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题目内容:

[单选题]约时诉求到期前1个工作日,负责约时诉求管理的工作人员联系该约时诉求责任人,询问诉求处理进度

、是否可按时闭环。若已闭环或可按时闭环,做好客户回访、确认处理完成即可闭环;若无法按时处理,了解原因、预计处理时间,向上一级管理人员汇报介入管控,尽快解决,做好相关记录并提醒与客户做好沟通解释工作,争取客户的理解,管控超承诺时限未闭环的服务风险。
A.对
B.错
参考答案:A

热门题目:
第1题:[单选题]全心全意地为人民服务,是这支队伍的( )。
A.奋斗目标
B.根本宗旨
C.行为规范
D.行动准则
参考答案:B


第2题:
[判断题]操作类事件包括开表盖、开端钮盖、恒定磁场干扰、负荷开关误动或拒动、电源异常、电表清零、事件清零等。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[判断题]利用小型养路机械整治线路病害,更换或修理轨道(道岔)伤损零部件,属于Ⅰ级维修项目。
A.正确
B.错误
参考答案:B
普速铁路工务安全规则

第4题:
[多选题]( )等工作地点的风流中,瓦斯浓度不得大于0.5%。
A.A、电焊
B.B、气焊
C.C、喷灯焊接
D.D、安装
参考答案:ABC


第5题:
[单选题]A321飞机洗手间烟雾探测器的消除鍵__
A.可消除声音
B.不可消除声音
C.驾驶舱控制
参考答案:A


第6题:
[单选题]患者,女性,48岁,理发员.下肢酸胀、沉重5年,活动或休息后减轻.体检见小腿内侧有蚓状团块,足靴区有色素沉着.若对该患者行手术治疗,术后的主要护理措施有?
A.弹力绷带包扎2天后拆除
B.休息时双足下垂
C.术后12小时内下地活动
D..绝对卧床1周
E.观察患肢远端皮肤的温度、颜色及是否有肿胀
参考答案:E


第7题:
[判断题]潜水泵工作时,泵的周围30m以内水面不准有人进入
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [填空题]
GSM900系统中SYFY-50-22(7/8英寸)馈线百米损耗约是()。
参考答案:4dB

第9题: [单项选择]
The teacher's ______ to my statement about this poet led me to read widely about poems.
A. change
B. charge
C. challenge
D. chance
参考答案:C
答案解析:challenge在此意为“反驳”。

第10题: [判断题]
上市公司同时购买、出售资产的,应当分别计算购买、出售资产的相关比例,并以二者中比例较高者为准。()
参考答案:对

第11题: [多项选择]
客户洗钱风险分类管理目标有哪些?
A. 全面、真实、动态地掌握本机构客户洗钱风险程度
B. 对所有客户采取不变的识别程序
C. 提前预防和及时发现可疑线索,有效控制洗钱风险
D. 为本机构对洗钱风险进行全面管理提供依据
参考答案:A, C, D

第12题:
[判断题]当锅炉入口温度低于600℃时,应加大循环风量以降低循环气体中的可燃成分。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]股票采用公开发行方式具有的优点有( )。
A.有利于提高公司的社会性和知名度
B.可以防止囤积股票或被少数人操纵
C.可增加股票的适销性和流通性
D.可以节省委托中介机构的手续费
E.可以扩大股东范围
参考答案:ABCE


第14题:
[单选题]在多电源和有自备电源的用户线路的高压系统接入点处,应有明显断开点。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第15题:
[单选题]炮采和普采工作面完成一个循环是以[ ]为标志。( );
A.放顶
B..移架
C..推溜 ;
D.挂梁;
参考答案:A


第16题:
[单选题]( )是沿着整根导线均匀产生的,因此将沿整根导线整个截面出现再结晶,全线各处截面的金相组织状态都基本相同。
A.短路
B.断路
C.过负荷
D.接触电阻过大
参考答案:C


第17题:
[判断题]电压互感器的二次回路通电试验时,应将二次回路断开,并取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸,防止由一次侧向二次侧反送电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第18题: [单项选择]
下列关于突发事件应急预案制定的说法,哪一项是正确的()
A. 国务院总理制定全国突发事件应急预案
B. 省、自治区、直辖市人民政府卫生行政主管部门制定本行政区域的突发事件应急预案
C. 国务院和国务院卫生行政管理部门共同制定全国突发事件应急预案
D. 省、自治区、直辖市人民政府制定本行政区域的突发事件应急预案
参考答案:D
答案解析:

[解析] 《突发公共卫生事件应急条例》第10条规定,国务院卫生行政主管部门按照分类指导、快速反应的要求,制定全国突发事件应急预案,报请国务院批准。省、自治区、直辖市人民政府根据全国突发事件

第19题:
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》文明服务中要求,按规定应佩戴制帽的工作人员,在执行职务时戴上制帽,帽徽在制帽折沿上方正中。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [单项选择]
薄膜衣片剂的成膜材料
A. 聚乙二醇
B. 蔗糖
C. 碳酸氢钠
D. 甘露醇
E. 羟丙基甲基纤维素
参考答案:E

第21题:
[单选题]未全部设置自动喷水灭火系统的情况下,位于袋形走道两侧的高层医院病房疏散门至外部出口的最大允许距离为()。
A.12米
B.15米
C.18米
D.20米
参考答案:A


第22题: [单项选择]
诊断癫痫最有意义的检查是( )
A. 脑脊液
B. 头颅平片
C. 脑血管造影
D. 气脑造影
E. 脑电图
参考答案:E

第23题:
[填空题]在电气原理图中,当触点图形垂直放置时,以( )原则绘制。
参考答案:“左开右闭”


第24题:
[判断题]攀登有覆冰、积雪、积霜、雨水的杆塔时,应采取防滑措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[多选题]下列反应发生在细胞质的有( )。
A.胆固醇的合成
B.脂肪动员
C.氧化磷酸化
D.脂肪酸的合成
参考答案:ABD
胆固醇的代谢与其余反应一样,考试中易出现的考点是反应所在部位及限速酶。

第26题:
[单选题]《昆明市防汛抗旱办法》规定:防汛抗旱工作应坚持的原则有()。
A.以人为本
B.预防为主
C.全面规划
D.以上都正确
参考答案:D


第27题: [单项选择]
若要将现场风景拍摄成纵向空间压缩效果,须使用()。
A. 标准镜头
B. 中焦镜头
C. 超广角镜头
D. 长焦镜头
参考答案:D

第28题:
[判断题]车间、班组应每月按时盘点物资并统计当月实际消耗,分析实际消耗与定额标准差异原因,提出定额修订意见并优化作业工艺(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]起重作业前,应做好安全预测,对可能出现事故,采取有效预防措施,制定应急处置对策。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [简答题]
贫血患者的常见体征有哪些?
参考答案: 贫血外貌症状,有皮肤干燥皱缩,毛发干枯易脱落,指甲薄平,不光滑,易破裂,甚至呈匙状甲(见于长期严重病人)。

第31题:
[判断题]普通曲线形尖轨在使用时左右开道岔可以互换。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第32题:
[单选题]根据《南方电网公司客户全方位服务体系建设工作方案》,客户全方位服务体系建设的三大支柱是( )。
A.服务文化、制度流程、组织机构
B.服务文化、制度流程、信息系统
C.客户需求传递机制、客户服务协同机制、客户服务评价机制
D.信息系统、组织机构、制度流程
参考答案:C


第33题:[单选题][T]A-E-D-001 3 2 2
在倒棱作业时,使用倒棱器对螺栓孔逐个进行倒棱; 用角磨机对两轨端进行( ???)倒棱。
A.180°
B.90°
C.45°
D.0°
参考答案:C


第34题:
[单选题]距牵引供电设备支柱及牵引供电设备带电部分( )范围以内具备接入综合接地条件的金属结构应纳入综合接地系统。不能接入综合接地系统的金属结构须装设接地装置。
A.1m
B.3m
C.5m
D.10m
参考答案:C


第35题: [填空题]
肝脏触诊时易将腹内邻近的组织和脏器误认为肿大的肝下缘,需鉴别的有:()、()、()等。
参考答案:横结肠、腹直肌腱划、右肾下极

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