺风向转动转向盘
C.采取紧急制动
D.双手稳握转向盘
参考答案:D
第23题:[单选题] 根据车辆与轨道之间的关系可以将单轨交通车辆分为跨坐式和（ ）两种。
A.独坐式
B.吊挂式
C.侧挂式
D.悬挂式
参考答案:D
第24题: [单项选择]下列关于软件需求管理或需求开发的叙述中，正确的是（）。
A. 所谓需求管理是指对需求开发的管理
B. 需求管理包括：需求获取、需求分析、需求定义和需求验证
C. 需求开发是将用户需求转化为应用系统成果的过程
D. 在需求管理中，要求维持对用户原始需求和所有产品构件需求的双向跟踪
参考答案:D
答案解析:
[分析] 本题考查软件需求工程方面的基础知识。
软件需求工程是包括创建和维护软件需求文档所必须的一切活动的过程，可以分为需求开发和需求管理两大工作。需求开发包括需求获取、需
第25题: [单项选择]如果新产品打开了销路，则本企业今年就能实现转亏为盈。只有引进新的生产线或者对现有设备实行有效的改造，新产品才能打开销路。本企业今年没能实现转亏为盈。
如果上述断定是真的，则以下哪项也一定是真的( )
(1)新产品没能打开销路。
(2)没引进新的生产线。
(3)对现在设备实行有效的改造。
A. 只有(1)
B. 只有(2)
C. 只有(3)
D. (1)、(2)和(3)
参考答案:A
答案解析:现在结论为本企业今年没能实现转亏为盈，可以推出新产品没有打开销路，即(1)一定是真的。而否定前件并不能推出否定的后件，即(2)(3)不一定是真的。
第26题:[判断题]对违法行为给予行政处罚的规定无须公布。 （ ）
A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [单项选择]n个顶点的强连通图的边数至少有
A. n-1
B. n(n-1)
C. n
D. n+l
参考答案:C
答案解析:解析：在有向图中，若任意两个顶点都连通，则称该图是强连通图，这样的有向图的形状是环状，因而至少应有n条边。
第28题: [填空题]关于重大故障定义为：由于IP承载网的故障，造成其承载的某个本地网及以上范围的用户无法正常使用业务，业务故障历时超过（）分钟。
参考答案:30
第29题: [简答题]电流互感器与电压互感器为什么不能短接？
参考答案:
PT连接的高阻抗回路称为电压回路。CT连接的是低阻抗回路称为电流回路，若电流回路接于PT二次侧会使PT短路，造成PT熔断器熔断或PT烧坏及保护误动作等事故。如果电压回路接于CT二次侧，会造成CT近似开路出现高电压，对人和设备的安全造成威胁。
第30题: [单项选择]速遣费通常是滞期费的( )。
A. 50%
B. 60%
C. 70%
D. 80%
参考答案:D
第31题:[判断题]开户意愿核实方式：“企业申请开立基本存款账户的，营业机构应当向企业法定代表人或单位负责人核实企业开户意愿，并留存相关工作记录。营业机构可采取面对面、视频、通话等方式核实。”
A.正确
B.错误
参考答案:B
第32题:[单选题](47733)《铁路线路修理规则》规定,在线路允许速度vmax>160km/h正线上,线路轨道静态几何尺寸容许
偏差管理值中,水平的经常保养标准为( )mm。(1.0分)
A.+4mm,-2mm
B.±2mm
C.5mm
D.+6mm,-4mm
参考答案:C
第33题:[判断题]△8与△5编入同一列车时,相互隔离四辆以上。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:[判断题]《铁路旅客运输规程》中第83条规定，超过免费保管期限时，按日核收保管费。
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确
第35题:[单选题] 大比例尺地形图上、坐标格网的方格大小是( )
A.50cm×50cm
B.40cm×50cm
C.40cm×40cm
D.10cm×10cm
参考答案:D
